2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘笔试备考题库及答案解析

2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘笔试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某公司员工李某在工作中因操作不当导致机器损坏，公司要求李某赔偿全部损失。李某辩称自己是按照操作规程操作，但未能完全避免事故发生。根据《民法典》相关规定，判断李某是否应承担赔偿责任的关键因素是()。A、李某是否故意损坏机器B、李某是否具备相应的操作资格C、事故发生是否完全由李某的行为导致D、公司是否提供了安全的工作环境答案：C解析：《民法典》规定，民事行为应当遵循诚实信用原则。李某是否承担赔偿责任，关键在于事故发生的原因。如果事故完全由李某的行为导致，则李某应当承担相应责任；如果事故存在其他不可抗力或第三方因素，则李某的责任可以相应减轻。A项错误，故意损坏与过失责任无关。B项错误，操作资格是上岗要求，但不直接决定赔偿责任。D项错误，公司提供安全环境是责任前提，但并非决定性因素。故选C。2．下列选项中，不属于世界古代四大文明古国的是()。A、古埃及B、古巴比伦C、古印度D、古希腊答案：D解析：世界古代四大文明古国是指古埃及、古巴比伦、古印度和古代中国，它们分别孕育在尼罗河流域、两河流域、印度河流域和黄河长江流域。古希腊属于欧洲文明，不属于四大文明古国范畴。故选D。3．文艺复兴时期，但丁的代表作《神曲》主要采用了哪种文学体裁？()A、悲剧B、喜剧C、史诗D、十四行诗答案：C解析：但丁的《神曲》是一部长篇叙事诗，采用中世纪诗歌传统，结合了古典文学元素，通过主人公但丁的梦境游历地狱、炼狱和天堂，表达对宗教和道德的思考。故选C。4．我国地理上最东端位于哪个省份？()A、黑龙江省B、吉林省C、辽宁省D、内蒙古自治区答案：A解析：我国最东端位于黑龙江省与俄罗斯的交界处，即黑龙江与乌苏里江主航道中心线汇合处。故选A。5．某企业因污染环境被环保部门责令限期整改，但该企业拒不执行。环保部门可以采取哪些措施？()A、罚款B、吊销营业执照C、行政拘留D、责令停产停业答案：D解析：《行政处罚法》规定，对于拒不执行行政处罚的企业，行政机关可以责令停产停业，直至其改正违法行为。罚款和吊销营业执照适用于更严重的违法行为，行政拘留适用于个人违法行为。故选D。6．根据《民法典》规定，无行为能力人实施民事法律行为，其后果由谁承担？()A、行为人自己B、监护人C、受益人D、第三方答案：B解析：《民法典》规定，无行为能力人实施民事法律行为无效，其行为后果由监护人承担。故选B。7．下列科技成就中，不属于我国近年来取得的是()。A、探月工程嫦娥四号任务成功B、国产大飞机C919首飞成功C、北斗卫星导航系统全球组网完成D、人类基因组计划全部测序完成答案：D解析：我国近年来在航天、航空等领域取得了重大进展，包括嫦娥四号成功着陆月球背面、C919大飞机首飞、北斗系统全球组网等。人类基因组计划是全球性合作项目，主要由美国、英国、中国等参与，我国参与部分测序，但并非全部测序的完成者。故选D。8．某市在制定地方性法规时，需要经过哪些程序？()A、起草、审议、公布、施行B、调研、讨论、修改、备案C、征求意见、审查、批准、公布D、提案、表决、解释、实施答案：C解析：根据《立法法》规定，地方性法规的制定程序包括起草、征求意见、审查、批准、公布等环节。故选C。9．某作家创作了一部历史小说，其中涉及多位历史人物的真实事迹。如果作者在创作中未歪曲历史，是否需要获得相关人物后代的授权？()A、需要B、不需要C、部分需要D、视情况而定答案：B解析：根据《著作权法》规定，作者在创作中合理使用历史人物事迹，只要不侵犯他人合法权益，无需获得特别授权。故选B。10．甲将乙打伤，乙因此花费医疗费5000元。甲拒不赔偿，乙可以向法院提起哪种诉讼？()A、民事诉讼B、行政诉讼C、刑事诉讼D、仲裁诉讼答案：A解析：因人身伤害产生的赔偿纠纷属于民事纠纷，乙可以通过民事诉讼要求甲承担侵权责任。故选A。11．近期某地发生手足口病聚集性疫情，当地疾控部门建议家长做好儿童个人卫生，避免前往人群密集场所。这种预防措施属于疾病预防的哪种类型？()A、控制传染源B、切断传播途径C、保护易感人群D、加强医疗救治答案：B解析：手足口病主要通过飞沫、接触患者分泌物或粪便传播。疾控部门建议家长做好个人卫生、避免人群密集场所，目的是减少病毒传播的机会，属于切断传播途径的预防措施。A项控制传染源是指隔离患者或消灭病原体，C项保护易感人群是指对儿童接种疫苗，D项加强医疗救治是发病后的治疗措施。故选B。12．市场经济中，供求关系的变化会影响商品价格。如果某种商品的需求量远大于供给量，通常会发生什么情况？()A、价格下降B、价格上升C、价格不变D、价格波动加剧答案：B解析：根据供求关系原理，当需求量超过供给量时，买方竞争激烈，卖家可以提价。反之，供给量大于需求量时，卖家会降价促销。题干中需求量远大于供给量，因此价格会上升。故选B。13．根据《民法典》规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为，是否需要经法定代理人同意？()A、需要B、不需要C、部分需要D、视情况而定答案：B解析：《民法典》规定，限制民事行为能力人实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为，无需经法定代理人同意。故选B。14．当前，5G、人工智能等技术快速发展，这些高新技术具有哪些基本特点？()A、渗透性强、更新快、应用广B、风险高、周期长、成本低C、稳定少、单一化、效率低D、封闭性、保守性、重复性答案：A解析：高新技术通常具有渗透性强、更新迭代快、应用领域广泛等特点，能够推动产业升级和社会变革。5G和人工智能符合这些特征。B项错误，高新技术研发投入大，周期较长。C项错误，高新技术追求高效而非低效。D项错误，高新技术强调开放性和创新性。故选A。15．国家通过调整利率、存款准备金率等手段调节经济运行，这种政策属于哪种宏观经济调控手段？()A、财政政策B、货币政策C、产业政策D、收入政策答案：B解析：货币政策是中央银行运用利率、存款准备金率、汇率等工具调节货币供应量和信贷规模，影响总需求水平。题干中调整利率、存款准备金率属于典型的货币政策手段。故选B。16．劳动者在劳动合同期内提出解除合同，需要满足哪些条件？()A、提前30天书面通知用人单位B、无需用人单位同意C、向用人单位支付违约金D、必须征得用人单位同意答案：A解析：《劳动法》规定，劳动者提前30天以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。除法律另有规定外，无需支付违约金，也不必经用人单位同意。故选A。17．中国古代的“春秋战国”时期，主要的文化特点是()。A、思想多元、百家争鸣B、文化单一、统一集中C、宗教盛行、信仰统一D、技术停滞、文化衰退答案：A解析：春秋战国时期是中国历史上思想文化空前繁荣的时期，出现了儒家、道家、墨家等众多学派，形成了“百家争鸣”的局面。故选A。18．福建省近年来重点发展的产业包括哪些？()A、能源化工、电子信息、海洋经济B、农业种植、畜牧业、渔业C、旅游观光、餐饮服务、零售业D、交通运输、建筑建材、制造业答案：A解析：福建省作为沿海省份，近年来重点发展能源化工、电子信息、海洋经济等战略性新兴产业，推动经济转型升级。故选A。19．秦始皇统一中国后，采取的中央集权措施包括哪些？()A、推行郡县制、统一文字、度量衡B、分封诸侯、建立世袭制度、货币私有C、实行分权制衡、设立参议院、保障相权D、取消郡县、恢复分封、货币混用答案：A解析：秦始皇统一后，废分封、立郡县，统一文字、货币、度量衡，加强中央集权。故选A。20．根据经济学原理，通货膨胀时，消费者倾向于购买哪些商品？()A、耐用品、奢侈品B、必需品、耐用品C、服务类产品、原材料D、进口商品、国产商品答案：B解析：通货膨胀时，货币购买力下降，消费者会减少购买非必需品，倾向于购买必需品和耐用品以保值。故选B。二、多选题1．某公司员工张某在工作中违规操作，导致设备损坏并造成人员受伤。公司根据规章制度对张某进行处罚，并解除劳动合同。张某认为公司解除劳动合同违法，主要基于哪些理由？()A、公司未提前30天书面通知解除合同B、公司未提供经济补偿C、张某的行为属于严重违反公司规章制度D、解除合同未经过工会或职工代表大会答案：ABD解析：根据《劳动合同法》规定，用人单位单方面解除劳动合同需要符合法定条件。A项正确，若非过失性辞退或经济性裁员，解除合同需提前30天通知或支付代通知金。B项正确，除非是员工过错性辞退，否则解除合同通常需支付经济补偿。C项错误，严重违纪是解除合同的合法理由之一，但需证据充分且程序合法。D项正确，涉及解除劳动合同，特别是经济性裁员时，法律规定需征求工会或职工意见。故选ABD。2．根据《刑法》规定，下列哪些行为可能构成故意伤害罪？()A、甲故意用拳头击打乙，导致乙面部受伤B、乙在醉酒状态下误伤甲，但主观上有伤害意图C、丙因家庭纠纷用棍棒打伤丁，经鉴定为轻伤D、丁受胁迫下打伤戊，事后后悔但未停止答案：AC解析：故意伤害罪是指故意非法损害他人身体健康的行为。A项正确，甲有伤害意图并实施行为，符合故意伤害构成要件。B项错误，醉酒状态下若丧失辨认或控制能力，可能构成过失伤害或意外事件，而非故意伤害。C项正确，丙主观上有伤害意图，客观上实施了伤害行为，即使轻伤也构成故意伤害罪。D项错误，受胁迫行为属于胁从犯，可能从轻或减轻处罚，但不改变犯罪性质。故选AC。3．市场经济中，供求关系的变化会影响商品价格。如果某种商品的需求量持续下降，通常会发生什么情况？()A、价格下降B、生产者减少供应C、替代品需求增加D、政府干预价格答案：ABC解析：根据供求关系原理，需求量下降会导致价格下降，生产者为减少损失会减少供应，消费者可能转向替代品，从而增加替代品需求。政府干预价格属于外部因素，并非必然结果。故选ABC。4．计算机基础知识中，下列哪些属于计算机硬件的组成部分？()A、中央处理器（CPU）B、操作系统C、内存（RAM）D、硬盘驱动器答案：ACD解析：计算机硬件是指物理设备，包括CPU、内存、硬盘、主板、显卡等。操作系统属于软件，是运行在硬件之上的程序。故选ACD。5．国家宏观调控的主要手段包括哪些？()A、调整税收政策B、变更人民币汇率C、增加财政支出D、调整存款准备金率答案：ABCD解析：国家宏观调控主要通过财政政策（税收、支出）和货币政策（利率、汇率、存款准备金率）实现，以调节经济运行。故选ABCD。6．某公务员李某在工作中利用职务便利，为其朋友办理审批事项，并收受财物。李某的行为可能触犯哪些法律？()A、《公务员法》B、《刑法》C、《民法典》D、《反不正当竞争法》答案：AB解析：李某的行为属于利用职权谋取私利，违反了《公务员法》关于廉洁自律的规定，可能构成受贿罪，触犯《刑法》。故选AB。7．中国古代历史中，哪些人物属于“百家争鸣”时期的重要思想家？()A、孔子B、老子C、韩非子D、苏格拉底答案：ABC解析：孔子、老子、韩非子分别是儒家、道家、法家代表人物，活跃于春秋战国时期，属于“百家争鸣”核心人物。苏格拉底是古希腊哲学家，不属于中国古代。故选ABC。8．根据《劳动法》规定，劳动者在哪些情况下可以解除劳动合同？()A、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件B、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动C、劳动者自身家庭原因需要离职D、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，经协商未能达成协议答案：ABD解析：劳动者可以单方解除劳动合同的情形包括：用人单位未提供合同约定的条件、存在违法行为（如强迫劳动）、客观情况重大变化且协商不成等。C项属于个人原因，不属于法定解除情形。故选ABD。9．某地政府部门为推动经济发展，出台政策鼓励企业投资建设。甲企业获得政府补贴后，将项目搁置多年未实际建设，导致土地闲置。根据《行政法》相关规定，政府部门可以采取哪些措施？()A、要求甲企业说明项目搁置原因B、责令甲企业限期收回土地C、追回已发放的政府补贴D、对甲企业负责人进行行政拘留答案：ABC解析：政府部门为促进经济发展出台政策，甲企业获得补贴后未履行相应义务，政府部门有权监管。A项正确，政府部门有权要求企业说明情况。B项正确，土地闲置影响公共利益，政府可责令收回土地。C项正确，企业未履行合同义务，政府可追回补贴。D项错误，行政拘留适用于严重违法行为，对企业负责人一般不适用。故选ABC。10．近年来，我国大力推进乡村振兴战略，涉及哪些民生政策和发展热点？()A、农村土地制度改革B、农村人居环境整治C、特色产业发展与品牌建设D、城市居民下乡定居答案：ABC解析：乡村振兴战略旨在促进农村全面发展，包括土地制度改革、人居环境改善、产业发展等。A项正确，农村土地制度改革是关键环节。B项正确，改善农村环境是重要目标。C项正确，发展特色产业可增加农民收入。D项错误，政策鼓励农民工返乡创业，而非城市居民下乡定居。故选ABC。11．中国近代史上，下列哪些事件标志着重要转折点？()A、鸦片战争爆发B、辛亥革命胜利C、五四运动爆发D、新中国成立答案：ABC解析：鸦片战争标志着中国近代史的开端和半殖民地半封建社会的形成。辛亥革命推翻了清王朝统治，开启民主共和时代。五四运动促进了马克思主义传播，推动新民主主义革命发展。新中国成立标志着近代史结束和新纪元开始。故选ABC。12．某医生在诊疗过程中，对患者隐瞒了病情，建议患者使用高价药品。该医生的行为违反了哪些职业道德要求？()A、诚实守信B、尊重患者知情权C、公平原则D、行医自由答案：AB解析：医生应如实告知病情，尊重患者知情权和选择权，避免利益冲突。隐瞒病情、推荐高价药品违反了诚实守信和尊重患者知情权。公平原则要求一视同仁，行医自由需在法律和职业道德框架内行使。故选AB。13．某行业受政策调整影响，市场需求萎缩，企业为生存发展采取降价促销策略。根据经济政策知识，这种做法可能产生哪些影响？()A、短期内增加销量，但可能损害品牌形象B、引发行业价格战，降低整体利润C、促使企业优化成本结构D、导致消费者购买力下降答案：ABC解析：降价促销可能短期内提升销量，但过度竞争会损害品牌。价格战会压缩利润空间，倒逼企业降本增效。消费者购买力受宏观经济影响，降价促销本身不会直接导致下降。故选ABC。14．人体健康知识中，哪些因素可能导致慢性疾病风险增加？()A、长期熬夜睡眠不足B、高盐高脂饮食C、缺乏体育锻炼D、长期佩戴隐形眼镜答案：ABC解析：慢性疾病风险与生活方式密切相关。长期熬夜、不健康饮食、缺乏运动都会增加患病风险。隐形眼镜佩戴本身不直接导致慢性病，但卫生问题可能引发眼部感染。故选ABC。15．根据《民法典》规定，下列哪些情形下合同可以变更或解除？()A、当事人协商一致B、因不可抗力致使不能实现合同目的C、一方明确表示或以行为表明不履行主要义务D、债权人变更住所未通知债务人答案：ABC解析：《民法典》规定，合同变更需双方协商一致。因不可抗力或一方违约（如明确拒绝履行），当事人可以解除合同。债权人变更住所未通知债务人一般不构成合同解除条件。故选ABC。三、判断题1．医生在诊疗过程中，因个人偏见拒绝为某患者提供最佳治疗方案，该行为违反了医学伦理的基本原则。（）答案：正确解析：医学伦理强调以患者为中心，医生应基于专业判断为患者提供最适合的治疗方案，不得因个人偏见等非医学因素影响诊疗决策。拒绝提供最佳治疗方案违反了救死扶伤、公平施治的伦理要求。故该表述正确。2．根据《刑法》规定，已满七十五周岁的人故意犯罪的，可以从轻或者减轻处罚；过失犯罪的，应当从轻或者减轻处罚。（）答案：错误解析：《刑法》规定，已满七十五周岁的人故意犯罪的，可以从轻或者减轻处罚；过失犯罪的，应当从轻或者减轻处罚。题干中“可以”与“应当”的表述不一致，法律明确规定过失犯罪是“应当”从轻或减轻，故该表述错误。3．在市场经济条件下，价格机制是调节资源配置的基本手段，政府完全无需干预市场价格。（）答案：错误解析：市场经济中，价格机制是核心调节手段，但政府仍需通过宏观调控、产业政策等手段干预市场，以维护公平竞争、保障公共利益和稳定经济运行。完全放任不管的观点不符合现代市场经济实践。故该表述错误。4．用人单位在招聘过程中，以招聘岗位需要男性为由，拒绝录用女性求职者，这种做法不构成性别歧视。（）答案：错误解析：根据《就业促进法》规定，用人单位招用人员，不得以性别等为由设置歧视性条件。除非岗位确有性别特殊要求且符合法律规定，否则以性别为由拒绝录用属于违法性别歧视。故该表述错误。5．人体内的水分每天都会通过呼吸、出汗、排泄等方式流失，因此每天必须补充足够的水分以维持正常生理功能。（）答案：正确解析：人体水分平衡依赖于持续补充和排出，缺水会影响新陈代谢、体温调节等生理功能。健康成年人每日需摄入适量的水（通常建议1.5-2升），以补偿流失的水分。故该表述正确。6．根据《民法典》规定，无行为能力人实施的民事法律行为无效，但纯获利益的行为除外。（）答案：正确解析：《民法典》规定，无行为能力人（如不满八周岁未成年人）实施的民事法律行为无效。但若该行为系纯获利益（如接受赠与），法律例外认可其效力。故该表述正确。7．新冠病毒属于RNA病毒，通过空气飞沫和接触传播，因此佩戴口罩、保持社交距离是有效的预防措施。（）答案：正确解析：新冠病毒（SARS-CoV-2）为有包膜的单链RNA病毒，主要传播途径为飞沫和接触。佩戴口罩、保持社交距离等措施能有效减少病毒传播风险，属于科学防护手段。故该表述正确。8．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，这种地形特征有利于海洋湿润气流深入内陆，形成丰富的降水。（）答案：正确解析：我国地形以山地高原为主，西高东低的三级阶梯结构使东部沿海地区易于受海洋季风影响，水汽得以深入内陆，形成降水分布规律。故该表述正确。9．中国近代史上，五四运动发生于1919年，其核心诉求是“外争主权，内除国贼”，标志着新民主主义革命的开端。（）答案：正确解析：五四运动于1919年5月4日爆发，以学生示威为起点，迅速扩展至全国，主要诉求包括反对巴黎和会将德国在山东权益转让给日本、惩办亲日派官员等。该运动促进了马克思主义传播，推动了中国社会思想