保险行业保险顾问客户维护与业务拓展绩效评定表_第1页
保险行业保险顾问客户维护与业务拓展绩效评定表_第2页
保险行业保险顾问客户维护与业务拓展绩效评定表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保险行业保险顾问客户维护与业务拓展绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户关系维护客户满意度提升率30%提升10%根据客户满意度调查问卷得分变化计算，每提升1%得1分，最高30分客户续约率达到85%按实际续约客户数占应续约客户数的比例计算，每提升1%得1分，最高30分客户流失率控制控制在5%以下按实际流失客户数占客户总数的比例计算，每降低0.5%得1分，最高30分客户主动咨询量每月平均20次按每月客户主动咨询次数计算，每增加2次得1分，最高30分客户关系活动参与度参与率达到90%按参与客户关系活动的客户数占目标客户总数的比例计算，每提升1%得1分，最高30分业务拓展能力新客户签约数35%每月平均15个按每月新签约客户数计算，每增加1个得1分，最高35分保费收入达成率达到120%按实际保费收入占目标保费收入的比例计算，每提升1%得1分，最高35分产品销售多样性销售3类以上产品按销售产品种类计算，每增加1类产品得1分，最高35分客户转介绍率达到20%按通过客户转介绍签约的新客户数占新客户总数的比例计算，每提升1%得1分，最高35分销售活动执行效果活动完成率95%以上按销售活动计划完成情况计算，每提升1%得1分，最高35分市场竞争力市场占有率提升20%提升5%按公司市场占有率变化计算，每提升1%得1分，最高20分竞争对手分析报告质量每季度提交1份高质量报告按报告深度、准确性和实用性综合评分，每季度1份高质量报告得5分，最高20分新产品学习与应用掌握并应用2款新产品按新产品知识测试成绩和应用情况计算，每掌握并应用1款新产品得5分，最高20分行业动态参与度参加4次以上行业会议或培训按实际参加次数计算，每次得2.5分，最高20分品牌影响力获得2次以上媒体或行业认可按获得媒体或行业认可次数计算，每次得4分，最高20分团队协作与培训团队任务协作完成率15%达到90%按团队协作任务完成情况计算，每提升1%得1分，最高15分新员工培训参与度参与率达到100%按参与新员工培训的次数和时长计算，每完成1次培训得1分，最高15分内部知识分享次数每月至少1次按每月进行内部知识分享的次数计算，每次得3分，最高15分培训满意度满意度85%以上按培训参与者的满意度调查得分计算，每提升1%得1分，最高15分团队建设活动参与参与率达到80%按参与团队建设活动的员工数占团队总人数的比例计算，每提升1%得1分，最高15分本考核表用于评估保险顾问在客户维护与业务拓展方面的综合绩效。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分×权重。考核周期为月度或季度，具体以公司规定为准。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论