2026年旅游管理训练旅游安全应急突发事件处理题集

2026年旅游管理训练：旅游安全应急突发事件处理题集一、单选题（每题2分，共20题）1.在高原地区旅游时，游客出现严重高原反应，应立即采取的措施是（）。A.继续前行，适应海拔B.立即吸氧并休息C.给予止痛药缓解D.联系旅行社安排下山2.游客在山区徒步旅行时发生意外骨折，现场急救的首要步骤是（）。A.立即移动伤者到平地B.用力复位骨折部位C.用夹板固定受伤肢体D.给伤者饮用大量水分3.旅游景区发生火灾时，导游应引导游客采取的逃生路线通常是（）。A.沿着楼梯向下疏散B.乘坐电梯快速撤离C.堵塞门缝防止烟雾进入D.拨打手机求助，等待救援4.游客在沿海景区游泳时突发抽筋，正确的自救方法是（）。A.持续下沉深潜B.双手抓住岸边固定物C.双脚用力蹬地浮起D.大声呼救等待他人救援5.旅游景区内发生食物中毒事件，最先采取的行动是（）。A.立即停止售卖可疑食品B.让患者自行服用止泻药C.联系卫生部门进行采样D.将患者隔离观察6.游客在乘坐游船时遭遇恶劣天气导致翻船，自救时最重要的是（）。A.抓住船体残骸B.向深水区漂浮C.佩戴救生衣等待救援D.大声呼救吸引注意7.景区发生群体性踩踏事件时，导游应立即采取的措施是（）。A.站在人群中维持秩序B.指挥游客向反方向移动C.穿过人群疏散至安全地带D.拨打报警电话等待警察到场8.游客在景区内被野生动物袭击，正确的应对方法是（）。A.持续反击驱赶动物B.慢慢后退保持距离C.投掷物品吸引动物注意力D.爬上高处防止被攻击9.游客在沙漠地区迷路，求救时最有效的信号是（）。A.用石头搭建信号塔B.在地面画出大字C.使用手机发送定位信息D.吸引空中救援注意10.旅游景区发生交通事故时，导游应首先（）。A.立即查看伤者情况B.拨打报警电话C.疏导交通防止二次事故D.安抚其他游客情绪二、多选题（每题3分，共10题）1.游客在景区内遇到洪水时，应采取的避险措施包括（）。A.向高处转移B.穿戴救生衣C.切断电源防止触电D.驾车前往安全地带2.游客在景区突发中暑，正确的急救措施有（）。A.将患者移至阴凉处B.用湿毛巾擦拭身体降温C.立即给予大量饮水D.服用退烧药缓解症状3.景区发生群体性传染病疫情时，应采取的措施包括（）。A.封锁疫区防止扩散B.对患者进行隔离治疗C.疏散未感染游客D.禁止售卖野生动物4.游客在景区内发生烫伤，正确的处理方法有（）。A.立即用冷水冲洗伤处B.涂抹酱油缓解疼痛C.用布覆盖伤口防止感染D.送医进行专业治疗5.游客在乘坐缆车时设备故障停运，导游应采取的措施包括（）。A.安抚游客情绪B.联系维修人员C.提供备用交通工具D.拨打救援电话6.景区发生山体滑坡时，游客应立即（）。A.向垂直于滑坡方向跑动B.躲避到坚固建筑物下C.切断电源防止触电D.埋头趴地等待滑坡过去7.游客在景区内遭遇抢劫，导游应（）。A.立即报警B.安抚其他游客C.协助受害者保留证据D.带领游客撤离危险区域8.游客在乘坐游艇时突发心脏病，导游应（）。A.立即拨打急救电话B.采取心肺复苏C.开启船内急救箱D.稳定患者情绪9.旅游景区发生停电事件时，导游应（）。A.启动应急照明设备B.疏散游客至安全地带C.安抚游客情绪D.检查燃气管道防止泄漏10.游客在景区内遭遇诈骗，导游应（）。A.提醒其他游客提高警惕B.协助受害者报警C.保留诈骗证据D.提供替代游览方案三、判断题（每题2分，共10题）1.游客在景区内遇到野生动物，应立即投掷食物吸引其注意力。（×）2.游客在山区徒步时迷路，可以跟随溪流方向寻找人类活动区域。（√）3.旅游景区发生火灾时，乘坐电梯快速撤离是安全的。（×）4.游客在沙漠地区迷路，白天更容易被空中救援发现。（√）5.游客在景区内突发中暑，可以立即服用退烧药缓解症状。（×）6.游客在乘坐游船时遭遇恶劣天气，应尽量待在船舱内等待救援。（√）7.游客在景区内被野生动物袭击时，应持续反击驱赶动物。（×）8.旅游景区发生群体性踩踏事件时，导游应立即穿入人群中维持秩序。（×）9.游客在景区内遭遇洪水，应立即驾车前往地势较高的区域。（×）10.游客在景区内发生食物中毒，应立即停止售卖可疑食品并送医。（√）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述旅游景区发生火灾时的应急处理流程。2.游客在景区内突发心脏病，导游应如何急救？3.景区发生群体性踩踏事件时，导游应如何安抚游客情绪？4.游客在沙漠地区迷路，导游应如何组织求救？5.旅游景区发生交通事故时，导游应如何协调现场救援？五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某旅行社组织游客前往山区徒步旅行，途中一名游客突发高原反应，出现恶心、呕吐、呼吸困难等症状。导游立即采取措施，但患者情况并未好转。请分析导游在后续处理中应注意哪些问题？案例2：某景区内发生食物中毒事件，多名游客出现腹痛、腹泻等症状。导游接到报告后，立即联系当地卫生部门并采取应急措施。请简述导游在处理过程中应遵循的步骤。答案与解析一、单选题答案1.B2.C3.A4.C5.A6.C7.B8.B9.C10.B二、多选题答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,C,D5.A,B,C,D6.A,B7.A,B,C,D8.A,B,C9.A,B,C10.A,B,C,D三、判断题答案1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、简答题答案1.火灾应急处理流程：-立即拨打火警电话并报告景区管理处；-引导游客沿安全路线疏散至空旷地带；-关闭电源和燃气阀门防止爆炸；-用湿毛巾捂住口鼻防止吸入烟雾；-安抚游客情绪，防止恐慌踩踏。2.突发心脏病急救：-立即让患者平躺，松开衣领；-拨打急救电话并说明情况；-若患者无意识，立即进行心肺复苏；-保持患者体温，等待救援。3.踩踏事件安抚措施：-立即疏散人群至安全地带；-用扩音器安抚游客情绪，避免恐慌；-安排专人负责伤员救治；-必要时请求警方协助维持秩序。4.沙漠迷路求救：-确认方向并寻找人类活动区域；-使用手机发送定位信息或拨打求救电话；-在地面设置明显标记吸引救援注意；-保存体力，避免过度消耗。5.交通事故救援协调：-立即查看伤者情况并拨打急救电话；-切断电源防止触电，设置警示标志；-安抚其他游客情绪，避免二次事故；-联系交警和保险公司处理后续事宜。五、案例分析题答案案例1答案：-导游应立即评估患者情况，若严重需立即送医；-保持患者呼吸道通畅，避免过度移动；-安抚其他游客情绪，避免恐慌；-联系景区医疗点或附近医院准备急救设备；-