太原市迎泽区社工考试真题及答案

太原市迎泽区社工考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分）1.社会工作者小李在社区开展服务时发现，社区内有几位残疾人因出行不便面临诸多生活困难。为了帮助他们，小李与社区居委会沟通，在社区的公共活动区域设置了无障碍通道，并联系了志愿者为他们提供定期的生活协助。小李的做法体现了社会工作（）的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B解析：社会工作的目标包括服务对象层面和社会层面。在服务对象层面，缓解困难是指社会工作者帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本题中，小李为残疾人解决出行不便和生活协助问题，属于缓解他们面临的困难，所以选B。解救危难是指面对危及生命的紧急情况进行救助；促进发展强调帮助服务对象实现自身发展；解决社会问题侧重于对社会整体问题的解决，均不符合题意。2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明服务计划B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有必要的话，可以不必事先征得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D.社会工作者应将服务对象看作是与自己一样平等的、有价值的人答案：D解析：社会工作价值观强调尊重服务对象，将服务对象看作是与自己一样平等的、有价值的人，D选项正确。A选项，社会工作者应与服务对象建立良好的沟通，向服务对象说明服务计划，尊重服务对象的知情权；B选项，除非在特别情况下必须披露服务对象个人信息和隐私，否则必须事先征得服务对象同意；C选项，当服务对象的生命安全受到威胁等特殊情况时，可能需要打破保密原则。3.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用答案：A解析：社会工作者有责任保护服务对象的隐私。与自己的督导交流是为了提升服务质量和专业能力，且督导有专业伦理要求保护服务对象信息，A选项正确。与其他机构同行交流、与自己家人交流以及在发表文章时引用服务对象个案记录，都可能泄露服务对象隐私，不符合对服务对象责任的要求。4.某社区为改善小区环境，计划在小区内种植花卉。社会工作者小王通过社区走访了解到，部分居民担心种植花卉会吸引蚊虫，影响生活。针对这一情况，小王最适宜采取的做法是（）。A.强调种植花卉对改善小区环境的重要性，要求居民接受B.告知居民种植花卉的好处，劝说居民不要担心C.与居民共同探讨解决蚊虫问题的办法，打消居民顾虑D.取消种植花卉的计划，避免引发居民不满答案：C解析：当遇到居民对项目有顾虑时，社会工作者应秉持合作的理念，与居民共同探讨解决问题的办法。C选项中与居民共同探讨解决蚊虫问题的办法，既能解决居民的担忧，又能推进种植花卉改善小区环境的计划，是最适宜的做法。A选项强调重要性并要求居民接受，没有考虑居民的顾虑；B选项单纯劝说居民不要担心，没有实际解决问题；D选项取消计划过于消极，没有积极解决矛盾。5.社会工作者在开展小组工作时，发现组员小李很少主动发言，总是坐在角落默默倾听。为了鼓励小李参与小组互动，社会工作者最适宜的做法是（）。A.每次小组活动开始时，点名让小李发言B.安排与小李有共同兴趣的组员与他互动C.向其他组员强调每个人都要积极发言D.选择适当时机，直接询问小李的想法答案：B解析：安排与小李有共同兴趣的组员与他互动，能让小李在熟悉和感兴趣的话题中更容易参与进来，激发他的表达欲望，B选项正确。A选项点名让小李发言可能会让他感到压力；C选项向其他组员强调积极发言对鼓励小李参与效果不直接；D选项直接询问小李想法可能会让他感到突兀，也不一定能有效促进他参与互动。6.某老年公寓的社会工作者小张为了丰富老年人的生活，组织了一场书法比赛。在比赛过程中，一位老人因为过于紧张而摔倒受伤。小张应首先（）。A.继续组织比赛，结束后再处理老人受伤问题B.停止比赛，将老人送往医院进行救治C.安抚其他老人情绪，让他们不要惊慌D.向老年公寓领导汇报老人受伤情况答案：B解析：在这种紧急情况下，保障老人的生命安全是首要任务。所以应立即停止比赛，将老人送往医院进行救治，B选项正确。A选项继续组织比赛而不及时处理老人受伤问题，会延误治疗时机；C选项安抚其他老人情绪是后续工作；D选项向领导汇报也是在处理好老人受伤问题之后需要做的。7.社会工作者小赵在社区开展关爱空巢老人的活动。他通过社区宣传招募了一批志愿者，为了提高志愿者的服务能力，小赵对志愿者进行了培训。培训内容不包括（）。A.空巢老人的心理特点B.志愿者的薪酬待遇C.与空巢老人沟通的技巧D.服务中的注意事项答案：B解析：志愿者服务通常是无偿的，培训内容主要围绕服务对象和服务过程相关的知识和技能。空巢老人的心理特点、与空巢老人沟通的技巧以及服务中的注意事项都是提高志愿者服务能力的重要内容，而志愿者的薪酬待遇不是培训的范畴，所以选B。8.某社会工作服务机构为了提高机构的公信力，决定定期向社会公开机构的财务状况。这一做法体现了社会工作服务机构（）的公信力展现。A.资金的合理使用和运作B.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致C.财务与信息的透明化D.规范的治理结构答案：C解析：定期向社会公开机构的财务状况，体现了财务与信息的透明化，让社会了解机构资金的使用情况，增强机构的公信力，C选项正确。A选项资金的合理使用和运作侧重于资金使用的合理性；B选项服务和活动与组织使命和宗旨保持一致强调服务内容与机构宗旨的契合度；D选项规范的治理结构涉及机构的组织架构和管理规范等方面。9.社会工作者小孙在为社区内的青少年开展成长小组活动。在小组中期转折阶段，小孙发现组员之间出现了竞争和冲突。小孙的下列做法中，正确的是（）。A.强调小组的纪律，要求组员停止竞争和冲突B.引导组员分析竞争和冲突的原因，促进组员之间的沟通和理解C.偏袒一方组员，压制另一方组员的行为D.结束小组活动，避免冲突进一步升级答案：B解析：在小组中期转折阶段出现竞争和冲突是正常现象，社会工作者应引导组员分析原因，促进他们之间的沟通和理解，以解决冲突，推动小组发展，B选项正确。A选项单纯强调纪律要求停止冲突，不能从根本上解决问题；C选项偏袒一方组员会加剧冲突；D选项结束小组活动过于消极，没有积极处理冲突。10.某社区有很多外来务工人员子女，他们在语言表达和学习习惯方面存在一些问题。社会工作者为他们开展了一个学习支持小组。在小组活动中，社会工作者发现部分组员过于依赖他人的帮助。为了培养组员的独立性，社会工作者可以采取的措施是（）。A.减少对组员的帮助，让他们自己解决问题B.鼓励组员之间互相帮助，但提醒他们要学会独立思考C.直接告诉组员应该如何独立解决问题D.批评过于依赖他人的组员，促使他们改变答案：B解析：鼓励组员之间互相帮助，同时提醒他们要学会独立思考，既能让组员在一定的支持环境中成长，又能引导他们逐渐培养独立性，B选项正确。A选项减少对组员的帮助，让他们自己解决问题，可能会让组员感到无助；C选项直接告诉组员应该如何独立解决问题，不利于他们自主探索和成长；D选项批评组员会打击他们的积极性。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.尊重服务对象的权益B.充实社会工作知识和能力C.增进公众福利D.公平服务大众E.维护社会正义答案：ABCDE解析：社会工作专业伦理守则涵盖了多个方面，尊重服务对象的权益体现了对服务对象的尊重和保护；充实社会工作知识和能力是提升专业服务水平的要求；增进公众福利是社会工作的重要目标；公平服务大众强调服务的公平性；维护社会正义是社会工作的价值追求，所以ABCDE都属于社会工作专业伦理守则内容。2.社会工作者在接案阶段的主要工作有（）。A.了解服务对象的求助原因和求助过程B.初步评估服务对象的问题和需要C.决定是否接案D.与服务对象签订服务协议E.制定服务计划答案：ABC解析：接案阶段的主要工作包括了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题和需要以及决定是否接案，ABC正确。与服务对象签订服务协议通常在接案之后的某个阶段；制定服务计划是在接案完成，对服务对象有更深入了解之后进行的。3.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.促进组员之间的相互批评和指责答案：ABCD解析：小组工作具有多种功能，塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，能让组员在小组中感受到平等和团结；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，有助于组员获得认可和成长；创造相互帮助、共同成长的学习机会，促进组员共同进步；打造增能的社会支持网络，增强组员的社会支持力量。而促进组员之间的相互批评和指责不利于小组的健康发展，不是小组工作的功能，所以选ABCD。4.社区工作的地区发展模式强调（）。A.社区居民的参与B.任务目标的实现C.过程目标的实现D.提升居民的能力E.社区资源的整合答案：ACDE解析：地区发展模式强调社区居民的参与，让居民积极参与社区事务；注重过程目标的实现，通过居民参与过程提升他们的能力；致力于提升居民的能力，使居民能够更好地解决社区问题；同时也注重社区资源的整合，充分利用社区内的各种资源。而任务目标的实现不是地区发展模式的重点强调内容，地区发展模式更强调居民参与和能力提升等过程性的内容，所以选ACDE。5.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则有（）。A.服务对象参与B.服务评估C.照顾协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作答案：ABCDE解析：社会工作者进行个案管理时，服务对象参与能确保服务符合服务对象的需求；服务评估可以了解服务对象的情况和服务效果；照顾协调能整合各方资源为服务对象提供全面服务；资源整合能更有效地利用资源；包裹式服务与专业合作能提供更专业、全面的服务，所以ABCDE都是应遵循的原则。6.下列关于社会工作督导的说法中，正确的有（）。A.督导者与被督导者是师徒关系B.督导者要为被督导者提供行政性督导、教育性督导和支持性督导C.督导者的角色主要是监督被督导者的工作D.督导者要帮助被督导者提升专业能力E.督导者要为被督导者提供情感支持答案：BDE解析：督导者与被督导者是专业上的指导关系，并非单纯的师徒关系，A选项错误。督导者要为被督导者提供行政性督导（如工作计划、资源分配等）、教育性督导（提升专业知识和技能）和支持性督导（提供情感支持等），BDE选项正确。督导者的角色不仅仅是监督工作，更重要的是指导和支持被督导者成长，C选项错误。7.某社会工作服务机构为了提高服务质量，制定了一系列的服务标准和流程。这些标准和流程包括（）。A.服务的内容和范围B.服务的时间和频率C.服务的评估和反馈机制D.服务人员的薪酬待遇E.服务的收费标准答案：ABCE解析：服务的内容和范围明确了服务的具体方向；服务的时间和频率规定了服务的时间安排；服务的评估和反馈机制有助于提高服务质量；服务的收费标准也是服务规范的一部分。而服务人员的薪酬待遇属于机构内部的人力资源管理范畴，不属于服务标准和流程的内容，所以选ABCE。8.社会工作者在开展社区活动时，应考虑的因素有（）。A.社区居民的需求和兴趣B.活动的成本和资源C.活动的时间和地点D.活动的宣传和推广E.活动对社区的影响答案：ABCDE解析：开展社区活动时，要考虑社区居民的需求和兴趣，确保活动能吸引居民参与；要考虑活动的成本和资源，保证活动的可行性；活动的时间和地点要方便居民参加；活动的宣传和推广能提高活动的知晓度；活动对社区的影响也是需要考虑的，要确保活动能为社区带来积极的影响，所以选ABCDE。9.下列属于社会工作行政的功能的有（）。A.把社会政策转化为社会服务行动B.合理运用资源，促进有效服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议D.直接为服务对象提供服务E.协调服务机构与其他组织之间的关系答案：ABCE解析：社会工作行政的功能包括把社会政策转化为社会服务行动，使政策得以落实；合理运用资源，促进有效服务，提高资源利用效率；总结社会政策的执行经验，提出修订建议，推动政策的完善；协调服务机构与其他组织之间的关系，保障服务的顺利开展。而直接为服务对象提供服务是一线社会工作者的工作，不是社会工作行政的主要功能，所以选ABCE。10.社会工作者在为老年人提供服务时，应注意的事项有（）。A.尊重老年人的选择和决定B.关注老年人的身体健康C.避免过度保护老年人D.促进老年人的社会参与E.维护老年人的尊严和权利答案：ABCDE解析：为老年人提供服务时，要尊重老年人的选择和决定，体现对他们的尊重；关注老年人的身体健康，满足他们的健康需求；避免过度保护老年人，让他们能保持一定的自主能力；促进老年人的社会参与，丰富他们的生活；维护老年人的尊严和权利，保障他们的合法权益，所以ABCDE都是应注意的事项。三、案例分析题（每题10分，共20分）案例一某社区有许多下岗失业人员，他们面临着生活困难、再就业难等问题。社会工作者小张针对这一情况，在社区内开展了一系列活动。首先，他组织了就业培训课程，邀请专业老师为下岗失业人员传授就业技能。其次，小张积极联系社区周边的企业，为下岗失业人员争取就业机会。此外，他还成立了一个互助小组，让下岗失业人员在小组中分享经验、互相支持。经过一段时间的努力，部分下岗失业人员成功实现了再就业，社区内的就业氛围也得到了改善。问题：请分析小张的做法体现了社会工作的哪些方法和目标？答案：1.体现的社会工作方法小组工作方法：成立互助小组，让下岗失业人员在小组中分享经验、互相支持。通过小组活动，组员可以在交流中获得情感支持，学习他人的经验，增强面对困难的信心和能力。社区工作方法：在社区内开展活动，组织就业培训课程、联系企业争取就业机会等。社区工作强调从社区整体出发，整合社区资源，解决社区问题，小张的做法提升了社区的就业氛围，促进了社区的发展。个案工作方法（隐含）：虽然案例未详细提及，但在实际操作中，小张可能会针对个别下岗失业人员的特殊情况，如技能短板、心理压力等，提供个性化的辅导和支持，这体现了个案工作的方法。2.体现的社会工作目标服务对象层面的目标缓解困难：为下岗失业人员提供就业培训和争取就业机会，帮助他们缓解生活困难，解决再就业难的问题，改善经济状况。促进发展：通过就业培训课程，提升下岗失业人员的就业技能，增强他们的就业竞争力，促进他们的个人发展。社会层面的目标解决社会问题：解决社区内下岗失业人员的就业问题，减少社区内的失业现象，促进社区的稳定和发展，缓解社会就业压力这一社会问题。促进社会公正：为下岗失业人员提供平等的就业机会和支持，使他们能够重新融入社会经济