IT项目运营工程师技术解决方案绩效评定表

IT项目运营工程师技术解决方案绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术方案设计与实施方案可行性分析准确率35%95%根据方案在实际实施中遇到的问题数量及严重程度进行评分，每出现1个重大问题扣2分，扣完为止。技术方案复杂度处理能力8/10由技术评审委员会根据方案难度及完成质量进行1-10分打分。方案实施周期达成率90%实际完成时间与计划时间的偏差率，偏差率在±5%以内得满分，每增加1%扣1分，扣完为止。方案成本控制效率预算的110%以内方案最终实施成本与预算的比值，比值在1.0以内得满分，每超过1.0%扣1分，扣完为止。跨团队协作问题解决率90%由协作团队根据方案实施中跨团队问题解决效率及效果进行评分，每解决1个未预见问题得2分，未解决或解决不力扣2分，扣完为止。技术文档与知识沉淀文档完整性与准确性20%95%由文档审核人根据文档内容缺失或错误数量进行评分，每出现1处重大问题扣2分，扣完为止。文档更新及时性方案变更后24小时内完成根据文档更新时间与实际变更时间的偏差进行评分，偏差在2小时内得满分，每增加1小时扣1分，扣完为止。知识库贡献数量5篇/季度按季度统计贡献的知识文档数量，每少1篇扣2分，扣完为止。文档可理解性评分8/10由技术团队根据文档培训效果进行1-10分打分。文档复用率方案复用率≥60%新方案中直接复用历史文档的比例，比例每增加5%得1分，最高10分。技术问题应急响应故障响应时间25%系统故障后15分钟内响应根据实际响应时间与目标时间的偏差进行评分，偏差在5分钟以内得满分，每增加5分钟扣1分，扣完为止。故障解决时效性核心故障4小时内解决根据故障解决时间与目标时间的偏差进行评分，偏差在2小时以内得满分，每增加1小时扣1分，扣完为止。问题闭环完整性95%根据问题是否包含完整解决方案及后续验证记录进行评分，每出现1个未闭环问题扣2分，扣完为止。应急方案有效性方案实施后问题复发率≤5%根据方案实施后1个月内问题复发次数进行评分，每增加1次扣1分，扣完为止。应急预案覆盖率覆盖核心业务场景的80%根据应急预案中包含的核心业务场景数量与总核心场景数量的比值进行评分，比值每增加10%得1分，最高10分。技术方案创新与优化技术创新方案采纳率20%80%提出的创新方案被项目组采纳并实施的比例，比例每增加5%得1分，最高10分。方案优化效率提升系统性能提升≥10%方案实施后关键性能指标的提升幅度，每提升1%得1分，最高10分。资源利用率提升资源利用率提升≥5%方案实施后计算资源利用率（CPU/内存/存储）的提升幅度，每提升1%得1分，最高10分。创新方案风险评估风险识别准确率≥90%根据方案实施中实际暴露的风险与方案中预判风险的匹配度进行评分，每出现1处未预判的重大风险扣2分，扣完为止。同行方案借鉴数量每年至少3项按年度统计借鉴并改良的同行方案数量，每少1项扣2分，扣完为止。本考核表用于评估IT项目运营工程师在技术解决方案设计、实施、文档沉淀、应急响应及创新优化等方面的绩效表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评或互评。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签