房地产经纪人市场拓展与交易成功率绩效评定表

房地产经纪人市场拓展与交易成功率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场拓展能力新增客户数量30%每月新增客户30名每月实际新增客户数量与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%区域覆盖率覆盖区域内80%以上楼盘实际覆盖楼盘数量与总目标楼盘数量的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%客户活动组织每月组织至少2场客户活动实际组织活动场次与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%市场信息收集每周收集至少5条市场动态信息每周实际收集信息数量与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%渠道合作拓展与至少2家新渠道建立合作实际建立合作渠道数量与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%交易成功率签约成交率35%签约成交率不低于60%实际签约成交率与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-60%按比例得分，超过60%加成50%单月成交量每月成交至少5套房产每月实际成交量与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%客户满意度客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）实际客户满意度评分与目标值的差值，每差0.1分扣10%，最低扣至0分谈判技巧成功谈判至少3笔价格优惠或附加条件实际成功谈判次数与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%合同履约率合同履约率不低于95%实际合同履约率与目标值的比值，按比例计分，不足90%计0分，90%-95%按比例得分，超过95%加成50%团队协作信息共享及时性20%每周至少分享2次市场信息或客户资源实际分享次数与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%跨部门协作每月至少参与1次跨部门协作项目实际参与协作次数与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%团队培训参与参与团队培训或分享会至少3次实际参与次数与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%知识传递指导新同事或分享成功案例至少2次实际指导或分享次数与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%团队冲突解决有效解决至少1次团队内部冲突实际解决冲突次数与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%客户维护老客户复购率15%老客户复购率不低于10%实际老客户复购率与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-10%按比例得分，超过10%加成50%客户转介绍每月至少获得2个客户转介绍实际获得转介绍数量与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%客户回访每月对所有成交客户进行回访实际回访次数与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%客户关系维护维护至少5位重点客户关系实际维护重点客户数量与目标值的比值，按比例计分，不足50%计0分，50%-100%按比例得分，超过100%加成50%客户投诉处理无重大客户投诉，一般投诉处理率100%每出现1次重大投诉扣10%，一般投诉未处理或处理不及时扣5%，处理及时且满意则加5%本考核表用于评估房地产经纪人在市场拓展与交易成功率方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重为各维度占比。各指标评分标准详见指标说明。考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：