2026年旅游业安全管理规定与工作流程问题集

2026年旅游业安全管理规定与工作流程问题集一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《2026年旅游业安全管理规定》，景区内游客密度超过____时，必须启动应急预案。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B解析：规定明确要求，当景区游客密度超过10%时，景区管理方必须启动应急预案，并采取分流、限流等措施，确保游客安全。2.《2026年旅游业安全管理规定》中，旅游车辆驾驶员年龄上限为____周岁。A.50B.55C.60D.65答案：C解析：规定要求旅游车辆驾驶员年龄上限为60周岁，并需每3年进行一次健康体检，确保驾驶安全。3.景区缆车运行时，每间隔____米必须设置紧急制动装置。A.50B.100C.150D.200答案：B解析：规定要求缆车运行时，每间隔100米必须设置紧急制动装置，以应对突发情况。4.游客在景区内遇到火灾时，应优先选择____逃生。A.向高处跑B.向低处跑C.沿着缆车疏散D.坐观光车撤离答案：B解析：规定强调，火灾发生时，游客应优先向低处逃生，避免烟雾窒息。5.旅游从业人员在接待游客时，发现游客有醉酒症状，应____。A.立即送医B.让其自行休息C.提醒其注意安全，必要时协助送医D.忽略不计答案：C解析：规定要求从业人员对醉酒游客应予以提醒，必要时协助送医，确保其安全。6.《2026年旅游业安全管理规定》中，旅游饭店的消防通道宽度不得低于____米。A.1.5B.2C.2.5D.3答案：B解析：规定明确，旅游饭店的消防通道宽度不得低于2米，确保紧急情况下人员疏散。7.游客在海上旅游时，如遇恶劣天气，应____。A.坚持登船游览B.自行选择安全区域躲避C.立即上岸或登船避险D.观看天气预报再决定答案：C解析：规定要求，海上旅游时如遇恶劣天气，游客应立即上岸或登船避险，确保生命安全。8.旅游景点设置的警示标志，其字体大小不得小于____厘米。A.5B.8C.10D.12答案：D解析：规定要求警示标志字体大小不得小于12厘米，确保游客能清晰阅读。9.导游在带团过程中，发现游客突发心脏病，应____。A.立即送医B.让游客自行休息C.立即拨打急救电话，并协助施救D.忽略不计答案：C解析：规定要求导游在发现游客突发心脏病时，应立即拨打急救电话并协助施救。10.旅游车在山区行驶时，遇到急弯路段，车速不得超过____公里/小时。A.20B.30C.40D.50答案：B解析：规定要求，山区急弯路段车速不得超过30公里/小时，确保行车安全。二、多选题（每题3分，共10题）1.《2026年旅游业安全管理规定》中，以下哪些属于景区必须配备的应急物资？（）A.急救箱B.灭火器C.消防绳D.缆车备用零件E.紧急通讯设备答案：A、B、C、E解析：规定要求景区必须配备急救箱、灭火器、消防绳和紧急通讯设备，以应对突发事件。2.旅游从业人员在处理游客投诉时，应注意哪些事项？（）A.保持冷静B.详细记录投诉内容C.立即上报公司D.强调游客责任E.提供合理解决方案答案：A、B、C、E解析：规定要求从业人员在处理投诉时保持冷静，记录内容，上报公司，并提供合理解决方案。3.景区缆车运行时，以下哪些属于安全检查内容？（）A.车厢门是否完好B.制动系统是否正常C.乘客是否系好安全带D.车厢内是否备有急救箱E.运行路线是否畅通答案：A、B、C、D解析：规定要求缆车运行前必须检查车厢门、制动系统、安全带和急救箱，确保安全。4.旅游车在高速公路行驶时，以下哪些行为属于违规？（）A.超速行驶B.停车观景C.接打手机D.保持安全车距E.定期检查车况答案：A、B、C解析：规定禁止旅游车超速行驶、停车观景和接打手机，确保行车安全。5.游客在景区内遇到野生动物时，应采取哪些措施？（）A.保持距离B.拍照留念C.大声呼喊驱赶D.撤离危险区域E.报告景区管理方答案：A、D、E解析：规定要求游客遇到野生动物时应保持距离、撤离危险区域并报告景区管理方。6.旅游饭店的消防安全措施包括哪些？（）A.安装烟雾报警器B.定期进行消防演练C.确保消防通道畅通D.禁止在公共区域吸烟E.设置紧急疏散指示标志答案：A、B、C、D、E解析：规定要求饭店必须安装烟雾报警器、定期演练、确保消防通道畅通、禁止吸烟并设置疏散标志。7.导游在带团过程中，发现游客丢失财物，应如何处理？（）A.立即安抚游客情绪B.在景区内寻找C.拨打景区广播求助D.要求游客自行寻找E.上报公司协助处理答案：A、B、C、E解析：规定要求导游在发现游客丢失财物时，应安抚情绪、寻找、广播求助并上报公司。8.海上旅游时，以下哪些属于应急设备？（）A.救生衣B.救生筏C.罗盘D.消防器E.紧急通讯设备答案：A、B、D、E解析：规定要求海上旅游船只必须配备救生衣、救生筏、消防器和紧急通讯设备。9.景区内的警示标志应包括哪些内容？（）A.高温警告B.水域危险C.拥挤提示D.禁止拍照E.道路封闭答案：A、B、C、E解析：规定要求景区警示标志应包括高温警告、水域危险、拥挤提示和道路封闭等内容。10.旅游从业人员在处理突发事件时，应注意哪些原则？（）A.快速反应B.保障游客安全C.隐瞒事实D.保持冷静E.及时上报答案：A、B、D、E解析：规定要求从业人员在处理突发事件时应快速反应、保障游客安全、保持冷静并及时上报。三、判断题（每题2分，共15题）1.《2026年旅游业安全管理规定》适用于所有旅游企业和从业人员。（）答案：√解析：规定明确适用于所有旅游企业和从业人员，确保行业安全。2.景区缆车运行时，允许超载运行。（）答案：×解析：规定禁止缆车超载运行，确保乘客安全。3.游客在海上旅游时，可以穿拖鞋登船。（）答案：×解析：规定要求游客登船时应穿着防滑鞋，确保安全。4.旅游饭店的消防通道可以堆放杂物。（）答案：×解析：规定禁止在消防通道堆放杂物，确保紧急情况下人员疏散。5.导游在带团过程中，可以要求游客购买额外商品。（）答案：×解析：规定禁止导游强迫游客购买商品，确保游客权益。6.景区内的警示标志可以遮挡或覆盖。（）答案：×解析：规定要求警示标志必须清晰可见，不得遮挡或覆盖。7.游客在景区内遇到野生动物时，可以投喂。（）答案：×解析：规定禁止游客投喂野生动物，避免生态破坏和危险。8.旅游车在高速公路行驶时，可以停车观景。（）答案：×解析：规定禁止旅游车在高速公路停车观景，确保行车安全。9.旅游从业人员在处理投诉时，可以推卸责任。（）答案：×解析：规定要求从业人员积极处理投诉，不得推卸责任。10.景区内的应急物资可以定期检查或更换。（）答案：√解析：规定要求景区内的应急物资必须定期检查或更换，确保有效性。11.游客在海上旅游时，可以携带易燃易爆物品登船。（）答案：×解析：规定禁止游客携带易燃易爆物品登船，确保安全。12.旅游饭店的客房内可以设置危险警示标志。（）答案：√解析：规定要求饭店客房内必须设置危险警示标志，确保游客安全。13.导游在带团过程中，可以要求游客签署免责声明。（）答案：×解析：规定禁止导游强迫游客签署免责声明，确保游客权益。14.景区内的监控设备可以定期维护或更换。（）答案：√解析：规定要求景区内的监控设备必须定期维护或更换，确保安全监控。15.旅游从业人员在处理突发事件时，可以隐瞒事实。（）答案：×解析：规定要求从业人员在处理突发事件时必须及时上报，不得隐瞒事实。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述《2026年旅游业安全管理规定》中，景区缆车运行的安全检查内容。答案：-车厢门是否完好；-制动系统是否正常；-乘客是否系好安全带；-车厢内是否备有急救箱；-运行路线是否畅通。2.简述旅游从业人员在处理游客投诉时的注意事项。答案：-保持冷静，耐心倾听；-详细记录投诉内容；-提供合理解决方案；-及时上报公司协助处理；-不得推卸责任。3.简述旅游车在山区行驶时的安全注意事项。答案：-保持安全车距；-禁止超速行驶；-遇到急弯路段减速慢行；-定期检查车况；-遇到恶劣天气立即停车避险。4.简述海上旅游时游客应遵守的安全规定。答案：-穿着防滑鞋登船；-不得携带易燃易爆物品；-服从工作人员指挥；-遇到恶劣天气立即上岸或登船避险；-保持安全距离，不得靠近危险区域。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合《2026年旅游业安全管理规定》，论述旅游从业人员在处理突发事件时应遵循的原则。答案：-快速反应：突发事件发生后，从业人员应立即采取行动，控制现场，防止事态扩大。-保障游客安全：应将游客安全放在首位，采取一切措施确保游客生命安全。-保持冷静：避免情绪化处理问题，保持冷静，理性应对。-及时上报：将事件情况及时上报公司，以便公司采取进一步措施。-妥善处理：根据事件性质，采取合理措施妥善处理，避免游客权益受损。2.结合《2026年旅游业安全管理规定》，论述旅游饭店的消防安全措施及其重要性。答案：-安装烟雾报警器：及时发现火