卫生院内部公示制度

PAGE卫生院内部公示制度一、总则（一）目的为加强卫生院内部管理，提高工作透明度，保障卫生院员工、患者及社会公众的知情权、参与权和监督权，促进卫生院各项工作规范、公正、高效运行，特制定本公示制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体员工、就诊患者、家属及关心卫生院发展的社会各界人士。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业相关标准，确保公示内容真实、准确、合法。2.全面公开原则：除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等依法依规不得公开的信息外，卫生院的各类重要事项应全面、及时地向相关人员和社会公示。3.及时准确原则：公示信息应在规定时间内发布，确保信息的时效性，同时保证内容准确无误，避免误导公众。4.便于监督原则：公示方式应便于员工、患者及社会公众获取和监督，确保公示制度发挥实际作用。二、公示内容（一）医疗服务信息1.科室设置及专家介绍公示卫生院各临床科室、医技科室的名称、主要诊疗范围、服务时间等信息。定期更新各科室专家的姓名、职称、专业特长、出诊时间等，方便患者选择合适的医生就诊。2.医疗服务价格按照国家医疗服务价格政策，公示各类医疗服务项目的收费标准，包括挂号费、检查费、治疗费、药品费等。对价格调整情况及时进行公示，说明调整原因和依据，确保患者清楚了解费用变化。3.医疗服务流程绘制并公示门诊、住院患者就医流程图，明确各环节的办理地点、所需材料和办理流程。对特殊检查、治疗等项目的预约、检查时间安排等进行公示，方便患者合理安排就医时间。（二）药品及耗材采购信息1.药品采购目录定期公示卫生院常用药品的采购目录，包括药品名称、剂型、规格、生产厂家等信息。对新增或淘汰的药品品种及时进行公示，说明原因和相关政策依据。2.药品及耗材采购中标企业公示药品及耗材采购项目的中标企业名单，包括企业名称、联系方式等。对采购过程中的中标价格、采购数量等关键信息进行适当公开，接受监督。3.药品及耗材使用情况定期统计并公示各科室药品及耗材的使用量、使用金额等数据，分析使用趋势，为合理用药和耗材管理提供参考。（三）人事管理信息1.人员招聘信息公示卫生院各类人员招聘的岗位需求、任职条件、招聘程序、报名时间和方式等信息。公布招聘结果，包括录用人员名单、岗位安排等，确保招聘过程公开透明。2.员工考核与奖惩情况定期公示员工的绩效考核结果，包括考核等级、得分情况等。对获得表彰奖励和受到纪律处分的员工进行公示，说明奖励或处分的原因和依据。3.职称晋升信息公示职称晋升的申报条件、评审程序、申报人员名单等信息。公布职称评审结果，包括晋升人员名单、晋升职称等，保证职称晋升工作公平公正。（四）财务管理信息1.财务预算与决算公示卫生院年度财务预算编制情况，包括预算收入、支出项目及金额等。年度结束后，公示财务决算报告，详细说明预算执行情况、收支结余情况等。2.重大财务事项对卫生院重大投资、资产购置、基本建设等财务事项进行公示，包括项目内容、资金来源、预算安排、实施进度等信息。公布相关财务审计结果，确保重大财务事项规范运作。3.收费票据使用情况定期公示卫生院收费票据的领用、使用和核销情况，接受财务监督。（五）医疗质量与安全信息1.医疗质量指标公示卫生院的医疗质量相关指标，如治愈率、好转率、死亡率、医院感染率等。对各科室医疗质量指标进行排名和分析，促进科室不断提高医疗质量。2.医疗安全事件及时公示发生的医疗安全事件，包括事件经过、原因分析、处理结果等信息。针对医疗安全事件采取的改进措施和预防措施进行公示，防止类似事件再次发生。3.医疗纠纷处理情况公示医疗纠纷的受理、调查、调解或诉讼等处理过程和结果，保障医患双方的知情权。（六）行风建设信息1.廉洁自律规定公示卫生院员工廉洁自律的相关规定和要求，包括禁止收受红包、回扣、礼品等行为规范。公布举报电话、邮箱等举报渠道，鼓励员工、患者及社会公众对违规行为进行监督举报。2.投诉举报处理结果对收到的投诉举报事项进行公示，说明投诉举报内容、处理过程和结果。定期对投诉举报情况进行分析总结，提出改进工作的措施和建议。三、公示方式（一）院内公示栏1.在卫生院门诊大厅、住院部、各科室等显著位置设置公示栏，定期张贴各类公示信息。2.公示栏应保持整洁、完好，方便员工、患者及家属查看。（二）卫生院官网1.建立卫生院官方网站，在网站首页设立公示专栏，及时发布各类公示信息。2.公示信息应分类清晰，便于查询，同时提供信息检索功能，方便公众快速获取所需信息。（三）电子显示屏1.在卫生院门诊大厅、住院部等公共场所设置电子显示屏，滚动播放重要公示信息。2.电子显示屏的信息更新应及时、准确，确保公众能够及时了解最新情况。（四）触摸屏查询系统1.在卫生院门诊大厅等区域设置触摸屏查询系统，提供医疗服务信息、药品及耗材采购信息、人事管理信息等各类公示内容的查询服务。2.触摸屏查询系统应操作简便，信息完整，方便患者及家属自主查询相关信息。（五）会议通报1.通过卫生院内部会议，如职工大会、科室例会等，对重要公示事项进行通报，确保员工及时了解相关信息。2.在会议上对公示内容进行解读和说明，解答员工的疑问，促进员工对公示制度的理解和支持。四、公示程序（一）信息收集与整理1.各职能科室负责收集本科室相关的公示信息，确保信息真实、准确、完整。2.对收集到的信息进行整理和审核，由科室负责人签字确认后，提交至卫生院办公室。（二）信息审核与批准1.卫生院办公室对各科室提交的公示信息进行汇总和审核，重点审核信息的合法性、准确性和完整性。2.审核后的公示信息报卫生院领导批准，重大事项需经院长办公会或党委会研究决定。（三）信息发布1.根据公示信息的性质和内容，选择合适的公示方式进行发布。2.对于通过院内公示栏、官网、电子显示屏等方式发布的公示信息，应按照规定的格式和要求进行排版和制作，确保信息清晰、易读。3.公示信息发布后，应及时记录发布时间、发布方式、公示内容等相关信息，建立公示档案。（四）信息反馈与处理1.设立意见箱、举报电话、邮箱等渠道，收集员工、患者及社会公众对公示信息的反馈意见。2.对收到的反馈意见进行认真梳理和分析，属于合理建议的，应及时采纳并改进工作；属于投诉举报的，按照相关规定进行调查处理，并将处理结果及时反馈给举报人。3.定期对公示信息反馈情况进行总结，针对存在的问题提出改进措施，不断完善公示制度。五、监督与考核（一）监督机制1.成立卫生院内部公示制度监督小组，由纪检监察部门、职工代表、患者代表等组成，负责对公示制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对公示信息的发布情况、内容准确性、反馈意见处理情况等进行检查，发现问题及时督促整改。3.鼓励员工、患者及社会公众对公示制度的执行情况进行监督举报，对举报属实的给予奖励。（二）考核办法1.将公示制度执行情况纳入卫生院各科室和员工的绩效考核体系，作为考核评价的重要内容。2.考核内容包括公示信息的及时发布率、准确率、反馈意见处理率等