谈判策略及技巧培训课件

谈判策略及技巧培训课件有限公司汇报人：XX目录01谈判的基本概念02谈判的准备阶段04谈判中的心理战术05谈判案例分析03谈判过程中的技巧06谈判后的行动与评估谈判的基本概念章节副标题01谈判的定义谈判是双方或多方为达成共识，进行的交流与协商过程。核心要素旨在通过沟通，解决分歧，实现互利共赢的协议或决定。目的与结果谈判的重要性谈判助力双方达成共识，实现互利共赢，推动合作深入发展。促进合作共赢谈判是化解分歧、消除误解的有效途径，维护关系稳定。解决冲突矛盾谈判的基本原则01平等互利原则谈判双方地位平等，应寻求对双方都有利的解决方案。02诚信合作原则谈判中应秉持诚信，建立信任，促进长期合作。谈判的准备阶段章节副标题02目标设定01明确谈判目标清晰界定谈判期望达成的核心成果与底线条件。02设定优先级根据目标重要性排序，确保谈判中资源与精力合理分配。信息收集收集对方市场地位、产品特点及价格策略，为谈判提供数据支撑。市场信息收集通过多渠道了解对方谈判目标、底线及潜在需求，制定针对性策略。对方需求分析策略规划明确谈判核心目标，确保方向清晰，避免偏离主题。目标设定01全面收集对方信息，包括需求、底线及谈判风格，以制定针对性策略。信息收集02谈判过程中的技巧章节副标题03开场白技巧以友好、真诚的态度开场，迅速建立与对方的信任关系。01建立信任基础简洁明了地阐述本次谈判的目的和期望达成的结果。02明确谈判目标沟通与倾听用简洁明了的语言阐述己方立场，避免模糊和歧义。清晰表达观点专注对方发言，理解其需求和关注点，为回应做准备。积极倾听对方让步与坚持在谈判中，根据局势灵活调整，适时做出合理让步以促成合作。适时让步策略明确谈判底线，对关键原则性问题保持坚定，不轻易妥协。坚持核心原则谈判中的心理战术章节副标题04情绪控制学会识别对方情绪变化，利用情绪波动调整谈判策略。识别情绪谈判中保持冷静，避免情绪化反应，以理性态度应对对方。保持冷静对手心理分析识别情绪变化观察对手表情、语气，判断其情绪状态，调整谈判策略。分析需求动机探究对手谈判的核心需求与动机，把握其心理底线。压力管理识别压力信号应对压力策略01学会识别自身及对方在谈判中表现出的压力信号，如语气变化、肢体动作等。02采用深呼吸、短暂停顿等技巧缓解自身压力，同时观察对方反应，灵活调整谈判策略。谈判案例分析章节副标题05成功案例分享某公司通过巧妙运用让步策略，成功与供应商达成长期合作协议。策略运用得当01某团队在谈判中灵活运用倾听与表达技巧，赢得客户信任并签下大单。技巧灵活多变02失败案例剖析01准备不足某公司因未充分调研市场，谈判中报价过高，错失合作机会。02情绪失控谈判代表因情绪激动，言语过激，导致谈判破裂，合作终止。案例总结与启示成功案例中，合理运用谈判策略，有效引导谈判走向，达成双赢。面对谈判中的突发情况，灵活调整策略，确保谈判顺利进行。策略运用得当灵活应对变化谈判后的行动与评估章节副标题06合同执行要点合同中清晰界定双方责任与义务，确保执行无误。明确执行责任定期跟踪合同执行情况，及时调整策略以应对变化。监控执行进度谈判结果评估策略有效性回顾谈判策略应用情况，评估其对结果的影响。目标达成度评估谈判结果是否达成预设目标，分析差距原因。0102持续改进策略01复盘谈判过程详细回顾谈判每个环节，