卫生院救护车收费制度

PAGE卫生院救护车收费制度一、总则1.目的为规范卫生院救护车收费行为，确保收费合理、透明、公正，维护患者及卫生院的合法权益，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院所有救护车出车服务收费管理。3.基本原则（1）合法性原则：严格遵守国家及地方有关医疗服务收费的法律法规和政策规定。（2）合理性原则：收费标准应依据救护车服务成本、市场行情等因素合理制定，确保收费与服务价值相符。（3）公开透明原则：收费项目、标准及计费方式应向社会公开，接受患者及社会监督。（4）优质服务原则：在提供救护车服务过程中，应确保服务质量，不得因收费问题影响服务水平。二、收费项目及标准1.院前急救费（1）包含救护车出诊、现场急救、转运等一系列服务费用。（2）收费标准根据不同的急救病情分类制定：一般病情：每次[X]元。适用于病情相对较轻，如常见的感冒、轻度外伤等患者的转运。中度病情：每次[X]元。针对病情较为复杂，如中度骨折、一般心脑血管疾病发作等患者。重度病情：每次[X]元。用于严重创伤、急性心肌梗死、重度中毒等急危重症患者的急救转运。2.救护车里程费（1）按照救护车实际行驶里程计费。（2）收费标准为每公里[X]元。里程计算以救护车出发地至目的地的实际行驶距离为准，精确到小数点后一位。3.担架费（1）为方便患者上下救护车及在转运过程中的舒适，提供担架服务时收取此项费用。（2）收费标准为每次[X]元。4.特殊设备使用费（1）若在救护过程中使用了特殊设备，如除颤仪、呼吸机等，需收取特殊设备使用费。（2）收费标准根据设备使用时间及设备损耗成本等因素综合确定，具体如下：除颤仪：每使用一次[X]元。呼吸机：每小时[X]元。5.药品及耗材费（1）在急救过程中使用的药品、医用耗材等，按照实际进价加一定的加价率收费。（2）加价率不得超过国家规定的合理范围，具体药品及耗材收费明细应在卫生院内公示。三、收费流程1.出车前（1）接到急救任务后，调度人员应详细记录患者信息、病情、出车地点及目的地等。（2）根据病情评估确定收费标准，并告知患者或其家属本次出车的收费项目及大致金额。2.出车时（1）救护车到达现场后，急救人员应再次向患者或其家属确认收费信息，并在急救记录单上注明。（2）对于需要使用特殊设备或药品及耗材的情况，应及时告知患者或其家属，并在使用后做好记录。3.转运途中（1）如因病情变化需要调整收费项目或标准，急救人员应及时与卫生院调度室沟通，并向患者或其家属解释说明。（2）准确记录救护车行驶里程，确保里程数据真实可靠。4.送达目的地后（1）患者送达目的地后，急救人员应将急救记录单交予接收医院或相关科室，并与接收方做好交接手续。（2）向患者或其家属出具收费票据，票据应清晰注明收费项目、金额、收费时间等信息。收费票据应使用财政部门统一监制的正规票据，不得使用自制票据或白条收费。四、收费管理与监督1.收费人员管理（1）负责救护车收费的人员应经过专业培训，熟悉收费政策、标准及流程，具备良好的沟通能力和服务意识。（2）收费人员应严格遵守收费制度，不得擅自更改收费项目、标准或减免费用。如有特殊情况需要减免费用，应按照卫生院规定的审批程序办理。2.收费票据管理（1）建立健全收费票据管理制度，专人负责票据的领购、保管、发放、使用和核销。（2）收费票据应妥善保管，防止丢失、损坏。如发生票据丢失或损坏，应及时报告并采取相应措施进行处理。（3）严格按照规定使用收费票据，不得虚开、多开或不开票据。票据开具应字迹清晰、内容完整、印章齐全。3.收费监督检查（1）卫生院应定期对救护车收费情况进行内部监督检查，检查内容包括收费项目、标准执行情况，收费票据使用情况，患者及家属投诉处理情况等。（2）设立举报投诉电话和邮箱，接受患者及社会的监督举报。对于举报投诉事项，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（3）如发现收费违规行为，应按照相关规定严肃处理，对违规人员给予相应的经济处罚或行政处分。同时，应及时整改存在的问题，完善收费管理制度。五、特殊情况收费处理1.医保患者（1）对于参加医保的患者，救护车收费按照医保政策规定执行。属于医保报销范围的费用，由医保部门按规定报销；患者个人应承担的部分，按照本制度规定向患者收取。（2）急救人员应在出车前告知患者或其家属医保报销相关事宜，并协助患者做好医保报销手续。2.三无人员（无身份证明、无固定住所、无经济来源）（1）对于三无人员的救护车收费，由卫生院按照相关规定先行垫付。垫付费用应及时向当地民政部门申请救助资金。（2）卫生院应建立三无人员救护车收费垫付台账，详细记录垫付时间、金额、患者信息等，以便与民政部门进行结算。3.交通事故等涉及第三方责任的情况（1）因交通事故等原因导致患者需要救护车服务的，收费按照以下原则处理：如能确定第三方责任的，由第三方承担救护车费用；如无法确定第三方责任或第三方暂时无法支付的，可先由患者或其家属支付，待责任明确后再行追偿。（2）急救人员应协助患者或其家属向相关部门报案，并提供必要的证明材料，以便后续处理费用问题。六、与其他医疗机构协作收费规定1.转诊收费（1）卫生院将患者转诊至上级医疗机构时，救护车收费应按照本制度执行。如上级医疗机构有特殊要求或收费标准的，应按照上级医疗机构规定执行。（2）转诊过程中，应确保患者信息及收费情况的准确交接，避免出现收费纠纷。2.接收外院转诊患者收费（1）接收外院转诊患者时，如涉及救护车接送服务，应按照本制度规定收取费用。（2）对于外