商场消防安全责任人培训手册

商场消防安全责任人培训手册一、消防安全责任人的职责定位作为商场消防安全的第一责任人，需全面统筹场所消防管理工作。依据《中华人民共和国消防法》，责任人对商场消防安全负总责，需从组织领导、制度建设、风险防控、应急处置四个维度履职：组织领导：牵头组建消防管理团队，明确保安巡查、工程维保等岗位消防职责，确保消防工作“有人抓、有人管”。制度建设：制定巡查、动火审批、设施维护等制度，将消防要求纳入商户入驻协议，从源头管控风险。风险防控：定期研判节假日客流、装修改造等场景的火灾风险，推动隐患整改，确保疏散通道、消防设施合规。应急处置：组织制定应急预案，每年至少开展1次综合演练，确保员工、商户熟悉“报、灭、逃、救”流程。二、法规与标准依据开展消防管理需以法规为纲，重点遵循以下文件：1.《中华人民共和国消防法》：明确单位消防安全职责、处罚条款（如堵塞疏散通道可处5000元以上5万元以下罚款）。2.《大型商业综合体消防安全管理规则（试行）》：针对商场“业态多、人流大、功能复杂”的特点，细化防火巡查、餐饮区管理、电气安全等要求。3.《建筑设计防火规范》（GB____）：规范商场防火分区、疏散距离、消防设施配置（如建筑面积＞3000㎡的商场需设置自动喷水灭火系统）。责任人需定期组织团队学习法规，确保管理行为合法合规。三、商场火灾风险精准识别商场火灾隐患具有隐蔽性、连锁性特点，需重点关注以下场景：（一）业态交叉区域餐饮区（燃气泄漏、油烟管道起火）、儿童游乐区（易燃玩具、违规用电）、超市生鲜区（冷库电气故障）易形成隐患叠加。例如，某商场餐饮区因油烟管道3年未清洗，动火作业时引发火灾，过火面积达200㎡。（二）电气系统隐患照明、空调、电梯的电气线路长期高负荷运行，易因绝缘层老化引发短路；商户私拉乱接电线（如服装店违规使用大功率射灯），增加火灾荷载。（三）消防设施失效消火栓被货物遮挡、喷淋头被装饰物包裹；烟感探测器因灰尘堆积失灵，应急照明电池老化无法点亮。（四）人员行为风险顾客在禁烟区吸烟、商户违规储存易燃易爆品（如化妆品店存放大量酒精）、员工消防意识薄弱（不会使用灭火器）。四、消防安全管理实操指南（一）制度体系搭建1.日常巡查制度：制定《消防巡查清单》，明确每日巡查重点（如疏散通道是否畅通、消防设施是否完好），要求巡查人员签字确认，发现隐患立即整改。2.动火审批制度：餐饮区动火作业需提前24小时申请，审批时核查作业人员资质、现场防护措施（如配备灭火器、清理周边可燃物）。3.商户管理协议：与入驻商户签订《消防安全责任书》，明确“三禁”要求：禁堵塞疏散通道、禁违规使用明火、禁私改电气线路。（二）设施全周期管理消火栓系统：每月检查水压、阀门状态，每季度试射水枪，确保30米内水柱充足。自动喷淋系统：每年委托第三方检测，重点检查喷头完好性、报警阀功能，避免因管道锈蚀导致系统失效。防排烟系统：每半年测试风机启动、风口开闭，确保火灾时能快速排出烟雾。（三）火源与电气管控餐饮区管理：要求商户每季度清洗油烟管道，安装燃气泄漏报警器；动火作业时，安排专人现场监护。电气安全：每年委托电气检测机构对商场线路、配电箱进行检测，淘汰超期使用的电线、插座。（四）疏散通道管理每日巡查时，重点检查疏散通道是否被货物、广告牌堵塞，确保宽度≥1.1米（营业厅）、≥0.9米（办公室）。每月测试应急照明、疏散指示标志，确保断电后30秒内点亮，持续时间≥90分钟。五、应急处置能力提升（一）火灾报警与响应内部报警：发现火情后，立即启动“三层响应”（现场人员扑救、保安队支援、责任人指挥），同时拨打119（清晰说明地址、火情、燃烧物质）。外部联动：提前与周边微型消防站、医院建立联动机制，确保火灾时能快速获得支援。（二）初期火灾扑救组织员工使用灭火器（距火源3米，对准根部扫射）、消火栓（2人配合，1人开阀、1人持水枪）扑救初起火灾，原则上“3分钟内到场、5分钟内控制”。若火势蔓延，立即启动应急预案，组织人员疏散。（三）人员疏散组织利用广播系统发布疏散指令（“请保持冷静，从最近的安全出口撤离”），安排员工在各楼层引导，避免顾客慌乱踩踏。优先疏散儿童、老人、残疾人，使用疏散引导箱（内含扩音器、荧光棒、急救包）辅助疏散。（四）善后与整改火灾扑灭后，配合消防部门调查原因，7日内形成《火灾分析报告》，针对隐患制定“一患一策”整改方案（如更换老化线路、增设防火分隔）。六、培训与演练常态化推进（一）分层培训体系管理层：每季度开展消防法规、风险研判培训，提升决策能力（如学习《火灾事故案例汇编》，分析同类商场的教训）。员工层：每月组织“三会一能”培训（会报警、会灭火、会疏散，能引导顾客逃生），重点培训餐饮、保安等重点岗位。商户层：每半年召开消防约谈会，通报隐患案例，讲解“如何自查电气隐患”“如何使用灭火器”。（二）演练实效化开展疏散演练：每半年组织1次，模拟“夜间突发火灾”“电梯故障”等场景，检验疏散速度（目标：营业厅人员3分钟内撤离）。综合演练：每年联合消防部门开展1次，包含火灾扑救、医疗救护、舆情应对等环节，演练后召开复盘会，优化预案。七、监督与考核机制（一）内部监督建立“三级检查”机制：每日岗位自查、每周部门互查、每月责任人带队检查，检查结果纳入绩效考核（如消防隐患整改率低于90%，扣除部门负责人绩效的10%）。设立消防举报通道（如微信小程序、意见箱），鼓励员工、顾客举报隐患，查实后给予奖励。（二）外部联动每季度邀请消防部门开展“专家问诊”，对商场消防管理进行“体检”，针对问题制定整改台账