2025年营销师测试题答案及答案

2025年营销师测试题答案及答案单项选择题（每题2分，共30分）1.营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C。营销的核心目的就是促成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现交换。生产是创造产品的过程，分配侧重于产品的流通环节，促销只是营销的一种手段，而交换才是核心。2.下列属于微观环境因素的是（）A.人口B.经济C.供应商D.技术答案：C。微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。人口、经济、技术属于宏观环境因素，它们对企业营销活动产生间接的影响。3.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中冰箱有5种型号，冷柜有4种型号，空调有2种型号，那么该企业产品组合的长度是（）A.3B.11C.4D.2答案：B。产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。该企业冰箱5种型号、冷柜4种型号、空调2种型号，所以产品组合长度为5+4+2=11。4.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价答案：B。渗透定价是指企业把新产品投入市场时价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，迅速打开销路。撇脂定价是在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润。目标定价是根据估计的总销售收入和估计的产量来制定价格。加成定价是在产品成本的基础上加上一定的加成率来确定价格。5.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性答案：B。市场细分就是企业根据消费者需求与购买行为的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。产品类别的差异性并不是市场细分的依据，市场规模和竞争者营销能力的差异性也不是直接的细分依据。6.企业在促销活动中，采用“拉”的策略，通常是指（）A.以人员推销为主，辅之以其他手段B.以广告和公共关系为主，辅之以其他手段C.以营业推广为主，辅之以其他手段D.以直接营销为主，辅之以其他手段答案：B。“拉”的策略是指企业通过广告、公共关系等促销手段，激发消费者对产品的需求，使消费者主动向中间商、零售商等提出购买要求，从而拉动产品销售。人员推销属于“推”的策略，营业推广和直接营销可以是“推”或“拉”策略中的一部分，但“拉”策略通常以广告和公共关系为主。7.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）A.品牌名称B.品牌标志C.品牌形象D.品牌资产答案：A。品牌名称是品牌中可以用语言称呼、表达的部分，便于消费者记忆和传播。品牌标志是品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分，如图案、符号等。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和印象。品牌资产是品牌所具有的价值。8.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品答案：B。需求富有弹性的产品，价格的变动会引起需求量较大幅度的变动。当产品需求富有弹性时，降低价格会使需求量增加的幅度大于价格下降的幅度，从而使总收益增加。而产品需求缺乏弹性的产品，降低价格不会使需求量有很大增加，总收益可能会减少。生活必需品一般需求缺乏弹性，名牌产品不一定就需求富有弹性。9.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C。声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。尾数定价是利用消费者求廉的心理，给产品定一个以零头数结尾的非整数价格。招徕定价是企业将某几种商品的价格定得非常低，以吸引顾客前来购买其他商品。反向定价是企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。10.人员推销的缺点主要表现为（）A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限答案：D。人员推销需要投入大量的人力、物力和财力，包括销售人员的工资、差旅费、培训费等，所以成本较高。而且人员推销每次只能与有限的顾客进行沟通和推销，顾客范围相对有限。11.企业开展公共关系活动的基础是（）A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众答案：D。内部公众是企业开展公共关系活动的基础。只有先处理好企业内部员工之间的关系，使员工对企业有认同感和归属感，才能更好地向外部公众展示企业的良好形象。消费者公众、政府公众和金融公众都是企业外部公众，虽然也很重要，但内部公众是基础。12.下列不属于营业推广形式的是（）A.免费样品B.有奖销售C.广告D.交易印花答案：C。营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。免费样品、有奖销售、交易印花都属于营业推广的形式。广告是一种通过各种媒体向目标市场传递信息的促销手段，不属于营业推广。13.企业为将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手，价格降至其成本以下，待对手退出市场后再提价，这种定价策略称为（）A.撇脂定价B.差别定价C.倾销定价D.掠夺性定价答案：D。掠夺性定价是指企业为了挤垮竞争对手，将价格定得低于成本，等对手退出市场后再提高价格获取利润。撇脂定价是在产品初期定高价。差别定价是根据不同的顾客、地点、时间等因素制定不同的价格。倾销定价是指企业在国外市场上以低于国内市场价格甚至低于成本的价格销售产品。14.市场定位的实质是（）A.取得目标市场的竞争优势B.在本企业产品和竞争者之间创造差异C.满足消费者的需求D.确定产品的价格答案：B。市场定位的实质就是在本企业产品和竞争者之间创造差异，使企业的产品或服务在目标市场中占据一个独特的、有价值的位置，从而吸引目标顾客。取得目标市场的竞争优势是市场定位的目的之一，满足消费者需求是营销的目标，确定产品价格是定价策略的内容。15.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略（）A.需求价格弹性较大的产品B.规模经济效应明显的产品C.具有独特优势的新产品D.市场需求潜力大的产品答案：C。具有独特优势的新产品适合采用撇脂定价策略，以在产品生命周期的初期获取高额利润。而需求价格弹性较大的产品、规模经济效应明显的产品和市场需求潜力大的产品，采用渗透定价策略可以吸引大量顾客，扩大市场份额，利用规模经济降低成本。多项选择题（每题3分，共30分）1.市场营销组合的特点包括（）A.可控性B.动态性C.复合性D.整体性E.稳定性答案：ABCD。市场营销组合具有可控性，企业可以根据市场情况和自身目标对产品、价格、渠道、促销等因素进行控制和调整。它是动态的，会随着市场环境和企业战略的变化而变化。营销组合中的每个因素又包含多个子因素，具有复合性。同时，营销组合是一个整体，各个因素相互影响、相互配合，共同发挥作用。它不是稳定不变的，所以E选项错误。2.企业的微观环境包括（）A.企业本身B.市场营销中介C.顾客D.竞争者E.公众答案：ABCDE。企业的微观环境是与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。3.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性答案：ABCDE。可衡量性是指细分市场的规模、购买力和特征等是可以被衡量的。可进入性是指企业有能力进入所选定的细分市场。可盈利性是指细分市场有足够的规模和发展潜力，使企业能够获得利润。可区分性是指不同细分市场之间在需求和购买行为等方面具有明显的差异。可行动性是指企业能够制定有效的营销方案来满足细分市场的需求。4.影响企业定价的主要因素有（）A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.竞争者的产品和价格E.政府的政策法规答案：ABCDE。定价目标是企业定价的指导思想，不同的定价目标会导致不同的价格策略。产品成本是定价的基础，企业必须保证价格能够覆盖成本并获得一定的利润。市场需求影响价格的高低，当需求旺盛时，价格可以定得高一些，反之则低一些。竞争者的产品和价格会影响企业的定价决策，企业需要考虑与竞争者的价格差异。政府的政策法规也会对企业定价产生限制或引导作用。5.企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（）A.企业资源B.产品同质性C.市场同质性D.产品生命周期阶段E.竞争者的策略答案：ABCDE。企业资源是决定能否采用大规模营销的重要因素，如果资源有限，可能更适合采用集中性营销策略。产品同质性高的产品适合采用无差异营销策略，产品异质性高则适合采用差异性或集中性营销策略。市场同质性高时，无差异营销策略可能更有效。产品处于不同的生命周期阶段，应采用不同的目标市场策略。竞争者的策略也会影响企业的选择，企业需要根据竞争者的情况来制定相应的策略。6.品牌资产的构成包括（）A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌联想E.品牌其他资产答案：ABCDE。品牌知名度是指消费者对品牌的知晓程度。品牌美誉度是消费者对品牌的赞美和好评程度。品牌忠诚度是消费者对品牌的重复购买和偏好程度。品牌联想是消费者由品牌而产生的各种联想。品牌其他资产包括品牌专利、商标等。7.促销组合包括（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直接营销答案：ABCDE。促销组合是企业为了达到促销目标，对广告、人员推销、营业推广、公共关系和直接营销等各种促销方式的选择、搭配和综合运用。8.产品生命周期包括（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.复苏期答案：ABCD。产品生命周期一般分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。导入期产品刚刚进入市场，销量低，成本高。成长期销量迅速增长，利润增加。成熟期销量达到顶峰，市场竞争激烈。衰退期销量下降，利润减少。复苏期并不是产品生命周期的常规阶段。9.下列属于心理定价策略的有（）A.尾数定价B.声望定价C.招徕定价D.习惯定价E.分区定价答案：ABCD。尾数定价利用消费者求廉的心理，给产品定一个以零头数结尾的非整数价格。声望定价是根据品牌声望制定高价。招徕定价是将某几种商品价格定得很低以吸引顾客。习惯定价是按照消费者的习惯价格来定价。分区定价是一种地理定价策略，不属于心理定价策略。10.企业开展公共关系活动的方式有（）A.新闻发布会B.赞助活动C.公益活动D.危机公关E.产品展示会答案：ABCDE。新闻发布会可以向媒体和公众发布企业的重要信息。赞助活动可以提高企业的知名度和美誉度。公益活动能树立企业的良好社会形象。危机公关是在企业面临危机时采取的公关措施。产品展示会可以展示企业的产品和技术，加强与公众的沟通。简答题（每题10分，共20分）1.简述市场营销观念的演变过程。市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：（1）生产观念：产生于19世纪末20世纪初，当时市场需求旺盛，产品供不应求。企业认为消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。（2）产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。但这种观念容易导致“营销近视症”，即只注重产品本身，而忽视了市场需求的变化。（3）推销观念：产生于20世纪30年代至40年代，当时市场竞争加剧，产品开始出现供过于求的情况。企业认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买。（4）市场营销观念：20世纪50年代以后，市场供过于求的矛盾进一步激化。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。（5）社会市场营销观念：20世纪70年代以来，由于环境恶化、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重，企业在满足消费者需求的同时，还应考虑社会整体利益和长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾。2.简述市场定位的步骤。市场定位的步骤如下：（1）识别潜在竞争优势：企业首先要了解目标市场上消费者的需求特点和尚未满足的需求，同时分析竞争者的产品和服务，找出与竞争者相比自己可能具有的竞争优势，包括产品差异化、服务差异化、人员差异化和形象差异化等方面。（2）选择竞争优势：企业需要对识别出的潜在竞争优势进行评估，根据自身的资源和能力，选择那些能够为企业带来最大价值、最能满足目标市场需求且竞争对手难以模仿的竞争优势作为企业的定位基础。（3）传播和送达选定的市场定位：企业要通过各种营销组合策略，将选定的市场定位准确地传达给目标市场。在产品方面，要确保产品的特点和质量符合市场定位；在价格方面，要制定与定位相匹配的价格策略；在渠道方面，要选择合适的销售渠道，使产品能够方便地到达目标顾客手中；在促销方面，要通过广告、公共关系等手段，宣传企业的市场定位，强化消费者对企业定位的认知。案例分析题（20分）案例：某化妆品公司推出了一款新的美白精华液，在市场推广初期，公司采用了较高的价格策略，同时在各大时尚杂志、美容网站上投放了大量的广告，邀请了知名的美容博主进行产品试用和推荐。经过一段时间的推广，产品的知名度有了很大提高，但销售量却没有达到预期目标。公司经过市场调研发现，消费者认为该产品价格过高，而且市场上已经