客运招呼站安全生产制度

PAGE客运招呼站安全生产制度一、总则1.目的为加强客运招呼站的安全生产管理，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命财产安全，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本客运招呼站实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本客运招呼站内所有从事客运经营活动的单位和个人，包括但不限于客运车辆经营者、站务工作人员、旅客等。3.安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产责任，确保客运招呼站安全生产工作的顺利开展。4.安全生产目标通过建立健全安全生产管理制度，加强安全教育培训，完善安全设施设备，落实安全检查和隐患排查治理等措施，实现客运招呼站安全生产事故零发生，保障旅客生命财产安全和客运经营活动的正常有序进行。二、安全生产责任制度1.安全生产管理机构及职责成立安全生产管理领导小组，由招呼站负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面领导和管理客运招呼站的安全生产工作，制定安全生产工作计划和目标，决策重大安全生产事项，协调解决安全生产工作中的重大问题。安全生产管理领导小组下设办公室，负责日常安全生产管理工作的组织、协调和监督检查。办公室设在招呼站综合管理部门，配备专职安全生产管理人员，负责具体落实安全生产管理制度，开展安全教育培训、安全检查、隐患排查治理、应急救援等工作。2.主要负责人安全生产职责建立、健全本单位安全生产责任制；组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；保证本单位安全生产投入的有效实施；督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。3.各部门安全生产职责客运经营部门：负责客运车辆的日常管理和调度，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备从业资格且遵守安全操作规程。组织驾驶员参加安全教育培训，督促驾驶员做好车辆日常维护和安全检查，落实车辆动态监控措施，及时处理车辆运行中的安全问题。站务管理部门：负责招呼站的站务设施设备管理，确保候车大厅、售票窗口、检票口等设施设备正常运行。维护招呼站内的秩序，引导旅客有序乘车，做好旅客安全宣传教育工作。负责招呼站的环境卫生管理，确保站内环境整洁，为旅客提供安全舒适整洁的候车环境。安全管理部门：负责制定和完善安全生产管理制度，组织开展安全教育培训和安全宣传活动。定期组织安全检查和隐患排查治理工作，对发现的安全隐患及时督促相关部门进行整改。负责安全生产事故的统计、报告和调查处理工作，建立健全安全生产档案。后勤保障部门：负责招呼站的水电暖供应、消防设施设备维护、车辆维修保养等后勤保障工作。确保各类设施设备正常运行，为客运经营活动提供有力的后勤支持。加强对后勤工作人员的安全管理，督促其遵守安全操作规程，做好相关安全工作。4.岗位安全生产职责客运车辆驾驶员：严格遵守交通法规和安全操作规程，确保行车安全。定期对车辆进行日常维护和安全检查，及时发现和排除车辆故障。按照规定的线路、站点和时间运行，不得擅自改变行驶路线和停靠站点。做好旅客的安全宣传和服务工作，提醒旅客系好安全带等。售票员：严格执行售票制度，准确发售车票。向旅客宣传安全乘车知识，提醒旅客注意保管好个人财物。协助站务管理人员维护售票窗口秩序，防止发生拥挤、踩踏等事故隐患。检票员：认真核对旅客车票和身份信息，确保旅客有序检票上车。提醒旅客注意乘车安全事项，对携带违禁物品的旅客进行劝阻和处理。维护检票口秩序，防止出现混乱和安全事故。站务工作人员：负责招呼站内的日常巡查，及时发现和处理各类安全问题。引导旅客有序候车、乘车，为旅客提供必要的帮助和服务。协助做好安全宣传教育工作，提高旅客的安全意识。后勤工作人员：按照操作规程做好水电暖供应、消防设施设备维护、车辆维修保养等工作，确保设施设备安全运行。加强对工作区域的安全管理，防止发生火灾、触电等安全事故。三、安全生产教育培训制度1.教育培训计划每年年初制定安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。培训计划应根据国家法律法规、行业标准的变化以及客运招呼站安全生产工作的实际需要进行及时调整和完善。2.培训内容国家安全生产法律法规、方针政策和行业标准；客运招呼站安全生产管理制度和操作规程；安全事故案例分析及防范措施；安全应急知识和技能，如火灾逃生、交通事故应急处置等；职业道德和服务意识教育。3.培训对象客运招呼站全体员工，包括管理人员、站务工作人员、客运车辆驾驶员、售票员、检票员等；新入职员工、转岗员工、复工员工等必须进行专门的入职培训；特种作业人员，如电工、焊工、消防设施操作员等，必须按照国家规定参加专门的安全技术培训，取得相应资格证书后上岗作业。4.培训方式定期组织集中培训，邀请专家或专业人员进行授课，系统讲解安全生产知识和技能；开展专题讲座，针对特定的安全问题或事故案例进行深入分析和讲解；观看安全警示教育片，通过真实案例直观地增强员工的安全意识；组织现场实操培训，如消防器材使用、车辆应急处置等，提高员工的实际操作能力；利用网络平台开展线上培训，方便员工随时随地进行学习。5.培训考核建立健全培训考核制度，对参加培训的员工进行考核。考核方式可以采用考试、撰写心得体会、实际操作演示等多种形式。考核结果应与员工的绩效挂钩，对考核不合格的员工应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。四、安全检查和隐患排查治理制度1.安全检查计划制定年度安全检查计划，明确检查的内容、范围、频次、人员等。安全检查计划应涵盖客运招呼站的各个方面，包括设施设备、人员操作、安全制度执行等。2.安全检查内容客运车辆技术状况，包括车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部位；站务设施设备，如候车大厅座椅、售票系统、检票设备、消防设施等；安全管理制度执行情况，如驾驶员是否遵守操作规程、员工是否佩戴安全防护用品等；招呼站内的环境卫生和秩序，是否存在安全隐患；车辆动态监控系统运行情况，是否及时发现和处理异常情况。3.安全检查方式日常巡查：由站务工作人员和安全管理人员进行日常的站内巡查，及时发现和处理一般性安全问题；定期检查：每月或每季度组织一次全面的安全检查，由安全生产管理领导小组成员带队，对客运招呼站进行全方位检查；专项检查：针对特定的安全问题或季节特点，如夏季高温、冬季防火等，开展专项安全检查；节假日检查：在重大节假日期间，加强安全检查力度，确保客运招呼站安全运营。4.隐患排查治理对检查中发现的安全隐患进行详细记录，建立隐患排查治理台账。按照“定措施、定责任人、定整改期限”的原则，对隐患进行分类分级治理。一般隐患：由责任部门立即组织整改，整改完成后报安全管理部门复查确认；重大隐患：由安全生产管理领导小组研究制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限。整改期间要采取有效的防范措施，确保安全。整改完成后，组织相关部门和专家进行验收，验收合格后方可销号。5.隐患排查治理报告定期向上级主管部门和相关部门报告隐患排查治理情况，包括隐患排查治理工作开展情况、隐患数量及分类、整改措施及完成情况等。对重大隐患要及时报告，并跟踪整改情况，直至隐患消除。五、安全设施设备管理制度1.设施设备采购按照国家法律法规和行业标准要求，采购符合安全标准的设施设备。在采购过程中，要严格审核供应商资质，确保设施设备质量可靠。采购的设施设备应具有产品合格证、质量检验报告等相关证明文件。2.设施设备安装与调试设施设备到货后，由专业技术人员按照安装说明书进行安装调试。安装调试过程中要严格遵守操作规程，确保设施设备安装牢固、运行正常。安装调试完成后，要组织相关人员进行验收，验收合格后方可投入使用。3.设施设备日常维护制定设施设备日常维护保养计划，明确维护保养的内容、周期、责任人等。定期对设施设备进行清洁、润滑、紧固、检查等维护保养工作，及时发现和处理设施设备运行中的故障和隐患。建立设施设备维护保养记录档案，详细记录维护保养情况。4.设施设备定期检查与检测定期组织对设施设备进行全面检查和检测，确保设施设备的安全性能符合要求。对客运车辆、消防设施、电气设备等关键设施设备，要按照规定的时间和要求进行强制性检测。检测机构应具备相应资质，检测报告应存档备查。5.设施设备更新与报废根据设施设备的使用年限、技术状况和安全性能等，及时对设施设备进行更新和报废处理。对达到报废标准的设施设备，要按照规定程序进行报废申请和审批，严禁继续使用已报废的设施设备。更新设施设备时，要优先选用先进、安全、节能的设备。六、应急预案管理制度1.应急预案制定根据国家相关法律法规和行业标准，结合客运招呼站实际情况，制定完善各类应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。应急预案应涵盖火灾、交通事故、自然灾害、公共卫生事件等可能发生的各类突发事件。2.应急组织机构及职责明确应急组织机构的组成人员及职责分工，包括应急指挥中心、抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组等。应急指挥中心负责全面指挥和协调应急处置工作，各应急救援组按照职责分工开展相应的应急救援工作。3.应急物资储备建立应急物资储备库，储备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、消防水带、急救药品、担架、应急照明设备等。定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资完好有效。4.应急演练制定应急演练计划，定期组织开展应急演练。演练内容应包括火灾扑救、人员疏散、交通事故应急处置等。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。演练结束后，对演练效果进行评估，针对存在的问题及时对应急预案进行修订和完善。5.应急响应与处置突发事件发生后，立即启动应急预案，按照应急处置程序进行响应和处置。及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，组织开展抢险救援、人员疏散、医疗救护等工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。在应急处置过程中，要做好现场保护和信息发布工作，确保应急处置工作的顺利进行。七、事故报告与处理制度1.事故报告发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。报告内容应包括事故发生的时间、地点、经过、伤亡情况、初步原因等。2.事故调查事故发生后，按照有关规定成立事故调查组，对事故进行调查。事故调查组应查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失，认定事故的性质和责任，提出对事故责任者的处理建议和事故防范措施。事故调查应坚持“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。3.事故处理根据事故调查结果，对事故责任单位和责任人依法依规进行处理。对事故负有责任的单位和个人，给予相应的行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，要对事故进行总结教训，采取有效措施，防止类似事故再次发生。4.事故统计与分析建立事故统计台账，对事故发生的时间、地点、原因、类型、伤亡情况等进行详细记录。定期对事故数据进行统计分析，找出事故发生的规律和特点，为制定安全生产措施提供依据。八、职业健康管理制度1.职业健康管理机构及职责成立职业健康管理领导小组，由招呼站负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责领导和管理客运招呼站的职业健康工作，制定职业健康工作计划和目标，决策重大职业健康事项，协调解决职业健康工作中的重大问题。职业健康管理领导小组下设办公室，负责日常职业健康管理工作的组织、协调和监督检查。办公室设在招呼站综合管理部门，配备专职或兼职职业健康管理人员，负责具体落实职业健康管理制度，开展职业健康宣传教育、职业健康检查、职业病防治等工作。2.职业健康宣传教育定期组织开展职业健康宣传教育活动，向员工宣传职业健康知识和法律法规。宣传教育内容包括工作场所的职业危害因素、防护措施、职业健康检查的重要性等。通过培训、讲座、发放宣传资料等方式，提高员工的职业健康意识和自我保护能力。3.职业健康检查组织员工进行定期的职业健康检查，包括上岗前、在岗期间和离岗时的健康检查。职业健康检查项目应根据工作场所的职业危害因素确定，确保检查结果真实准确。对检查中发现的职业健康问题，及时告知员工，并安排相应的治疗和处理措施。建立员工职业健康档案，记录员工的职业健康检查结果、职业病诊断情况等信息。4.职业病防治识别和评估工作场所的职业危害因素，采取有效的职业病防治措施。如加强通风换气、为员工配备必要的个人防护用品、定期对工