中心卫生院信息公开制度

PAGE中心卫生院信息公开制度一、总则（一）目的为了保障公民、法人和其他组织依法获取中心卫生院信息，提高卫生院工作透明度，促进依法行政，充分发挥卫生院信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，依据相关法律法规，结合本卫生院实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于中心卫生院在提供医疗服务、行政管理等活动中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息的公开。（三）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规的要求，规范信息公开的内容、程序和方式，确保信息公开工作合法合规。2.真实准确原则：所公开的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒或者提供虚假信息。3.及时便民原则：及时更新和发布信息，提高信息公开的时效性，方便公民、法人和其他组织获取信息。4.公平公正原则：平等对待公民、法人和其他组织，不歧视、不偏袒，确保信息公开的公平性和公正性。二、信息公开的内容（一）机构信息1.卫生院基本情况：包括名称、地址、联系电话、电子邮箱等。2.领导班子成员信息：姓名、职务、分工等。3.内设机构设置及职能：各科室的名称、职责、负责人等。（二）医疗服务信息1.医疗服务项目：提供的各类医疗服务项目名称、收费标准等。2.专家信息：专家姓名、职称、擅长领域、出诊时间等。3.就医流程：挂号、就诊、检查、缴费、取药等环节的具体流程。4.住院须知：住院手续办理、病房管理制度、探视规定等。（三）医疗价格信息1.药品价格：常用药品的名称、规格、剂型、价格等。2.医疗服务收费标准：各项检查、检验、治疗、手术等服务的收费标准。3.价格投诉电话：设立专门的价格投诉渠道及联系电话。（四）医疗质量信息1.医疗质量管理制度：各项医疗质量管理的规章制度。2.医疗事故处理情况：发生的医疗事故及处理结果。3.医疗安全警示信息：对可能影响医疗安全的情况进行警示。（五）人事招聘信息1.招聘岗位：招聘的岗位名称、人数、岗位职责、任职要求等。2.招聘程序：报名、资格审查、考试、面试、录用等环节的具体要求和流程。3.招聘结果：录用人员名单、公示情况等。（六）财务信息1.年度预算：卫生院年度财务预算报告。2.财务收支情况：每月、每季度、年度的财务收支数据。3.专项资金使用情况：各类专项资金的使用范围、金额、使用效果等。（七）行风建设信息1.医德医风规范：医务人员职业道德规范和行为准则。2.投诉举报方式：受理患者及群众投诉举报的途径和方式。3.违规违纪处理结果：对医务人员违规违纪行为的处理情况。三、信息公开的方式（一）卫生院网站1.设立信息公开专栏，集中发布各类信息，并及时更新。2.在网站首页显著位置设置信息公开指南和目录链接，方便公众查询。（二）微信公众号1.定期推送卫生院信息，包括医疗服务动态、健康科普知识等。2.设立信息查询入口，方便患者及群众查询相关信息。（三）公示栏1.在卫生院门诊大厅、住院部等显著位置设置公示栏，张贴医疗服务价格、专家出诊信息等。2.定期更新公示内容，确保信息的及时性和准确性。（四）电子显示屏1.在卫生院入口处、候诊区等设置电子显示屏，滚动播放医疗服务信息、健康教育知识等。2.根据实际情况及时调整播放内容。（五）咨询服务台1.在卫生院咨询服务台安排专人负责解答患者及群众的咨询，提供信息查询服务。2.工作人员应熟悉各类信息公开内容，准确、耐心地为公众提供帮助。四、信息公开的程序（一）信息收集与整理1.各科室指定专人负责收集本科室产生的信息，并按照信息公开的要求进行整理。2.信息应确保内容完整、格式规范，便于公开和查询。（二）信息审核1.信息整理后，由科室负责人进行初审，重点审核信息的真实性、准确性和保密性。2.初审通过后，提交至卫生院信息公开工作领导小组进行复审，复审通过后方可公开。（三）信息发布1.经审核通过的信息，按照预定的公开方式及时发布。2.在网站、微信公众号等平台发布信息时，应确保信息的格式正确、排版美观，便于公众阅读。（四）信息存档1.对已公开的信息进行分类存档，建立信息公开档案。2.档案内容应包括信息发布时间、内容、公开方式等，以便日后查询和追溯。五、信息公开的监督与保障（一）监督机制1.成立信息公开工作监督小组，负责对信息公开工作进行监督检查。2.监督小组定期对信息公开的内容、程序、方式等进行检查，发现问题及时督促整改。（二）投诉处理1.设立信息公开投诉举报邮箱和电话，接受公众对信息公开工作的投诉举报。2.对收到的投诉举报进行及时调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（三）责任追究1.对违反信息公开制度的科室和个人，视情节轻重给予批评教育、责令改正等处理。2.对造成严重后果的，依法依规追究相关人员的责任。（四）保障措施1.加强信息公开工作队伍建设，定期组织培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。2.保障信息公开工作所需的经费，确保信息公开工作的顺利开展。六、信息公开的保密审查（一）审查原则1.遵循“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，对拟公开的信息进行保密审查。2.确保公开的信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。（二）审查程序1.信息公开前，由信息提供科室填写保密审查申请表，注明信息内容、公开范围、公开方式等。2.科室负责人进行初步审查，提出审查意见。3.卫生院保密工作机构进行复审，确认信息是否可以公开。4.经复审通过的信息，方可按照规定进行公开。（三）特殊情况处理1.对于涉及敏感信息或可能引发争议的信息，应进行专题研究，必要时征求相关部门和专家的意见。2.对不能确定是否可以公开的信息，应报上级主管部门或保密工作部门进行确定。七、主动公开信息的范围和期限（一）主动公开信息的范围本制度第二条规定的各类信息，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等依法不予公开的信息外，均应主动公开。（二）主动公开信息的期限1.属于主动公开范围的信息，应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。2.法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。八、依申请公开信息的办理（一）受理申请1.设立依申请公开信息受理窗口，明确受理时间、地点和联系方式。2.申请人可以通过信函、传真、电子邮件等方式向卫生院提出信息公开申请。3.申请应当包括申请人的姓名或者名称、联系方式、申请公开的信息内容描述等。（二）审查与处理1.收到申请后，对申请的内容进行审查，判断是否属于信息公开的范围。2.对于符合要求的申请，按照规定的程序进行处理；对于不符合要求的申请，应告知申请人并说明理由。3.能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。（三）提供信息1.经审查可以公开的信息，按照