苏州2025年苏州姑苏区城市管理委员会招聘27名市容管理员笔试历年参考题库附带答案详解

[苏州]2025年苏州姑苏区城市管理委员会招聘27名市容管理员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市城管部门在开展市容环境整治工作中，发现辖区内存在占道经营、乱停乱放、违规广告等问题。为有效解决这些问题，城管部门应当采取的合理措施是：A.仅依靠行政处罚手段进行管理B.建立长效管理机制，加强巡查监管C.完全放任商户自主经营D.将所有问题转交给其他部门处理2、在处理城市管理相关投诉时，工作人员应当遵循的工作原则是：A.先处理再核实情况B.及时受理、认真核实、依法处理、按时反馈C.只处理紧急投诉D.统一标准，不考虑具体情况3、某市为提升城市管理水平，需要建立完善的市容管理机制。下列哪项措施最有利于实现市容管理的科学化和规范化？A.增加执法人员数量，加强巡查频次B.建立数字化管理平台，实现精准监管C.提高罚款标准，增强震慑效果D.聘请更多协管员协助管理4、在城市市容管理工作中，处理占道经营问题时应当坚持的原则是：A.严厉处罚，一概取缔B.教育为主，不予处罚C.疏堵结合，分类治理D.临时管制，长期放任5、某市为提升城市管理水平，推行"网格化管理"模式，将城区划分为若干管理网格，每个网格配备专门管理人员。这种管理模式主要体现了现代城市管理的哪一特征？A.标准化和规范化B.精细化和责任化C.数字化和智能化D.集中化和统一化6、在城市管理执法过程中，执法人员发现某商户存在占道经营行为，按照相关法规应当如何处理？A.立即强制清理并处以最高额度罚款B.先进行宣传教育，责令限期改正C.直接没收占道物品并处罚款D.仅进行口头警告，不予处罚7、在城市管理工作实践中，面对突发应急事件时，执法人员应当优先采取的措施是：A.立即向上级领导汇报情况B.迅速控制现场秩序，确保人员安全C.联系媒体进行现场报道D.收集现场证据准备后续处理8、在规范执法行为方面，行政执法人员应当遵循的基本原则不包括：A.执法程序合法规范B.执法过程公开透明C.执法标准因人而异D.执法结果公正合理9、某市城管部门在开展市容环境整治工作中，发现辖区内存在占道经营、乱搭乱建等违规行为。按照依法行政的要求，城管执法人员应当首先采取的措施是：A.立即强制拆除违规设施B.对违规经营者进行罚款处理C.责令当事人限期改正违法行为D.暂扣违规经营物品10、在城市管理工作中，当多个执法部门对同一违法行为都有管辖权时，应当按照什么原则确定执法主体：A.由级别最高的执法部门管辖B.由最先发现违法行为的部门管辖C.由违法行为发生地的执法部门管辖D.由当事人选择的执法部门管辖11、某市开展市容环境整治工作，需要对占道经营现象进行规范管理。在执法过程中，执法人员应当遵循的首要原则是：A.严格执法，一律取缔B.以人为本，柔性执法C.教育为主，处罚为辅D.因地制宜，灵活处理12、城市市容管理工作中，对于违法建设行为的处理程序正确的是：A.发现违法建设→下达停工通知→组织拆除→立案调查B.发现违法建设→立案调查→下达停工通知→作出处理决定C.发现违法建设→立即拆除→立案调查→处罚决定D.发现违法建设→告知当事人→等待自拆→强制执行13、某市城管部门在执法过程中发现商户违规占道经营，按照相关法律法规，城管执法人员可以采取的措施不包括：A.责令立即改正违法行为B.暂扣违法经营的物品C.直接对商户进行行政拘留D.依法进行行政处罚14、城市市容环境管理中，对于沿街商铺的门头招牌设置，应当遵循的原则是：A.商户自主设计，无需审批B.统一标准，规范设置C.只要美观即可随意设置D.以商户经营需求为唯一标准15、某市开展城市环境整治工作，需要对占道经营、乱停乱放、违法搭建等行为进行规范管理。在执法过程中，执法人员应当遵循的原则是：A.严格执法，一律采取强制措施B.教育为主，对违法行为不予处罚C.教育与处罚相结合，注重执法效果D.灵活执法，根据商户关系决定处罚标准16、城市管理部门在处理市民投诉时，应当建立规范的工作流程。以下做法最符合规范化管理要求的是：A.只受理书面投诉，不接受电话投诉B.建立投诉登记制度，限时办结并反馈结果C.将投诉转交给其他部门处理D.根据投诉人身份区别对待17、某市城管部门在开展市容环境整治工作时，发现辖区内存在多处违规搭建的临时建筑物，严重影响了市容市貌和公共安全。根据相关法律法规，城管部门应当采取的正确处理方式是：A.立即强制拆除所有违规建筑B.先进行调查取证，依法作出处理决定C.通知当事人自行拆除，逾期不拆再处理D.暂缓处理，等待上级部门指示18、在城市管理工作实践中，面对复杂多变的市容环境问题，执法人员需要具备良好的沟通协调能力。当遇到商户不配合执法工作时，最恰当的处理方式是：A.直接采取强制措施B.耐心解释法律法规，争取理解配合C.立即上报领导处理D.暂停执法等待其他部门支援19、某市城管部门在开展市容环境整治工作中，发现辖区内存在占道经营、乱停乱放、广告牌设置不规范等问题。为了提升管理效果，城管部门决定采取综合治理措施。以下做法中最符合现代城市管理理念的是：A.集中力量进行突击整治，严厉打击违法行为B.加强宣传教育，引导商户自觉遵守相关规定C.建立多部门联动机制，实施常态化精细化管理D.增加执法人员数量，加大巡查监管力度20、城市公共空间的合理规划与管理对于提升市民生活品质具有重要意义。在城市公共设施布局中，需要统筹考虑多个因素。以下关于城市公共空间规划原则的表述，正确的是：A.公共设施应集中布局以提高利用效率B.优先考虑商业价值最大化原则C.坚持便民利民，合理配置服务半径D.主要服务于城市中心区域居民需求21、某市开展市容环境整治工作，需要对占道经营现象进行规范管理。执法人员在执法过程中应当遵循的原则是：A.严格执法，一律取缔占道经营B.以人为本，充分考虑经营者实际困难C.依法行政，程序正当，兼顾法理情理D.灵活处理，根据具体情况随意执法22、城市管理部门在推进市容管理工作中，最需要加强的能力建设是：A.单方面的强制执行能力B.与市民沟通协调和服务能力C.增加罚款收入的能力D.简单粗暴的管理能力23、某市开展市容环境整治工作，需要对占道经营、乱停乱放、违法搭建等问题进行综合治理。这主要体现了城市管理工作的哪项基本原则？A.以人为本，服务优先B.统筹规划，综合治理C.依法管理，规范执法D.社会参与，共建共享24、在城市管理工作实践中，执法人员发现某商户存在违规行为，经过调查取证后依法作出处理决定，并向当事人说明违法事实、处理依据和救济途径。这一执法过程主要体现了行政法的哪项基本原则？A.行政公开原则B.程序正当原则C.合理行政原则D.高效便民原则25、某市为提升城市管理水平，推进精细化治理，需要建立完善的市容环境监管体系。在现代城市管理中，以下哪项措施最能体现科学化管理的理念？A.增加执法人员数量，扩大巡查范围B.运用大数据、物联网等技术手段进行智能化监管C.制定更加严格的处罚标准和罚款措施D.延长执法人员工作时间，实现24小时不间断监管26、在城市环境综合治理工作中，面对占道经营、乱停乱放等问题，最有效的治理策略应该是：A.集中执法，一次性清理整治B.建立长效管理机制，持续跟进监管C.完全禁止商业活动，消除问题根源D.仅依靠行政处罚手段进行威慑27、某市开展城市环境综合整治行动，需要协调多个部门共同参与。按照现代城市管理理念，最有效的组织方式应该是：A.成立临时指挥部，统一调配各部门资源B.建立跨部门协调机制，形成常态化管理C.由城管部门独立承担，其他部门配合D.按照原有职能分工，各部门自行其是28、在城市日常管理工作中，面对突发情况需要快速响应时，应当优先考虑的原则是：A.严格按照程序逐级上报B.现场人员立即采取应急措施C.等待上级明确指示后再行动D.通知相关媒体进行报道29、某社区开展环境整治工作，需要在A、B、C三个区域配置工作人员。已知A区域需要的人数比B区域多3人，C区域需要的人数是B区域的2倍，三个区域总共需要27人。请问B区域需要配置多少人？A.6人B.7人C.8人D.9人30、在城市管理工作推进过程中，某部门制定了周计划，要求每日完成的工作量成等差数列递增。已知周一完成工作量为8个单位，周三完成工作量为14个单位，则周五完成的工作量是多少个单位？A.18个单位B.20个单位C.22个单位D.24个单位31、某市开展城市环境综合整治工作，需要统筹协调多个部门共同参与。这体现了城市管理工作的哪一特点？A.单一性B.综合性C.局部性D.临时性32、在城市管理执法过程中，执法人员发现商户违规占道经营，应当首先采取的措施是：A.立即强制拆除B.责令限期改正C.直接罚款处理D.查封经营场所33、某市开展城市环境综合整治工作，需要协调城管、环卫、交警等多个部门共同参与。这种跨部门协作体现了现代城市管理的哪种特点？A.单一化管理B.综合性治理C.分散化执法D.独立化运作34、在城市市容管理中，执法人员发现商户占道经营行为，应当首先采取哪种措施？A.立即强制清理B.责令限期改正C.直接处以罚款D.暂扣经营物品35、某市开展城市环境综合整治工作，需要对占道经营现象进行规范管理。执法人员在执法过程中应当遵循的原则是：A.先教育后处罚，注重人性化执法B.严厉处罚，不留情面C.灵活执法，根据商户态度决定处理方式D.只进行劝导，不采取强制措施36、在城市市容管理工作中，以下哪项措施最能体现精细化管理理念：A.统一时间进行大规模集中整治B.根据不同区域特点制定差异化管理标准C.增加执法人员数量加强巡查D.提高违法处罚标准形成震慑37、某市城管部门在日常巡查中发现，辖区内某路段存在占道经营现象，严重影响交通秩序和市容环境。根据城市管理相关法规，执法人员应当如何处理？A.立即强制清理，无需告知当事人B.先进行宣传教育，责令限期改正C.直接处以罚款，不给整改机会D.记录违法事实，移送司法机关处理38、城市市容环境管理中，对于乱贴小广告的行为，最有效的治理措施是：A.单纯依靠人工清理和罚款B.建立举报奖励机制，发动群众监督C.只对张贴者进行处罚D.完全依赖技术手段监控39、某市开展城市环境综合整治工作，需要对占道经营现象进行规范管理。执法人员在巡查过程中发现，部分商户存在店外经营、占用人行道等违规行为。按照城市管理相关法规，对于此类违法行为应当采取的正确处理方式是：A.立即没收商户所有经营物品并处以罚款B.先进行宣传教育，责令限期改正，逾期不改的依法处罚C.直接强制拆除商户经营设施，无需事先告知D.放任不管，避免与商户发生冲突40、在城市日常管理工作中，面对突发的公共设施损坏情况，管理人员应当优先考虑的处置原则是：A.立即追究相关责任人责任B.及时设置安全警示标识并组织抢修C.等待上级部门统一安排处理D.记录损坏情况即可，无需立即处理41、某市开展城市环境综合整治工作，需要对占道经营、乱停乱放等行为进行规范管理。在执法过程中，执法人员应当坚持的原则是：A.严格执法，不考虑当事人实际困难B.文明执法，以说服教育为主，处罚为辅C.灵活执法，根据具体情况随意调整标准D.选择性执法，对不同对象采用不同标准42、城市管理部门在处理群众投诉时，应当遵循的工作原则是：A.快速处置，无需调查核实B.以群众满意为唯一标准，不考虑实际情况C.依法依规，客观公正，及时反馈D.推诿扯皮，拖延处理时间43、某市城管部门在日常巡查中发现，辖区内某路段存在占道经营现象，影响市容环境和交通秩序。根据城市管理制度规定，执法人员应当如何处理？A.立即强制清理，无需告知当事人B.先进行宣传教育，责令限期改正C.直接处以罚款，不给整改机会D.暂扣经营物品，交由第三方保管44、在城市环境治理工作中，需要处理好管理与服务的关系，这体现了公共管理中的什么原则？A.效率优先原则B.服务型政府理念C.严格执法原则D.权力集中原则45、某市启动文明城市创建活动，需要对城区主要道路进行环境整治。现有A、B、C三条道路需要清理，已知A道路的垃圾量是B道路的1.5倍，C道路的垃圾量比A道路少20吨，三条道路垃圾总量为180吨。请问B道路的垃圾量是多少吨？A.30吨B.40吨C.50吨D.60吨46、在城市环境管理中，执法人员需要对违规占道经营进行整治。某路段有20个摊位，其中40%存在违规行为。如果每次只能处理2个违规摊位，且每天最多处理4个，那么完成全部违规摊位处理需要多少天？A.3天B.4天C.5天D.6天47、某市开展城市环境综合整治工作，需要统筹协调多个部门共同参与。在实际工作中发现，城管部门主要负责市容秩序维护，环保部门负责环境质量监管，住建部门负责基础设施建设。这体现了行政管理中的哪项原则？A.统一领导原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.属地管理原则48、某区城管执法人员在日常巡查中发现，辖区内部分商户存在占道经营现象，影响市容环境和交通秩序。执法人员依法进行劝导纠正，但发现该问题反复出现，难以根治。从行政管理角度分析，最根本的解决措施应该是：A.加大处罚力度B.增加巡查频次C.建立长效管理机制D.开展集中整治行动49、在城市管理工作中，执法人员发现某商户违规占道经营，应当采取的正确处理方式是：A.直接没收违规物品并处罚款B.先进行宣传教育，责令限期改正，逾期不改的依法处理C.立即强制拆除占道设施D.罚款后允许继续经营50、城市市容环境管理中，以下哪项行为最能体现精细化管理理念：A.统一标准管理所有区域B.根据不同区域特点制定差异化管理措施C.增加执法人员数量D.提高罚款标准

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】城市管理需要建立科学有效的管理机制，通过加强日常巡查监管、建立台账记录、完善处置流程等方式形成长效管理。仅依靠处罚或完全放任都是错误的做法，B选项体现了科学管理的理念。2.【参考答案】B【解析】处理群众投诉应当遵循规范的工作流程，包括及时受理、认真核实事实、依法依规处理、按时向投诉人反馈结果等环节，这样才能确保投诉得到有效解决，维护群众合法权益，B选项体现了完整的工作程序。3.【参考答案】B【解析】建立数字化管理平台能够整合各类管理资源，实现信息共享和精准监管，这是现代城市治理的发展方向。数字化平台可以实时监控市容状况，科学调度管理力量，提高管理效率，体现治理体系和治理能力现代化要求。4.【参考答案】C【解析】市容管理要坚持依法行政和人性化管理相结合。对占道经营问题应深入分析原因，合理设置经营区域，引导规范经营，同时对严重影响交通和市容的行为依法处理。疏堵结合体现了社会治理的科学方法，既维护了市容秩序，又兼顾了民生需求。5.【参考答案】B【解析】网格化管理模式将城市划分为若干网格单元，实现精细化管理，每个网格配备专门人员，明确管理责任，体现了精细化和责任化特征。这种模式能够提高管理效率，实现责任到人，符合现代城市管理发展趋势。6.【参考答案】B【解析】城市管理执法应遵循教育与处罚相结合的原则。对于轻微违法行为，应先进行宣传教育，给予改正机会，体现人性化执法理念。只有在拒不改正或情节严重的情况下，才采取强制措施和行政处罚，符合依法行政和文明执法要求。7.【参考答案】B【解析】在城市管理执法过程中，遇到突发应急事件时，首要任务是确保现场人员生命财产安全，维护现场秩序。只有在确保安全的前提下，才能进行后续的汇报、取证等工作。选项B体现了"安全第一"的基本原则，是应急处置的首要措施。8.【参考答案】C【解析】依法行政要求执法行为必须遵循法定程序，做到程序合法、过程透明、结果公正。执法标准应当统一规范，不能因执法对象不同而采用不同标准，这违背了法律面前人人平等的原则。选项C违反了公平公正的执法要求，因此不属于应当遵循的基本原则。9.【参考答案】C【解析】根据行政法的基本原则和城管执法规范，对于发现的违法违规行为，应当遵循先教育后处罚、先整改后强制的程序。执法人员应当首先向当事人下达责令改正通知书，给予合理期限让其自行整改，体现了执法的人性化和程序正当性，只有在当事人拒不改正的情况下，才采取进一步的行政处罚措施。10.【参考答案】C【解析】根据行政执法管辖权确定的一般原则，对于同一种违法行为，应当由违法行为发生地的执法部门进行管辖。这体现了属地管理原则，便于及时发现、调查和处理违法行为，提高执法效率，同时避免了管辖权争议，确保执法工作的连续性和有效性。11.【参考答案】C【解析】城市管理执法应当坚持教育与处罚相结合的原则，以教育引导为主，处罚为辅。这样既能有效规范市容秩序，又能体现人性化执法理念，促进社会和谐稳定。12.【参考答案】B【解析】违法建设处理应遵循法定程序：首先发现并立案调查，然后下达停工通知制止违法行为，最后根据调查结果作出相应的处理决定，确保程序合法合规。13.【参考答案】C【解析】城管执法人员在处理违规占道经营时，有权责令改正、暂扣违法物品、实施行政处罚等措施，但行政拘留属于限制人身自由的行政处罚，只有公安机关有权实施，城管部门无此权限。14.【参考答案】B【解析】城市市容管理要求门头招牌设置应当符合城市规划和市容管理标准，做到统一规范、整洁美观，既体现商业特色又维护城市整体形象，需要经过相关部门审批，不能随意设置。15.【参考答案】C【解析】城市管理执法应当坚持教育与处罚相结合的原则，既要维护法律法规的严肃性，又要注重执法的社会效果。对于违法行为，应当先进行教育劝导，对拒不改正的依法给予相应处罚，体现人性化执法理念。16.【参考答案】B【解析】规范化管理要求建立完善的投诉处理机制，包括登记、受理、调查、处理、反馈等环节，并设定办理时限，确保市民诉求得到及时有效回应，体现依法行政和服务型政府建设要求。17.【参考答案】B【解析】城管执法应当严格遵循法定程序，先进行调查取证，查明违法事实后依法作出处理决定，确保执法行为的合法性和规范性。18.【参考答案】B【解析】城市管理执法要坚持教育与处罚相结合的原则，通过耐心解释法律法规，让当事人了解违法行为的危害性，争取其理解和配合，既能有效解决问题，又能减少执法冲突。19.【参考答案】C【解析】现代城市管理强调系统性、精细化和常态化管理。单纯突击整治存在反弹问题，宣传教育效果有限，单纯增加人员成本较高。建立多部门联动机制，实现信息共享、职责明确、协调配合，能够形成治理合力，实现常态化精细化管理，这是现代城市治理的科学理念和有效路径。20.【参考答案】C【解析】城市公共空间规划应坚持以人民为中心的发展思想，便民利民是核心原则。合理配置服务半径，确保公共设施覆盖均衡，让不同区域居民都能便捷享受公共服务。集中布局可能造成局部拥堵，商业价值不是公共设施规划的首要考量，公共服务应覆盖全域而非仅限中心区域。21.【参考答案】C【解析】行政执法应当遵循依法行政原则，既要严格执法，又要程序正当。在处理占道经营问题时，需要在法律框架内，既要维护市容秩序，又要合理考虑各方利益，做到法理情理相统一。22.【参考答案】B【解析】现代城市管理强调服务型政府建设，需要执法人员具备良好的沟通协调能力，能够与市民有效互动，通过宣传教育、引导规范等方式实现管理目标，而不是单纯依靠强制手段。23.【参考答案】B【解析】题干中提到的占道经营、乱停乱放、违法搭建等问题涉及多个方面，需要统筹规划、综合治理才能有效解决。这体现了城市管理工作中统筹规划、综合治理的基本原则，通过系统性思维解决复杂的城市管理问题。24.【参考答案】B【解析】执法过程中调查取证、依法处理、说明违法事实、告知处理依据和救济途径等程序，体现了程序正当原则的要求。程序正当原则要求行政机关在执法过程中必须遵循法定程序，保障当事人的知情权和参与权，确保执法行为的合法性和公正性。25.【参考答案】B【解析】科学化管理强调运用现代科技手段提高管理效率和精准度。大数据、物联网等技术能够实现对城市环境的实时监测、精准定位和智能分析，相比传统的人海战术和时间堆砌，能更有效地配置资源，提升管理质量。26.【参考答案】B【解析】城市环境治理需要标本兼治，建立长效管理机制才能从根本上解决问题。单纯的一次性整治容易反弹，完全禁止不切实际，仅靠处罚缺乏人性化的管理方式。长效管理机制能够持续跟进，形成常态化治理体系。27.【参考答案】B【解析】现代城市管理强调综合治理和协调统一，建立跨部门协调机制能够实现信息共享、资源整合，形成管理合力，避免各自为政造成的效率低下问题，是实现城市精细化管理的有效途径。28.【参考答案】B【解析】突发事件处置要求快速反应、及时应对，现场人员应当在确保安全的前提下立即采取必要的应急措施，控制事态发展，同时按规定上报情况，体现了城市管理中效率与规范并重的要求。29.【参考答案】A【解析】设B区域需要x人，则A区域需要(x+3)人，C区域需要2x人。根据题意可列方程：x+(x+3)+2x=27，化简得4x+3=27，解得x=6。因此B区域需要6人。30.【参考答案】B【解析】设等差数列的公差为d，周一完成8个单位，周三完成14个单位，相隔2天，可得8+2d=14，解得d=3。周五与周一相隔4天，工作量为8+4×3=20个单位。31.【参考答案】B【解析】城市管理工作涉及市容环境、交通秩序、市政设施、园林绿化等多个方面，需要城管、环卫、交警、规划等多个部门协调配合，具有明显的综合性特点。A项单一性错误，C项局部性不符合实际，D项临时性与城市管理的长期性特征相悖。32.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序要求，对于轻微违法行为应先责令改正，给予当事人纠正机会。强制拆除、罚款、查封等属于处罚措施，应在责令改正无效或违法行为严重时采用。B项符合执法先教育后处罚的原则。33.【参考答案】B【解析】现代城市管理面临的问题往往具有复杂性和综合性，需要多个职能部门协同配合，形成治理合力。题干中城管、环卫、交警等多部门共同参与环境整治，体现了综合性治理的特点，通过整合各部门资源，实现统筹协调、综合治理的目标。34.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序要求，对于轻微违法行为应当遵循教育与处罚相结合的原则。发现占道经营后，应先责令当事人限期改正，给予其主动纠正的机会，体现了人性化执法理念。只有在拒不改正或情节严重的情况下，才采取强制措施或行政处罚。35.【参考答案】A【解析】城市管理执法应当坚持教育与处罚相结合的原则，优先采用说服教育、劝导示范等非强制性手段，体现了人性化执法理念。既维护了法律法规的严肃性，又体现了执法的温度，有利于构建和谐的执法环境。36.【参考答案】B【解析】精细化管理强调因地制宜、分类施策。根据不同区域的实际情况、功能定位和管理需求，制定差异化的管理标准和措施，体现了科学化、精准化的管理思路，能够更有效地提升城市管理效能。37.【参考答案】B【解析】根据城市管理执法规范，对于轻微违法行为应坚持教育与处罚相结合的原则。执法人员应先对当事人进行法规宣传，指出违法事实，给予合理的整改期限，体现人性化执法理念。38.【参考答案】B【解析】市容环境治理需要社会共治。建立举报奖励机制能够调动市民积极性，形成全社会监督网络，从源头上遏制乱贴小广告行为，实现长效管