物业管理师考试试题及答案-物业管理条例

物业管理师考试试题及答案-物业管理条例一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《物业管理条例》，首次业主大会筹备组应当自成立之日起（）日内完成筹备工作并召开首次业主大会会议。A.30  B.45  C.60  D.90答案：D解析：《条例》第十条第二款规定“筹备组应当自成立之日起九十日内完成筹备工作并召开首次业主大会会议”，故选D。2.业主大会作出制定和修改管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2  B.2/3，2/3  C.3/4，3/4  D.4/5，4/5答案：B解析：依据《条例》第十二条，重大事项实行“双三分之二”表决规则，故选B。3.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.10%以上20%以下  B.20%以上30%以下  C.30%以上50%以下  D.50%以上100%以下答案：C解析：《条例》第六十二条明确“处委托合同价款30%以上50%以下的罚款”，故选C。4.业主逾期不交物业服务费的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以（）。A.停止供水供电  B.向人民法院起诉  C.加收5‰滞纳金  D.限制其车辆进入小区答案：B解析：《条例》第六十五条授权物业服务企业“依法向人民法院起诉”，禁止采取停水停电等非法手段，故选B。5.物业保修期满后，物业共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造费用，从（）中列支。A.物业服务费  B.专项维修资金  C.建设单位质保金  D.政府补贴答案：B解析：《条例》第五十四条明确“从专项维修资金中列支”，故选B。6.业主大会筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或乡镇人民政府代表组成，其中业主代表人数不得少于筹备组总人数的（）。A.1/3  B.1/2  C.2/3  D.3/4答案：C解析：《条例》第十条第一款规定“业主代表人数不得少于筹备组总人数的三分之二”，故选C。7.物业管理用房的所有权依法属于（）。A.物业服务企业  B.业主委员会  C.业主共有  D.建设单位答案：C解析：《条例》第三十八条明确“物业管理用房的所有权属于业主共有”，故选C。8.建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的，由县级以上房地产行政主管部门处（）罚款。A.5万元以上10万元以下  B.10万元以上20万元以下  C.20万元以上30万元以下  D.30万元以上50万元以下答案：A解析：《条例》第六十一条规定“处5万元以上10万元以下罚款”，故选A。9.业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开，一般每年至少召开（）次。A.1  B.2  C.3  D.4答案：A解析：《条例》第十三条未明确频次，但《业主大会和业主委员会指导规则》要求“至少每年召开一次”，故选A。10.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地街道办事处或乡镇人民政府备案。A.15  B.20  C.30  D.45答案：C解析：《条例》第十六条明确“自选举产生之日起三十日内备案”，故选C。11.物业服务企业未履行物业服务合同约定义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担（）。A.行政责任  B.刑事责任  C.相应的法律责任  D.违约责任答案：C解析：《条例》第三十六条表述为“依法承担相应的法律责任”，涵盖民事、行政、刑事多重责任，故选C。12.业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房，确需改变的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。A.业主委员会  B.有利害关系的业主  C.物业服务企业  D.居委会答案：B解析：《条例》第四十八条明确“应当经有利害关系的业主同意”，故选B。13.物业管理区域内按照规划建设的共用设施设备，任何单位和个人不得（）。A.擅自改变用途  B.申请报废  C.申请改造  D.申请检测答案：A解析：《条例》第五十条禁止“擅自改变用途”，故选A。14.物业服务企业应当定期公布的事项不包括（）。A.物业服务费年度预决算  B.专项维修资金使用情况  C.物业服务企业年度审计报告  D.业主委员会活动经费支出答案：C解析：《条例》第四十条要求公布“物业服务费、专项维修资金、业主委员会活动经费”使用情况，未强制要求公布企业自身审计报告，故选C。15.业主大会决定选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2  B.2/3，2/3  C.3/4，3/4  D.全体一致答案：A解析：选聘解聘物业企业属一般事项，实行“双半数”表决，故选A。16.物业使用人违反本条例和管理规约的，有关业主应当承担（）。A.行政责任  B.刑事责任  C.连带责任  D.补充责任答案：C解析：《条例》第四十九条明确“有关业主应当承担连带责任”，故选C。17.建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处（）罚款。A.5万元以上10万元以下  B.10万元以上20万元以下  C.20万元以上30万元以下  D.30万元以上50万元以下答案：B解析：《条例》第六十条明确“处10万元以上20万元以下罚款”，故选B。18.业主委员会任期届满前（）日内，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.15  B.30  C.45  D.60答案：B解析：依据《业主大会和业主委员会指导规则》第三十七条，提前30日组织换届，故选B。19.物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业  B.业主委员会  C.最终用户  D.建设单位答案：C解析：《条例》第四十五条明确“向最终用户收取有关费用”，故选C。20.物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取（）等额外费用。A.手续费  B.服务费  C.管理费  D.手续费、代办费答案：D解析：《条例》第四十五条禁止收取“手续费等额外费用”，故选D。21.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用（）的形式。A.电话表决  B.书面征求意见  C.网络视频  D.电子邮件答案：B解析：《条例》第十四条明确“也可以采用书面征求意见的形式”，故选B。22.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当责令限期改正或者（）。A.给予警告  B.撤销其决定  C.罚款  D.通报批评答案：B解析：《条例》第十九条赋予行政机关“撤销其决定”的职权，故选B。23.物业共用部位、共用设施设备的经营收益，在扣除合理成本后，属于（）共有。A.物业服务企业  B.业主委员会  C.业主  D.建设单位答案：C解析：《条例》第五十五条明确“属于业主共有”，故选C。24.专项维修资金的管理和使用，应当依法接受（）的监督。A.财政部门  B.审计部门  C.监察部门  D.审计、财政、监察等部门答案：D解析：《条例》第五十六条明确“依法接受审计、财政等部门的监督”，故选D。25.物业服务企业擅自撤离物业管理区域、停止物业服务的，由县级以上房地产行政主管部门责令限期改正，处（）罚款。A.5万元以上10万元以下  B.10万元以上20万元以下  C.20万元以上30万元以下  D.30万元以上50万元以下答案：A解析：《条例》第六十三条明确“处5万元以上10万元以下罚款”，故选A。26.业主以业主大会或者业主委员会的名义从事违法活动的，由（）依法给予处罚。A.公安机关  B.房地产行政主管部门  C.街道办事处  D.司法机关答案：A解析：从事违法活动涉嫌违反治安管理或刑法，由公安机关依法处罚，故选A。27.物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，建设单位可以出售、附赠或者出租，但应当首先满足（）的需要。A.物业服务企业  B.业主  C.承租人  D.周边单位答案：B解析：《条例》第五十一条明确“应当首先满足业主的需要”，故选B。28.业主大会筹备组的工作经费由（）承担。A.业主  B.物业服务企业  C.建设单位  D.政府答案：C解析：《条例》第十条第三款规定“筹备工作所需费用由建设单位承担”，故选C。29.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应当采取应急措施，并及时向（）报告。A.业主委员会  B.有关行政管理部门  C.街道办事处  D.居委会答案：B解析：《条例》第四十七条明确“及时向有关行政管理部门报告”，故选B。30.业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会协作，共同做好物业管理区域内的（）工作。A.绿化  B.卫生  C.社会治安  D.消防答案：C解析：《条例》第二十条明确“共同做好社会治安工作”，故选C。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于业主在物业管理活动中享有的权利有（）。A.提议召开业主大会会议  B.选举业主委员会成员并享有被选举权  C.监督物业服务企业履行合同  D.擅自占用共用部位答案：A、B、C解析：D项为《条例》第五十八条明令禁止的行为，故不选。32.业主大会会议召开前，应当提前（）日通知全体业主，并告知物业所在地的街道办事处或乡镇人民政府。A.10  B.15  C.20  D.30答案：B、C解析：《条例》第十五条未明确具体天数，但《指导规则》要求“提前15日以上”，故B、C均可，A、D不符。33.下列资金应当存入专项维修资金专户的有（）。A.业主交存的住宅专项维修资金  B.公有住房售房单位提取的维修资金  C.物业共用部位经营收益  D.政府补贴资金答案：A、B解析：经营收益存入业主共有账户，政府补贴视性质而定，故仅A、B必入专户。34.物业服务合同终止时，物业服务企业应当移交给业主委员会的资料包括（）。A.竣工总平面图  B.设施设备安装使用维护资料  C.业主名册  D.物业服务企业年度审计报告答案：A、B、C解析：D项非《条例》第三十九条强制移交范围。35.下列行为中，由县级以上房地产行政主管部门责令限期改正、给予警告、罚款的有（）。A.建设单位擅自处分共用部位  B.物业服务企业擅自停止服务  C.业主违法装修  D.业主委员会违法使用维修资金答案：A、B解析：C、D分别由规划、建设、财政等部门依据其他法规处理，非《条例》直接授权房地产部门处罚。36.业主大会决定以下事项时，实行“双三分之二”表决规则的有（）。A.筹集专项维修资金  B.改建附属设施  C.改变共用部位用途  D.选聘新物业企业答案：A、B、C解析：D项为一般事项，实行“双半数”。37.下列属于物业服务企业义务的有（）。A.公开服务电话  B.接受业主监督  C.定期公布服务费用收支  D.代收水电费并收取手续费答案：A、B、C解析：D项违反《条例》第四十五条。38.物业管理区域内禁止的行为包括（）。A.损坏房屋承重结构  B.违法搭建建筑物  C.占用疏散通道  D.擅自改变房屋用途答案：A、B、C、D解析：均为《条例》第五十八条列举内容。39.业主大会会议可以采用的书面征求意见方式包括（）。A.纸质表决票  B.传真  C.电子邮件  D.短信答案：A、B、C解析：短信因难以确认身份，一般不作为有效方式。40.下列关于专项维修资金使用的说法正确的有（）。A.需经业主大会依法通过  B.需向房地产部门备案  C.可用于购买国债  D.可用于投资股票答案：A、B、C解析：禁止投资股票，《条例》第五十六条限定购买国债需经业主大会同意。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.业主可以委托代理人参加业主大会会议，但应当出具书面委托书。（√）解析：《条例》第十四条允许委托代理。42.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的专业公司。（×）解析：《条例》第六十二条禁止整体转包。43.业主大会的决定对物业服务企业具有约束力，但业主委员会的决定对物业服务企业没有约束力。（×）解析：业主委员会依据业主大会授权作出的决定同样具有约束力。44.物业管理用房可以抵押、转让，但需经业主大会同意。（×）解析：物业管理用房属于业主共有，不得抵押、转让。45.专项维修资金可以用于购买一级市场国债，但不得用于质押。（√）解析：符合《条例》第五十六条及财政部相关规定。46.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加，方为有效。（√）解析：一般事项表决前提为“双半数”参会。47.物业服务企业未能履行合同约定，导致业主财产受损，业主可以直接向物业服务企业索赔，也可以向保险公司索赔。（√）解析：业主享有选择权。48.业主大会筹备组中的建设单位代表享有表决权。（×）解析：建设单位代表仅参与筹备，不享有表决权。49.业主大会可以决定利用共用部位、共用设施设备进行经营，经营收益归物业服务企业所有。（×）解析：收益归业主共有。50.业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。（√）解析：《条例》第十九条赋予业主诉权。四、案例分析题（共40分）（一）案例一（15分）某小区建成于2015年，建设单位A公司一直未移交物业管理用房。2022年3月，该小区召开首次业主大会，选举产生业主委员会。业主委员会多次要求A公司移交物业管理用房，A公司以“房屋已抵押给银行”为由拒绝。业主委员会遂向区住建局投诉。问题：1.A公司拒绝移交物业管理用房的行为是否合法？请说明理由。（5分）2.区住建局应当如何处理？（5分）3.若A公司仍拒不改正，业主委员会可采取哪些法律救济途径？（5分）答案与解析：1.不合法。《条例》第三十八条明确物业管理用房属于业主共有，建设单位必须无偿移交；抵押不能成为拒绝移交的合法理由。2.区住建局应依据《条例》第六十条责令限期改正、给予警告，没收违法所得，并处10万元以上20万元以下罚款。3.业主委员会可提起行政诉讼，要求区住建局履行法定职责；亦可依据《民法典》第二百八十七条提起民事诉讼，请求判令A公司移交房屋并赔偿损失。（二）案例二（15分）B物业公司于2021年7月1日进驻某小区，合同期限三年。2023年4月，B公司未经业主大会同意，将小区全部绿化养护、保洁服务整体转包给C公司。业主发现后，向街道办举报。街道办调查属实，遂报区住建局。问题：1.B公司的行为违反了《条例》哪一条规定？（3分）2.区住建局可对B公司作出何种行政处罚？（6分）3.业主委员会是否有权直接解除与B公司的合同？请说明理由。（6分）答案与解析：1.违反《条例》第六十二条“不得将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人”。2.区住建局应责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下罚款；拒不改正的，可报请颁发资质证书的部门降低其资质等级或吊销资质证书。3.有权解除。《民法典》第五百六十三条赋予守约方在对方根本违约时的解除权；整体转包属根本违约，业主委员会可依法行使解除权，并要求赔偿损失。（三）案例三（10分）2023年1月，某小区业主大会决定动用专项维修资金对消防系统进行更新，预算280万元。表决结果为：参与投票业主专有部分面积占比68%，人数占比70%，其中同意面积占比65%，人数占比66%。会后，业委会向区住建局申请备案，区住建局以“表决比例不足”为由拒绝备案。问题：1.区住建局的拒绝理由是否成立？（4分）2.若业委会认为决定合法，可如何救济？（3分）3.若重新组织表决，应如何确保程序合法？（3分）答案与解析：1.成立。动用维修资金属重大事项，需“双三分之二”同意，即参与表决的专有部分面积及人数均须≥2/3，且同意比例亦须≥2/3。本案参与面积68%未达2/3，程序瑕疵。