律师事务所项目经理的绩效评价标准表

律师事务所项目经理的绩效评价标准表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目执行能力项目按时交付率35%95%实际交付日期与计划交付日期的偏差不超过1天，得满分；偏差超过1天但不超过3天，得目标的75%；偏差超过3天，得目标的50%；偏差超过5天，得目标的25%；偏差超过7天，不得分。项目成本控制率98%实际项目成本与预算成本的偏差不超过2%，得满分；偏差超过2%但不超过5%，得目标的80%；偏差超过5%但不超过10%，得目标的60%；偏差超过10%，得目标的40%；偏差超过15%，不得分。项目质量合格率98%客户对项目成果的满意度评分达到4.5分（满分5分），得满分；评分4.0-4.5分，得目标的80%；评分3.5-4.0分，得目标的60%；评分3.0-3.5分，得目标的40%；评分低于3.0分，不得分。项目风险管控能力90%项目执行期间，重大风险事件发生次数不超过1次，得满分；发生1次重大风险事件，得目标的80%；发生2次重大风险事件，得目标的60%；发生3次重大风险事件，得目标的40%；发生4次及以上重大风险事件，不得分。项目团队协作能力95%项目团队成员的内部互评满意度平均分达到4.5分（满分5分），得满分；评分4.0-4.5分，得目标的80%；评分3.5-4.0分，得目标的60%；评分3.0-3.5分，得目标的40%；评分低于3.0分，不得分。客户关系管理客户满意度25%4.5分（满分5分）客户满意度评分达到4.5分（满分5分），得满分；评分4.0-4.5分，得目标的80%；评分3.5-4.0分，得目标的60%；评分3.0-3.5分，得目标的40%；评分低于3.0分，不得分。客户续约率85%项目结束后，客户选择续约的比例达到85%，得满分；比例达到80%-84%，得目标的80%；比例达到75%-79%，得目标的60%；比例达到70%-74%，得目标的40%；比例低于70%，不得分。客户开发数量5个项目执行期间，成功开发5个新客户，得满分；开发4个新客户，得目标的80%；开发3个新客户，得目标的60%；开发2个新客户，得目标的40%；开发1个或0个新客户，不得分。客户投诉处理效率95%客户投诉在1个工作日内响应，并在3个工作日内解决，得满分；响应或解决时间超过3个工作日但不超过5个工作日，得目标的80%；响应或解决时间超过5个工作日但不超过7个工作日，得目标的60%；响应或解决时间超过7个工作日，得目标的40%；未在规定时间内响应或解决，不得分。客户关系维护质量90%客户关系维护记录完整且有效，客户反馈积极，得满分；维护记录基本完整且有效，客户反馈一般，得目标的80%；维护记录不完整或无效，客户反馈较差，得目标的60%；无维护记录或维护效果极差，客户反馈极差，不得分。团队管理与领导力团队人员稳定性20%90%项目期间，团队成员流失率不超过10%，得满分；流失率在10%-15%之间，得目标的80%；流失率在15%-20%之间，得目标的60%；流失率在20%-25%之间，得目标的40%；流失率超过25%，不得分。团队培训有效性85%团队培训计划完成率达到85%，且培训后员工能力提升评估平均分达到4.0分（满分5分），得满分；计划完成率达到80%-84%，或培训后员工能力提升评估平均分在3.5-4.0分之间，得目标的80%；计划完成率达到75%-79%，或培训后员工能力提升评估平均分在3.0-3.5分之间，得目标的60%；计划完成率低于75%，或培训后员工能力提升评估平均分低于3.0分，得目标的40%；计划未完成或培训效果极差，不得分。团队任务分配合理性90%任务分配符合成员能力且高效，得满分；任务分配基本符合成员能力且效率较高，得目标的80%；任务分配部分不合理或效率一般，得目标的60%；任务分配不合理或效率低下，得目标的40%；任务分配极不合理或效率极差，不得分。团队冲突解决能力85%项目期间，团队冲突得到及时有效解决，未影响项目进度，得满分；冲突解决基本及时有效，对项目进度有轻微影响，得目标的80%；冲突解决不及时或效果一般，对项目进度有中度影响，得目标的60%；冲突未得到有效解决或影响严重，得目标的40%；冲突处理极差，严重影响项目进度，不得分。团队激励效果90%团队激励措施有效，员工工作积极性高，得满分；激励措施基本有效，员工工作积极性一般，得目标的80%；激励措施效果不明显，员工工作积极性较低，得目标的60%；激励措施无效或负面影响，员工工作积极性极低，得目标的40%；激励措施极差，严重影响团队士气，不得分。业务拓展与创新新业务领域探索数量20%3个项目执行期间，成功探索并验证3个新业务领域，得满分；探索并验证2个新业务领域，得目标的80%；探索并验证1个新业务领域，得目标的60%；未探索新业务领域或探索失败，得目标的40%；探索极失败或负面影响，不得分。业务流程优化次数2次项目执行期间，成功实施至少2次业务流程优化，且优化效果显著，得满分；实施1次业务流程优化，且优化效果较好，得目标的80%；实施1次业务流程优化，但效果一般，得目标的60%；未实施业务流程优化或优化效果差，得目标的40%；实施业务流程优化极失败，不得分。创新项目提案数量5个项目执行期间，成功提交5个创新项目提案，且提案质量高，得满分；提交4个创新项目提案，且提案质量较高，得目标的80%；提交3个创新项目提案，且提案质量一般，得目标的60%；提交2个创新项目提案，且提案质量较差，得目标的40%；提交1个或0个创新项目提案，或提案质量极差，不得分。创新项目成功率80%提交的创新项目提案中，至少80%被采纳并成功实施，得满分；采纳并成功实施的比例在75%-79%，得目标的80%；采纳并成功实施的比例在70%-74%，得目标的60%；采纳并成功实施的比例在65%-69%，得目标的40%；采纳并成功实施的比例低于65%，不得分。市场影响力提升85%项目执行期间，通过创新活动显著提升市场影响力，如获得行业奖项、媒体报道等，得满分；市场影响力有所提升，如获得部分行业认可或少量媒体报道，得目标的80%；市场影响力提升有限，如获得少量行业认可或无媒体报道，得目标的60%；市场影响力未提升或负面影响，得目标的40%；市场影响力显著下降，不得分。本考核表旨在全面评估律师事务所项目经理在项目执行能力、客户关系管理、团队管理与领导力、业务拓展与创新四个方面的绩效表现。请根据实际工作情况，对照各维度及指标进行客观评价。权重分配说明：项目执行能力占比35%，客户关系管理占比25%，团队管理与领导力占比20%，业务拓展与创新占比20%，权重总和为100%。评分标准请仔细阅读各指标的具体描述，确保评分准确。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计