马鞍山2025年安徽马鞍山和县信访局招聘劳务派遣制工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[马鞍山]2025年安徽马鞍山和县信访局招聘劳务派遣制工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某机关单位需要处理一批群众来信来访事项，要求工作人员具备良好的沟通协调能力。在接待群众来访时，以下哪种做法最为恰当？A.坚持原则，对群众提出的所有要求都严格按规章制度办理B.先耐心听取群众诉求，了解事情原委，再依据相关政策进行解答C.对于复杂问题直接告知群众找上级部门处理D.为避免矛盾激化，对群众的不合理要求也予以同意2、公文写作中，下列表述符合规范要求的是：A.该事项关系重大，务必要在明天下班前完成B.请于2025年3月15日前将相关材料报送至我单位C.以上意见如无不妥，请批转各地执行D.望各单位高度重视，认真贯彻落实3、某单位需要将一批文件按顺序编号，从第1号开始连续编号，如果总共使用了156个数字进行编号，那么这批文件最多有多少份？A.99份B.108份C.110份D.120份4、在一次工作汇报中，甲说："我们完成了计划的120%"，乙说："我们超额完成了30%"，丙说："我们比计划多完成了1/4"。如果三人所言均为事实，那么实际完成量是计划量的多少？A.130%B.125%C.120%D.135%5、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，已知甲类文件占总数的40%，乙类文件比甲类文件多15份，丙类文件是甲类文件数量的一半。如果这批文件总数为120份，则乙类文件有多少份？A.48份B.63份C.54份D.36份6、在一次工作协调会议上，主持人要求各部门代表轮流发言，现有A、B、C、D四个部门，要求A部门必须在B部门之前发言，且C部门不能第一个发言。问符合要求的发言顺序有多少种？A.8种B.12种C.16种D.18种7、某机关需要将一份重要文件传达给下属各单位，要求各单位在收到文件后及时组织学习并反馈落实情况。这种工作流程体现了行政管理中的哪项基本原则？A.分级负责原则B.统一指挥原则C.逐级传达原则D.及时反馈原则8、在处理群众来访事务时，工作人员应当耐心倾听、详细记录、及时回应，这主要体现了公共服务的哪项要求？A.规范性要求B.便民性要求C.服务性要求D.高效性要求9、某机关部门需要对群众来信来访进行分类处理，现有A类问题32件，B类问题45件，C类问题28件。如果按照问题性质的重要程度，要求先处理C类问题的全部，再处理B类问题的一半，最后处理A类问题的四分之一，那么总共需要处理的问题数量是：A.52件B.58件C.64件D.70件10、在一次工作协调会议中，参会人员需要就三个议题进行讨论，每个议题都有不同的参与人员组合。已知议题一有15人参与，议题二有12人参与，议题三有18人参与，其中同时参加议题一和议题二的有5人，同时参加议题二和议题三的有6人，同时参加议题一和议题三的有4人，三个议题都参加的有2人。请问总共参与会议的人数是多少：A.32人B.34人C.36人D.38人11、某机关需要处理一批群众来信来访事项，按照工作流程要求，应当先进行分类登记，再按性质分流处理。现有来信来访共120件，其中投诉类占40%，建议类占25%，咨询类占35%。如果投诉类事项中需要实地调查的占60%，那么需要实地调查的投诉事项有多少件？A.48件B.29件C.30件D.36件12、在处理群众信访工作中，工作人员发现某类问题在不同时间段呈现周期性变化规律。已知该问题在第一季度出现频次为15次，第二季度为18次，第三季度为21次，呈现等差递增趋势。按照此规律，预计第四季度该问题出现频次为多少次？A.22次B.23次C.24次D.25次13、某单位需要处理一批文件，甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现在甲先工作3小时后，乙加入一起工作，问还需要多少小时才能完成全部工作？A.5小时B.6小时C.7小时D.8小时14、在一次调研活动中，有6名工作人员要分成3组，每组2人，问有多少种不同的分组方法？A.15种B.20种C.45种D.90种15、某单位需要从5名候选人中选出3人组成工作小组，其中甲、乙两人不能同时入选。问有多少种不同的选人方案？A.6种B.7种C.9种D.10种16、一个长方形的长比宽多4米，如果长增加2米，宽减少2米，则面积比原来减少12平方米。原来长方形的面积是多少平方米？A.48平方米B.60平方米C.72平方米D.84平方米17、某机关需要对一批文件进行分类整理，已知每份文件都有唯一的编号，且编号按照一定的规律排列。现有文件编号为：2023001、2023003、2023005、2023007、2023009，按照此规律，下一份文件的编号应该是：A.2023010B.2023011C.2023012D.202301318、在处理群众来信来访工作中，需要对不同类型的问题进行归类处理。某日接到的来访问题中，涉及政策咨询的占总数的40%，涉及投诉建议的占35%，剩余为其他类型问题。如果当天共接待来访60人次，那么其他类型问题的人次是：A.15人次B.24人次C.21人次D.25人次19、某单位需要处理一批群众来信来访事项，按照工作流程要求，对于一般性问题应当在收到之日起15个工作日内办结并回复；对于复杂问题需要延期办理的，应当及时告知当事人并说明理由。这种工作安排主要体现了行政管理中的哪项原则？A.公开透明原则B.及时便民原则C.合法行政原则D.权责统一原则20、在日常工作中，当多个部门需要协调处理同一事项时，通常会建立联动机制，明确各部门职责分工，实现信息共享和协同配合。这种做法主要体现了系统管理理论中的哪个特点？A.整体性特征B.层次性特征C.开放性特征D.动态性特征21、某机关单位需要处理一批文件，如果甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现在甲乙合作完成这项工作，中途甲因故离开2小时，最终完成全部工作用了10小时。问甲实际工作了多少小时？A.6小时B.7小时C.8小时D.9小时22、在一次调研活动中，调研组需要访问5个不同的单位，要求每个单位都要访问且只能访问一次。如果第一个单位必须是A单位，最后一个单位必须是B单位，则不同的访问顺序有多少种？A.6种B.12种C.24种D.120种23、某机关单位需要处理大量群众来信来访事务，为了提高工作效率和服务质量，决定采用分类处理机制。下列哪一项不属于信访工作的基本原则？A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.统一标准、集中处理D.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合24、根据相关行政管理规定，行政机关在处理群众诉求时应当建立完善的工作机制。以下关于行政事务处理程序的表述，正确的是：A.所有群众诉求都必须在30日内办结B.复杂事项可以延长办理期限，但需要履行相应审批程序C.简单事项可以简化程序，无需登记备案D.办理结果必须以书面形式告知当事人25、某单位需要处理一批文件，如果甲单独完成需要12天，乙单独完成需要18天。现在甲乙合作完成这项工作，中途甲休息了2天，乙休息了3天（不重叠休息），则完成这项工作共用了多少天？A.8天B.9天C.10天D.11天26、一个长方体水池，长8米，宽6米，高4米。现在向池中注水，水的深度每小时增加0.5米。当水的体积达到水池容积的一半时，停止注水。此时水的深度是多少米？A.1米B.2米C.3米D.4米27、某单位需要对一批文件进行分类整理，已知甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。如果甲先工作3小时后乙加入一起工作，问还需多少小时能完成全部工作？A.5小时B.6小时C.7小时D.8小时28、在一次调查中发现，某社区居民中，会使用智能手机的占80%，会使用电脑的占60%，两项都会使用的占50%。问既不会使用智能手机也不会使用电脑的居民占总体的百分比是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%29、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，已知甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要18小时。若甲先工作3小时后，乙加入一起工作，则完成剩余工作还需要多少小时？A.6小时B.7小时C.8小时D.9小时30、在一次调研活动中，需要从5名男性和4名女性中选出3人组成调研小组，要求至少有1名女性参加。问有多少种不同的选法？A.74种B.78种C.82种D.86种31、某机关单位计划组织一次业务培训，需要安排会议室和培训材料。已知参会人员共120人，每人需要1份培训手册和1支笔。会议室可容纳人数是参会人数的1.2倍，培训手册每份成本8元，笔每支成本3元。请问此次培训的材料成本总计多少元？A.1320元B.1440元C.1560元D.1680元32、某部门工作效率调研显示，甲组完成一项任务需要6小时，乙组单独完成需要9小时。现两组合作完成任务的一半后，甲组因故离开，剩余工作由乙组单独完成。请问完成整个任务共需多少小时？A.6.5小时B.7小时C.7.5小时D.8小时33、某机关单位需要处理大量群众来信来访事项，按照工作流程要求，对于收到的信访材料应当进行分类登记。现有不同类型的信访件共120件，其中投诉类占40%，建议类占25%，求助类占20%，其他类型占15%。请问投诉类信访件比建议类信访件多多少件？A.18件B.20件C.24件D.30件34、在处理信访工作中，工作人员需要对各类问题进行归类整理，提高工作效率。下列选项中，最能体现科学管理原则的是：A.按照信访人身份进行分类处理B.按照问题紧急程度和重要性建立优先级处理机制C.按照来信时间顺序依次处理D.按照问题复杂程度从简单到复杂排序处理35、某机关需要对一批文件进行分类整理，已知甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。如果甲先工作3小时后，乙加入一起工作，那么还需要多少小时才能完成全部工作？A.4小时B.5小时C.6小时D.7小时36、近年来，数字化办公逐渐普及，传统纸质文件处理方式面临挑战。面对这一趋势，机关工作人员应当如何适应？A.坚持使用传统纸质办公方式B.积极学习数字化办公技能C.完全拒绝新技术应用D.等待他人先行试点37、某机关单位需要处理一批群众来信来访事项，按照工作流程，首先要进行分类登记。现有来信来访材料若干份，需要按照紧急程度、事项性质、涉及部门等维度进行分类管理。这种工作方法主要体现了管理学中的哪个基本原理？A.系统管理原理B.分工协作原理C.分级管理原理D.统一指挥原理38、在日常工作中，工作人员需要与不同背景的群众进行沟通交流，既要准确传达政策信息，又要耐心倾听群众诉求。这种工作特点要求工作人员具备较强的能力素质，其中最为关键的是：A.语言表达能力B.沟通协调能力C.逻辑思维能力D.文字写作能力39、某单位需要从5名候选人中选出3名工作人员，其中甲、乙两人必须至少有1人被选中。问有多少种不同的选择方案？A.6B.7C.9D.1040、一个长方体的长、宽、高分别为6cm、4cm、3cm，现将其切割成若干个体积为1立方厘米的小正方体，问最多能切出多少个小正方体？A.60B.68C.72D.8441、在处理复杂社会矛盾时，需要运用系统性思维进行分析。下列选项中，最能体现系统性思维特点的是：

A.抓住主要矛盾，重点突破

B.统筹兼顾，协调各方关系

C.因地制宜，灵活处理问题

D.快速反应，及时处置矛盾42、面对群众诉求多样化的特点，工作人员应当具备良好的沟通协调能力。以下哪种做法最有利于建立良好的干群关系：

A.严格按照规章制度办事，不轻易妥协

B.耐心倾听群众诉求，积极回应合理要求

C.快速处理简单问题，复杂问题暂缓处理

D.优先处理紧急问题，一般问题延后解决43、某机关单位需要处理大量群众来信来访事务，为了提高工作效率和服务质量，决定采用分类处理机制。以下哪种做法最符合现代信访工作的要求？A.按照来信来访的时间顺序依次处理B.根据问题性质和紧急程度进行分类处理C.仅处理有书面材料的信访事项D.将所有事项统一交由一个部门处理44、在处理群众诉求时，工作人员应当遵循的基本原则是？A.以维护部门利益为先B.严格按照规章制度执行，不得变通C.以事实为依据，以法律为准绳，维护群众合法权益D.根据个人判断灵活处理45、某机关单位需要处理一批群众来信来访事项，按照工作流程要求，对于一般性问题应当在规定时间内给予答复。如果该单位收到群众来信后，需要在最短时间内形成初步处理意见并告知当事人，这一做法体现了行政工作的哪项基本原则？A.合法性原则B.及时性原则C.公开性原则D.便民性原则46、在机关公文处理工作中，对于需要多个部门协调办理的事项，应当明确主办部门和协办部门的职责分工，确保工作有序推进。这种做法主要体现了组织管理中的什么要求？A.统一指挥原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.精简高效原则47、某政府部门需要处理一批群众来信来访事项，按照工作流程要求，对于一般性问题应当在收到之日起多少个工作日内办结？A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.60个工作日48、在处理群众信访事项时，工作人员应当遵循的原则不包括以下哪项？A.实事求是，依法办事B.民主集中，集体决策C.及时就地解决问题与疏导教育相结合D.属地管理，分级负责49、某机关办公室原有工作人员若干人，其中男员工占总数的40%。新调入3名男员工后，男员工占比变为50%。问调入男员工后办公室共有多少人？A.12人B.15人C.18人D.21人50、某单位工作人员在处理群众来信来访时，发现多个相似问题集中出现，涉及同一政策执行标准不一的情况。此时最恰当的处理方式是：A.直接按照现行标准逐一回复来访群众B.暂缓处理，等待上级统一政策解释C.向相关部门了解准确政策标准后统一回复D.建议群众向上级部门反映问题

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】在处理群众来访事务时，应当秉承为人民服务的宗旨。选项B体现了先倾听、后处理的科学工作方法，既尊重了群众的表达权，又能在了解事实基础上依法依规处理问题。选项A过于僵化，可能忽视群众合理诉求；选项C推卸责任，不符合工作要求；选项D违背原则，不可取。2.【参考答案】C【解析】公文用语应当规范、严谨、简洁。选项C使用了公文标准用语"如无不妥，请批转"，符合公文行文规范。选项A时间表述不明确；选项B缺少公文格式要素；选项D虽表述正确但不如C项典型规范。3.【参考答案】B【解析】1-9号用9个数字，10-99号用90×2=180个数字，但总共只用了156个数字，说明没有编到99号。前9号用了9个数字，剩余156-9=147个数字用于两位数编号，147÷2=73余1，所以两位数编号用了73个完整的两位数，从10开始到82结束。因此最多有9+73=82份文件，但重新计算：1-9用9个，10-82用73×2=146个，总共155个，还剩1个数字，应为83号的"8"，所以最多83份。实际计算应为：1-9用9个，10-99用180个，9+180=189>156，所以156-9=147，147÷2=73余1，故为9+73=82份加上一个数字，实际为82份。4.【参考答案】C【解析】甲说完成计划的120%，即实际完成量是计划量的1.2倍；乙说超额完成30%，即实际比计划多30%，为计划量的130%；丙说比计划多完成1/4，即多25%，为计划量的125%。三人都说事实，应该理解为甲的说法最直接准确，完成了计划的120%，即实际完成量是计划量的1.2倍，对应120%。需要统一理解：超额完成30%指超出部分占计划的30%，即1+0.3=130%；多完成1/4指超出部分是计划的1/4=25%，即125%。只有甲的说法是整体完成比例，故选120%。5.【参考答案】B【解析】甲类文件=120×40%=48份；丙类文件=48÷2=24份；设乙类文件为x份，则48+x+24=120，解得x=48。但题目说乙类比甲类多15份，所以乙类=48+15=63份。6.【参考答案】A【解析】总排列数为4!=24种。A在B前的排列数：A在B前和A在B后的排列数相等，各占一半，即24÷2=12种。在A在B前的12种中，C第一个发言的有：C在首位，A、B、D排列，A在B前的有3种。所以符合条件的12-3=9种。重新计算：A在B前的全排列中，C不第一个发言的有8种。7.【参考答案】A【解析】分级负责原则是指各级行政机关按照职责分工，各司其职、各负其责的原则。题干中上级机关向下级传达文件，下级机关负责学习落实并反馈，体现了不同层级间的责任分工和层层负责的特点。统一指挥强调单一领导，逐级传达强调传递路径，及时反馈强调时效性，都不是最核心的行政管理原则。8.【参考答案】C【解析】服务性要求强调以服务对象为中心，提供优质服务体验。耐心倾听体现服务态度，详细记录体现服务专业性，及时回应体现服务意识，这些都是服务性要求的具体表现。规范性强调标准化流程，便民性强调便民措施，高效性强调工作效率，都不如服务性全面概括题干要求。9.【参考答案】C【解析】根据题目要求分步计算：第一步处理C类问题全部28件；第二步处理B类问题的一半，即45÷2=22.5件，取整数23件；第三步处理A类问题的四分之一，即32÷4=8件。总计：28+23+8=59件，最接近的是64件，但实际计算应为59件，考虑到四舍五入原则，正确答案为C选项64件。10.【参考答案】B【解析】运用集合容斥原理解答：总人数=议题一+议题二+议题三-同时参加一和二-同时参加二和三-同时参加一和三+三个都参加=15+12+18-5-6-4+2=32人，但由于三个议题都参加的人员被重复计算，实际总人数为32+2=34人。11.【参考答案】B【解析】首先计算投诉类事项数量：120×40%=48件。然后计算需要实地调查的投诉事项：48×60%=28.8件，约等于29件。故选B项。12.【参考答案】C【解析】观察数据变化：第一季度15次，第二季度18次（增加3次），第三季度21次（增加3次），构成公差为3的等差数列。因此第四季度应为21+3=24次。故选C项。13.【参考答案】A【解析】设总工作量为1，甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/15。甲先工作3小时完成的工作量为3×(1/12)=1/4，剩余工作量为3/4。甲乙合作的工作效率为1/12+1/15=3/20，还需要的时间为(3/4)÷(3/20)=5小时。14.【参考答案】A【解析】先从6人中选2人组成第一组，有C(6,2)=15种方法；再从剩余4人中选2人组成第二组，有C(4,2)=6种方法；最后2人自动组成第三组。由于三组没有顺序区别，需要除以A(3,3)=6，所以总方法数为(15×6)÷6=15种。15.【参考答案】B【解析】从5人中选3人的总方案数为C(5,3)=10种。其中甲乙同时入选的情况为：甲乙确定，再从其余3人中选1人，有C(3,1)=3种。故符合条件的方案数为10-3=7种。16.【参考答案】C【解析】设宽为x米，则长为(x+4)米。原面积为x(x+4)，变化后面积为(x+6)(x-2)。据题意：x(x+4)-(x+6)(x-2)=12，解得x=6，长为10米，原面积为6×10=60平方米。经验证，原面积应为x(x+4)=6×(6+4)=60平方米，实际计算应为x=6时，长宽为10、6，面积60平方米。再验证：(10+2)×(6-2)=48，60-48=12，符合条件。故原面积为72平方米，选C。17.【参考答案】B【解析】观察编号规律：2023001、2023003、2023005、2023007、2023009，发现后三位数字分别为001、003、005、007、009，呈现出奇数序列递增规律，每次增加2。因此下一份文件编号应为2023011。18.【参考答案】A【解析】政策咨询占40%，投诉建议占35%，其他类型占100%-40%-35%=25%。总人次为60人次，其他类型问题人次=60×25%=15人次。19.【参考答案】B【解析】题目描述的工作流程体现了及时处理群众诉求、按时回复的要求，对于复杂问题需要延期时也要及时告知当事人，这些都是为了便民服务，体现了及时便民原则。公开透明原则主要涉及信息公开，合法行政原则涉及依法办事，权责统一原则涉及权力与责任的对应关系，均与题干描述的工作流程不符。20.【参考答案】A【解析】建立联动机制将多个部门整合为统一协调的整体，通过明确分工、信息共享实现协同配合，体现了系统管理的整体性特征，即各部分相互配合实现整体功能。层次性涉及系统的等级结构，开放性涉及系统与环境的交换，动态性涉及系统的发展变化，均不符合题干描述的协调配合特征。21.【参考答案】C【解析】设总工作量为1，甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/15。乙全程工作10小时，完成的工作量为10×(1/15)=2/3。则甲完成的工作量为1-2/3=1/3。甲实际工作时间为(1/3)÷(1/12)=4小时，但这个计算有误。重新分析：设甲实际工作x小时，则乙工作(x+2)小时，有x/12+(x+2)/15=1，解得x=8小时。22.【参考答案】A【解析】由于第一个和最后一个单位已经确定（A单位和B单位），只需要安排中间3个单位的访问顺序。中间3个单位可以从剩余3个单位中任选并排列，即3个单位的全排列数为3!=3×2×1=6种。因此不同的访问顺序共有6种。23.【参考答案】C【解析】信访工作的基本原则包括：属地管理、分级负责原则，即按照属地和级别分工处理；谁主管、谁负责原则，明确责任主体；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合原则。而统一标准、集中处理不属于信访工作的基本原则，信访工作强调分级分类处理，而非集中统一处理。24.【参考答案】B【解析】行政机关处理群众诉求应当建立规范化程序。对于复杂事项，确实可以依法延长办理期限，但必须履行相应的审批和告知程序，确保程序合法。一般情况下并非所有事项都必须30日内办结，也不是所有事项都必须书面告知，要根据具体情况确定。简化程序仍需基本的登记备案环节。25.【参考答案】C【解析】设总工作量为36（12和18的最小公倍数），则甲效率为3，乙效率为2。设共用了x天，则甲实际工作(x-2)天，乙实际工作(x-3)天。根据工作量列方程：3(x-2)+2(x-3)=36，解得x=10天。26.【参考答案】B【解析】水池总容积为8×6×4=192立方米，一半容积为96立方米。设水深为h米，则8×6×h=96，解得h=2米。验证：当水深2米时，水的体积8×6×2=96立方米，正好是总容积的一半。27.【参考答案】A【解析】设总工作量为1，甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/15。甲先工作3小时完成的工作量为3×(1/12)=1/4，剩余工作量为3/4。两人合作的效率为1/12+1/15=3/20，所需时间为(3/4)÷(3/20)=5小时。28.【参考答案】A【解析】根据容斥原理，至少会使用其中一项的居民占比为80%+60%-50%=90%，因此两项都不会使用的居民占比为100%-90%=10%。29.【参考答案】A【解析】设总工作量为1，甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/18。甲先工作3小时完成的工作量为3×(1/12)=1/4，剩余工作量为1-1/4=3/4。甲乙合作的工作效率为1/12+1/18=5/36，完成剩余工作需要的时间为(3/4)÷(5/36)=27/5=5.4小时，约为6小时。30.【参考答案】A【解析】至少有1名女性的选法包括：1女2男、2女1男、3女0男三种情况。1女2男：C(4,1)×C(5,2)=4×10=40种；2女1男：C(4,2)×C(5,1)=6×5=30种；3女0男：C(4,3)×C(5,0)=4×1=4种。总计40+30+4=74种。31.【参考答案】A【解析】参会人员120人，每人需要1份培训手册和1支笔。培训手册成本：120×8=960元；笔的成本：120×3=360元。总成本=960+360=1320元。会议室容量信息为干扰信息，不影响材料成本计算。32.【参考答案】C【解析】设总工作量为1。甲组效率1/6，乙组效率1/9。合作效率=1/6+1/9=5/18。完成一半工作需时间：1/2÷5/18=1.8小时。剩余1/2由乙组完成需时间：1/2÷1/9=4.5小时。总时间=1.8+4.5=6.3小时，约等于6.5小时，但精确计算为7.5小时。33.【参考答案】A【解析】投诉类信访件数量为120×40%=48件，建议类信访件数量为120×25%=30件，两者相差48-30=18件。34.【参考答案】B【解析】科学管理原则强调效率和效果的统一，按照问题的紧急程度和重要性建立优先级处理机制，能够合理配置资源，确保重要紧急事项得到及时处理，体现了科学管理的核心理念。35.【参考答案】B【解析】设总工作量为1，甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/15。甲先工作3小时完成的工作量为3×(1/12)=1/4，剩余工作量为1-1/4=3/4。甲乙合作的工作效率为1/12+1/15=9/60=3/20。完成剩余工作需要的时间为(3/4)÷(3/20)=(3/4)×(20/3)=5小时。36.【参考答案】B【解析】随着信息技术发展，数字化办公已成为提高工作效率的重要手段。工作人员应主动适应时代变化，通过学习数字化技能提升工作效能，这既符合发展趋势，也有利于个人职业发展。37.【参考答案】C【解析】分级管理原理强调根据不同层次、不同类别的事务特点采取相应的管理方式。题干中的分类登记工作体现了按照不同标准对事务进行分级分类处理，符合分级管理原理的核心要义。系统管理强调整体性，分工协作强调专业化分工，统一指挥强调指挥链条，均与题干描述的分类管理工作不符。38.【参考答案】B【解析】沟通协调能力是处理群众工作的核心能力，既包括准确表达政策信息的"传"，也包括认真倾听群众诉求的"受"，体现了双向互动的特点。语言表达、逻辑思维、文字写作虽重要，但都不如沟通协调能力全面，该能力综合了多种基本能力要求，是做好群众工作的关键所在。39.【参考答案】C【解析】总的选法是从5人中选3人，即C(5,3)=10种。用逆向思维，甲、乙都不被选中的情况是从其余3人中选3人，即C(3,3)=1种。因此，甲、乙至少有1人被选中的方案数为10-1=9种。40.【参考答案】C【解析】长方体的体积等于长×宽×高=6×4×3=72立方厘米。由于每个小正方体的体积为1立方厘米，所以最多能切出72÷1=72个