卫生保洁岗位责任制度

PAGE卫生保洁岗位责任制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生保洁管理工作，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本岗位责任制度，明确卫生保洁人员的工作职责、工作标准和考核办法，确保公司卫生保洁工作的规范化、制度化和专业化。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域、生活区域等的卫生保洁工作。（三）职责分工1.保洁主管全面负责公司卫生保洁工作的管理和监督，制定工作计划和考核标准。组织保洁人员开展日常保洁工作，合理安排人员和工作任务。定期检查卫生保洁质量，及时发现问题并督促整改。负责与其他部门的沟通协调，确保保洁工作不影响公司正常运营。对保洁人员进行培训、考核和奖惩，提高保洁人员的工作素质和业务能力。2.保洁人员按照保洁主管的安排，认真完成各自负责区域的卫生保洁工作。严格遵守公司的各项规章制度和工作流程，按时上下班，不迟到、早退、旷工。熟练掌握卫生保洁技能和标准，确保所负责区域的环境卫生达到规定要求。爱护保洁工具和设备，定期进行维护和保养，节约使用清洁用品。发现卫生问题及时报告保洁主管，并积极协助解决。二、工作内容与标准（一）办公区域1.地面清洁每天定时对办公区域地面进行清扫，清除灰尘、杂物和污渍。定期使用清洁剂对地面进行拖地，保持地面干净、光亮，无脚印、水渍。对地毯区域，每周进行一次吸尘，每月进行一次深度清洁，去除地毯上的污渍和异味。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面、电脑、打印机、复印机等办公用品，保持表面干净整洁。定期清理文件柜、书架等，整理文件资料，保持整齐有序。及时清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁无异味。3.门窗玻璃清洁每月对办公区域的门窗玻璃进行擦拭，保持玻璃明亮、无灰尘、无污渍。定期检查门窗密封情况，如有损坏及时报告维修。4.卫生间清洁每天定时对卫生间进行清扫，包括地面、墙面、洗手台、马桶等区域。及时清理卫生间内的垃圾和杂物，更换卫生纸。定期对卫生间进行消毒，保持空气清新，无异味。检查卫生间设施设备，如有损坏及时报告维修。（二）公共区域1.走廊及楼梯清洁每天定时对走廊和楼梯进行清扫，清除地面灰尘、杂物和污渍。定期擦拭走廊和楼梯的扶手、栏杆，保持干净整洁。清理走廊和楼梯间的垃圾桶，更换垃圾袋，保持周围环境清洁。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行清扫，包括地面、墙面、轿厢门等区域。定期擦拭电梯按钮、扶手等部位，保持干净卫生。对电梯轿厢进行消毒，防止交叉感染。配合电梯维护人员做好电梯的日常保养工作，发现问题及时报告。3.会议室清洁会议结束后及时清理会议室，包括地面、桌面、椅子等区域。擦拭会议室的门窗玻璃、投影仪、音响设备等，保持干净整洁。检查会议室的设施设备，确保正常使用。4.公共区域绿化养护定期对公共区域的花草树木进行浇水、施肥、修剪，保持绿化景观美观。及时清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持环境整洁。（三）生产区域1.车间地面清洁每天定时对车间地面进行清扫，清除灰尘、杂物和油污。定期使用清洁剂对地面进行拖地，保持地面干净、无油污。对车间内的设备、管道等进行清洁，防止灰尘和油污积累。2.生产设备清洁按照设备操作规程，定期对生产设备进行清洁和保养。清理设备表面的灰尘、油污和杂物，检查设备运行状况，确保设备正常运行。对设备的润滑部位进行加油，对易损件进行检查和更换。3.生产区域废弃物处理及时清理生产过程中产生的废弃物，分类存放，定期运至指定地点处理。对危险废弃物，按照相关法律法规进行妥善处理，防止环境污染。（四）生活区域1.宿舍清洁每天对宿舍进行清扫，包括地面、桌面、床铺、卫生间等区域。定期更换床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁。督促住宿人员保持宿舍卫生，养成良好的生活习惯。2.食堂清洁每天对食堂进行全面清洁，包括餐厅地面、桌面、椅子、厨房设备、餐具等区域。定期对食堂进行消毒，防止食品污染。检查食堂的食品卫生状况，确保食品安全。3.公共活动区域清洁定期对生活区域的公共活动区域进行清扫，包括活动室、健身房、洗衣房等。擦拭活动区域的门窗玻璃、桌椅、健身器材等，保持干净整洁。清理活动区域内的垃圾和杂物，保持环境整洁。三、工作流程（一）日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员提前到达工作岗位，领取保洁工具和清洁用品。检查保洁工具和设备是否完好，如有损坏及时报告维修。2.区域清扫按照规定的工作内容和标准，对各自负责区域进行清扫。先清扫地面灰尘、杂物，再擦拭桌面、门窗等部位，最后清理垃圾桶。3.巡回检查：保洁人员在完成清扫工作后，进行巡回检查，及时发现并清理新产生的垃圾和污渍。4.工作记录：保洁人员每天填写工作记录，记录工作内容、工作时间、发现的问题及处理情况等。（二）特殊情况处理流程1.突发事件：如发生火灾、漏水、溢油等突发事件，保洁人员应立即报告保洁主管，并协助相关部门进行处理。在事件处理完毕后，及时对现场进行清洁和恢复。2.临时任务：如遇公司组织大型活动、接待来访客人等临时任务，保洁主管应及时调整保洁人员的工作安排，确保活动现场和接待区域的环境卫生。四、考核与奖惩（一）考核标准1.工作质量：根据卫生保洁工作内容与标准，对保洁人员的工作质量进行考核，包括地面清洁、桌面清洁、卫生间清洁等方面。2.工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面。3.工作效率：根据保洁人员完成工作任务的时间和质量，考核其工作效率。（二）考核方式1.日常检查：保洁主管每天对保洁人员的工作进行现场检查，发现问题及时指出并记录。2.定期考核：每月对保洁人员进行一次定期考核，综合日常检查情况和工作记录，对保洁人员的工作表现进行评价。3.客户满意度调查：定期收集公司员工、客户对卫生保洁工作的意见和建议，作为考核保洁人员的参考依据。（三）奖惩措施1.奖励对工作表现优秀、卫生保洁质量高的保洁人员，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。对提出合理化建议、为公司节约清洁用品或提高工作效率的保洁人员，给予相应的奖励。2.惩罚对违反工作纪律、工作质量不达标的保洁人员，给予批评教育、警告处分。对多次违反规定、工作表现较差的保洁人员，予以辞退处理。五、培训与发展（一）培训计划1.新员工入职培训：对新入职的保洁人员进行入职培训，培训内容包括公司规章制度、卫生保洁工作流程、工作标准、安全知识等。2.定期培训：每月组织保洁人员进行一次定期培训，培训内容包括清洁技能提升、新清洁工具和设备的使用、卫生防疫知识等。3.专项培训：根据公司实际情况和工作需要，不定期组织保洁人员进行专项培训，如特殊区域清洁、大型活动保洁等。（二）培训方式1.集中授课：由保洁主管或邀请专业讲师进行集中授课，讲解培训内容。2.现场演示：在工作现场，由经验丰富的保洁人员进行实际操作演示，让新员工直观地学习清洁技能。3.案例分析：通过分析实际工作中的案例，总结经验教训，提高保洁人员的工作能力。（三）职业发展1.晋升机会：为表现优秀的保洁人员提供晋升机会，如晋升为保洁组长、保洁主管等。2.技能提升：鼓励保洁人员参加相关职业技能培训和考试，获取专业技能证书，提升自身职业素质。3.职业规划：为保洁人员提供职业规划指导，帮助他们明确职业发展方向，实现个人价值与公司发展的双赢。六、安全与防护（一）安全操作规程1.保洁工具和设备使用安全：保洁人员在使用保洁工具和设备时，应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。如使用清洁剂时，应佩戴防护手套和口罩；使用电器设备时，应注意用电安全，防止触电事故。2.化学品安全：保洁人员在使用化学品时，应了解化学品的性质和安全注意事项，避免化学品泄漏、中毒等事故的发生。化学品应妥善存放，远离火源和热源。3.高空作业安全：在进行高空作业（如擦拭门窗玻璃等）时，保洁人员应系好安全带，搭建稳固的脚手架或使用登高设备，确保高空作业安全。（二）个人防护用品配备1.保洁人员应配备必要的个人防护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套、胶鞋等。2