物业管理合同文本范本及解析

物业管理合同文本范本及解析物业管理合同是物业服务企业与业主（或业主委员会）之间的核心契约，它明确服务边界、费用标准、双方权责，是减少纠纷、保障社区治理有序的关键依据。一份规范的合同，能让“花钱买服务”的逻辑更清晰，也能让物业服务的质量有章可循。以下结合实务经验，提供合同范本及关键条款解析，供各方参考。一、物业管理服务合同（范本）（一）合同主体甲方（委托方）：_________（业主委员会/全体业主代表，需具备合法代表资格，如业委会需经街道办备案）乙方（受托方）：_________（物业服务企业，需提供营业执照、物业服务资质证书，确保具备服务能力）（二）服务内容（需结合小区实际细化）1.物业共用部位管理：楼体、楼道、屋面、围墙等共用部位的维修、养护、清洁（不含业主专有部分，如套内墙体）；2.共用设施设备运维：电梯、消防系统、给排水管道、公共照明、监控设备等的日常运行、维护、年检（需明确“电梯年检”由乙方负责申报，费用从物业费或专项维修资金列支）；3.公共区域服务：环境卫生：公共道路、广场、楼道每日清扫1次，垃圾日产日清，每月开展1次蚊虫消杀；绿化养护：草坪每季度修剪1次，绿植病虫害防治及时，存活率不低于90%；秩序维护：门岗24小时值守（早7点-晚9点双人在岗，其余时间单人在岗），每2小时巡逻1次并记录；4.其他服务：车辆停放秩序维护（不含专有车位产权纠纷）、物业档案管理（含业主资料、设施台账）。（三）服务标准（量化考核，避免模糊表述）环境卫生：公共区域无明显垃圾堆积，楼道玻璃每月擦拭1次，垃圾桶每周清洗1次；设施设备：电梯故障报修后30分钟内响应，一般故障24小时内修复（如电梯困人，乙方需15分钟内到场处置）；秩序维护：监控录像保存不少于30天，门岗对外来人员登记率100%；绿化养护：草坪杂草率不超过5%，死株补种不超过7个工作日。（四）服务费用及支付1.物业费标准：住宅________元/平方米·月（按房屋建筑面积计算，需与房产证面积一致），商业________元/平方米·月；2.缴费周期：每季度首月10日前支付，逾期未缴的，按日加收应缴金额0.3%的违约金（违约金比例需合理，建议不超过LPR的4倍）；3.费用用途：物业费用于服务成本（人员工资、耗材、设施维护等）、税费及企业合理利润（利润率不超过________%，可约定）；4.代收费用：水电费、垃圾处理费等为“代收代缴”，乙方无偿提供服务，每月公示缴费明细。（五）双方权利义务甲方（业主方）：监督服务质量，每月可抽查1次服务记录（如巡逻台账、设施维保单）；按约支付费用，配合乙方开展工作（如协调业主提供物业资料、允许乙方进入专有部分维修共用设施）；不得无故干扰乙方正常服务，如需新增服务项目，应书面协商并签订补充协议。乙方（物业方）：每季度公示物业费收支明细（含收入、支出项目及金额），接受业主质询；制定应急预案（如火灾、电梯困人、停水停电），每年组织2次演练；未经甲方书面同意，不得将保安、保洁等主要服务环节转包（可约定“转包视为违约”）。（六）违约责任甲方违约：逾期缴费超过30日，乙方可发书面催告函；仍不支付的，乙方可暂停“非基本服务”（如暂停代缴水电费，但不得停水停电），并通过诉讼追讨费用（诉讼费、律师费由甲方承担，需明确约定）。乙方违约：服务未达标准的，甲方书面要求整改，逾期15日未整改的，甲方可按未达标项目费用的30%扣减物业费（需明确“未达标项目”的认定方式，如第三方评估或业主代表投票）；因乙方过错（如未定期维保电梯致业主受伤）导致业主损失的，乙方承担赔偿责任。（七）合同期限与终止合同期限：自____年____月____日至____年____月____日。若为前期物业合同（建设单位与乙方签订），自动延续至业委会成立并签订新合同之日，但最长不超过2年（可按地方规定调整）。终止与续签：期满前3个月，双方协商是否续签；因政策调整、不可抗力（如地震导致小区灭失）无法履行的，互不承担责任，按实际服务天数结算费用。（八）争议解决与其他协商不成的，向物业所在地人民法院起诉（或约定仲裁，需明确仲裁机构，如“广州仲裁委员会”）；通知方式：书面通知以邮寄至合同地址为准，短信/微信通知需对方确认接收；补充协议：未尽事宜可签订补充协议，与本合同具有同等效力。二、签订与履行的核心注意事项（一）主体资格：避免“无效签约”甲方若为业主委员会，需查看其《备案回执》（街道办出具），确保业委会成立程序合法；乙方若为物业服务企业，需核查《营业执照》《物业服务资质证书》（如二级、三级），避免与无资质的“皮包公司”签约（无资质签约可能导致合同无效）。（二）服务条款：越细越“安全”服务内容要具象化：比如“安保服务”，应明确“门岗值守时间、巡逻次数、监控保存天数”，避免“加强安保”等模糊表述；服务标准要可考核：用“频率、数量、时间”量化，如“楼道清扫每周2次”比“定期清扫”更易执行和追责。（三）费用条款：规避纠纷雷区空置房物业费：多数地方规定“空置房按70%-90%缴纳”，合同需明确（如“空置房物业费按80%收取，需业主提供书面空置证明”）；装修押金/清运费：需符合地方规定（如不得超过3000元），并约定“装修完毕无违规，押金30日内退还”；违约金比例：逾期缴费违约金建议不超过LPR的4倍（如年息15.4%），过高可能被法院调整。（四）违约责任：权责对等才合法乙方暂停服务需合法：不得侵犯业主基本生活权益（如停水停电），可约定“暂停代收快递服务”等非基本服务；赔偿责任需区分过错：因乙方“未定期维保电梯”导致事故，需赔偿；因“业主违规装修”导致管道堵塞，乙方无责。（五）备案与公示：保障业主知情权合同签订后，建议报物业主管部门备案（部分地区强制要求）；合同及物业费收支明细，需在小区公示栏、业主群同步公示，避免“暗箱操作”。三、结语：合同是社区治理的“压舱石”一份严谨的物业管理合同，是业主“花钱买服务”的保障，也是物业