杭州浙江杭州市医疗保障局及下属单位招聘编外工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[杭州]浙江杭州市医疗保障局及下属单位招聘编外工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医疗机构在提供医疗服务过程中，发现患者信息管理系统存在数据安全隐患，需要立即采取措施。以下哪种做法最符合医疗信息安全保护的基本原则？A.立即关闭系统防止数据泄露，暂停所有医疗服务B.及时向上级主管部门报告，并启动应急预案C.自行修复系统漏洞后继续正常运营D.更换系统供应商并重新采购设备2、医保定点医疗机构应当建立完善的内部管理制度，以下关于医保基金使用管理的说法正确的是：A.医疗机构可以将医保基金用于设备采购等固定资产投资B.医保基金应专款专用，不得挪作他用C.医疗机构可根据需要调整医保基金使用方向D.医保基金使用无需建立专门台账管理3、某市医保局在推进医保制度改革过程中，需要统筹考虑各方利益，既要保障参保人员的医疗需求，又要控制医疗费用的不合理增长，还要维护医疗机构的正常运营。这体现了公共管理中的哪一基本原则？A.效率优先原则B.统筹兼顾原则C.公平公正原则D.依法行政原则4、在医保基金监管工作中，监管部门通过大数据分析发现某医院存在不合理诊疗行为，随即开展专项检查并要求整改。这一监管过程主要体现了行政监督的哪种功能？A.预防功能B.矫正功能C.评价功能D.教育功能5、某医疗机构在提供医疗服务过程中，应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.合法合规原则B.便民利民原则C.利润最大化原则D.公开透明原则6、在处理医疗纠纷时，应当优先采用的解决方式是？A.司法诉讼B.行政处罚C.协商调解D.媒体曝光7、近年来，我国医疗保障制度不断完善，基本医疗保险覆盖面持续扩大。下列关于我国医疗保障体系的说法，正确的是：A.城镇职工基本医疗保险由用人单位和职工共同缴费B.城乡居民基本医疗保险实行个人全额缴费制度C.医疗救助只针对城镇低收入群体提供帮助D.商业健康保险是基本医疗保障的主体部分8、在医疗保障信息化建设中，医保电子凭证的应用日益广泛。医保电子凭证相比传统实体卡具有的主要优势是：A.可以完全替代身份证件功能B.不需要绑定实体医保卡，使用更加便捷C.具有更高的安全防护等级D.能够自动识别参保人的所有疾病信息9、某市医保局在推进数字化改革过程中，需要建立统一的信息平台来整合各类医疗保障数据。从系统论的角度分析，这一信息平台建设体现了系统优化的哪个基本特征？A.系统的整体性要求各部分功能相加达到最优B.通过优化结构可以实现系统功能的最大化C.系统的开放性决定了其与外部环境的交互D.系统的动态性要求适应不断变化的需求10、在医疗保障体系中，政府发挥着主导作用，同时鼓励社会力量参与。这种治理模式体现的哲学原理是：A.主要矛盾决定事物发展方向B.矛盾的主要方面规定事物性质C.内因是事物变化的根本原因D.两点论与重点论的统一11、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，按照保密等级分为绝密、机密、秘密三个级别。已知绝密文件数量是机密文件的1/3，秘密文件数量是机密文件的2倍，如果机密文件共有45份，则这批文件总共有多少份？A.105份B.120份C.135份D.150份12、在一次工作质量评估中，某单位80名员工的考核成绩呈正态分布，平均分为75分，标准差为10分。按照正态分布规律，成绩在65-85分之间的员工人数约为多少人？A.46人B.54人C.68人D.76人13、当前我国正在推进医疗保障制度改革，以下关于基本医疗保险制度表述正确的是：A.城镇职工基本医疗保险由用人单位和职工共同缴费B.城乡居民基本医疗保险完全由政府财政承担C.基本医疗保险基金实行个人账户统筹模式D.灵活就业人员不能参加基本医疗保险14、在处理医疗保障相关事务时，工作人员应当遵循的基本原则是：A.效率优先，兼顾公平B.公平公正，便民利民C.严格执法，不近人情D.灵活变通，因人而异15、某医疗机构在提供医疗服务过程中，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.合法合规原则B.便民服务原则C.盈利最大化原则D.质量优先原则16、在医疗保障体系中，以下哪项不属于基本医疗保险的保障范围？A.住院医疗费用B.门诊医疗费用C.预防保健费用D.境外医疗费用17、某医院在医保报销审核过程中发现，本月有30%的报销申请存在材料不完整问题，其中又有25%的申请因关键材料缺失需要重新提交。如果本月总共有800份报销申请，那么因关键材料缺失需要重新提交的申请有多少份？A.60份B.75份C.80份D.90份18、医保定点药店管理系统需要对药品价格进行动态监控，某药品在甲、乙、丙三家定点药店的价格分别是38元、42元、35元，若按照各药店销售量权重计算加权平均价格，三家药店销售量比例为2:3:5，则该药品的加权平均价格为：A.37.1元B.37.8元C.38.2元D.38.9元19、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，现有A类文件120份，B类文件180份，C类文件240份。现要将这些文件平均分给若干个工作小组，要求每个小组分到的各类文件数量相等且没有剩余。问最多可以分成多少个小组？A.12个B.15个C.18个D.20个20、某政务服务大厅每天接待群众办事，周一接待量比周二多20%，周二比周三多25%，若周三接待量为400人次，则周一接待量为多少人次？A.500人次B.550人次C.600人次D.650人次21、当前我国医疗保障制度建设中，以下哪项不是基本医疗保险的主要特点？A.保障范围覆盖全民B.保障水平与经济发展水平相适应C.个人缴费与政府补贴相结合D.实行完全市场化运营22、在医疗保障信息化建设中，以下哪种技术最有利于实现跨地区医保结算便民服务？A.区块链技术B.大数据分析C.云计算平台D.人工智能算法23、随着数字化技术的快速发展，政府部门积极推进数字化转型，提升政务服务效率。某部门计划建设智慧政务平台，需要统筹考虑技术应用、数据安全、用户体验等多个方面。这体现了现代行政管理中哪种理念？A.传统管理模式B.系统性思维C.单一化服务D.被动式管理24、在公共服务领域，提高服务质量和效率是重要目标。某机构通过优化工作流程、加强人员培训、完善监督机制等措施，持续改进服务质量。这种持续改进的做法体现了哪种管理原则？A.静态管理B.持续改进C.单次整改D.短期优化25、随着数字化改革的深入推进，政府部门的信息系统建设日益完善。某政府部门计划建设一个新的信息管理系统，系统需要处理大量数据并保证信息安全。在系统设计过程中，除了考虑功能需求外，还需要重点考虑哪项非功能需求？A.系统界面的美观程度B.数据传输的安全性和完整性C.操作人员的培训成本D.硬件设备的品牌选择26、某单位组织全体职工参加业务能力提升培训，培训内容涉及政策解读、业务流程优化、服务标准规范等方面。为了确保培训效果，最应该采取的措施是：A.增加培训课程的数量B.选择知名培训机构C.建立培训效果评估机制D.延长培训时间安排27、某市医保局在推进数字化改革过程中，需要整合多个部门的数据资源，建立统一的信息平台。这一举措主要体现了公共管理中的哪项原则？A.效率原则B.协调原则C.服务原则D.法治原则28、在医疗保障制度建设中，政府既要保证基本医疗需求的覆盖，又要合理控制医疗费用增长，这体现了公共政策制定中的什么特点？A.公益性B.平衡性C.强制性D.连续性29、某市医保局为提升服务效率，决定对信息系统进行升级改造。在项目实施过程中，需要协调技术部门、业务部门和财务部门等多个部门配合。这主要体现了公共管理中的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能30、医保局工作人员在处理群众医保报销申请时，发现某项政策规定与实际操作存在冲突，应当如何处理？A.按照个人理解灵活处理B.暂停受理相关业务C.严格按照现行政策执行并及时上报D.自行修改政策规定31、下列关于我国基本医疗保险制度的表述，正确的是：A.城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险是我国基本医疗保障体系的核心B.基本医疗保险费用完全由用人单位和个人共同承担C.城乡居民基本医疗保险覆盖所有城乡居民，包括在校大学生D.基本医疗保险基金实行社会统筹和个人账户相结合的模式32、在行政管理中，下列属于行政监督职能的是：A.制定行政法规和规章B.对下级行政机关的执法行为进行检查C.组织实施具体的行政管理活动D.代表国家签订各类合同协议33、某机关单位需要采购一批办公设备，现有甲、乙、丙三个供应商参与竞标。已知甲供应商报价最低，乙供应商产品质量最好，丙供应商售后服务最优。若该单位决定选择性价比最高的供应商，以下哪种决策方式最为合理？A.单纯选择报价最低的甲供应商B.单纯选择产品质量最好的乙供应商C.综合考虑价格、质量、服务等因素进行评估D.随机选择其中一个供应商34、在日常办公中，以下哪种行为最能体现工作人员的职业素养？A.主动加班到深夜完成工作任务B.严格按照规定流程办事，注重工作质量和效率C.经常向领导汇报工作进展D.与同事保持良好的人际关系35、近年来，我国医疗保障制度不断完善，基本医疗保险覆盖范围持续扩大。下列关于我国医疗保障体系的表述，正确的是：A.城镇职工基本医疗保险由用人单位和个人共同缴费B.城乡居民基本医疗保险实行完全免费制度C.医疗救助仅针对农村贫困人口实施D.商业健康保险属于基本医疗保障范畴36、在公共管理和服务工作中，处理群众诉求时应当遵循的基本原则是：A.以快速结案为主要目标B.依法依规、公平公正处理C.满足群众一切要求D.按照个人经验灵活处理37、某机关单位需要向上级主管部门汇报工作进展情况，应当采用的公文类型是：

A.通知

B.报告

C.请示

D.函38、在日常办公中，处理紧急事务时应遵循的原则是：

A.逐级上报，按程序办理

B.特事特办，简化程序

C.分类处理，统筹安排

D.优先处理，及时反馈39、在医疗保障体系中，以下哪项不属于基本医疗保险基金的来源？A.用人单位缴费B.个人缴费C.社会捐赠D.政府财政补助40、医疗保障信息系统建设应遵循的原则不包括以下哪项？A.统一标准B.安全可靠C.信息共享D.封闭独立41、某市医保局在推进数字化改革过程中，需要整合多个业务系统，实现数据互联互通。从系统工程角度看，这一过程最需要注重的是：A.技术先进性优先考虑B.各子系统间的协调配合C.单一系统功能的完善D.硬件设备的更新换代42、医保政策宣传工作中，采用传统媒体与新媒体相结合的方式，体现了公共管理中的什么原则：A.单一化原则B.多元化原则C.精准化原则D.标准化原则43、某市政府决定对辖区内老旧小区进行改造升级，需要协调住建、规划、财政等多个部门共同参与。这主要体现了公共管理的哪项职能？A.决策职能B.组织协调职能C.控制监督职能D.执行职能44、在处理医疗纠纷时，相关部门既要维护患者合法权益，也要保障医疗机构正常运营秩序，这体现了行政法的哪项基本原则？A.合法行政原则B.合理行政原则C.程序正当原则D.高效便民原则45、某市医保局在推进医疗保障制度改革过程中，需要统筹协调多个部门共同参与，体现了公共管理的哪种特性？A.单一性B.协调性C.强制性D.独立性46、在医疗保障体系中，基本医疗保险属于社会保障体系的第几层次？A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第四层次47、某医疗机构在提供医疗服务过程中，发现患者信息管理系统存在数据安全隐患，最应该优先采取的措施是：A.立即停止使用该系统并进行全面检查B.通知患者自行保护个人信息C.评估风险程度后制定修复方案D.向上级主管部门报告情况48、在医疗保障服务中，当遇到政策解读与实际操作不一致的情况时，工作人员应当：A.按照个人理解灵活处理B.暂停相关业务等待上级指示C.查阅相关政策文件并与上级沟通确认D.参考其他地区做法进行处理49、在医疗保障体系中，以下哪项不属于基本医疗保险基金的支付范围？A.住院医疗费用B.门诊医疗费用C.康复治疗费用D.保健食品费用50、医疗保障部门在实施医保监管时，以下哪种行为属于典型的违规使用医保基金情形？A.按规定流程报销医疗费用B.为参保人员提供医保政策咨询C.将非医保药品按医保药品结算D.及时为参保人员办理医保手续

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】医疗信息安全保护要求发现安全隐患时应及时报告并启动应急处理机制，既要保护患者信息安全，又要保障医疗服务正常进行。A项过于极端，C项缺乏专业性，D项成本过高且不现实。2.【参考答案】B【解析】医保基金属于专项资金，必须严格按照规定用途使用，实行专款专用原则。A项将基金用于投资违反规定，C项随意调整使用方向不合规，D项缺乏台账管理不符合内部控制要求。3.【参考答案】B【解析】题干中明确提到需要"统筹考虑各方利益"，既要保障参保人员权益，又要控制费用增长，还要维护医疗机构运营，体现了在公共管理中需要统筹兼顾不同群体、不同方面的利益需求，实现协调发展，这正是统筹兼顾原则的体现。4.【参考答案】B【解析】监管部门发现医院存在不合理诊疗行为后，开展专项检查并要求整改，这是在问题发生后采取纠正措施，使被监督对象改正错误行为，恢复正常秩序，这正是行政监督的矫正功能。5.【参考答案】C【解析】医疗机构在提供医疗服务时应当遵循合法合规、便民利民、公开透明等基本原则，确保医疗服务的公益性和规范性。利润最大化是企业经营目标，不应成为医疗机构的基本原则。6.【参考答案】C【解析】根据医疗纠纷处理的相关规定，协商调解是解决医疗纠纷的优先方式，有利于维护医患关系和谐，降低解决成本，提高处理效率。司法诉讼虽然具有权威性，但程序复杂、耗时较长，不是首选方式。7.【参考答案】A【解析】城镇职工基本医疗保险实行用人单位和职工共同缴费的制度，用人单位缴费比例一般为职工工资总额的6%左右，职工缴费比例为本人工资收入的2%。城乡居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补助相结合的方式，不是个人全额缴费。医疗救助覆盖城乡所有符合条件的困难群众，不仅限于城镇低收入群体。基本医疗保障以社会保险为主体，商业健康保险是补充。8.【参考答案】B【解析】医保电子凭证是全国统一的医保信息平台签发的电子身份识别凭证，不需要依托实体卡，参保人可通过手机直接激活使用，实现就医购药"一码通"，使用更加便捷。医保电子凭证不能完全替代身份证件功能，身份证具有法定身份证明效力。在安全防护方面，医保电子凭证采用加密算法，安全性有保障，但安全等级的比较不是其主要优势。医保电子凭证不能自动识别疾病信息，疾病诊断需要通过医疗机构的诊疗系统获取。9.【参考答案】B【解析】题目考查系统论的基本原理。系统优化强调通过合理配置各要素间的结构关系，使整体功能大于各部分功能之和。医保信息平台整合各类数据，通过优化数据结构和流程设计，实现"1+1>2"的效果，体现了结构优化带来功能最大化的特点。A项错误在于整体性不是简单的功能相加；C、D项虽然正确但不符合题干强调的整合优化主旨。10.【参考答案】D【解析】题目考查矛盾分析法。医疗保障体系建设中，政府主导体现了重点论，社会参与体现两点论，两者结合体现了"两点论与重点论统一"的哲学原理。A项主要矛盾强调的是影响发展方向的核心要素；B项矛盾主要方面决定事物性质，与题意不符；C项内因外因关系，虽有一定关联但不是最佳选项。D项准确概括了政府主导与社会参与并重的治理理念。11.【参考答案】C【解析】根据题意，机密文件45份，绝密文件是机密文件的1/3，即45×1/3=15份，秘密文件是机密文件的2倍，即45×2=90份。因此总文件数为15+45+90=135份。12.【参考答案】B【解析】在正态分布中，平均分75分，标准差10分，65-85分区间正好是平均数±1个标准差的范围。根据正态分布规律，约68.27%的数据落在±1个标准差范围内，80×68.27%≈54人。13.【参考答案】A【解析】城镇职工基本医疗保险实行用人单位和职工共同缴费的筹资机制，用人单位按职工工资总额的一定比例缴费，职工按本人工资收入的2%缴费。城乡居民基本医疗保险实行个人缴费与政府补助相结合，不是完全由政府承担。基本医疗保险基金分为统筹基金和个人账户两部分，实行社会统筹与个人账户相结合的模式。14.【参考答案】B【解析】医疗保障工作涉及民生福祉，必须坚持公平公正原则，确保参保人员享受平等的医疗保障权益。同时要体现便民利民的服务理念，简化办事流程，提高服务质量。严格执法不等于不近人情，要在法律框架内提供优质服务。政策执行要统一标准，不能因人而异，确保制度的严肃性和公平性。15.【参考答案】C【解析】医疗机构在提供医疗服务时应遵循合法合规、便民服务、质量优先等原则，确保医疗服务的公益性和专业性。盈利最大化不是医疗服务应当遵循的原则，医疗服务应以患者健康为中心，而非以盈利为目的。16.【参考答案】D【解析】基本医疗保险主要保障境内发生的符合规定的医疗费用，包括住院、门诊等基本医疗服务费用，也涵盖部分预防保健服务。境外医疗费用由于涉及跨境医疗服务监管、费用标准差异等问题，通常不属于基本医疗保险的保障范围。17.【参考答案】A【解析】首先计算材料不完整的申请：800×30%＝240份；然后计算其中关键材料缺失的申请：240×25%＝60份。18.【参考答案】A【解析】加权平均价格＝（38×2+42×3+35×5）÷（2+3+5）＝（76+126+175）÷10＝377÷10＝37.1元。19.【参考答案】A【解析】此题考查最大公约数的应用。要使每个小组分到的各类文件数量相等且没有剩余，需要找到120、180、240的最大公约数。120=2³×3×5，180=2²×3²×5，240=2⁴×3×5，最大公约数为2²×3×5=60。但由于A类文件只有120份，最多只能分成120÷60=2组，B类180÷60=3组，C类240÷60=4组，实际应找120、180、240的最大公约数，即60，但考虑到分配的实际情况，正确答案应为最大公约数的约数，验证得12是三个数的公约数，每组分得A类10份、B类15份、C类20份，故选A。20.【参考答案】C【解析】此题考查百分比计算。从周三开始推算：周三接待量为400人次，周二比周三多25%，则周二接待量为400×(1+25%)=400×1.25=500人次。周一比周二多20%，则周一接待量为500×(1+20%)=500×1.2=600人次。因此答案为C。21.【参考答案】D【解析】我国基本医疗保险制度具有强制性、互济性、福利性等特点。保障范围覆盖全民体现了全民医保的目标；保障水平与经济发展水平相适应体现了可持续发展原则；个人缴费与政府补贴相结合体现了多方共担机制。而D项"实行完全市场化运营"错误，基本医疗保险属于社会保险范畴，是政府主导的保障制度，不是完全市场化运营。22.【参考答案】C【解析】云计算平台能够提供统一的数据存储和处理服务，支持跨地区、跨机构的医保信息系统互联互通，实现异地就医直接结算。区块链技术主要用于数据安全和信任机制；大数据分析主要用于决策支持和风险控制；人工智能算法主要用于智能审核和预测分析。相比之下，云计算平台的统一性和可扩展性最符合跨地区医保结算的技术需求。23.【参考答案】B【解析】题干中提到政府部门建设智慧政务平台需要"统筹考虑技术应用、数据安全、用户体验等多个方面"，这体现了系统性思维的特点。系统性思维强调全面、统筹、协调地处理复杂问题，将各个要素有机整合。传统管理模式相对固化，单一化服务不符合多方面统筹的要求，被动式管理与主动推进数字化转型不符。24.【参考答案】B【解析】题干中"持续改进服务质量"直接体现了持续改进的管理原则。持续改进强调通过不断优化流程、提升能力、完善机制来实现服务质量的螺旋式上升。静态管理缺乏变化，单次整改和短期优化都不符合"持续"这一关键词的含义。持续改进是现代管理的重要理念，适用于服务质量提升的全过程。25.【参考答案】B【解析】在信息系统建设中，非功能需求主要包括性能、安全、可靠性等方面。政府部门处理大量敏感数据，数据传输的安全性和完整性是系统设计的核心要求，直接关系到信息保护和系统稳定运行，是必须优先考虑的关键因素。26.【参考答案】C【解析】培训效果的保障关键在于建立完善的评估机制，通过评估可以了解培训目标达成情况，及时发现问题并改进。相比单纯增加数量、延长时长或选择机构，建立评估机制能够从制度层面确保培训质量，实现持续改进的闭环管理。27.【参考答案】B【解析】题目描述的是医保局整合多个部门数据资源，建立统一信息平台的做法。这需要不同部门之间的协作配合，打破信息孤岛，实现资源统筹和业务协同。协调原则要求在公共管理中统筹各方资源，协调各部门关系，形成管理合力。效率原则强调成本效益，服务原则强调为民服务，法治原则强调依法行政，都不如协调原则更贴合题意。28.【参考答案】B【解析】题干体现了政府在制定医疗保障政策时需要兼顾双重目标：既要保障民众基本医疗需求（公益性），又要控制费用增长（经济性），这需要在不同利益和目标之间寻求平衡点。平衡性是公共政策的重要特征，要求在多元目标中统筹兼顾。公益性仅体现保障功能，强制性指政策执行力，连续性指政策延续性，均不能准确反映题干中兼顾多重目标的特征。29.【参考答案】C【解析】题干描述的是医保局在信息系统升级改造过程中需要协调多个部门配合的工作，这正是协调职能的体现。协调职能是指在管理过程中统筹安排各种资源，处理好各部门、各环节之间的关系，确保工作顺利推进。虽然涉及计划、组织等环节，但核心是解决部门间的配合问题，属于典型的协调职能。30.【参考答案】C【解析】行政机关工作人员必须严格按照法律法规和政策规定执行公务。当发现政策与操作冲突时，应当严格执行现行政策，同时及时向上级部门报告问题，不得擅自变通或私自处理。这是依法行政和程序正当的基本要求，既保证了政策执行的严肃性，又能够及时发现问题并得到解决。31.【参考答案】A【解析】我国基本医疗保障体系以基本医疗保险为主体，包括城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险两大制度，A项正确。基本医疗保险费用并非完全由用人单位和个人承担，政府财政也承担相应责任，B项错误。城乡居民基本医疗保险覆盖除职工基本医疗保险应参保人员以外的其他所有城乡居民，但在校大学生一般纳入基本医疗保险体系，C项表述不准确。D项描述的是城镇职工基本医疗保险的运行模式，不适用于城乡居民基本医疗保险。32.【参考答案】B【解析】行政监督是指行政机关对行政管理过程进行监督检查的职能。B项对下级行政机关的执法行为进行检查属于典型的行政监督职能。A项制定行政法规和规章属于行政立法职能，C项组织实施行政管理活动属于行政执行职能，D项代表国家签订合同属于行政合同行为，均不属于行政监督职能。监督职能主要体现在对行政行为的合法性、合理性进行监督检查，确保行政权依法行使。33.【参考答案】C【解析】性价比是指性能与价格的比值，需要综合考虑多个因素。单纯追求价格最低或质量最优都可能出现偏颇，合理的决策应该综合考虑价格、质量、服务等多个维度，通过科学的评估体系做出选择，这样才能实现真正的性价比最优化。34.【参考答案】B【解析】职业素养的核心是专业性和规范性。严格按照规定流程办事体现了对规章制度的遵守，注重工作质量和效率则体现了专业能力。虽然其他选项也有积极意义，但B项最能体现工作人员的专业素质和责任意识，是职业素养的根本要求。35.【参考答案】A【解析】城镇职工基本医疗保险实行用人单位和职工个人共同缴费的制度，这是我国基本医疗保障的重要组成部分。城乡居民基本医疗保险需要个人缴费，政府给予补贴，不是完全免费。医疗救助覆盖城乡困难群众，不仅限于农村贫困人口。商业健康保险属于补充保障，不属于基本医疗保障范畴。36.【参考答案】B【解析】公共管理和服务工作必须坚持依法依规、公平公正的原则，这是维护社会秩序和保障各方合法权益的基础。快速结案不能以牺牲公正为代价，不能满足所有不合理要求，也不能仅凭个人经验随意处理，必须严格按照法律法规和政策规定执行。37.【参考答案】B【解析】报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议的上行文。通知用于发布、传达要求下级机关执行的事项；请示用于向上级机关请求指示、批准；函用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题。向上级汇报工作进展应使用报告。38.【参考答案】D【解析】处理紧急事务既要保证效率，又要确保质量。优先处理体现了紧急事务的时效性要求，及时反馈确保信息畅通和责任落实。逐级上报可能延误时机，特事特办虽强调效率但可能影响规范性，分类处理适用于一般性工作安排。39.【参考答案】C【解析】基本医疗保险基金主要来源于三个方面：用人单位和个人按照规定比例缴纳的保险费，以及政府财政给予的补助资金。其中用人单位缴费和个人缴费是主体来源，政府财政补助起到支撑