2026年电信业务经营许可法规考试题

2026年电信业务经营许可法规考试题一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.根据最新修订的《电信业务经营许可管理办法》，以下哪种电信业务无需申请经营许可？A.互联网信息服务业务B.基础电信业务中的固定网本地电话业务C.卫星通信业务D.增值电信业务中的呼叫中心业务2.电信业务经营者未按规定报送业务报告的，应当受到的处罚不包括：A.警告B.罚款C.停业整顿D.吊销经营许可证3.电信业务经营者从事电信业务，其业务覆盖范围应当与《电信业务经营许可证》核定的范围一致。违反该规定的，应当受到的处罚不包括：A.警告B.罚款C.停业整顿D.降低业务类别4.根据最新修订的《电信条例》，电信业务经营者不得利用电信网络从事的活动不包括：A.传播淫秽色情信息B.投资电信网络C.伪造电信用户号码D.投标电信建设项目5.电信业务经营者应当建立健全电信网络安全保障制度，并采取技术措施，防止网络与信息安全风险。以下哪项不属于技术措施？A.定期进行安全评估B.安装防火墙C.对用户进行安全培训D.建立应急响应机制6.电信业务经营者提供电信服务，应当遵循公平、公正、公开的原则。以下哪项不符合该原则？A.对所有用户提供同等服务B.对不同用户提供差异化服务C.对用户收费合理D.对用户投诉及时处理7.电信业务经营者应当对其提供的电信服务承担责任，包括但不限于：A.保证服务质量B.保护用户信息安全C.及时修复网络故障D.以上都是8.电信业务经营者应当建立健全用户信息保护制度，并采取技术措施，防止用户信息泄露。以下哪项不属于技术措施？A.对用户信息进行加密B.对用户信息进行备份C.对用户信息进行共享D.建立用户信息访问权限管理9.电信业务经营者从事电信业务，应当遵守国家有关电信资费的规定。以下哪项不属于电信资费的规定？A.资费标准B.资费调整程序C.资费公示制度D.资费优惠措施10.电信业务经营者应当建立健全电信业务投诉处理制度，并采取有效措施，及时处理用户投诉。以下哪项不属于有效措施？A.设立投诉处理部门B.公布投诉处理流程C.对投诉进行敷衍处理D.定期公布投诉处理情况二、多选题（共10题，每题3分，共30分）1.电信业务经营者从事电信业务，应当具备的条件包括：A.有与业务规模相适应的资金B.有与业务规模相适应的电信设施C.有与业务规模相适应的从业人员D.有与业务规模相适应的业务场所2.电信业务经营者应当建立健全电信网络安全保障制度，并采取技术措施，防止网络与信息安全风险。以下哪些属于技术措施？A.定期进行安全评估B.安装防火墙C.对用户进行安全培训D.建立应急响应机制3.电信业务经营者提供电信服务，应当遵循公平、公正、公开的原则。以下哪些符合该原则？A.对所有用户提供同等服务B.对不同用户提供差异化服务C.对用户收费合理D.对用户投诉及时处理4.电信业务经营者应当对其提供的电信服务承担责任，包括但不限于：A.保证服务质量B.保护用户信息安全C.及时修复网络故障D.以上都是5.电信业务经营者应当建立健全用户信息保护制度，并采取技术措施，防止用户信息泄露。以下哪些属于技术措施？A.对用户信息进行加密B.对用户信息进行备份C.对用户信息进行共享D.建立用户信息访问权限管理6.电信业务经营者从事电信业务，应当遵守国家有关电信资费的规定。以下哪些属于电信资费的规定？A.资费标准B.资费调整程序C.资费公示制度D.资费优惠措施7.电信业务经营者应当建立健全电信业务投诉处理制度，并采取有效措施，及时处理用户投诉。以下哪些属于有效措施？A.设立投诉处理部门B.公布投诉处理流程C.对投诉进行敷衍处理D.定期公布投诉处理情况8.电信业务经营者从事电信业务，应当遵守国家有关电信网络与信息安全的法律规定。以下哪些属于相关法律规定？A.《电信条例》B.《网络安全法》C.《数据安全法》D.《个人信息保护法》9.电信业务经营者应当建立健全电信业务监管制度，并采取有效措施，接受政府监管。以下哪些属于有效措施？A.定期报送业务报告B.接受监督检查C.公布业务信息D.对违规行为进行整改10.电信业务经营者应当建立健全电信业务合作制度，并采取有效措施，规范合作行为。以下哪些属于有效措施？A.签订合作协议B.明确合作责任C.对合作方进行监管D.对合作行为进行评估三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.电信业务经营者从事电信业务，无需遵守国家有关电信资费的规定。（×）2.电信业务经营者应当建立健全电信业务投诉处理制度，并采取有效措施，及时处理用户投诉。（√）3.电信业务经营者从事电信业务，应当具备与其业务规模相适应的资金、电信设施、从业人员和业务场所。（√）4.电信业务经营者应当建立健全电信网络安全保障制度，并采取技术措施，防止网络与信息安全风险。（√）5.电信业务经营者提供电信服务，应当遵循公平、公正、公开的原则。（√）6.电信业务经营者应当对其提供的电信服务承担责任，包括保证服务质量、保护用户信息安全、及时修复网络故障等。（√）7.电信业务经营者应当建立健全用户信息保护制度，并采取技术措施，防止用户信息泄露。（√）8.电信业务经营者从事电信业务，应当遵守国家有关电信网络与信息安全的法律规定。（√）9.电信业务经营者应当建立健全电信业务监管制度，并采取有效措施，接受政府监管。（√）10.电信业务经营者应当建立健全电信业务合作制度，并采取有效措施，规范合作行为。（√）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述电信业务经营者从事电信业务应当具备的条件。2.简述电信业务经营者应当建立健全电信网络安全保障制度的内容。3.简述电信业务经营者提供电信服务应当遵循的原则。4.简述电信业务经营者应当建立健全用户信息保护制度的内容。5.简述电信业务经营者应当建立健全电信业务投诉处理制度的内容。五、论述题（共1题，共15分）论述电信业务经营者如何建立健全电信网络安全保障制度，并采取有效措施，防止网络与信息安全风险。答案与解析一、单选题1.D解析：《电信业务经营许可管理办法》规定，增值电信业务中的呼叫中心业务无需申请经营许可。2.D解析：根据《电信条例》，电信业务经营者未按规定报送业务报告的，应当受到警告、罚款、停业整顿的处罚，但不包括吊销经营许可证。3.D解析：根据《电信条例》，电信业务经营者从事电信业务，其业务覆盖范围应当与《电信业务经营许可证》核定的范围一致。违反该规定的，应当受到警告、罚款、停业整顿的处罚，但不包括降低业务类别。4.B解析：《电信条例》规定，电信业务经营者不得利用电信网络从事传播淫秽色情信息、伪造电信用户号码等活动，但可以投资电信网络。5.C解析：对用户进行安全培训属于管理措施，不属于技术措施。6.B解析：对不同用户提供差异化服务可能违反公平原则，应当对所有用户提供同等服务。7.D解析：电信业务经营者应当对其提供的电信服务承担责任，包括保证服务质量、保护用户信息安全、及时修复网络故障等。8.C解析：对用户信息进行共享不属于防止用户信息泄露的技术措施。9.D解析：资费优惠措施不属于电信资费的规定，属于电信业务经营者的自主行为。10.C解析：对投诉进行敷衍处理不属于有效措施。二、多选题1.A、B、C、D解析：电信业务经营者从事电信业务，应当具备与其业务规模相适应的资金、电信设施、从业人员和业务场所。2.A、B、D解析：定期进行安全评估、安装防火墙、建立应急响应机制属于技术措施，对用户进行安全培训属于管理措施。3.A、C、D解析：对所有用户提供同等服务、对用户收费合理、对用户投诉及时处理符合公平、公正、公开的原则。4.A、B、C、D解析：电信业务经营者应当对其提供的电信服务承担责任，包括保证服务质量、保护用户信息安全、及时修复网络故障等。5.A、B、D解析：对用户信息进行加密、对用户信息进行备份、建立用户信息访问权限管理属于技术措施，对用户信息进行共享不属于防止用户信息泄露的技术措施。6.A、B、C、D解析：资费标准、资费调整程序、资费公示制度、资费优惠措施都属于电信资费的规定。7.A、B、D解析：设立投诉处理部门、公布投诉处理流程、定期公布投诉处理情况属于有效措施，对投诉进行敷衍处理不属于有效措施。8.A、B、C、D解析：《电信条例》、《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》都属于相关法律规定。9.A、B、C、D解析：定期报送业务报告、接受监督检查、公布业务信息、对违规行为进行整改都属于有效措施。10.A、B、C、D解析：签订合作协议、明确合作责任、对合作方进行监管、对合作行为进行评估都属于有效措施。三、判断题1.×解析：电信业务经营者从事电信业务，应当遵守国家有关电信资费的规定。2.√解析：电信业务经营者应当建立健全电信业务投诉处理制度，并采取有效措施，及时处理用户投诉。3.√解析：电信业务经营者从事电信业务，应当具备与其业务规模相适应的资金、电信设施、从业人员和业务场所。4.√解析：电信业务经营者应当建立健全电信网络安全保障制度，并采取技术措施，防止网络与信息安全风险。5.√解析：电信业务经营者提供电信服务，应当遵循公平、公正、公开的原则。6.√解析：电信业务经营者应当对其提供的电信服务承担责任，包括保证服务质量、保护用户信息安全、及时修复网络故障等。7.√解析：电信业务经营者应当建立健全用户信息保护制度，并采取技术措施，防止用户信息泄露。8.√解析：电信业务经营者从事电信业务，应当遵守国家有关电信网络与信息安全的法律规定。9.√解析：电信业务经营者应当建立健全电信业务监管制度，并采取有效措施，接受政府监管。10.√解析：电信业务经营者应当建立健全电信业务合作制度，并采取有效措施，规范合作行为。四、简答题1.简述电信业务经营者从事电信业务应当具备的条件。答：电信业务经营者从事电信业务，应当具备与其业务规模相适应的资金、电信设施、从业人员和业务场所。此外，还应当具备相应的业务管理制度和技术保障能力。2.简述电信业务经营者应当建立健全电信网络安全保障制度的内容。答：电信业务经营者应当建立健全电信网络安全保障制度，包括制定网络安全管理制度、定期进行安全评估、安装防火墙、建立应急响应机制等。3.简述电信业务经营者提供电信服务应当遵循的原则。答：电信业务经营者提供电信服务，应当遵循公平、公正、公开的原则，包括对所有用户提供同等服务、对用户收费合理、对用户投诉及时处理等。4.简述电信业务经营者应当建立健全用户信息保护制度的内容。答：电信业务经营者应当建立健全用户信息保护制度，包括对用户信息进行加密、对用户信息进行备份、建立用户信息访问权限管理等。5.简述电信业务经营者应当建立健全电信业务投诉处理制度的内容。答：电信业务经营者应当建立健全电信业务投诉处理制度，包括设立投诉处理部门、公布投诉处理流程、对投诉进行及时处理、定期公布投诉处理情况等。五、论述题论述电信业务经营者如何建立健全电信网络安全保障制度，并采取有效措施，防止网络与信息安全风险。答：电信业务经营者建立健全电信网络安全保障制度，并采取有效措施，防止网络与信息安全风险，应当从以下几个方面入手：1.制定网络安全管理制度电信业务经营者应当制定完善的网络安全管理制度，明确网络安全管理的组织架构、职责分工、工作流程等。制度应当包括网络安全责任制度、网络安全风险评估制度、网络安全应急响应制度等，确保网络安全管理的科学化、规范化。2.定期进行安全评估电信业务经营者应当定期对网络安全状况进行评估，识别网络安全风险，并采取相应的措施进行防范。安全评估应当包括对网络设施、信息系统、业务流程等方面的评估，确保网络安全管理的全面性。3.安装防火墙电信业务经营者应当在网络边界安装防火墙，防止未经授权的访问和网络攻击。防火墙应当具备高效的安全防护能力，能够及时发现并阻止网络安全威胁。4.建立应急响应机制电信业务经营者应当建立网络安全应急响应机制，制定应急预案，明确应急响应流程，确保在发生网络安全事件时能够及时采取措施，减少损失。应急响应机制应当包括事件报告、事件处置、事件恢复等环节。5.加强安全培训电信业务经营者应当加强对从业人员的安全培训，提高从业人员的网络安全意识和技能。安全培训应当包括网络安全基础知识、网络安全管理制度、网络安全操作规范等，确保从业人员具备必要的网络安全知识和技能。6.采用