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文档简介
致:[甲方名称/委托方名称]鉴于我方(承诺方)承接的[项目名称/产品名称]已完成交付,依据《建设工程质量管理条例》《产品质量法》及双方签订的《[合同名称及编号]》约定,我方需承担自[起始日期]至[结束日期]共计[X]年的保修责任。为切实保障保修服务质量、明确违约情形下的经济处罚责任,我方特此作出如下承诺:一、违约情形及对应经济处罚标准1.响应时效违约接到保修通知后,未在[约定响应时间,如24小时]内响应并赴现场(紧急故障未在[4小时]内响应的,视为严重违约):每延迟1日,向甲方支付违约金人民币[XXX元,如叁仟元];紧急故障响应超时的,单次违约金为人民币[XXXX元,如伍仟元]。2.维修质量违约维修后经甲方或第三方检测仍未达到合同约定质量标准、国家规范要求,或同一故障重复出现的:除无偿返工至合格外,另按单次维修对应合同金额的[X%,如5%]支付违约金;因维修质量问题导致甲方损失的,我方承担全部赔偿责任(含直接损失、间接损失及维权费用)。3.拒绝履行保修义务无正当理由拒绝受理保修申请、拖延维修或擅自终止保修服务的:甲方有权委托第三方维修,由此产生的费用(含第三方服务费、甲方损失)由我方承担,同时我方按合同总金额的[X%,如3%]支付违约金。4.资料提交违约未按要求提交保修记录、检测报告等资料,或资料弄虚作假的:每次支付违约金人民币[XXX元,如贰仟元],并限期[X日,如3日]补正;逾期未补正的,按次加倍处罚。二、处罚款项的履行方式1.违约金及赔偿款优先从我方缴纳的质保金(如有)中扣除;质保金不足抵扣的,我方应在甲方书面通知后[X日,如7日]内以银行转账形式支付至甲方指定账户(账户信息:[开户行/户名/账号])。2.逾期支付的,每逾期1日按未支付金额的[X‰,如3‰]支付逾期利息;逾期超过[X日,如15日]的,甲方有权暂停我方后续合作项目的参与资格。三、其他承诺与说明1.我方承诺建立专项保修团队,确保维修人员具备对应资质,维修设备、材料符合质量要求;保修期间每[X月,如3月]主动回访,排查潜在问题并形成书面报告提交甲方。2.本承诺书与主合同约定不一致的,以更有利于保障甲方权益的条款为准;未尽事宜按主合同及相关法律法规执行。3.本承诺书自签字(或盖章)之日起生效,有效期与保修期一致;一式[X份,如贰份],双方各执[X份,如壹份],具有同等法律效力。承诺方(盖章):____________________法定代表人/授权代表(签字):________日期:______年____月____日说明本范文可根据具体项目(工程/产品)类型、合同约定调整违约情形及处罚标准,重点需明确“违约行为-处罚
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