2025年中国市场营销师认证考试模拟题及答案详解

2025年中国市场营销师认证考试模拟题及答案详解一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.在STP营销战略中，"P"指的是（）。A.ProductB.PriceC.PositioningD.Promotion答案：C详解：STP分别指Segmentation（细分）、Targeting（目标）、Positioning（定位）。2.某品牌将"无糖"作为核心卖点，其采用的定位策略属于（）。A.使用者定位B.利益定位C.竞争定位D.文化定位答案：B详解：强调产品带给消费者的具体利益，属于利益定位。3.在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场份额低的业务单元被称为（）。A.明星B.现金牛C.问题D.瘦狗答案：C详解：问题类业务需要决策是否追加投资以转化为明星。4.根据AIDA模型，促使消费者采取购买行动的关键阶段是（）。A.AttentionB.InterestC.DesireD.Action答案：D详解：Action阶段直接对应购买行为。5.某企业采用"第二件半价"促销，其价格折扣形式属于（）。A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.功能折扣答案：B详解：鼓励增加单次购买数量，属于数量折扣。6.在SWOT分析中，"T"指的是（）。A.技术B.威胁C.时间D.团队答案：B详解：Threats，外部威胁。7.下列哪项最能体现"品牌资产"的核心内涵（）。A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.感知质量D.品牌联想答案：B详解：忠诚度直接带来重复购买与溢价能力，是资产变现的关键。8.在B2B市场中，最强调"决策单元"（DMU）概念的原因是（）。A.采购金额小B.决策参与者多C.渠道层级少D.品牌差异小答案：B详解：DMU强调多人参与决策，需分别制定沟通策略。9.某短视频平台通过算法向用户推送"可能喜欢"的内容，其依据的核心数据是（）。A.人口统计B.心理图谱C.行为数据D.地理坐标答案：C详解：点击、停留、点赞等行为数据最能预测后续偏好。10.在价格敏感性测量中，PSM模型的四个价格点不包括（）。A.太便宜B.便宜C.贵D.太贵答案：B详解：PSM仅保留"太便宜、便宜、贵、太贵"四个临界点，"便宜"与"太便宜"合并统计。11.下列哪项属于"付费媒体"（）。A.品牌官方微博B.用户朋友圈晒图C.小红书KOL种草笔记D.企业官网SEO流量答案：C详解：KOL投放需支付费用，属于PaidMedia。12.在品牌延伸中，最可能产生"品牌稀释"风险的情形是（）。A.从牙膏延伸至牙刷B.从矿泉水延伸至气泡水C.从奢侈品包延伸至平价钱包D.从运动鞋延伸至运动服答案：C详解：跨越价格带与形象冲突，易稀释高端联想。13.某企业采用"零级渠道"销售，其含义是（）。A.无中间商B.一级批发C.二级批发D.三级批发答案：A详解：制造商直接面对消费者，无中间环节。14.在消费者信息搜索阶段，"内部搜索"主要依赖（）。A.个人记忆B.小红书测评C.客服咨询D.实体店体验答案：A详解：内部搜索即调动已有知识。15.下列哪项最能体现"敏捷营销"的核心特征（）。A.年度固定预算B.季度复盘C.双周迭代D.三年战略规划答案：C详解：敏捷强调小步快跑、快速迭代。16.在品牌价值链模型中，"顾客心智"阶段的关键指标是（）。A.市场份额B.品牌认知C.现金流D.渠道覆盖率答案：B详解：心智阶段衡量认知与联想。17.某企业使用"RFM模型"进行私域运营，其中"F"指（）。A.频率B.金额C.最近购买D.忠诚度答案：A详解：Frequency，购买频率。18.在内容营销5A模型中，"Appeal"阶段的核心KPI是（）。A.曝光量B.点赞率C.搜索指数D.复购率答案：A详解：Appeal即吸引，首要衡量曝光。19.下列哪项属于"关系营销"的核心手段（）。A.限时秒杀B.会员积分C.满减券D.拼团答案：B详解：积分计划旨在长期绑定用户。20.在营销伦理中，"隐性广告"最可能违反的原则是（）。A.公平交易B.诚实守信C.公平竞争D.消费者自主答案：B详解：未标明广告身份，误导受众，违背诚实信用。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列哪些属于"品牌联想"维度（）。A.产品属性B.使用场景C.品牌个性D.品牌溢价答案：A、B、C详解：溢价属于结果而非联想维度。22.在KANO模型中，"魅力属性"具有哪些特征（）。A.具备时用户惊喜B.不具备时用户不满C.随时间可能转化为期望属性D.通常由领先企业率先提供答案：A、C、D详解：不具备时用户并不不满，故B错误。23.下列哪些行为有助于提升"品牌共鸣"（）。A.打造品牌社区B.推出联名限量C.强化客服响应D.降低产品价格答案：A、B、C详解：低价可能损害高端共鸣。24.在B2B市场细分变量中，"微观变量"包括（）。A.采购标准B.决策阶段C.企业规模D.库存周转答案：A、B、D详解：企业规模属于宏观变量。25.下列哪些属于"私域流量"运营工具（）。A.企业微信B.微信小程序C.抖音DOU+D.社群裂变答案：A、B、D详解：DOU+属于公域付费投放。26.在价格歧视策略中，"三级价格歧视"的前提条件包括（）。A.市场可分割B.防止套利C.需求弹性差异D.边际成本递减答案：A、B、C详解：边际成本与歧视无直接因果。27.下列哪些指标可用于衡量"品牌健康度"（）。A.品牌显著性B.品牌溢价C.品牌活力D.品牌漏斗答案：A、B、C、D详解：四项均为常用指标。28.在内容电商中，"人货场"重构表现为（）。A.主播成为渠道B.供应链C2MC.直播间即卖场D.广告即内容答案：A、B、C、D详解：四项均体现重构。29.下列哪些属于"绿色营销"实践（）。A.减量包装B.碳足迹标签C.以旧换新D.过度包装礼盒答案：A、B、C详解：过度包装违背绿色原则。30.在营销数字化转型中，"数据中台"的核心功能包括（）。A.数据汇聚B.数据治理C.数据服务D.数据删除答案：A、B、C详解：删除非核心功能。三、填空题（每空1分，共15分）31.在AIPL模型中，L指的是________。答案：Loyalty详解：忠诚人群。32.品牌重新定位时，常用________图来识别差异化空间。答案：感知图/定位图详解：通过多维尺度呈现竞争位置。33.在内容营销中，"黄金3秒"主要针对________流失问题。答案：跳出详解：短视频前3秒决定用户是否继续观看。34.根据"长尾理论"，互联网渠道使________产品也能获得可观销量。答案：小众/非热门详解：长尾尾部需求得以满足。35.在渠道权力来源中，若一方拥有稀缺品牌授权，则体现为________权力。答案：奖赏详解：授权可带来收益。36.衡量顾客终身价值的英文缩写是________。答案：CLV/CLTV详解：CustomerLifetimeValue。37.在5力模型中，替代品的威胁程度与________成本呈负相关。答案：转换详解：转换成本越高，威胁越小。38."裂变红包"主要利用________效应实现传播。答案：网络外部性详解：用户带来用户。39.在品牌资产评估中，________模型提出品牌价值链思想。答案：Aaker详解：DavidAaker提出。40.当需求价格弹性绝对值大于1时，降价可使总收益________。答案：增加详解：富有弹性。41.在B2B采购中，________阶段指用户首次明确需求。答案：问题识别详解：采购流程起点。42.根据"双因素理论"，在会员权益中"生日礼券"属于________因素。答案：激励详解：非保健，带来惊喜。43.在数据埋点中，________埋点无需更新客户端。答案：全埋点/无埋点详解：服务端圈选即可。44.在品牌故事叙述中，"英雄之旅"模型由________提出。答案：坎贝尔详解：JosephCampbell。45.在营销云产品中，CDP主要解决________孤岛问题。答案：数据详解：CustomerDataPlatform整合数据。四、简答题（每题8分，共24分）46.简述"品牌共鸣模型"的四个层级，并给出对应指标示例。答案：（1）品牌识别：指标为品牌显著性（Salience），如第一提及率；（2）品牌意义：指标为品牌表现与形象，如质量满意度、品牌联想度；（3）品牌响应：指标为品牌判断与感受，如推荐意愿NPS；（4）品牌共鸣：指标为忠诚度与社群归属，如复购率、UGC贡献量。详解：逐级递进，最终形成强烈情感纽带。47.对比"传统4P"与"数字4C"营销理念的差异，并举例说明。答案：传统4P以企业为中心：Product、Price、Place、Promotion；数字4C以用户为中心：Cocreation、Currency、Convenience、Communication。举例：小米手机早期让用户参与MIUI系统开发（Cocreation），按成本定价透明化（Currency），线上闪购降低渠道成本（Convenience），论坛社群持续沟通（Communication）。详解：4C强调用户参与与价值透明。48.概述"私域流量"与"公域流量"在获客成本、用户关系、数据归属三方面的差异。答案：（1）获客成本：公域需持续投放，成本递增；私域一次获客，多次触达，边际成本递减；（2）用户关系：公域为弱关系，平台隔离；私域可深度互动，形成强关系；（3）数据归属：公域数据归平台，颗粒度受限；私域数据归品牌，可沉淀标签。详解：私域本质是用户资产化。五、计算题（共2题，共16分）49.（8分）某快消品牌推出新品，固定成本300万元，单位变动成本15元，计划销量10万瓶，目标利润率20%（按成本加成）。（1）计算目标售价；（2）若竞品定价25元，为保持同样利润，需将变动成本降至多少？答案：（1）单位成本=15+300万/10万=45元；目标售价=45×(1+20%)=54元；（2）设新变动成本为V，则25=V+300万/10万，得V=5元，不可行；结论：在25元售价下无法保持20%成本利润率，需提高销量或降低固定成本。详解：考察成本加成与盈亏平衡逻辑。50.（8分）某电商直播当天GMV为1200万元，退款率10%，佣金率20%，流量成本共100万元，主播坑位费50万元，商品成本为GMV的50%。计算该场直播的净利润及净利率。答案：实际销售额=1200×(110%)=1080万元；佣金收入=1080×20%=216万元；总成本=商品成本1200×50%+流量100+坑位50=600+100+50=750万元；净利润=1080750=330万元；净利率=330/1080≈30.56%。详解：直播电商以佣金口径核算，需剔除退款。六、案例分析题（共2题，共25分）51.（12分）案例："每日鲜"是一家区域低温酸奶品牌，2024年市场份额18%，位居第二。面对全国性品牌"优活"降价冲击，"每日鲜"发现其核心用户为2540岁都市女性，关注健康、颜值与社交分享。公司考虑三种策略：A.跟进降价；B.推出高端高蛋白系列；C.与健身房跨界合作推出"健身套餐"。请：（1）利用SWOT分析评估策略C；（2）从品牌资产角度说明策略C如何提升品牌共鸣；（3）给出策略C的具体执行要点（至少三点）。答案：（1）SWOT：优势——区域冷链成熟、用户健康属性匹配；劣势——健身房渠道谈判力弱；机会——健身人群高客单、社交传播强；威胁——全国性品牌复制合作。（2）品牌共鸣：通过健身场景强化"健康"品牌联想，形成社群归属感；用户完成训练后饮用酸奶，产生情感联结，提升忠诚度与UGC。（3）执行要点：①选取头部连锁健身房，签署排他协议；②定制500g健身后补充装，瓶身印制卡路里消耗与蛋白质摄入对照表；③联合KOL拍摄"训练+饮用"短视频，设置每日鲜健身打卡话题，完成7天打卡赠月度会员卡；④在健身房入口放置智能冰柜，支持扫码会员价购买，沉淀私域社群。详解：差异化场景+社群运营，避免价格战。52.（13分）案例："极客智能"是一家生产扫地机器人的科技企业，2025年计划出海欧洲。市场调研显示：①欧洲消费者环保意识强，重视产品可维修性；②当地法律规定电器须提供至少7年零配件；③竞争对手X品牌已建立线下售后网络，而极客智能目前只有线上直营。请：（1）利用STP框架，为极客智能设计一套出海市场细分与定位方案；（2）针对法律要求，提出产品策略与沟通策略；（3）设计一套"可维修性"为亮点的整合营销传播方案（含至少四种媒体触点）。答案：（1）STP：Segmentation——按环保意识与维修偏好细分：a.绿色先锋族（高环保、高DIY能力）；b.品质务实族（中高环保、重视耐用）；c.科技潮流族（低环保、重智能）。Targeting——首选绿色先锋族与品质务实族，规模约1200万户，竞争尚未饱和。Positioning——"可维修、长寿命、欧洲本地零件库"的智能扫地机器人，占位"可持续智能家居"。（2）产品策略：模块化设计，三大核心部件（主刷、电池、主板）用户3分钟无工具更换；提供7年零件库存承诺；包装采用90%可回收纸浆。沟通策略：透明化，官网公开零件价格与更换视频；与德国维修组织iFixit合作，获得易维修评分8分以上。（3）整合营销传播：①线上：YouTube上线"30年不换机？"主题短片，展示7年零件保障；②社交：Instagram发起RepairChallenge，用户上传旧机维修前后对比，赠送免费配件；③PR：联合欧盟环境署发布《家电可维修性白皮书》，树立行业意见领袖形象；④线下：在柏林、阿姆斯特丹设立"维修体验快闪店"，消费者现场5分钟更换主刷，完成打卡送可降解环保袋；⑤零售：与MediaMarkt合作，设置透明维修展示柜，循环播放维修教程；⑥私域：官网注册延保2年，收集邮件列表，定期推送