劳务公司物业管理服务合同样本

劳务公司物业管理服务合同样本合同双方信息委托方（以下简称“甲方”）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号码：劳务公司（以下简称“乙方”）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号码：合同标的乙方同意根据本合同约定，为甲方提供的位于[物业名称]物业项目（以下简称“物业项目”）的[填写具体区域，如：X区Y栋]区域，提供以下岗位的物业服务人员派遣服务：1.保安员[数量]名；2.保洁员[数量]名；3.维修工[数量]名。（注：具体岗位及人数可根据甲方需求变化，双方协商一致后书面确认调整。）服务内容与标准1.服务职责与工作内容：*保安员：负责指定区域门岗的值守、访客的登记与引导、车辆出入管理、小区内外的日常巡逻、安全监控系统的值守与记录、消防设施的日常检查、突发事件（如盗窃、火灾、急病等）的初步处理与上报、维护小区内的秩序等。保安员的服务应符合国家相关法律法规、行业规范以及甲方制定的《保安工作规范》及《物业管理制度》的要求。*保洁员：负责指定区域内公共区域的日常清扫保洁，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、公共卫生间、垃圾收集点等；负责垃圾的及时收集、清运工作；负责公共区域的简单清洁消毒；负责绿化带、景观区域的日常简单维护；保持责任区域环境整洁、卫生，达到甲方约定的清洁标准（具体标准可参照附件《保洁服务标准》或双方另行确认的指标）。*维修工：负责责任区域内公共设施设备的日常巡查，发现故障或隐患及时上报；负责公共区域水电线路、照明、给排水设施、电梯（非专业维修）、门禁系统等的小修、简单故障处理；负责维修工作的记录；负责报修响应，确保在约定时间内到达现场处理；保证维修工作的质量和安全，维修完成后进行记录和告知甲方。维修范围及响应时间标准应符合甲方要求及行业相关规定。*乙方应确保派遣人员按照上述职责和工作内容，以及甲方提供的相关规章制度、操作流程、服务标准规范，认真履行服务义务。2.服务标准与要求：*保安服务的秩序维护效果、应急响应速度应满足甲方要求。*保洁服务的清洁度、垃圾清运及时率应达到约定的标准，如地面空置率、垃圾桶不满溢率、清洁表面无明显污渍等。*维修服务的及时性、修复质量应满足甲方使用需求，如故障平均修复时间、返修率等。*乙方应确保派遣人员具备良好的职业道德和职业素养，服从甲方的合理管理指令。*甲方有权根据实际情况，制定或修订物业管理制度、服务规范、岗位说明书等，并书面通知乙方，乙方及其派遣人员应遵照执行。人员管理1.人员资质与要求：*乙方保证向甲方派遣的人员具有完全民事行为能力，身体健康，能够胜任相应岗位工作。*派遣人员的年龄原则上应在[最低年龄]周岁以上，[最高年龄]周岁以下。*派遣人员应持有有效的身份证明文件。*保安员需持有有效的《保安员证》，并符合相关持证上岗要求。*维修工（涉及特殊工种者）需持有相应的职业技能等级证书或上岗资格证明。*派遣人员应无犯罪记录，甲方有权要求乙方提供相关背景调查证明。*乙方应根据甲方提出的岗位具体要求（如学历、经验等），筛选符合条件的人员。2.人员招聘与筛选：*乙方负责派遣人员的招聘、面试、背景调查、体检等全部招聘流程，确保人员符合本合同第二条第1款规定的资质要求。3.劳动合同与社保：*乙方确认，其与所有被派遣人员之间均已经或将在本合同生效后[时间，如：三十日内]签订有效的劳动合同，明确双方的权利和义务。*乙方作为用人单位，必须依法为所有派遣人员连续、足额缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）和住房公积金。社保及公积金的缴纳基数、比例符合国家及当地的法律法规规定。因乙方未依法缴纳或欠缴社保、公积金导致派遣人员遭受损失的，由乙方承担全部责任，甲方不承担任何连带责任。4.人员培训：*乙方应负责对派遣人员进行岗前培训，内容包括但不限于：甲方物业项目概况、规章制度、服务规范、安全操作规程、文明礼仪、应急预案等。*乙方应定期或不定期对派遣人员进行在岗培训和技能提升，包括甲方更新或提出的新的服务要求、安全知识更新等。*甲方应向乙方提供必要的业务指导和支持，并可组织联合培训。5.考勤与纪律：*派遣人员的考勤管理、休假申请与批准、工资核算、绩效评定等日常人事管理事务，由乙方依据其内部规章制度执行，并确保符合国家劳动法律法规。乙方应向甲方提供派遣人员的考勤记录和工资支付情况供甲方查阅。*派遣人员应遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度。乙方负责对派遣人员进行日常管理和纪律教育，对其违纪行为进行查处。对于严重违反甲方规章制度或工作纪律，影响物业服务形象或造成损失的行为，乙方应依据相关法律法规及乙方内部规章制度给予处分，包括但不限于警告、罚款、直至解除劳动合同。甲方有权要求乙方更换违反纪律或无法胜任工作的派遣人员。6.人员更换：*如派遣人员因任何原因（包括但不限于离职、退休、健康原因无法工作、严重违纪、能力不足等）无法继续履行服务时，乙方应立即启动补充程序，在[时间，如：五日内]为甲方更换合格的人员，确保甲方所需服务人数和岗位不缺失。新派遣人员应具备不低于原岗位的要求。双方权利与义务甲方权利与义务：1.权利：*有权对乙方的派遣人员进行资质审核。*有权监督派遣人员的服务质量、服务态度及工作纪律。*有权根据合同约定，要求乙方提供或更换不符合要求的人员。*有权查阅乙方提供的派遣人员花名册、考勤记录、劳动合同、社保缴纳证明等资料。*有权对派遣人员进行必要的规章制度培训和业务指导。*有权对乙方的违约行为进行追究，并要求承担相应责任。*在紧急情况下，有权向派遣人员发出必要的指令。2.义务：*应向乙方提供必要的工作场所、设施设备（用于人员更衣、休息、工具存放等）、相关的管理规章制度、操作流程文件及服务标准。*应按时、按合同约定向乙方支付服务费用。*应配合乙方对派遣人员进行必要的岗前培训和在岗指导。*应保证派遣人员的工作环境符合基本的安全卫生要求。*不得干预乙方对其派遣人员的日常管理和内部劳动纪律处分，但有权对管理结果进行监督。*应保护乙方及其派遣人员的合法权益，不得要求派遣人员从事与物业服务无关或超出合同约定的劳动。乙方权利与义务：1.权利：*有权按照合同约定向甲方收取服务费用。*有权对派遣人员进行管理、培训和考核。*有权要求甲方提供必要的工作条件和支持。*有权拒绝甲方的无理要求。*有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。2.义务：*应按照合同约定，按时、足额地向甲方提供符合要求（数量、资质、健康状况等）的派遣人员。*应确保派遣人员具备履行岗位职责所需的基本技能和知识，并符合国家及地方关于从业资格的要求。*应依法与派遣人员建立劳动关系，签订劳动合同，并负责缴纳社会保险和住房公积金。*应对派遣人员进行必要的岗前培训和在岗管理，确保其了解并遵守甲方的规章制度和服务标准。*应负责处理派遣人员在履行职责期间因乙方管理原因引发的劳动争议。*应建立有效的沟通机制，及时处理甲方提出的问题和建议。*应负责派遣人员的日常管理，包括考勤、纪律、绩效等，并接受甲方的监督。*应承担因自身管理不善或派遣人员重大过失导致的一切经济损失和法律责任（包括但不限于第三方索赔、行政处罚等），直至甲方指定的赔偿限额或法律要求为止。因不可抗力或甲方原因造成的损失除外。*应维护甲方的良好声誉，不得有任何损害甲方形象的行为。*未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务进行转包或再派遣。服务费用与支付1.服务费标准：*本合同项下的服务费按以下方式计算：*保安员：[金额]元/人/月；*保洁员：[金额]元/人/月；*维修工：[金额]元/人/月；*或：服务费总额为人民币[金额]元/月（包干/或其他方式），具体包含[详细说明费用包含范围，如：人员工资、社保个人部分、绩效奖金、带薪休假扣款等，以及不含范围，如：社保单位部分、个税、工伤赔偿、罚款等]。*派遣人员的实际工资、社会保险、住房公积金、个税等费用由乙方承担并负责缴纳。2.支付周期与方式：*服务费按月支付。*甲方应在每月[具体日期，如：5日]前向乙方支付上一个月的服务费。*支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：*开户名称：*开户银行：*银行账号：*甲方支付服务费的前提条件是：乙方已按照合同约定提供了合格的人员，且甲方无任何合同约定的应扣除的费用。违约责任1.乙方违约责任：*未能按时、按数量、按资质提供所需人员，每延迟一天或每缺少一人/天，应向甲方支付服务费总额[比例，如：0.5%]的违约金，但违约金总额不超过合同总金额的[百分比，如：10%]。*派遣人员不具备法定从业资格（如保安无证、电工无证等）或不符合甲方明确提出的、本合同中约定的关键资质要求，导致服务无法正常开展或产生不良后果的，乙方应立即更换人员并承担相应责任，且甲方有权要求乙方支付合同总金额[百分比，如：20%]的违约金。*未能依法为派遣人员缴纳社会保险或欠缴、漏缴，一经查实，乙方应立即补缴，并向甲方支付补缴金额[倍数，如：2倍]的违约金。由此给甲方或派遣人员造成损失的，由乙方承担全部赔偿责任。*因乙方及其派遣人员的故意或重大过失（包括但不限于服务质量低劣、工作失职、违反规定、管理混乱、侵犯业主权益、造成安全事故或重大财产损失等）给甲方造成损失的，乙方应在其收取的服务费范围内承担赔偿责任，不足部分甲方有权向乙方追偿。甲方有权立即解除合同并要求乙方支付违约金[金额或计算方式]。*未经甲方同意，擅自更换、辞退派遣人员，给甲方造成招聘、培训等直接损失的，乙方应予以赔偿。*未经甲方书面同意，将服务转包或再派遣的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总金额[百分比，如：30%]的违约金，并承担由此产生的一切后果。2.甲方违约责任：*未能按时足额支付服务费，每延迟一天，应向乙方支付应付未付金额[比例，如：0.1%]的违约金，但违约金总额不超过合同总金额的[百分比，如：5%]。*无正当理由无理拒绝接收符合要求的人员或克扣、拖欠乙方合法服务费，乙方有权要求甲方支付拖欠金额[倍数，如：1.5倍]的违约金，并保留解除合同的权利。*甲方单方面解除合同（非因乙方违约导致），应向乙方支付相当于[时间，如：一个月]服务费总额的违约金。若合同履行时间不足一个月，则按实际服务天数比例计算违约金。不可抗力任何一方因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致无法履行或无法完全履行合同义务时，不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间，如：48小时]内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、物业信息、人员信息等）以及本合同内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本合同终止后[时间，如：两年]内仍然有效。争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。合同的生效、变更与终止1.本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同在下列任一情形下终止：*合同期限届满，双方未续签；*双方协商一致同意终止；*因一方严重违约，守约方根据合同约定或法律规定解除合同；*因不可抗力导致合同目的无法实现；*甲方依法收回物业项目经营权且不再委托乙方提供人员服务。4.合同终止或解除后，乙方应负责将其派遣人员在甲方处的工作交接事宜，并配合甲方完成相关手续。双方应结清所有费用。乙方应根据甲方要求，在[时间，如：15日]