社工师中级综合能力真题附答案

社工师中级综合能力练习题附答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区社工小王在服务过程中发现，外来务工家庭的儿童因父母工作繁忙，长期处于“散养”状态，存在学业落后、社交退缩等问题。小王计划通过建立“课后托管+兴趣小组”服务解决这一问题。根据社会工作目标分类，这一服务主要致力于实现（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B解析：社会工作的目标分为服务对象层面和社会层面。服务对象层面包括解救危难、缓解困难、促进发展。缓解困难是指帮助服务对象克服当前面临的困难，恢复正常生活。题干中儿童因父母忙碌导致的学业、社交问题属于“困难”而非“危难”（如生命安全受威胁），因此选B。2.关于社会工作专业伦理的“差别平等”原则，正确的理解是（）。A.对所有服务对象一视同仁，不做区别对待B.在提供服务时优先满足弱势人群的特殊需求C.根据服务对象的个体差异调整服务策略D.确保不同群体获得完全相同的资源分配答案：C解析：差别平等原则强调，社会工作者应尊重服务对象的个体差异，在平等对待的基础上，根据其独特需求提供适应性服务。A错误，因未考虑差异；B属于“优先服务弱势”，是伦理原则的一部分但非差别平等核心；D“完全相同”违背差别平等，故选C。3.6岁的小宇因父母离异跟随奶奶生活，近期出现频繁咬指甲、做噩梦等行为。根据埃里克森的人类发展阶段理论，小宇当前面临的主要冲突是（）。A.基本信任对不信任B.自主对羞怯与疑虑C.主动对内疚D.勤奋对自卑答案：C解析：埃里克森将人生分为八个阶段，6岁属于学龄前期（3-6岁），该阶段的核心冲突是“主动对内疚”。此阶段儿童通过探索环境、尝试新活动获得主动性，若被过度限制则产生内疚感。小宇因家庭变故出现行为问题，可能源于主动性发展受阻，故选C。4.某社工机构承接了“困境儿童关爱项目”，项目团队在设计服务时，通过问卷调查、焦点小组访谈收集了困境儿童的生活需求、心理状态等数据，并参考了同类项目的成功经验。这一过程主要体现了社会工作服务计划制定的（）原则。A.目标清晰且现实B.服务对象参与C.尊重服务对象的意愿D.详细和具体答案：A解析：服务计划制定需遵循目标清晰现实、服务对象参与等原则。题干中团队通过数据收集和经验参考，确保服务目标符合实际需求，体现“目标清晰且现实”。B（服务对象参与）未明确提及儿童直接参与设计；C（尊重意愿）未体现；D（详细具体）侧重计划步骤而非目标制定，故选A。5.在个案工作中，社工小李发现服务对象张某因失业长期自我否定，常说“我什么都做不好”。小李回应：“听起来你对自己的能力很失望，能和我具体说说最近一次觉得‘做不好’的经历吗？”小李的回应属于（）技巧。A.对焦B.摘要C.澄清D.同理答案：C解析：个案会谈技巧中，澄清是引导服务对象更清晰地表达自己的想法或感受。小李通过提问让张某具体描述经历，帮助其明确“做不好”的具体情境，属于澄清。对焦是将话题集中在关键问题上；摘要总结会谈内容；同理是表达理解，故选C。6.某社区社工组织“亲子沟通工作坊”，邀请10对亲子参与。活动中，社工设计了“角色互换情景剧”环节，让家长和孩子分别扮演对方，体验沟通中的感受。这一小组类型属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A解析：教育小组的目标是帮助成员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足。“亲子沟通工作坊”通过角色扮演教授沟通技巧，属于教育小组。成长小组关注自我探索与发展；支持小组提供情感支持；治疗小组针对心理或行为问题，故选A。7.社区工作者小陈在推动“社区文化广场建设”项目时，发现部分居民担心施工影响生活，还有居民认为“政府应该全额出资”。小陈组织居民代表、物业、街道召开协商会，共同讨论施工时间、资金分摊方案。这一做法体现了社区工作（）模式的特点。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会行动答案：A解析：地区发展模式强调居民参与、自下而上解决问题，注重社区成员的沟通与合作。小陈通过协商会推动居民共同决策，符合地区发展模式“促进居民自助”的特点。社会策划模式依赖专家和计划；社区照顾侧重服务提供；社会行动强调冲突解决，故选A。8.某社工机构为提升服务质量，要求项目主管每月提交“服务满意度报告”，并与上季度数据对比分析。这种评估方式属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估答案：B解析：结果评估关注服务的最终效果，如服务对象的改变、目标实现程度。“服务满意度报告”及数据对比直接反映服务结果，属于结果评估。过程评估关注服务实施过程；效益评估侧重投入产出比；影响评估考察长期社会影响，故选B。9.督导老张在指导新手社工小刘时，发现小刘因服务对象不配合而产生挫败感。老张说：“我刚入行时也遇到过类似情况，当时我尝试用‘故事疗愈’的方法，引导服务对象分享过去的成功经历，慢慢建立了信任。”老张的督导方式属于（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.发展性督导答案：C解析：支持性督导关注社工的情绪和压力管理，通过分享经验、给予鼓励帮助其缓解焦虑。老张通过自身经历共情小刘，属于支持性督导。行政性督导涉及机构政策执行；教育性督导传授专业知识；发展性督导侧重个人职业发展，故选C。10.关于定量研究与定性研究的区别，正确的说法是（）。A.定量研究注重研究问题的个别性，定性研究注重普遍性B.定量研究多采用参与观察，定性研究多采用问卷调查C.定量研究的结论可推论，定性研究的结论侧重理解D.定量研究强调研究者与被研究者的互动，定性研究强调价值中立答案：C解析：定量研究通过统计分析得出普遍性结论，可推论到更大群体；定性研究通过深度访谈、观察理解特定情境，结论侧重个体或小群体的意义。A颠倒两者特点；B混淆方法（定量多用问卷，定性多用观察）；D错误（定性研究更强调互动，定量强调价值中立），故选C。11.某社工机构拟开展“流动儿童心理健康干预”研究，研究者通过随机抽样选取200名流动儿童，将其分为实验组（接受心理干预）和对照组（不干预），3个月后比较两组儿童的心理量表得分。这种研究设计属于（）。A.非对等控制组设计B.前后测控制组设计C.简单时间序列设计D.单后测控制组设计答案：D解析：单后测控制组设计是将研究对象随机分为两组，仅对实验组实施干预，然后测量两组结果并比较。题干中未提及干预前的测量（无前测），符合单后测控制组设计。非对等控制组因非随机分组；前后测有干预前后两次测量；简单时间序列有多次测量，故选D。12.根据《志愿服务条例》，下列关于志愿者权利的说法，正确的是（）。A.志愿者有权要求志愿服务组织出具服务证明B.志愿者必须接受志愿服务组织的培训C.志愿者可向服务对象收取适当报酬D.志愿者需无条件服从志愿服务组织的安排答案：A解析：《志愿服务条例》规定，志愿者有权获得志愿服务的真实、准确、完整信息；有权拒绝超出约定范围的服务；有权要求出具服务记录证明。B错误（培训非必须）；C错误（志愿服务原则上无报酬）；D错误（需按约定而非无条件服从），故选A。13.某社区社工发现，社区内80%的独居老人不会使用智能手机，无法参与社区线上活动。社工联系社区志愿者开展“手机使用小课堂”，每周两次，持续两个月。这一服务满足了独居老人的（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：C解析：根据马斯洛需求层次理论，社交需求包括归属与爱的需要。老人因不会使用手机无法参与线上活动，影响其与社区的连接，“手机小课堂”帮助其融入社区，满足社交需求。生理需求（饮食、健康）、安全需求（人身财产安全）、自我实现（个人成长）未直接体现，故选C。14.在小组工作的结束阶段，社工发现组员小王沉默寡言，频繁看手机。社工恰当的做法是（）。A.当众提醒小王“专注小组”B.忽略小王的行为，继续推进流程C.邀请小王分享“此刻的感受”D.与小王单独沟通了解原因答案：C解析：结束阶段组员可能因分离焦虑出现退缩行为。社工应引导组员表达情绪，促进结案。邀请小王分享感受，既能关注其状态，又能为其他组员树立表达榜样。A可能引发抵触；B忽视情绪；D适合个别辅导但非小组情境下的优先选择，故选C。15.某社工机构承接政府购买服务项目，合同要求“服务覆盖100名困境儿童，满意度≥90%”。机构为确保达标，在项目执行中定期统计服务人数，发放满意度问卷。这种管理方式属于（）。A.方案管理B.目标管理C.过程管理D.人力资源管理答案：B解析：目标管理以明确的目标为导向，通过分解目标、监控进度确保实现。题干中机构以“覆盖100名儿童、满意度≥90%”为目标，定期统计监控，属于目标管理。方案管理侧重整体规划；过程管理关注执行细节；人力资源管理涉及人员调配，故选B。16.关于社会工作专业伦理决策的步骤，正确的顺序是（）。①明确伦理问题②评估可能的行动方案③识别影响因素④执行决策并评估A.①③②④B.①②③④C.③①②④D.③②①④答案：A解析：伦理决策的一般步骤为：明确伦理问题（识别冲突点）→识别影响因素（如服务对象利益、机构政策）→评估可能的行动方案（分析各方案的伦理后果）→执行决策并评估效果。故选A。17.某儿童保护社工在接案时发现，服务对象小美的父亲有酗酒暴力行为，小美身上有新的淤青。根据伦理责任优先顺序，社工应首先（）。A.与小美建立信任关系B.联系公安机关介入C.向机构督导汇报情况D.制定个案服务计划答案：B解析：当服务对象面临生命安全威胁时，保护生命是最高伦理原则。小美身上的淤青表明可能遭受虐待，社工需优先保障其安全，联系公安机关介入。其他步骤（建立关系、汇报、制定计划）可在安全问题解决后进行，故选B。18.某社区开展“邻里互助”项目，社工通过组织“社区美食节”“旧物交换会”等活动，促进居民互动。这种社区参与属于（）。A.告知B.咨询C.协商D.共同行动答案：D解析：社区参与的层次从低到高为：告知、咨询、协商、共同行动、社区自治。共同行动指居民与政府或组织合作，共同决策并实施项目。“邻里互助”中居民参与活动组织和执行，属于共同行动。告知是单向信息传递；咨询是征求意见；协商是讨论方案，故选D。19.关于社会工作研究的功能，下列说法错误的是（）。A.可以为政策制定提供依据B.能够提升社工的实务能力C.仅关注服务对象的个体需求D.有助于促进专业知识发展答案：C解析：社会工作研究既关注个体需求（微观），也关注社会问题（宏观），如社区支持系统、政策漏洞等。C错误，其他选项均为研究的功能，故选C。20.某社工机构为改善志愿者管理，制定了《志愿者服务手册》，明确了志愿者的权利义务、服务流程、培训安排等。这种管理方式属于（）。A.需求导向管理B.规范导向管理C.目标导向管理D.情感导向管理答案：B解析：规范导向管理通过制定规章制度明确角色和责任，确保服务有序开展。《志愿者服务手册》属于制度规范，故选B。需求导向关注志愿者需求；目标导向以服务目标为核心；情感导向侧重情感维系，均不符合。二、多项选择题（每题2分，共10题）21.社会工作价值观的实践原则包括（）。A.接纳与尊重B.个别化C.非评判D.当事人自决E.保密答案：ABCDE解析：社会工作价值观的实践原则包括：接纳、尊重、个别化、非评判、当事人自决、保密、真诚。以上选项均正确。22.下列属于家庭教养模式中“专制型”特点的有（）。A.对孩子要求严格但缺乏温情B.孩子表现出较多退缩行为C.父母与孩子平等协商规则D.孩子常因犯错受到体罚E.父母过度保护孩子的生活答案：ABD解析：专制型教养模式的特点是高控制、低情感支持，父母要求严格但缺乏理解，孩子可能因恐惧而退缩或反抗（如B、D）。C属于民主型；E属于娇纵型，故选ABD。23.个案管理的特点包括（）。A.服务对象问题的复杂性B.注重资源整合与协调C.以短期服务为主要目标D.强调服务对象的参与E.服务提供者的单一性答案：ABD解析：个案管理针对复杂问题的服务对象（A），需整合多部门资源（B），强调服务对象参与决策（D）。C错误（个案管理可能长期）；E错误（需多专业合作），故选ABD。24.小组工作中，社工的中期转折阶段可能面临的任务有（）。A.处理组员间的竞争与冲突B.帮助组员建立信任关系C.引导组员明确小组目标D.协助组员重新调整角色E.促进组员对小组的认同答案：ADE解析：中期转折阶段组员关系出现冲突，社工需处理竞争（A）、调整角色（D）、增强小组认同（E）。B（建立信任）是开始阶段任务；C（明确目标）是准备阶段或开始阶段任务，故选ADE。25.社区需求分析的主要方法包括（）。A.社区普查B.焦点小组访谈C.服务使用情况统计D.观察社区环境E.文献分析答案：ABCDE解析：社区需求分析方法包括：社区普查（全面数据）、焦点小组（深入讨论）、服务使用统计（实际需求）、观察环境（隐性需求）、文献分析（历史数据），以上均正确。26.社会服务机构的筹资方式包括（）。A.政府购买服务B.项目申请C.私人恳请D.义卖活动E.银行贷款答案：ABCD解析：社会服务机构筹资方式有政府资助（购买服务、项目补助）、社会捐助（私人恳请、义卖）、商业交易（如服务收费）。银行贷款非主要筹资方式（机构需偿还压力），故选ABCD。27.督导的支持功能主要体现在（）。A.帮助社工提升专业知识B.缓解社工的工作压力C.协助社工处理情绪困扰D.指导社工解决服务难题E.给予社工情感上的鼓励答案：BCE解析：支持功能关注社工的心理和情绪，包括缓解压力（B）、处理情绪（C）、情感鼓励（E）。A（专业知识）是教育功能；D（解决难题）是教育或行政功能，故选BCE。28.定量研究常用的方法有（）。A.问卷调查B.深度访谈C.实验研究D.焦点小组E.统计分析答案：ACE解析：定量研究强调数据量化，常用方法包括问卷调查（收集数据）、实验研究（控制变量）、统计分析（处理数据）。B（深度访谈）、D（焦点小组）属于定性方法，故选ACE。29.下列属于社会工作伦理难题的有（）。A.服务对象要求保密但其行为危害他人B.社工与服务对象产生超越专业关系的情感C.机构资源有限需优先服务部分对象D.服务对象拒绝接受推荐的服务E.社工因个人价值观与服务对象冲突而犹豫答案：ABCDE解析：伦理难题包括保密与社会责任冲突（A）、双重关系（B）、资源分配（C）、服务对象自决与干预（D）、价值观冲突（E），以上均属于。30.社区工作中，“资源链接”的主要策略有（）。A.识别社区现有资源B.与外部机构建立合作C.开发社区潜在资源D.整合资源提供综合服务E.仅依赖政府资源投入答案：ABCD解析：资源链接需识别现有资源（A）、开发潜在资源（C）、联系外部合作（B）、整合资源（D）。E（仅依赖政府）不符合“链接”的多元性，故选ABCD。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：某社区新入住大量外来务工人员，其中12-15岁的青少年因父母工作繁忙，放学后无人看管，常聚集在社区广场打闹、破坏公共设施，居民投诉不断。社区社工小李接案后，通过问卷调查发现，这些青少年普遍觉得“无聊”“没人关心”，部分人因成绩差被老师忽视，存在自卑心理。问题：1.结合人类行为与社会环境理论，分析青少年问题的成因。2.设计一个服务方案，包括目标、介入策略（至少3个）及理论依据。答案：1.成因分析：（1）微观系统（家庭）：父母工作繁忙，缺乏亲子互动，未能提供情感支持和行为引导，青少年情感需求未满足。（2）中观系统（学校、社区）：学校因成绩差异忽视部分学生，导致其自我价值感低；社区缺乏适合青少年的活动空间，无法满足娱乐和社交需求。（3）宏观系统（社会文化）：外来务工人员子女常被标签化为“问题群体”，加剧其边缘化，影响自我认同。2.服务方案：目标：①改善青少年情绪状态，提升自我价值感；②减少破坏行为，促进社区融入；③建立支持性社会网络。介入策略及理论依据：（1）开展“成长加油站”小组（每周2次，持续3个月）。采用社会学习理论，通过角色扮演、榜样示范（邀请优秀外来务工子女分享经历），帮助青少年学习正向行为；运用小组动力，促进组员间支持，缓解孤独感。（2）建立“社区青少年之家”（放学后开放）。依据生态系统理论，整合社