2025年影像科护理部工作总结及2026年工作计划

2025年影像科护理部工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，影像科护理部在医院领导的正确指导下，以提升患者服务质量、保障医疗安全为核心，围绕各项护理工作制度的落实、服务流程的优化、护理人员的专业化建设和患者满意度提升等重点任务，扎实推进各项工作。在核心职责履行方面，护理部全年共完成影像检查护理服务13500人次，平均检查等待时间缩短至12分钟，较2024年下降了25%。影像科护理人员严格执行操作规范，全年未发生重大护理差错，医疗纠纷发生率仅为0.2%，较上一年进一步减少。同时，护理部积极配合影像科医生开展各类检查，如CT、MRI、X线、超声等，确保护理服务与诊断服务无缝对接，提升整体诊疗效率。在重点任务完成进度上，护理部按照年初制定的年度目标，完成以下主要任务：

-实施影像检查患者全流程管理，规范患者信息登记与检查流程；

-开展护理岗位技术考核，全年共组织理论考试6次、操作考核4次，合格率保持在95%以上；

-推行“患者为中心”的服务理念，设立影像科患者服务窗口，专门负责导诊、解释、答疑等服务职能；

-完成第一季度至第四季度的护理质量评估，共开展床旁护理质量检查8次，发现问题15项，及时整改完成率100%。在日常工作执行情况方面，护理部进一步健全各项护理相关制度，包括护理交接班制度、护理安全管理制度、护理信息化管理制度等，确保各项工作有章可循、有序运行。护理人员能够做到熟练掌握设备使用方法，准确识别患者需求，有效安排检查时间，提升患者就医体验。全年护理人员出勤率保持在98%以上，护理服务满意度调查显示，患者满意度达到93%，较2024年提升3个百分点。2.工作亮点与成果

2025年，影像科护理部在保障基础工作的同时，也取得了一些突破性的成果和亮点，主要表现在以下几个方面：①服务流程优化

护理部通过优化影像检查前的准备流程，提升检查效率。例如，在患者入科前，由护士提前完成必要的皮肤准备、病史询问及心理安抚等，减少患者入科后等待时间。同时，引入“分级预约”制度，根据患者病情和检查类型，合理安排检查时间，极大提高了患者满意度。②信息化管理提升

全年推进影像科护理信息化系统的建设与应用，实现了患者信息在检查登记、护理服务、检查完成等环节的全过程数字化管理。系统上线后，患者信息录入时间平均缩短30%，减少了护士手工录入的工作量，提高了信息准确性。③护理质量全面提升

通过开展“护理标准化操作”培训以及“护理质量回顾会议”，全年护理质量评估平均得分达到94.5分，较2024年提升1.5分。在护理文书书写规范、查对制度落实、患者安全监测等方面都有明显进步。④护理人员素质提高

全年共组织护理知识和技能培训12次，覆盖操作规范、沟通技巧、应急处理等多个方面。同时，鼓励护理人员参加各类学术会议和交流活动，全年共有7人通过国家级或省级护理专业资格考试，提升了团队整体专业能力和职业素养。⑤团队协作能力增强

护理部与影像科医生、行政管理部门、患者服务部进行了多次协作沟通，特别是针对异常检査结果的应急处理流程进行了优化，明确分工，强化责任。全年共组织团队协作演练3次，有效提升了应对突发情况的能力。3.关键数据支撑

为更好展示2025年影像科护理部的工作成效，现将相关数据以表格形式呈现如下：项目2024年2025年变化率影像检查护理服务人次1100013500+22.7%检查平均等待时间15分钟12分钟-20%护理人员出勤率97%98%+1%护理服务质量评估平均分93分94.5分+1.5分护理培训次数10次12次+20%护理人员资格证书考试通过人数5人7人+40%医疗纠纷发生率0.3%0.2%-33%护理质量检查发现问题数量12项15项+25%护理质量整改完成率98%100%+2%患者满意度90%93%+3%以上数据不仅体现了影像科护理部在全年工作中的努力和成效，也为今后的工作提供了有力的数据支撑和改进方向。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年，影像科护理部高度重视护理人员专业技能的提升，围绕影像检查护理流程、急救技能、信息化操作等核心内容，开展了一系列系统性培训。新知识学习：今年重点加强了影像科护理中新型设备的操作知识学习。如配备新型的低剂量CT、数字乳腺X线摄影等先进设备后，护理部组织专项培训，使护理人员掌握设备的操作原理、使用注意事项及应急处理方法。

技能培训参与：全年共举办护理技能培训班12次，参与人次达200余人次，其中包括娴熟的影像检查准备技能、导诊流程优化、患者心理沟通等。此外，护理部还与其他科室联合开展了急救演练活动，提升护理人员在突发情况下的应对能力。

资格证书获取：为提升护理队伍的整体专业水平，全年共有7名护士通过国家护理资格考试，并持证上岗；同时，3人获得影像医学相关专业资质认证，提升了护理人员在影像科的专业能力。2.综合素质发展

除了专业能力的提升，护理部还注重护士综合素质的发展，包括沟通协调、团队协作、解决问题等方面的能力培养。沟通协调能力：通过开展“患者沟通技巧”专项培训，护理人员在与患者交流过程中更加注重语言表达与情感交流，减少了患者的焦虑情绪，提高了患者配合度。

团队协作能力：护理部在工作中强化团队意识，定期组织团队建设活动、护理经验分享会，提升护士之间的协作效率，避免因沟通不畅导致的护理失误。

解决问题能力：针对检查等候时间过长、设备使用频率高导致的维护问题，护理部主动调研并提出解决方案，如增加预约资源、合理调配人力等，有效改善了服务质量。3.继续教育情况

为适应医疗行业发展的新趋势，影像科护理部积极组织护理人员参加继续教育和相关培训活动，提升整体专业水平。培训学习经历：全年共组织24次护理继续教育课程，涵盖影像检查护理规范、护理管理、护理科研等多个方面，护理人员参训率达100%。

自我学习计划：鼓励护理人员自主学习，制定个人年度学习计划，其中包括每周不少于3小时的专业学习、每月参与一次院内护理知识分享、每季度完成一次护理科研论文的撰写或阅读。

经验交流分享：护理部组织了3次护理经验交流会，邀请资深护士分享工作经验和护理心得，促进了团队内部知识的传递与经验的积累，提升了整体护理水平。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年护理部在各方面取得了一定进展，但仍存在一些不足之处，需要加以改进。能力短板：部分护理人员对新型影像设备的操作不够熟悉，学习主动性不够强，缺乏进一步深入的学习兴趣与动力。特别是在高技术含量的设备操作和护理管理方面，存在知识面不够广、实践能力不足等问题。

工作效率问题：由于影像科检查种类多、患者需求复杂，部分时段仍存在护理人员工作负荷过重、等待时间偏长的情况，尤其是节假日和周末，患者流量大但护理资源配置有限，影响了整体服务质量。

协同配合方面：虽然护理部与影像科在流程优化和协作方面取得了一定成效，但部分情况下，护理与影像科之间的沟通仍不够及时，尤其是在特殊检查患者安排、检查过程中的突发情况处理上，存在信息传递不畅、职责划分不明确等问题。2.面临的困难与挑战

在提供高质量护理服务的同时，护理部在实际工作中也遇到了一些外部环境和资源方面的困难与挑战。外部环境因素：随着医疗技术的快速发展，患者对护理服务的要求不断提高。影像科检查涉及多种高风险、高精度的操作，对护理人员的专业性和细致度提出更高要求。此外，医院接诊量逐年增加，护理人员的工作压力随之增大，绩效考核与工作强度之间的平衡成为一大挑战。

资源条件限制：目前影像科护理人员数量有限，无法完全满足高峰期患者的需求。同时，部分护理人员的专业技能仍需进一步提升，缺乏系统化的继续教育体系支撑，专业深造机会相对不足。

体制机制约束：护理部与影像科以及其他相关科室的协作机制尚未完全成熟，在数据共享、检查流程审批等方面存在一定的行政壁垒，影响了护理工作的效率和服务质量。3.改进方向思考

针对上述问题，护理部深入分析原因，提出以下改进方向及思考：问题根源分析：

护理人员能力短板主要源于培训深度不够、学习自主性不强；效率问题则与人力资源配置不均及高峰期患者流量过大有关；协同时存在的问题则暴露了现有流程中的沟通不畅、职责不明确、数据共享不及时等系统性短板。改进措施设想：

护理部计划在2026年建立更加完善的“影像科护理人员专业能力提升计划”，通过分层次培训、设立培训专项小组等方式，提高护理人员的学习积极性和专业素养。同时，进一步优化影像科室排班机制，在高峰期加强人力调配，提高工作效率。

在协作方面，护理部将推动与影像科、患者服务、行政等部门建立定期联席会议制度，加强信息共享机制和协作流程优化，提高多部门协同能力。此外，计划引入护理信息管理系统的智能化功能，如自动化预约、电子病历数据直连、患者信息同步等，提升护理工作的智能化水平。需要支持的事项：

在改进工作过程中，护理部需要医院在以下方面给予支持：增加影像科护理人员编制，缓解高峰期人力短缺问题；

优化排班机制，引入动态调配系统，实现更科学的人员分配；

建立护理人员继续教育制度，定期组织专业培训与考核；

推动信息化建设，进一步整合护理与影像科的系统资源，实现数据互联互通。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，影像科护理部将以提升患者满意度为核心，以优化检查流程、加强护理质量、促进团队成长为发展方向，进一步夯实影像检查护理的专业基础。年度工作方向：

一是不断完善影像检查护理流程，提升患者体验；

二是加强护理人员专业培训，拓宽知识范围，提高技能水平；

三是推进护理信息化建设，提高工作效率和数据管理能力；

四是深化与影像科医生、医院其他部门的协作关系，实现资源整合、共享与高效运转。主要预期成果：

一是患者满意度提升至95%以上；

二是护理文书书写规范率提高至98%；

三是影像检查护理问题发生率控制在1%以内；

四是护理人员持证上岗率和专业能力合格率分别提高至100%和97%。工作重点领域：

2026年工作将聚焦在影像检查护理标准化建设、护理流程信息化、护理团队能力提升以及多部门协同机制优化四个方面。2.具体工作计划

为了实现总体工作目标，护理部制定了以下具体工作计划和安排：①月度/季度计划

-1-3月：完成新护理制度的优化工作，包括检查流程优化、护理标准统一、信息化系统功能拓展等；

-4月：组织一次全科护士护理知识竞赛，提升护理人员的理论素养；

-5月：开展护理与影像科的联合座谈会，解决流程衔接和协作中的实际问题；

-6-8月：强化护理人员技能培训，组织“新型设备操作”专题培训，提高操作熟练度；

-9月：进行一次全面的护理质量评估，开展护理问题整改落实情况督查；

-10-12月：制定年度护理工作计划，谋划新一年度的培训与考核方案，准备资料显示地面向全科护士的反馈与提升。②重点项目安排

2026年影像科护理部将推进以下三个重点项目：第一，影像检查预约系统智能化建设

计划引入人工智能辅助排班系统，根据患者病情、检查类型和设备情况，实现智能预约与资源调度。通过系统优化，提升影像科室护理工作效率，减少患者等待时间。第二，护理人员专业能力提升计划

制定全年分阶段的培训计划，包括理论培训、操作实训、案例分析、模拟演练等，确保护理人员在2026年具备应对各类影像检查的专业能力。同时，设立“优秀护理岗位”评选机制，鼓励护士积极参与学习和实践。第三，护理信息化系统全面升级

计划对现有护理信息系统进行全面升级，实现与影像检查系统、病历系统数据的全面互通，提高护理工作效率和信息准确性。同时增设患者满意度调查模块，实时获取患者反馈信息，为护理改进提供数据支撑。3.个人发展计划

作为影像科护理部的一员，本人计划在2026年从个人成长与职业发展两个方面明确目标，制定切实可行的学习和提升计划。能力提升目标：

2026年计划通过系统学习影像检查护理相关知识，进一步提升自己的专业能力和综合素质，争取在年终技能考核中达到优秀水平。同时，重点完善急救护理和特殊病人护理相关知识，提高个人应急处理能力。学习培训计划：

计划全年参加不少于8次的专题培训和学术交流活动，重点学习新型影像设备的操作与维护、护理流程优化、患者心理沟通等课程。此外，坚持每天阅读1篇与影像护理相关的专业文献或临床案例，提高自身的知识储备。职业发展规划：

本人希望在2026年能够进一步向高级护理岗位迈进，争取通过医院组织的护理管理岗位考试，获取护理管理资质。同时，计划参与护理科研项目，提升护理科研能力，为医院发展贡献力量。五、自我总结2025年是忙碌而充实的一年，影像科护理部在保障基本护理服务的基础上，也不断追求创新与突破，取得了较好的成果。这一年，我深刻体会到护理工作的重要性，也认识到自身在专业能力、沟通技巧、团队协作等方面仍有进步空间。在工作中，我