供应商评估模型

供应商评估模型工具模板一、适用范围与场景本工具适用于企业在供应链管理中对供应商进行全面评估的场景，包括但不限于：新供应商准入：在选择合作方时，通过标准化评估筛选符合要求的优质供应商；现有供应商定期复盘：按年度或半年度对合作中的供应商进行绩效评估，保证持续满足业务需求；专项问题评估：当供应商出现质量异常、交付延迟等特定问题时，针对性评估其改进能力与风险等级；战略供应商深度合作：对长期合作的核心供应商，从综合实力、协同价值等维度进行潜力评估。二、评估流程与操作步骤步骤1：评估启动与目标明确明确评估目的：根据业务需求确定评估核心（如质量优先、成本优先或交付优先），例如新供应商准入侧重“资质与能力”，现有供应商侧重“绩效与改进”。组建评估小组：由采购经理（组长）、质量工程师、生产负责人、财务专员等组成，明确分工（如质量工程师负责质量数据收集，财务专员负责成本分析）。制定评估计划：确定评估周期（如新供应商需1周完成，现有供应商需2周）、所需资料清单（如供应商资质文件、近3个月交付记录）、时间节点及责任人。步骤2：供应商信息与数据收集基础资质核查：收集供应商营业执照、行业资质认证（如ISO9001）、生产许可证等文件，确认其合法性与行业准入资格。历史绩效数据：从ERP、质量管理系统等提取供应商近6-12个月的交付准时率、质量合格率、退货率、投诉响应速度等量化数据。现场考察（可选）：对关键或高风险供应商，组织现场核查，重点检查生产环境、设备状态、工艺流程、仓储管理及员工操作规范性，记录考察照片与问题点。补充信息收集：通过问卷或访谈知晓供应商的研发能力、产能弹性、应急处理机制、社会责任履行情况（如环保、劳工权益）。步骤3：指标量化与评分对照评估指标体系（详见“三、供应商评估指标体系表”），逐项对收集的数据与信息进行评分，保证评分标准统一（如“质量合格率≥99%得5分，95%-98%得4分”）。数据交叉验证：对比不同来源的数据（如系统记录与现场考察结果），保证信息真实一致，避免单一数据偏差影响评分。小组内部讨论：对存在争议的指标（如“服务响应速度”），由评估小组共同协商确定最终得分，避免主观臆断。步骤4：综合分析与评级计算加权总分：根据一级指标权重（如质量占30%、交付占25%），汇总二级指标得分，得出供应商综合评分。划分评估等级：设定等级标准（如90分以上为“优秀”，80-89分为“良好”，70-79分为“合格”，70分以下为“待改进”），并结合评分结果确定供应商当前等级。撰写评估报告：包含供应商基本信息、各维度得分明细、优势总结（如“质量管控严格，合格率持续高于99%”）、存在问题（如“交付准时率波动，需加强生产计划协调”）、改进建议及风险提示。步骤5：结果应用与持续跟踪结果沟通：向供应商反馈评估结果，对“待改进”项明确整改要求（如“30天内提升交付准时率至95%以上”）及整改期限，并要求提交改进计划。分类管理：根据评估等级实施差异化策略：“优秀”供应商：加大订单份额，优先纳入战略合作伙伴名单；“良好”供应商：维持现有合作，针对薄弱项推动优化；“合格”供应商：设置观察期，重点监控关键指标；“待改进”供应商：限期整改，整改后复评仍不达标则终止合作。动态跟踪：对评估中发觉的问题，每月跟踪改进进展，更新供应商绩效数据，保证评估结果动态反映供应商实际表现。三、供应商评估指标体系表评估对象：____________________（供应商名称）评估周期：______年______月______日至______年______月______日评估小组：组长（张）、组员（李、王、赵）一级指标二级指标权重评分标准数据来源得分质量（30%）产品质量合格率15%≥99%：5分；95%-98%：4分；90%-94%：3分；85%-89%：2分；＜85%：1分质量检验记录、退货数据质量问题整改及时率10%100%：5分；90%-99%：4分；80%-89%：3分；70%-79%：2分；＜70%：1分质量投诉处理记录质量体系认证有效性5%持有效ISO9001等行业认证：5分；认证过期或未覆盖关键工序：0分资质文件、现场考察记录交付（25%）订单准时交付率15%≥98%：5分；95%-97%：4分；90%-94%：3分；85%-89%：2分；＜85%：1分ERP系统交付记录紧急订单响应能力10%24小时内响应并承诺交付时间：5分；48小时内响应：3分；超过48小时：1分紧急订单处理记录服务（20%）问题响应速度10%2小时内响应：5分；4小时内响应：4分；8小时内响应：3分；超过8小时：1分客户沟通记录、投诉台账技术支持与配合度10%主动提供技术优化方案，配合度高：5分；响应配合但主动性一般：3分；推诿拖延：1分技术协作记录、访谈反馈成本（15%）价格竞争力8%低于市场均价5%以上：5分；与市场均价持平：3分；高于市场均价3%以上：1分采购合同、市场价格调研数据成本优化主动性7%主动提出降本方案并落地：5分；配合降本需求但无主动方案：3分；拒绝降本协商：1分成本协商记录、改进方案合作稳定性（10%）财务状况健康度5%资产负债率＜50%，现金流稳定：5分；资产负债率50%-70%：3分；＞70%或有逾期：1分财务报表、信用调查报告合同履约率5%100%：5分；无重大违约，轻微违约＜2次：3分；存在重大违约或多次违约：1分合同执行记录、法务评估综合得分——100%————评估等级□优秀（≥90分）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□待改进（＜70分）————四、关键注意事项与风险规避评估客观性原则：评分需基于可量化的数据（如合格率、交付准时率）和事实依据，避免主观印象或个人偏好影响结果，对争议项需有书面记录并附支撑材料。禁止因供应商规模、品牌等非客观因素给予“人情分”，保证评估过程公平公正。数据时效性与真实性：历史绩效数据需覆盖评估周期内完整记录（如至少6个月），避免用短期数据或单一订单表现代表整体水平；对供应商提交的资质文件、改进计划等需核实原件或通过官方渠道验证，防止虚假材料。动态调整与差异化评估：根据产品特性（如关键零部件vs.

辅助材料）、行业波动（如原材料价格上涨）等，动态调整指标权重与评分标准（如成本类指标在原材料涨价时可适当降低权重）；对战略供应商与普通供应商的评估深度应有所区分，战略供应商需增加“协同研发能力”“长期合作意愿”等定性指标。保密与合规要求：评估过程中获取的供应商商业数据（如成本结构、生产配方）需严格保密，仅限评估小组成员查阅，不得泄露给第三方；评估结果需经企业相关负责人