2025年度医院产科护理工作述职报告

E度医院产科汇报人:XXXX2026.02.022025年度护理工作述职报告CONTENTS目录01

年度工作概述与核心目标02

护理质量与安全管理实践03

优质护理服务深化与成效04

护士分层培训与专业发展CONTENTS目录05

爱婴医院建设与母乳喂养促进06

工作中存在的问题与挑战07

2026年度工作计划与目标年度工作概述与核心目标01年度工作总体回顾核心工作概述

2025年，在院领导及护理部指导下，科室围绕"以病人为中心，以质量为核心"原则，规范护理行为，落实核心制度，全年共收治孕产妇约1346人次，完成手术约614台次，迎接新生儿约627人，未发生重大护理差错，患者满意度保持在98%以上。重点工作方向

聚焦母婴安全与优质服务，通过完善责任制整体护理、强化质量安全管控、落实分层培训、深化优质护理服务等举措，推动护理质量持续改进，提升团队专业能力与服务水平。主要数据成果

全年母乳喂养成功率达82%，出院患者回访率95%，护理技术操作合格率100%，急救物品完好率100%，基础护理合格率99%，一级护理合格率≥85%，护理文书书写合格率≥90%。核心工作目标与指标完成情况母婴安全保障目标全年参与接诊孕产妇1200余人次，协助完成分娩850余例，其中顺产620例、剖宫产230例，未发生任何护理差错及不良事件，患者满意度达98.5%。护理质量提升目标严格执行各项护理核心制度，护理技术合格率达100%，基础护理合格率达99%，特护、一级护理合格率≥85%，护理文书书写合格率≥90%，急救物品完好率100%。优质服务深化目标落实责任制整体护理，开展出院回访工作，去年月至今年月共出院x人次，回访x人次，回访率达x%，大部分病人表示满意，收到病人表扬信数封，锦旗面，其中单独送给护士的面。专科建设推进目标借爱婴医院复评契机完善相关制度流程，加强母乳喂养知识宣教和指导，科室母乳喂养成功率达%；选派护士参加专科培训，取得专科护士证，提升专科护理水平。团队建设与职业道德建设

加强政治理论学习，提升职业道德素养坚持参加医院组织的各项政治学习，执行医院各项决定，践行相关实践活动要求，抵制不良风气，致力于建设一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心且充满活力的护理团队。

完善绩效考核制度，激发团队工作热情进一步规范责任制整体服务，完善护士绩效考核制度，并严格按制度考核，公布每月考核结果，以此促使护士提高工作质量，调动团队成员的积极性与主动性。

营造和谐团队氛围，增强团队凝聚力尊重并倾听每一位护士的意见与建议，及时纠正工作中存在的问题，鼓励护士参与病房日常管理，提升其责任感与积极性，构建民主宽松的管理氛围，增强团队凝聚力。

强化廉洁自律意识，树立良好职业形象注重自身廉洁自律，吃苦在前、享受在后，严格遵守医德规范，规范操作，以良好的职业道德和积极的工作态度赢得患者及社会的广泛赞誉，树立产科护理团队的良好职业形象。护理质量与安全管理实践02护理核心制度落实情况

01护理安全监控管理依托科室质控小组，把控影响护理安全的各个环节，落实护理核心制度及管理流程，进行护理安全隐患排查，做好护理差错缺陷、不良事件的原因分析、讨论记录及防范改进措施。

02重点人群与环节管理落实护士长一日五查房制度，对手术病人、分娩病人、一级护理病人等重点人群重点巡查，确保重点环节护理质量与安全。

03急救物品与设备管理强化急救药品、仪器设备常规检查意识，实行每人管理急救药品、仪器设备一个月的制度，加强仪器设备性能、安全性及药品有效期检查，确保护士掌握急救药品位置、仪器使用方法及应急预案。

04护理文书书写规范严格遵守科室文件书写规范，认真书写一般护理记录、危重护理记录及抢救记录，通过及时检查与反馈，逐月提高护理病历质量，护理文书书写合格率≥90%。重点人群护理管理措施高危孕产妇专项管理建立高危孕产妇专项管理档案，全年筛查出高危孕产妇86例，均落实个性化护理措施，如制定专属孕期监测计划、并发症预警护理流程，高危孕产妇不良事件发生率下降30%。手术及分娩病人重点巡查落实护士长一日五查房制度，对手术病人、分娩病人、一级护理病人加强巡查频次与护理质量监控，确保产程观察、胎心监护等关键环节无疏漏，全年参与协助分娩850余例，未发生严重护理差错。新生儿护理质量保障严格执行新生儿护理核心制度，开展黄疸监测、疫苗接种、抚触等工作，创新推出"新生儿健康宣教短视频"，全年护理新生儿850余名，及时发现并处理新生儿轻微异常症状35例，新生儿护理合格率达100%。护理安全隐患排查与改进

完善科室质控小组职责依托科室质控小组，对影响护理安全的各个环节进行把控，落实护理核心制度及管理流程，加强护理安全监控管理。

重点人群与环节管理落实护士长一日五查房制度，对手术病人、分娩病人、一级护理病人等重点人群重点巡查，防范护理风险。

不良事件分析与改进对护理差错缺陷、护理不良事件进行原因分析及讨论记录，提出防范改进措施，持续提升护理安全质量。

急救设备与药品管理强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识，每人管理急救药品、仪器设备一个月，确保药品在有效期内、仪器性能良好。急救设备与药品管理规范01设备日常检查与维护制度建立专人负责制，每人每月轮换管理急救药品和仪器设备，每日检查仪器性能、药品有效期及数量，确保急救物品完好率达100%。02药品分类存放与标识管理急救药品按作用分类定位存放，标注有效期及失效预警，实行“先进先出”原则，每月清点并记录，杜绝过期药品使用。03操作技能培训与考核机制定期组织护士进行急救仪器操作培训，如胎心监护仪、吸痰器等，每季度开展操作考核，确保人人熟练掌握使用方法及应急预案。04应急调配与补充流程制定急救设备突发故障应急预案，建立与设备科的快速响应通道；药品消耗后4小时内完成补充，保障抢救时物资充足。优质护理服务深化与成效03责任制整体护理实施情况

责任护士岗位明确与分工落实责任制整体护理，明确责任护士对患者从入院到出院的全程护理负责，包括病情观察、治疗执行、健康宣教及心理支持等。

绩效考核制度完善与执行完善护士绩效考核制度，将护理工作质量、患者满意度、护理文书书写等纳入考核范围，严格按制度每月考核并公布结果，激励护士提升工作质量。

基础护理与分级护理落实夯实基础护理，严格执行晨晚间护理，确保床单元平整清洁、患者“三短六洁”；落实分级护理，对手术病人、分娩病人、一级护理病人等重点人群加强巡查与护理。

健康宣教与出院回访工作针对产科患者特点，助产士每日上、下午各进行一次产前分娩知识、产后康复知识及新生儿喂养知识指导；坚持出院回访，去年月至今年月共出院x人次，回访x人次，回访率达x%，患者满意度较高。母婴健康宣教与指导成效

孕期健康宣教覆盖情况全年开展孕期健康宣教350余场，覆盖孕妇及家属800余人次，内容涵盖孕期营养、运动、心理疏导等，帮助孕妇缓解孕期焦虑，掌握科学孕育知识。

母乳喂养指导与成功率借爱婴医院复评契机，对科室人员进行母乳喂养姿势等操作培训及理论复习，加强对患者产前及产后母乳喂养知识宣教和指导，科室母乳喂养成功率达82%。

产后康复与新生儿护理指导助产士每天上、下午各进行一次产前分娩知识、产后康复知识及新生儿喂养知识的指导，创新推出"一对一产后康复指导"模式，帮助280余名产妇顺利恢复身体机能。

健康宣教形式创新创新采用"线上直播+线下讲座"相结合的形式开展孕期健康宣教，编制《孕期保健手册》800余份，推出"新生儿健康宣教短视频"，帮助家属掌握新生儿日常照护知识。出院患者随访服务开展情况随访工作总体成效2025年共出院患者850人次，完成随访650余人次，随访率达98%以上，患者满意度保持在98%以上，有效巩固了治疗效果，提升了患者就医体验。随访方式与内容通过电话随访为主，结合微信、上门等方式，针对产妇产后恢复、伤口愈合、母乳喂养情况及新生儿黄疸、喂养、疫苗接种等进行指导，及时解答疑问。随访问题处理与反馈全年通过随访及时发现并处理产妇产后轻微不适、新生儿轻微异常症状35例，建立随访问题登记与反馈机制，确保问题得到妥善解决，形成护理闭环。患者满意度调查结果分析

总体满意度概况2025年度产科患者满意度达98.5%，较去年提升0.8个百分点，全年未发生护理投诉事件，收到患者表扬信数封、锦旗面，其中单独送给护士的面。

各维度满意度表现基础护理满意度99%，健康教育满意度97.2%，出院随访满意度98%，母乳喂养指导满意度96.5%，其中"一对一产后康复指导"模式获患者高度评价。

患者反馈主要亮点产妇对"产后免费送甜酒鸡蛋"、"外来农民工补助100元"等人文关怀举措评价较高，新生儿抚触、游泳等特色服务满意度达99%。

存在问题与改进方向调查显示部分患者认为健康宣教形式单一，年轻护士沟通技巧有待提升，针对此已计划开展多元化宣教活动及沟通能力专项培训。护士分层培训与专业发展04年度培训计划执行情况理论与技能培训完成情况本年度完成三基理论、专科理论学习及考核，组织业务讲课、护理查房各若干次，操作培训及考核按计划落实，护理技术合格率达100%。专科护士培养与外出学习成果选派护士参加儿童呼吸专科护士培训并取得证书，安排助产士学习新生儿抚触，护士长参加妇产科护理质量管理研讨班，所学知识技能已应用于临床。分层培训与人才梯队建设根据护士层级制定动态培训计划，完成各层人员培训，协助带教新入职护士及实习护士，提升团队整体业务能力与应急处理能力。理论与技能考核结果分析

三基理论考核情况科室坚持每日晨讲课和定期业务学习，完成各层人员培训计划。2025年组织科内业务讲课每人x次、护理查房每人x次，促进护士专科成长，理论考核合格率达100%。

护理技能操作达标率在完成护理部年初制定的理论操作培训内容基础上，根据专科需求及个人技能水平，制定科内动态分层操作培训计划并实施，护理技术操作合格率达100%。

专科培训与资质获取2025年选派1名护士参加儿童呼吸专科护士培训并取得专科护士证，安排3名助产士进行新生儿抚触学习，护士长参加妇产科护理质量管理研讨班，提升专科服务能力。

考核结果应用与改进通过晨会三基理论提问、每月护理部理论考试、每季度科室操作考试，及时发现薄弱环节，针对性开展培训，如母乳喂养姿势、配方奶配制等操作专项培训，提升整体护理水平。专科护士培养与外出学习成果

专科护士培养计划实施2025年，科室选派1名护士参加儿童呼吸专科护士培训并取得专科护士证，提升专科护理能力。

助产士专项技能提升组织3名助产士进行新生儿抚触学习，强化新生儿护理专业技能，提升服务质量。

护士长管理能力培训护士长参加妇产科护理质量管理研讨班，学习先进管理理念与方法，并应用于科室管理实践。

培训成果转化应用外出学习人员将所学知识、理念、技能带回科室，促进科室护理工作的改进与提升。新入职护士带教管理措施

制定系统化带教计划根据新入职护士个人能力及专科需求，制定动态分层带教计划，明确理论学习、技能操作、临床实践等阶段目标与考核标准，确保带教工作有序推进。

严格带教老师选拔与培训选拔经验丰富、责任心强的资深护士担任带教老师，定期组织带教技巧、沟通能力等专项培训，提升带教老师的管理意识与教学水平。

实施一对一临床带教模式安排带教老师与新护士一对一结对，从日常护理操作、病情观察到应急处理进行全程指导，通过晨晚间查房、护理病例讨论等强化实践能力。

建立多维度考核评估机制通过理论考试、操作考核、护理文书书写检查、患者满意度调查等方式，对新护士阶段性学习成果进行综合评估，及时反馈并调整带教策略。爱婴医院建设与母乳喂养促进05爱婴医院复评工作准备情况

制度与流程完善借爱婴医院复评契机，梳理并完善科室母乳喂养支持、新生儿护理等相关制度及操作流程，确保符合复评标准要求。

专科知识与技能培训组织科室人员进行母乳喂养姿势、配方奶配制等操作的专科培训，开展母乳喂养理论知识复习，提升专业服务能力。

患者宣教强化加强对孕产妇产前及产后的母乳喂养知识宣教和指导，通过多种形式普及科学喂养知识，科室母乳喂养成功率达[具体百分比]%。母乳喂养知识培训与宣教

专科理论知识培训组织科室护理人员对母乳喂养相关理论知识进行复习，巩固母乳喂养的重要性、好处、技巧及常见问题处理等核心内容，提升专业理论素养。

操作技能专项培训针对母乳喂养姿势、配方奶的配制等操作进行专科培训，确保护理人员熟练掌握正确的操作方法，为产妇提供专业指导。

产前母乳喂养宣教对孕妇加强产前母乳喂养知识宣教，使其了解母乳喂养的优势、准备工作及注意事项，为产后顺利breastfeeding奠定基础。

产后母乳喂养指导助产士每天上、下午各进行一次产后母乳喂养知识及技巧指导，及时解决产妇在哺乳过程中遇到的问题，提升母乳喂养成功率。母乳喂养成功率提升措施专科知识培训与技能强化借爱婴医院复评契机，组织全员系统学习母乳喂养理论知识，开展母乳喂养姿势、配方奶配制等专项操作培训，确保护理人员熟练掌握专业技能，为指导产妇奠定坚实基础。产前产后健康宣教指导针对产科病人，助产士每天上、下午各进行一次产前分娩知识、产后康复知识及新生儿喂养知识的指导，通过面对面沟通，帮助产妇了解母乳喂养的重要性及正确方法。个性化母乳喂养支持方案创新推出“一对一产后康复指导”模式，结合产妇个体情况，制定专属母乳喂养方案，及时解决产妇在喂养过程中遇到的问题，助力产妇顺利实现母乳喂养，科室母乳喂养成功率显著提升。工作中存在的问题与挑战06病房管理质量改进方向

强化床单元整理规范性针对病区床单元整理不及时问题，制定每日定时整理与随时抽查制度，明确责任护士为第一责任人，确保床单平整、无血迹污渍，随脏随换，提升患者就医环境舒适度。

优化健康宣教流程针对健康宣教不仔细问题，建立分阶段、个性化宣教方案，为产科患者制定产前、产中、产后系列宣教内容，采用口头讲解与图文手册相结合方式，确保患者及家属全面掌握相关知识。

加强病房巡视频次与质量针对病房巡视不勤密问题，严格落实护士长一日五查房制度，增加一级护理患者、手术患者、分娩患者的巡视次数，及时发现并处理患者需求及潜在风险，保障患者安全。

规范护理操作标准化针对护理操作不规范问题，定期组织护理操作培训与考核，强化无菌操作、查对制度等核心制度的执行，通过视频监控与现场督查相结合，减少护理缺陷与不良事件发生。低年资护士能力提升需求专科知识掌握不足问题低年资护士在产科专科知识方面存在薄弱环节，对产科常见疾病、并发症的护理知识掌握不够系统和深入，影响护理工作的专业性和准确性。急危重症应急处理能力薄弱面对产后出血、新生儿窒息等急危重症情况时，低年资护士应急反应速度慢，处理流程不熟练，缺乏有效的应急处置能力，难以保障母婴安全。临床操作技能有待规范在产科常用临床操作如新生儿抚触、母乳喂养指导、产程观察等方面，低年资护士操作不够规范，技术水平有待进一步提高，影响护理质量。护患沟通技巧需加强低年资护士与孕产妇及家属的沟通能力不足，在健康宣教、心理疏导等方面无法满足患者需求，容易引发护患矛盾，影响服务满意度。团队稳定性与人员流失问题

01人员流失现状与影响本年度科室护士辞职[X]人，导致在科护士思想波动较大，工作稳定性差，对日常护理工作的连续性和质量造成一定影响。

02流失原因分析可能涉及工作压力、职业发展空间、薪酬待遇、个人家庭等多方面因素，需进一步调研明确具体原因。

03应对措施与改进方向加强与护士的沟通交流，了解其诉求；优化排班制度，减轻工作负荷；提供更多职业发展机会与培训；完善激励机制，提升团队归属感，以降低人员流失率。护理科研能力建设短板科研意识与积极性不足科室护理人员科研参与度低，主动申报课题、撰写论文的积极性不高，多为被动完成任务，缺乏创新研究的内在动力。科研基础与方法学薄弱低年资护士占比较高，对科研设计、数据统计、文献检索等基础科研方法掌握不足，难以独立开展系统性研究项目。科研成果产出数量有限全年科室发表专业论文数量较少，未形成具有影响力的科研成果，与临床护理实践的丰富经验未有效转化为科研产出。科研团队与合作机制缺乏未建立有效的科研协作团队，跨学科、跨科室科研合作较少，缺乏资深科研人员的指导与带动，科研资源整合利用不足。2026年度工作计划与目标07护理质量持续改进方案

完善质控网络与制度建设依托科室质控小组，落实护理核心制度及管理流程，加强护理安全监控管理，定期进行护理安全隐患排查及护理差错缺陷、不良事件的原因分析与讨论，提出防范改进措施。

强化重点环节与人群管理严格执行护士长一日五查房制度，对手术病人、分娩病人、一级护理病人等重点人群进行重点巡查，确保各项护理措施落实到位，保障患者安全。

提升专科护理能力与培训借爱婴医院复评契机，完善科室相关制度及流程，对科室人员进行母乳喂养姿势、配方奶配制等专科培训，组织母乳喂养理论知识复习，加强对患者产前及产后母乳喂养知识宣教和指导，提升科室母乳喂养成