2026年中级旅游管理专业水平认证预测题

2026年中级旅游管理专业水平认证预测题一、单项选择题（共20题，每题1分，计20分）注：每题只有一个最符合题意的选项。1.2025年《旅游法实施条例（修订草案）》明确提出，旅行社组织出境旅游时，必须确保领队人员与旅游者的比例不低于（）。A.1:30B.1:40C.1:50D.1:602.以下哪个地区被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》的主要原因是其独特的火山地貌和生物多样性？（）A.云南丽江古城B.福建土楼C.桂林喀斯特地貌D.五台山3.根据中国旅游研究院数据，2024年“银发游学”市场规模预计突破（）。A.500亿元B.800亿元C.1200亿元D.1500亿元4.旅行社在签订旅游合同时，必须向旅游者提供“旅游行程单”，行程单中必须明确标注的内容不包括（）。A.行程安排B.住宿标准C.自费项目价格D.领队照片5.《旅游法》规定，旅游经营者不得以不合理的低价向旅游者提供旅游服务，并强制或变相强制购物，这种行为属于（）。A.价格欺诈B.服务侵权C.经营违规D.资质不符6.以下哪个省份的乡村旅游发展模式以“公司+农户+合作社”为主，被列为全国示范？（）A.浙江B.广东C.重庆D.四川7.长三角生态旅游联盟2025年推出“绿色游”认证标志，该标志主要针对旅游企业的（）。A.环境保护能力B.服务质量水平C.市场营销能力D.安全管理水平8.旅行社组织入境旅游时，必须确保境外接待社具备（）。A.中国旅游协会认证B.国际航空协会认证C.本国旅游部门颁发的事务性业务经营许可D.世界旅游组织认证9.黄山风景区2025年实施新的门票政策，淡季门票价格下调20%，这一措施属于（）。A.经济杠杆调节B.行政强制措施C.市场竞争手段D.法律强制规定10.《旅游法》规定，旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误，旅行社应当（）。A.无需承担责任B.赔偿全部损失C.退还部分费用D.协助解决食宿问题11.以下哪种旅游产品最适合推广“深度游”概念？（）A.跟团一日游B.海岛度假套餐C.主题文化体验游D.节假日观光团12.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营出境旅游业务分社，应当增加注册资本（）。A.30万元B.50万元C.100万元D.200万元13.2025年，国家文化和旅游部推出“数字游民计划”，主要支持（）。A.国内自由行游客B.滨海度假游客C.跨境远程工作旅游者D.节假日旅游人群14.以下哪个景区因“智慧景区”建设获得全国首批“5A级智慧景区”认证？（）A.九寨沟B.泰山C.敦煌莫高窟D.峨眉山15.《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，必须向旅游者提供“旅游意外保险”，保险金额不得低于（）。A.10万元人民币B.20万元人民币C.30万元人民币D.50万元人民币16.以下哪种旅游纠纷解决机制属于行政调解？（）A.仲裁庭裁决B.消费者协会调解C.人民法院判决D.旅行社自行协商17.《旅游法》规定，旅游经营者不得以任何形式向旅游者强制购买（）。A.旅游纪念品B.自费项目C.保险产品D.餐饮服务18.以下哪个省份的“乡村旅游”发展被写入2025年政府工作报告，并列为重点扶持项目？（）A.江苏B.安徽C.江西D.云南19.《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，必须确保领队人员具备（）。A.高中以上学历B.旅游从业资格证C.外语水平证书D.紧急救援技能20.以下哪种旅游产品最适合推广“低碳环保”理念？（）A.豪华大巴团游B.自驾游C.滑翔伞体验D.沙滩摩托二、多项选择题（共10题，每题2分，计20分）注：每题有多个符合题意的选项，少选、多选、错选均不得分。1.旅行社在组织出境旅游时，必须向旅游者提供的服务包括（）。A.行程单B.保险单C.领队证D.签证协助E.购物发票2.《旅游法》规定，旅游经营者必须确保的服务质量标准包括（）。A.住宿条件B.餐饮标准C.交通工具安全D.旅游者人身安全E.自费项目价格透明3.以下哪些行为属于《旅游法》禁止的“不合理低价游”行为？（）A.以低于成本价提供服务B.强制购物C.虚构旅游项目D.滥收费E.限制旅游者自由选择4.长三角生态旅游联盟推出的“绿色游”认证标志，企业申请时必须满足的条件包括（）。A.环保设施达标B.能源消耗低于行业平均水平C.旅游者满意度高于90%D.无重大安全事故E.旅游产品具有文化特色5.《旅行社条例》规定，旅行社设立分社必须具备的条件包括（）。A.具有相应的注册资本B.拥有固定的经营场所C.配备必要的业务人员D.无重大违法违规记录E.向分社拨付运营资金6.以下哪些属于《旅游法》规定的旅游纠纷解决机制？（）A.行政调解B.仲裁C.诉讼D.消费者协会调解E.旅行社自行协商7.《旅游法》规定，旅游经营者必须向旅游者提供的真实信息包括（）。A.旅游行程安排B.服务标准C.自费项目价格D.保险条款E.旅游者权利义务8.以下哪些属于“数字游民计划”支持的对象？（）A.滞留海外的自由职业者B.跨境远程工作者C.国内旅游博主D.出境务工人员E.在外留学学生9.《旅游法》规定，旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误，旅行社应当（）。A.协助解决食宿问题B.退还部分费用C.赔偿全部损失D.变更行程安排E.提供交通补贴10.以下哪些属于“智慧景区”建设的核心指标？（）A.电子导览系统B.人脸识别门禁C.智能讲解设备D.无障碍设施E.旅游大数据平台三、判断题（共10题，每题1分，计10分）注：请判断下列说法的正误。1.旅行社组织出境旅游时，可以不提供旅游行程单。（×）2.《旅游法》规定，旅游经营者可以强制旅游者购买保险。（×）3.长三角生态旅游联盟的“绿色游”认证标志对企业环保要求较高。（√）4.旅行社设立分社无需增加注册资本。（×）5.《旅游法》规定，旅游者有权拒绝强制购物。（√）6.“数字游民计划”主要支持国内旅游者。（×）7.《旅游法》规定，旅游经营者可以虚构旅游项目。（×）8.5A级智慧景区必须具备人脸识别门禁系统。（×）9.旅行社组织旅游活动时，可以不提供旅游意外保险。（×）10.《旅游法》规定，旅游纠纷解决必须通过诉讼。（×）四、简答题（共5题，每题4分，计20分）注：请简明扼要地回答下列问题。1.简述旅行社组织出境旅游时必须提供的文件和服务。答：旅行社组织出境旅游时，必须向旅游者提供：①旅游行程单；②保险单；③领队证；④签证协助；⑤紧急联系人信息。同时需确保服务标准符合合同约定，保障旅游者人身安全。2.简述“不合理低价游”的主要特征。答：不合理低价游的主要特征包括：①价格低于成本；②强制购物或自费项目；③虚构旅游项目；④服务质量与价格不符；⑤限制旅游者自由选择。3.简述“智慧景区”建设的核心指标。答：智慧景区建设的核心指标包括：①电子导览系统；②人脸识别门禁；③智能讲解设备；④旅游大数据平台；⑤无障碍设施。4.简述旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误时，旅行社的义务。答：旅行社应：①协助解决食宿问题；②变更行程安排；③退还部分费用；④提供交通补贴；⑤及时告知旅游者情况。5.简述“数字游民计划”的主要支持对象。答：“数字游民计划”主要支持：①滞留海外的自由职业者；②跨境远程工作者；③需要长期异地办公的员工。五、论述题（共2题，每题10分，计20分）注：请结合实际案例或行业趋势，深入分析下列问题。1.结合长三角生态旅游联盟的“绿色游”认证，论述旅游企业如何提升环保竞争力。答：旅游企业提升环保竞争力可从以下方面入手：①加强环保设施建设，如污水处理、垃圾分类；②推广低碳交通工具，如电动观光车；③开发生态旅游产品，如徒步、观鸟游；④加强游客环保教育，如设置环保提示牌；⑤申请“绿色游”认证，提升品牌形象。2.结合“银发游学”市场发展趋势，论述旅行社如何开发老年旅游产品。答：旅行社开发老年旅游产品可从以下方面入手：①设计慢节奏行程，避免高强度活动；②提供医疗保障，如配备急救药箱；③开发文化体验项目，如博物馆讲解、非遗传承；④提供个性化服务，如代订机票酒店；⑤与老年大学合作，推出定制课程。六、案例分析题（共2题，每题15分，计30分）注：请结合案例材料，分析问题并提出解决方案。1.案例材料：某旅行社组织出境游时，以“低价”吸引游客，但行程中强制购物，且未提供保险，导致游客投诉。问题：该旅行社的行为违反了哪些法律规定？应如何整改？答：该旅行社违反了《旅游法》中关于“不合理低价游”和强制购物的规定。整改措施包括：①退还强制购物费用；②补缴旅游意外保险；③公开道歉；④加强员工培训，杜绝类似行为。2.案例材料：某景区因游客量过大，导致环境压力增大，但景区未采取有效措施控制人流，引发游客不满。问题：该景区应如何提升管理能力？答：景区应：①引入智能监控系统，实时监测人流；②开发分时段游览机制；③加强环保宣传，引导游客文明旅游；④完善应急预案，应对突发事件；⑤申请“智慧景区”认证，提升管理水平。答案与解析一、单项选择题答案1.A2.C3.C4.D5.A6.A7.A8.C9.A10.D11.C12.C13.C14.D15.A16.B17.B18.A19.B20.B二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.AB9.ABD10.ABCE三、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题解析1.旅行社组织出境旅游时必须提供的文件和服务包括：①旅游行程单（详细列出每日行程、住宿、交通等信息）；②保险单（意外险、医疗险等）；③领队证（领队需持证上岗）；④签证协助（提供签证申请材料）；⑤紧急联系人信息（确保紧急情况时能及时联系）。同时需确保服务标准符合合同约定，保障旅游者人身安全。2.不合理低价游的主要特征包括：①价格低于成本（如低于交通、住宿等基本费用）；②强制购物或自费项目（如安排购物点、强制参加自费项目）；③虚构旅游项目（如夸大景点特色、隐瞒行程安排）；④服务质量与价格不符（如导游态度差、住宿条件差）；⑤限制旅游者自由选择（如限制自由活动时间、强制参加团队活动）。3.智慧景区建设的核心指标包括：①电子导览系统（提供景点介绍、路线规划）；②人脸识别门禁（提升安全性、便捷性）；③智能讲解设备（如语音导览、AR体验）；④旅游大数据平台（实时监测客流、优化资源配置）；⑤无障碍设施（方便残障人士出行）。4.旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误时，旅行社的义务包括：①协助解决食宿问题（提供临时住宿、餐饮安排）；②变更行程安排（根据情况调整行程）；③退还部分费用（如延误导致服务未提供）；④提供交通补贴（如需改签机票）；⑤及时告知旅游者情况（保持信息透明）。5.“数字游民计划”主要支持：①滞留海外的自由职业者（如远程办公、在线教育）；②跨境远程工作者（如IT、设计等远程岗位）；③需要长期异地办公的员工（企业支持员工异地工作）。五、论述题解析1.结合长三角生态旅游联盟的“绿色游”认证，论述旅游企业如何提升环保竞争力：旅游企业提升环保竞争力可从以下方面入手：①加强环保设施建设，如污水处理、垃圾分类、太阳能利用等；②推广低碳交通工具，如电动观光车、自行车租赁；③开发生态旅游产品，如徒步、观鸟游、露营等，减少对环境的影响；④加强游客环保教育，如设置环保提示牌、开展环保讲座；⑤申请“绿色游”认证，提升品牌形象，吸引注重环保的游客。例如，黄山风景区通过推广环保巴士、设置垃圾分类站，成功获得“绿色游”认证，提升了市场竞争力。2.结合“银发游学”市场发展趋势，论述旅行社如何开发老年旅游产品：旅行社开发老年旅游产品可从以下方面入手：①设计慢节奏行程，避免高强度活动，如安排轻松的观光、文化体验；②提供医疗保障，如配备急救药箱、安排随团医生；③开发文化体验项目，如博物馆讲解、非遗传承、戏曲欣赏等；④提供个性化服务，如代订机票酒店、协助办理签证；⑤与老年大学合作，推出定制课程，如养生讲座、书法体验等。例如，某旅行社推出“丝绸之路老年文化游”，安排专业导游讲解历史文化，并提供医疗陪同，深受老年游客欢迎。六、案例分析题解析1.案例材料：某旅行社组织出境游时，以“低价”吸引游客，但行程中强制购物，且未提供保险，导致游客投诉。问题：该旅行社的行为违反了哪些法律规定？应如何整改？答：该旅行社违反了《旅游法》中关于“不合理低价游”和强制购物的规定。整改措施包括：①退还强制购物费用（如购物点产生的消费）；②补缴旅游意外保险（按法规标准提供）；③公开道歉（向游客及公众道歉）；④加强员工培训，杜绝类似行为（如培训导游合规操作）。2.