卫生监督协管员评议制度

PAGE卫生监督协管员评议制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管员队伍建设，规范卫生监督协管工作行为，提高卫生监督协管服务质量和工作效率，确保卫生监督协管工作有效落实，保障公众健康权益，特制定本评议制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生监督协管员的工作评议。（三）基本原则1.客观公正原则：评议过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公正公平地评价卫生监督协管员的工作表现。2.全面考核原则：对卫生监督协管员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，综合评价其工作成效。3.激励与约束并重原则：通过评议，激励卫生监督协管员积极履行职责，同时对存在的问题进行约束和改进，促进整体工作水平提升。4.公开透明原则：评议标准、过程和结果应向卫生监督协管员公开，接受监督，确保评议工作的透明度和公信力。二、评议组织与职责（一）评议小组成立卫生监督协管员评议小组，成员包括公司/组织内部的卫生监督部门负责人、资深卫生监督协管员代表、相关业务科室负责人等。评议小组负责制定评议方案、组织实施评议工作、汇总评议结果并提出反馈意见。（二）职责分工1.卫生监督部门负责人：负责领导评议工作，审核评议方案和结果，协调解决评议过程中出现的重大问题。2.资深卫生监督协管员代表：参与评议标准的制定，对卫生监督协管员的日常工作进行观察和记录，提供具体的评议意见和建议。3.相关业务科室负责人：根据卫生监督协管员在协助开展业务工作中的表现，从专业角度进行评价，提出针对性的评议意见。三、评议内容（一）职业道德1.遵纪守法情况：是否严格遵守国家法律法规、卫生监督协管工作相关规定，无违法违纪行为。2.敬业精神：对卫生监督协管工作的热爱程度，是否认真履行职责，积极主动完成各项工作任务。3.服务意识：对待被监督单位和公众的态度，是否热情、耐心、周到，积极为其提供优质服务。（二）业务能力1.专业知识掌握：对卫生监督协管相关法律法规、标准规范、业务知识的熟悉程度，能否准确运用到实际工作中。2.工作技能水平：如信息收集与报告、巡查与监督检查、文书书写等技能的熟练程度，工作质量和效率如何。3.学习能力：是否具备不断学习新知识、新技能的意识和能力，能否适应卫生监督协管工作的发展变化。（三）工作业绩半年工作总结1.日常巡查工作：巡查频次是否符合要求，巡查记录是否完整准确，对发现的问题能否及时报告并协助处理。2.信息报告工作：是否按时、准确报告各类卫生监督协管信息，报告内容的质量和价值如何。3.专项工作任务完成情况：对上级交办的专项卫生监督协管任务，是否能够高质量完成，取得的工作成效如何。（四）工作态度1.出勤情况：是否按时上下班，遵守工作纪律，无无故旷工、迟到早退现象。2.工作积极性：在工作中是否主动思考、积极进取，主动承担工作任务，有无消极怠工行为。3.团队协作精神：与同事之间的协作配合情况，是否能够相互支持、共同完成工作任务。（五）廉洁自律1.廉洁奉公情况：在工作中是否廉洁自律，有无利用职务之便谋取私利的行为。2.遵守工作纪律情况：是否严格遵守公司/组织的各项工作纪律和规章制度，保守工作秘密。四、评议方式与周期（一）评议方式1.日常考核：由卫生监督协管员所在科室负责人及同事根据日常工作表现进行实时记录和评价，重点关注工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期述职：卫生监督协管员每半年进行一次述职报告，总结自己在该时间段内的工作情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。评议小组根据述职内容进行评价打分。3.现场检查：评议小组不定期对卫生监督协管员的工作现场进行检查，核实工作开展情况，查看相关工作记录和资料，评估工作质量。4.问卷调查：向被监督单位、公众发放问卷调查，了解卫生监督协管员在服务态度、工作效率等方面的表现，收集反馈意见。（二）评议周期评议工作每半年开展一次，于每年的6月和12月进行集中评议，全面评价卫生监督协管员上半年和全年的工作情况。五、评议标准与评分方法（一）评议标准根据评议内容，制定详细的评议标准，每项评议内容分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，并明确各等级对应的具体标准。例如：1.职业道德优秀：严格遵守法律法规，敬业精神强，服务意识突出，在工作中起到模范带头作用。良好：遵守法律法规，有较强的敬业精神和服务意识，无违规违纪行为。合格：基本遵守法律法规，能履行工作职责，服务态度较好。不合格：存在违法违纪行为，或敬业精神、服务意识较差，影响工作开展。2.业务能力优秀：专业知识扎实，工作技能熟练，学习能力强，能够出色完成各项业务工作任务。良好：熟悉专业知识，具备一定的工作技能，能较好地完成工作任务，并能主动学习新知识。合格：掌握基本专业知识和工作技能，能完成一般性工作任务。不合格：专业知识欠缺，工作技能不足，无法胜任工作岗位要求。3.工作业绩优秀：日常巡查、信息报告等工作表现突出，专项工作任务完成出色，取得显著工作成效。良好：各项工作任务完成情况较好，能及时发现和报告问题，工作成效明显。合格：能完成基本工作任务，无重大工作失误。不合格：工作任务完成不达标，出现较多工作失误，影响整体工作推进。4.工作态度优秀：出勤正常，工作积极性高，团队协作精神好，主动为团队贡献力量。良好：遵守出勤纪律，工作积极主动，能与同事较好地协作。合格：基本遵守出勤纪律，工作态度一般，能参与团队协作。不合格：出勤情况差，工作消极怠工，不配合团队工作。5.廉洁自律优秀：廉洁奉公，严格遵守工作纪律，无任何违规违纪行为。良好：能够做到廉洁自律，遵守工作纪律。合格：未发现明显廉洁问题，基本遵守工作纪律。不合格：存在廉洁问题或违反工作纪律行为。（二）评分方法评议小组根据评议标准，对卫生监督协管员的各项评议内容进行评分，各项分值分别为：职业道德20分、业务能力30分、工作业绩30分、工作态度15分、廉洁自律5分。总分100分。评议小组各成员按照评分标准独立评分，然后计算平均分，得出每位卫生监督协管员的最终评议得分。六、评议结果反馈与应用（一）结果反馈1.评议工作结束后，评议小组应及时将评议结果反馈给卫生监督协管员本人。反馈内容包括各项评议内容得分、综合评议结果等级、存在的主要问题及改进建议等。2.卫生监督协管员对评议结果如有异议，可在规定时间内向评议小组提出申诉，评议小组应进行复查核实，并将复查结果再次反馈给卫生监督协管员。（二）结果应用1.绩效奖励：根据评议结果，对表现优秀的卫生监督协管员给予表彰和奖励，如绩效奖金提高、晋升机会优先考虑等。2.培训与发展：针对评议中发现的业务能力不足等问题，为卫生监督协管员制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。3.岗位调整：对评议结果不合格且经培训仍不能胜任工作岗位的卫生监督协管