足浴按摩场所卫生管理制度

PAGE足浴按摩场所卫生管理制度一、总则1.目的为加强足浴按摩场所的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本场所实际情况，制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司[公司具体名称]所经营的所有足浴按摩场所。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生管理与经营服务相结合，确保场所卫生符合国家相关标准和要求。二、卫生管理机构及人员职责1.卫生管理机构设置成立以场所负责人为组长，各部门负责人为成员的卫生管理领导小组，全面负责场所的卫生管理工作。2.人员职责场所负责人全面负责场所的卫生管理工作，组织实施卫生管理制度。定期召开卫生管理会议，研究解决卫生管理工作中的问题。确保卫生管理工作所需的人员、经费和物资等资源的配备。卫生管理人员负责日常卫生检查、监督和指导工作，及时发现并纠正不符合卫生要求的行为。组织从业人员进行卫生知识培训，记录培训情况。协助场所负责人做好卫生管理工作的各项资料收集、整理和归档。各部门负责人负责本部门的卫生管理工作，组织本部门员工落实卫生管理制度。定期对本部门的卫生状况进行自查，发现问题及时整改。配合卫生管理人员做好相关卫生管理工作。从业人员严格遵守卫生管理制度，保持工作区域的卫生整洁。按照卫生操作规程进行服务，防止交叉污染。积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能。三、环境卫生管理1.场所布局与设施要求足浴按摩场所应设置在通风良好、采光充足的地方，远离污染源。场所内布局应合理，设有接待区、足浴区、按摩区、更衣室、卫生间等功能区域，各区域之间应分隔明确。设施设备应完好、清洁，定期进行维护和更新。足浴盆、按摩床等应保持清洁卫生，定期消毒更换用品。2.清洁消毒制度建立清洁消毒制度，明确清洁消毒的程序、方法和频次。每日营业前，应对场所进行全面清洁，包括地面、墙壁、门窗、桌椅等表面的擦拭，清除灰尘和污渍。营业期间，应及时清理垃圾和杂物，保持场所环境整洁。营业结束后，应对场所进行彻底清洁消毒，对足浴盆、按摩床、毛巾、床单等用品用具进行消毒处理。消毒方法应符合国家相关标准要求，可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外线照射等）或化学消毒（如使用含氯消毒剂浸泡、擦拭等）。做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等，消毒记录应保存至少两年。3.通风换气与采光照明场所应安装有效的通风换气设备，保持空气流通。通风换气设备应定期进行清洁和维护，确保正常运行。自然采光不足的场所应配备充足的人工照明设备，照明灯具应保持清洁，亮度适宜。四、用品用具卫生管理1.用品用具采购要求采购的用品用具应符合国家卫生标准和要求，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。建立用品用具采购台账，记录采购日期、产品名称、规格型号、数量、供应商等信息，采购台账应保存至少两年。2.用品用具清洗消毒保洁用品用具应分类清洗消毒，清洗消毒应在专用的区域进行，防止交叉污染。毛巾、床单等织物类用品用具应采用清洗、消毒、烘干等程序进行处理，消毒后应存放在清洁、干燥、通风的地方。足浴盆、按摩器具等应定期进行消毒，消毒后应妥善保管，防止再次污染。提供给消费者使用的拖鞋、茶杯等用品用具应一客一换一消毒，消毒后的用品用具应放置在专用的保洁柜内备用。3.用品用具更换制度定期对用品用具进行检查和更换，发现有损坏、变质或不符合卫生要求的用品用具应及时更换。毛巾、床单等织物类用品用具应根据使用情况定期更换，一般每[具体更换周期]更换一次。五、水质卫生管理1.水质要求足浴用水应符合国家生活饮用水卫生标准，不得使用未经处理的地表水或地下水。2.水质检测定期对足浴用水进行水质检测，检测项目包括浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌等。水质检测应由具有资质的检测机构进行，检测结果应符合国家相关标准要求。检测报告应保存至少两年。3.水质处理与维护配备必要的水质处理设备，对足浴用水进行净化、消毒等处理，确保水质卫生安全。定期对水质处理设备进行检查和维护，确保设备正常运行。六、卫生防护与安全管理1.卫生防护措施场所内应配备必要的卫生防护用品，如口罩、手套、工作服等，供从业人员使用。从业人员在工作时应穿戴清洁的工作服、口罩和手套，保持个人卫生。对可能产生职业危害的作业场所，应采取有效的防护措施，如通风换气、设置防护屏障等，减少职业危害的发生。2.安全管理制度建立健全安全管理制度，加强安全管理，确保场所的安全运营。对场所内的电器设备、消防设施等进行定期检查和维护，确保其正常运行。制定应急预案，定期组织从业人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力。加强对消费者的安全教育，告知消费者在场所内的安全注意事项，防止发生意外事故。七、卫生培训与健康管理1.卫生培训制度制定卫生培训计划，定期组织从业人员进行卫生知识培训。培训内容包括法律法规、卫生操作规程、消毒知识、职业卫生知识等。卫生培训应采用多种形式，如集中授课、现场演示、观看视频等，确保培训效果。对新入职的从业人员应进行岗前卫生培训，经考核合格后方可上岗。做好卫生培训记录，记录培训时间、培训内容、培训人员、考核情况等，培训记录应保存至少两年。2.健康管理制度建立从业人员健康管理制度，组织从业人员每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。对患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的从业人员，应及时调整工作岗位，待治愈后凭健康合格证明方可重新上岗。做好从业人员健康档案管理工作，记录从业人员的健康检查情况、患病情况及治疗情况等，健康档案应保存至少两年。八、卫生监督与投诉处理1.卫生监督检查定期接受卫生行政部门的监督检查，积极配合卫生监督人员的工作，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见，应及时组织整改，并将整改情况报告卫生监督部门。内部建立卫生监督检查机制，定期对场所的卫生状况进行自查自纠，发现问题及时整改。2.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉举报。对消费者的投诉举报应及时受理，认真调查处理。对投诉举报反映的问题，应在