2024年全国事业单位联考综合应用能力真题与参考答案(B类)

2024年全国事业单位联考综合应用能力练习题与参考答案(B类)第一部分概念分析题（18分）材料1：数字素养是信息社会公民的核心能力之一。2023年，教育部等五部门联合发布《提升全民数字素养与技能行动纲要》，将数字素养定义为“公民使用、理解、管理和评价数字技术及信息的能力，涵盖数字获取、分析、应用、创新等维度，是适应数字时代发展的综合素养”。材料2：联合国教科文组织（UNESCO）提出，数字素养不仅包括技术操作能力（如使用智能设备、软件），还涉及信息识别（如辨别网络虚假信息）、安全防护（如保护个人数据）、协作创新（如利用数字工具开展跨区域合作）等社会能力。材料3：某高校调研显示，当前我国不同群体数字素养差异显著：老年人“触网”但“用网难”，青少年“用网多”但“辨伪弱”，职场人“技能强”但“创新少”。这反映出数字素养具有动态性特征——随技术迭代和社会需求变化，其内涵需不断扩展。问题：根据材料，概括“数字素养”的核心内涵，并归纳其主要特征。（18分）参考答案：核心内涵：数字素养是公民在数字时代适应发展需求的综合能力，涵盖对数字技术及信息的使用、理解、管理和评价能力，具体包括数字获取、分析、应用、创新等技术维度，以及信息识别、安全防护、协作创新等社会能力。（6分）主要特征：1.综合性：既包含技术操作能力（如使用智能设备），又涉及社会能力（如信息辨伪、数据安全、跨区域协作）。（3分）2.差异性：不同群体（如老年人、青少年、职场人）表现出不同的能力短板（如老年人用网难、青少年辨伪弱、职场人创新少）。（3分）3.动态性：随技术迭代和社会需求变化，其内涵需不断扩展（如从基础操作到创新协作的延伸）。（3分）（注：特征部分需结合材料具体说明，每点3分，共12分）第二部分校阅改错题（32分）材料：①乡村文化振兴是乡村振兴的“灵魂”。近年来，各地积极探索“文化+”模式，推动乡村文化资源与旅游、农业等产业深度融和。②例如，某县打造“非遗工坊+乡村旅游”项目，开发了草编、陶瓷等传统手工艺体验活动，吸引城市游客体验“慢生活”，既增加了农民收入，又传承了文化记忆。③截止2023年底，该项目已带动周边5个村、800余户村民参与，旅游收入较上年增长了3倍多，村民人均可支配收入从1.2万元提升至1.8万元，增长了50%。④但也要看到，部分地区在推进乡村文化振兴时存在误区：有的盲目复制城市文化模式，导致“千村一面”；有的重硬件轻软件，建了文化广场却缺乏活动组织，造成资源浪费；有的忽视本地特色，将传统民俗简单包装成商业表演，使文化内核出现断代。⑤这些问题反映出，乡村文化振兴需坚持“以文化人”的理念，既要“输血”更要“造血”，通过培育本地文化人才、创新传播方式，让乡村文化真正“活”起来、“火”起来。问题：指出材料中存在的8处错误并予以改正。（32分，8处，每处4分）参考答案：1.第①句“融和”改为“融合”（用词错误，“融和”多指关系和谐，“融合”指不同事物结合为一体）。（4分）2.第③句“截止”改为“截至”（介词使用错误，“截止”后面不接时间，“截至”后接时间点）。（4分）3.第③句“增长了3倍多”表述矛盾（“增长了3倍”指原数×4，与后文“增长50%”逻辑冲突，应改为“增长近3倍”或删除“多”）。（4分）4.第④句“千村一面”前缺少逗号（“导致”后并列短语间需用逗号分隔，改为“导致‘千村一面’，”）。（4分）5.第④句“断代”改为“异化”（用词不当，“断代”指文化传承中断，材料强调商业包装导致文化内核改变，用“异化”更准确）。（4分）6.第⑤句“以文化人”前缺少引号（引用成语需用引号，改为“‘以文化人’”）。（4分）7.第⑤句“输血”“造血”间缺少顿号（并列短语间用顿号，改为“既要‘输血’，更要‘造血’”）。（4分）8.第②句“开发了草编、陶瓷等传统手工艺体验活动”中“开发”与“活动”搭配不当（改为“设计了……体验活动”）。（4分）第三部分论证评价题（40分）材料：人工智能（AI）正在重塑就业市场。有观点认为，AI将导致大规模失业，但这是杞人忧天。首先，历史经验表明，技术革新会淘汰旧岗位，也会创造新岗位。工业革命时期，蒸汽机取代了手工纺织工，但催生了机械工程师、铁路乘务员等新职业。同理，AI虽可能替代客服、数据录入等重复性岗位，但会创造AI训练师、算法工程师、数字安全分析师等新职业。据《2023全球AI就业报告》预测，到2025年，AI将净增1200万个就业岗位。因此，AI不会导致失业，反而会促进就业结构升级。其次，AI的“替代效应”被高估了。某科技公司调查显示，使用AI的企业中，70%的员工认为自己的工作“更高效”而非“被取代”。AI主要承担重复性、规则性任务，而人类的创造性、情感性劳动（如心理咨询、艺术创作）无法被替代。例如，某心理咨询平台引入AI聊天机器人后，用户满意度反而下降，因为机器人无法感知人类的情绪细微变化。可见，AI只能作为辅助工具，无法完全替代人类。最后，政府已出台多项政策应对AI就业影响。2023年，国务院印发《关于推动数字经济与就业融合发展的指导意见》，提出“建立AI技能培训体系”“支持灵活就业形态”等措施。随着政策落地，AI带来的就业波动将被完全消除。问题：请从论证逻辑的角度，找出材料中4处论证错误并分别说明理由。（40分，4处，每处10分）参考答案：1.偷换概念。材料第一段由“AI净增1200万岗位”推出“AI不会导致失业”，但“净增岗位”不代表“无失业”。旧岗位淘汰可能导致部分群体失业（如低技能劳动者），与“净增岗位”是并存关系，不能直接推出“不会导致失业”。（10分）2.以偏概全。第二段用“某科技公司70%员工认为工作更高效”论证“AI替代效应被高估”，但调查样本仅为“使用AI的企业员工”，未涵盖被AI直接替代的群体（如已失业的前数据录入员），样本不具代表性，无法得出普遍结论。（10分）3.强拉因果。第二段以“心理咨询机器人用户满意度下降”论证“人类情感劳动无法被替代”，但“满意度下降”可能由技术不成熟（如算法缺陷）导致，而非“情感劳动本质无法替代”。若未来AI情感识别技术突破，可能部分替代该领域，因此论证因果不必然。（10分）4.过度推断。第三段由“政府出台政策”推出“就业波动将被完全消除”，政策能缓解波动但无法“完全消除”。AI技术迭代速度快，政策效果存在滞后性，且就业市场受经济周期、技术渗透度等多因素影响，“完全消除”结论过于绝对。（10分）第四部分材料分析题（40分）材料：近年来，某地推行“智慧社区”建设，开发了“社区通”APP，整合了政务办理、物业缴费、便民服务等功能。但运行半年后，社区工作人员反映：“老年人要么不会用，要么不敢用，宁可排队去社区服务中心办业务。”调查显示，60岁以上用户占比仅8%，而该社区老年人口占比达25%。部分老年人表示：“APP界面太复杂，按钮太多，找不到需要的功能”“怕点错了扣钱”“遇到问题没人教”。社区工作者说：“我们也想帮，但每天要处理100多单线上业务，实在抽不出时间一对一教。”为解决问题，社区尝试开展“银发数字课堂”，但参与率不足30%。老人们反馈：“上课时间和买菜、接孙子时间冲突”“讲的内容太专业，听不懂”“学完几天就忘，没人跟进”。问题：1.分析“社区通”APP在老年群体中使用率低的原因。（20分）2.请为提升老年人“社区通”APP使用率提出对策。（20分）参考答案：问题1：原因分析（20分）①产品设计不友好：界面复杂、功能冗余，不符合老年人“简单、直接”的操作习惯（如按钮过多、功能入口深）。（5分）②安全信任缺失：老年人对数字支付、个人信息安全存在顾虑（如担心“点错扣钱”“信息泄露”）。（5分）③服务支持不足：社区工作者精力有限，无法提供持续的一对一指导；缺乏线上线下融合的帮办渠道（如线下服务点辅助操作）。（5分）④培训效果不佳：“银发数字课堂”时间安排与老年人日常事务冲突（如买菜、接孙辈）；内容脱离实际需求（过于专业，缺乏“手把手”实操）；无后续跟进巩固（学后易遗忘）。（5分）问题2：对策建议（20分）①优化产品设计：推出“长辈模式”，简化界面（大字体、少按钮），整合高频功能（如政务办理、缴费）为“一键入口”；增加语音导航、操作提示等辅助功能。（5分）②建立安全保障机制：在APP内设置“支付确认弹窗”“操作回溯”功能；联合银行、通信运营商提供“老年人信息安全承诺书”，降低信任门槛。（5分）③构建多元服务网络：在社区服务中心设立“数字帮办岗”，安排专职人员协助老年人操作；招募大学生志愿者、社区“数字达人”结对帮扶，提供上门指导。（5分）④改进培训方式：根据老年人时间灵活排班（如早晨8点前、傍晚5点后）；采用“场景化教学”（如现场演示“如何用APP缴水费”）；建立“学习小组”，通过老人间互助巩固记忆；发放“操作手册”（图文结合，标注关键步骤）。（5分）第五部分写作题（70分）材料：从“扫码点餐”取代纸质菜单，到“刷脸支付”替代现金交易，从“智能诊疗”减少排队到“数字政务”简化流程，科技正以不可阻挡之势融入日常生活。但与此同时，“老人因不会扫码被公交拒载”“患者因无健康码无法就医”等新闻也频繁引发热议。有人认为，科技发展应“以人为本”，在追求效率的同时，必须保留“人文温度”。问题：请结合材料，联系实际，自拟题目，写一篇议论文。（70分）要求：观点明确，论证充分，结构清晰，语言流畅；800字以上。参考范文：科技向前人文向暖当医院的智能叫号系统让年轻人一键预约，却让老人在自助机前手足无措；当银行的智能柜台让业务办理效率提升3倍，却让不识字的老人攥着存折不知如何开口——这些场景提醒我们：科技的温度，不在代码的精密，而在对人的关怀。科技向前，人文向暖，二者并行，方能绘就更有温度的数字时代。科技的价值，最终要回归“人”的需求。从古代四大发明到现代互联网，科技进步的根本动力是解决人的问题。但当下部分技术应用却陷入“为技术而技术”的误区。某景区取消所有人工售票窗口，声称“全面数字化”，结果导致老年旅行团集体滞留；某银行上线“智能客服”，却关闭了所有人工服务，让听力障碍用户无法沟通。这些案例警示我们：技术是工具，不是目的。脱离了人的真实需求，再先进的技术也会沦为“空中楼阁”。正如设计师深泽直人所说：“好的设计是让人感受不到设计的存在。”科技亦应如此——它应像空气一样自然，而非成为阻碍。人文关怀，是科技发展的“校准仪”。技术的“冷”需要人文的“暖”来平衡。北京某社区在推行“智慧养老”时，没有一刀切取消线下服务，而是保留了“一键呼叫”按钮和24小时人工接听；上海多家医院推出“无健康码通道”，由志愿者协助老人登记信息；支付宝上线“长辈模式”，大字体、简功能，让老人也能轻松操作。这些实践证明，科技与人文并非对立：技术越先进，越需要用人文思维校准方向，确保“技术进步”与“社会包容”同步。正如《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利所言：“科技的力量越大，越需要人文精神的引导。”科技与人文的融合，需要多方协同。政府应完善“适老化”“适弱性”技术标准，将人文关怀纳入科技产品评估体系；企业需跳出“效率至上”的思维，在产品设计中增加用户体验调研（尤其是老年