配送管理考试题及答案

配送管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.配送中心的核心功能是（）A.储存功能B.分拣功能C.配送功能D.流通加工功能2.以下不属于配送模式的是（）A.自营配送B.共同配送C.第三方配送D.分散配送3.配送路线选择的目标是（）A.成本最高B.时间最短C.路途最远D.车辆最少4.定时配送的主要优点是（）A.配货简单B.灵活性高C.不需要报计划D.准确性高5.以下哪种配送方式适合生鲜产品（）A.定时配送B.定量配送C.即时配送D.定时定路线配送6.配送过程中，货物保管的基本原则是（）A.先进后出B.随意摆放C.先进先出D.大的压小的7.配送信息管理系统不包括（）A.订单处理系统B.库存管理系统C.人力资源系统D.运输管理系统8.以下属于配送增值服务的是（）A.分拣货物B.包装货物C.送货上门D.简单组装产品9.配送成本控制的关键是（）A.增加车辆B.提高库存C.合理规划D.降低服务10.共同配送的主要目的是（）A.提高效率B.增加竞争C.垄断市场D.降低质量答案：1.B2.D3.B4.D5.C6.C7.C8.D9.C10.A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.配送的基本环节包括（）A.备货B.理货C.送货D.加工2.配送车辆调度的原则有（）A.合适原则B.优先原则C.多装原则D.均衡原则3.配送中心的类型有（）A.储存型B.流通型C.加工型D.综合型4.配送成本主要包括（）A.运输成本B.仓储成本C.包装成本D.管理成本5.影响配送路线选择的因素有（）A.车辆载重B.道路状况C.客户分布D.货物性质6.以下属于配送合理化的措施有（）A.推行共同配送B.实行定时配送C.增加库存D.提高车辆满载率7.配送信息的特点有（）A.实时性B.准确性C.复杂性D.共享性8.配送服务的要素包括（）A.时间B.可靠性C.沟通D.便利性9.配送中心选址需要考虑的因素有（）A.交通条件B.土地成本C.客户分布D.政策环境10.以下属于配送作业流程的有（）A.订单处理B.分拣配货C.装车发运D.货物验收答案：1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.配送就是送货，二者没有区别。（）2.配送中心的储存功能越强越好。（）3.定时定路线配送适合客户稳定且需求较大的情况。（）4.配送成本与配送服务水平成正比。（）5.共同配送可以提高车辆利用率。（）6.配送信息管理系统对配送业务没有太大作用。（）7.配送增值服务会增加企业成本，应尽量避免。（）8.配送路线选择只要考虑路途远近就可以。（）9.配送中心选址只需要考虑交通便利。（）10.先入先出是货物保管的重要原则。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述配送的特点。答案：配送集装卸、包装、保管、运输于一体，是综合性物流活动。它具有空间上的距离短、规模小，时间上的快速性、及时性，对象的特定性等特点，且能提供增值服务。2.配送中心的主要功能有哪些？答案：主要功能有储存功能，可调节供需；分拣功能，能按订单分类货物；配送功能，将货物送达客户；流通加工功能，对货物进行简单加工；信息处理功能，处理业务相关信息。3.简述配送成本控制的方法。答案：可通过合理规划配送路线，降低运输成本；优化库存管理，减少仓储成本；提高车辆利用率，增加装载率；加强员工管理，提高工作效率；采用共同配送，共享资源降低成本。4.简述配送合理化的标志。答案：标志有：库存合理，保持在经济合理水平；资金合理，加速资金周转；成本和效益合理，以较低成本获高效益；供应保证程度高；社会运力节约；物流合理化。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论共同配送的优缺点。答案：优点是提高车辆利用率、降低成本、提升效率、缓解交通。缺点是各企业协调难度大，存在商业信息泄露风险，不同企业服务要求和标准难统一，且利益分配易产生矛盾，影响合作积极性。2.如何提高配送服务质量？答案：首先要保证配送时间准确，按时交货。其次提高货物安全性，避免损坏丢失。加强与客户沟通，及时了解需求和意见。加强员工培训，提升服务态度。还可利用信息技术，实时反馈配送信息。3.分析电子商务对配送管理的影响。答案：积极方面，促进配送需求增长，推动配送技术发展，要求配送更精准高效。也带来挑战，订单分散、批量小，增加管理难度；客户对配送速度和服务要求提高，也