物业设备设施卫生清洁管理与制度

PAGE物业设备设施卫生清洁管理与制度一、总则（一）目的为加强本公司物业设备设施的卫生清洁管理，确保设备设施正常运行，为业主/租户提供整洁、舒适的环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司管理的所有物业项目，包括但不限于住宅、商业、写字楼等各类物业的设备设施卫生清洁工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期清洁和维护，预防设备设施因卫生问题导致故障或损坏。2.规范化原则：制定统一的清洁标准和操作流程，确保清洁工作的规范化和标准化。3.责任到人原则：明确各岗位人员在设备设施卫生清洁工作中的职责，做到责任到人。4.安全第一原则：在清洁工作中，严格遵守安全操作规程，确保人员和设备设施的安全。二、管理职责（一）物业管理部门1.负责制定物业设备设施卫生清洁管理制度和工作计划，并组织实施。2.定期对设备设施卫生清洁工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.协调各部门之间的工作，确保设备设施卫生清洁工作的顺利进行。（二）设备设施维护部门1.负责制定设备设施维护保养计划，并组织实施。2.在维护保养设备设施时，同步进行卫生清洁工作，确保设备设施表面无灰尘、油污等。3.协助物业管理部门对设备设施卫生清洁工作进行检查和评估，提供技术支持。（三）清洁服务人员1.按照清洁标准和操作流程，负责物业设备设施的日常卫生清洁工作。2.及时清理设备设施周围的垃圾和杂物，保持环境整洁。3.发现设备设施存在故障或损坏时，及时报告上级领导。三、设备设施卫生清洁标准（一）通用标准1.设备设施表面无灰尘、无污渍、无杂物，保持整洁光亮。2.设备设施的标识、铭牌清晰可见，无损坏、无褪色。3.设备设施周围环境整洁，无垃圾、无积水、无异味。（二）各类设备设施具体标准1.电梯轿厢内壁、地面、门槽等部位保持清洁，无污渍、无划痕。电梯按钮、显示屏等操作部件无灰尘、无油污，灵敏可靠。电梯机房地面、设备表面清洁，无杂物，通风良好。2.消防设备消防栓箱内外清洁，箱门玻璃明亮，消防器材完好无损。灭火器表面无灰尘、无污渍，压力正常，铅封完好。消防喷淋头、烟感探头等设备表面清洁，无遮挡物。3.给排水系统水箱、水池定期清洗消毒，水质符合卫生标准。管道无漏水、无堵塞，表面清洁无污垢。地漏畅通，无杂物，无异味。4.供电系统配电室地面、设备表面清洁，无杂物，通风良好。配电箱、配电柜内部清洁，接线牢固，无过热、无异味。灯具表面清洁，无灰尘，照明正常。5.空调系统空调主机、冷却塔等设备表面清洁，无灰尘、无油污。空调风口、滤网定期清洗，保持通风良好。空调机房地面、设备周围环境整洁。6.智能化系统监控设备、门禁系统等表面清洁，无灰尘，运行正常。线路、管道整齐有序，无破损、无老化。四、清洁工作流程（一）日常清洁流程1.清洁人员按照规定的时间和路线，对设备设施进行巡回清洁。2.首先使用干净的抹布擦拭设备设施表面，去除灰尘和污渍。3.对于顽固污渍，使用适当的清洁剂进行清洗，但要注意避免对设备设施造成损坏。4.清洁完毕后，清理周围的垃圾和杂物，保持环境整洁。（二）定期清洁流程1.根据设备设施的使用情况和卫生状况，制定定期清洁计划。2.在定期清洁前，准备好所需的清洁工具、清洁剂和防护用品。3.按照清洁标准和操作流程，对设备设施进行全面清洁。4.清洁过程中，对发现的问题及时进行处理，如设备设施损坏、漏水等。5.清洁完毕后，对设备设施进行检查和验收，确保符合清洁标准。（三）特殊情况清洁流程1.当设备设施发生故障或损坏，需要进行维修或更换时，在维修或更换前后，对相关设备设施进行清洁。2.遇到突发卫生事件，如火灾、水灾等，及时对受影响的设备设施进行清洁和消毒。3.根据业主/租户的特殊要求，对设备设施进行临时清洁。五、清洁工作质量控制（一）检查制度1.物业管理部门定期对设备设施卫生清洁工作进行检查，检查内容包括清洁标准执行情况、清洁质量、清洁记录等。2.设备设施维护部门在维护保养设备设施时，同步对卫生清洁情况进行检查。3.清洁服务人员在完成清洁工作后，进行自我检查，确保清洁质量。（二）考核制度1.建立清洁工作考核机制，对清洁服务人员的工作质量进行考核。2.考核内容包括清洁标准执行情况、工作态度、工作效率等。3.根据考核结果，对表现优秀的清洁服务人员进行奖励，对不符合要求的进行处罚。（三）整改制度1.对检查和考核中发现的问题，及时下达整改通知，要求责任部门或人员限期整改。2.责任部门或人员制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。3.整改完成后，提交整改报告，由物业管理部门进行复查，确保问题得到彻底解决。六、清洁工作安全管理（一）安全操作规程1.清洁人员在进行设备设施卫生清洁工作时，必须严格遵守安全操作规程。2.如使用清洁剂时，要注意通风换气，避免接触皮肤和眼睛。3.清洁高处设备设施时，要使用合格的登高工具，并系好安全带。4.清洁电气设备时，要先切断电源，确保安全。（二）安全培训1.定期组织清洁服务人员进行安全培训，提高安全意识和操作技能。2.培训内容包括安全操作规程、安全事故案例分析、应急处理措施等。3.新入职的清洁服务人员必须经过安全培训，考试合格后方可上岗。（三）安全检查1.物业管理部门定期对清洁工作现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.检查内容包括清洁工具、设备设施、防护用品等是否符合安全要求。3.对检查中发现的安全问题，及时下达整改通知，要求责任部门或人员限期整改。七、清洁工作记录与档案管理（一）清洁工作记录1.清洁服务人员在完成每次清洁工作后，要及时填写清洁工作记录，记录内容包括清洁时间、清洁地点、清洁内容、清洁人员等。2.清洁工作记录要真实、准确、完整，不得弄虚作假。3.清洁工作记录由清洁服务人员保存，保存期限为[X]年。（二）设备设施档案管理1.建立设备设施档案，记录设备设施的基本信息、维护保养记录