地产销售员成交率与服务质量绩效评定表

地产销售员成交率与服务质量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分成交业绩月度成交套数40%5套按实际成交套数与目标的比值计算得分，每达成1套目标加0.5分，最高不超过10分成交金额达成率100%按实际成交金额与目标的比值计算得分，每达成1%目标加0.2分，最高不超过10分重点客户成交率80%按重点客户成交金额与总成交金额的比值计算得分，每达成1%目标加0.5分，最高不超过10分签约转化率30%按签约客户数与带看客户数的比值计算得分，每达成1%目标加0.3分，最高不超过10分回款及时率95%按回款金额与签约金额的比值计算得分，每达成1%目标加0.2分，最高不超过10分客户服务客户满意度评分30%4.5分按客户满意度调查得分计算，每高于目标0.1分加0.5分，最高不超过10分客户投诉率低于5%按客户投诉次数与总服务客户数的比值计算得分，每降低1%目标加0.5分，最高不超过10分客户复购率20%按复购客户数与成交客户数的比值计算得分，每达成1%目标加0.5分，最高不超过10分服务响应速度24小时内按客户服务请求的响应时间计算得分，每提前1小时加0.2分，最高不超过10分客户转介绍率15%按通过客户转介绍成交的客户数与总成交客户数的比值计算得分，每达成1%目标加0.5分，最高不超过10分市场拓展新增有效客户数20%20个按新增有效客户数量计算得分，每达成1个目标加0.5分，最高不超过10分渠道合作数量3个按新增合作渠道数量计算得分，每达成1个目标加0.33分，最高不超过10分市场活动参与度80%按参与市场活动的次数与计划次数的比值计算得分，每达成1%目标加0.25分，最高不超过10分新媒体推广效果10篇按新媒体平台发布有效推广内容的数量计算得分，每达成1篇目标加0.5分，最高不超过10分竞品动态分析报告每月1份按提交竞品动态分析报告的完整性和及时性计算得分，每完成1份且质量达标加1分，最高不超过10分团队协作团队任务完成率10%100%按团队分配任务的完成比例计算得分，每达成1%目标加0.1分，最高不超过10分团队分享参与度90%按参与团队分享会议的次数与计划次数的比值计算得分，每达成1%目标加0.11分，最高不超过10分新员工辅导次数2次按辅导新员工的次数计算得分，每达成1次目标加0.5分，最高不超过10分团队冲突解决无重大冲突按参与团队冲突解决的效果计算得分，无重大冲突加10分，有一般冲突扣2分，有重大冲突扣5分，最低为0分团队建设活动参与80%按参与团队建设活动的次数与计划次数的比值计算得分，每达成1%目标加0.125分，最高不超过10分本考核表用于评估地产销售员在成交业绩、客户服务、市场拓展和团队协作四个维度的表现。请根据指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。权重分配如下：成交业绩40%，客户服务30%，市场拓展20%，团队协作10%。最终得分为各维度得分乘以权重后的总和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：