家电维修合作协议2025年

家电维修合作协议2025年甲方（委托方）：[甲方姓名或公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（服务方）：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方证件号码]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]联系人：[乙方联系人姓名]联系部门：[乙方联系部门]鉴于甲方拥有乙方指定的品牌家电产品，并希望委托乙方提供维修服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作范围与标的1.1甲方委托乙方对下列家电产品提供维修服务：*产品品牌：[家电品牌名称]*产品型号：[家电产品型号]*产品序列号：[家电产品序列号]*购买日期：[家电购买日期]*购买凭证号码：[购买发票或凭证号码]*产品所在地址：[家电当前位置地址]1.2本次合作的具体服务内容为：[详细描述故障现象]的检测与维修，包括但不限于[具体说明检测、拆卸、维修、更换零件（请列明具体零件名称，如无则写“相关必要零件”）等操作]，直至家电产品能够正常使用。1.3本协议约定的服务区域为：[明确服务地域范围，例如甲方所在城市或指定区域]。第二条甲方的权利与义务2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定和相关规定提供及时、专业的维修服务。2.2甲方应向乙方提供准确的家电产品信息、详细故障描述以及购买凭证复印件。2.3甲方应配合乙方维修技术人员进行上门检测或送修，并按照乙方技术人员的要求提供必要的操作指导或配合。2.4甲方应确保维修场所具备必要的安全条件（如电源、空间等），以便乙方顺利进行维修操作。2.5若本次维修服务属于超出免费保修期范围，或因甲方使用不当、人为损坏、擅自拆卸等原因造成的故障，甲方同意承担相应的维修费用，包括但不限于检测费、维修工时费、零配件费等。具体收费标准详见本协议第五条。2.6甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付应由甲方承担的维修费用。2.7甲方有权在维修完成后检查维修结果，并有权要求乙方对不符合质量要求的维修进行重新处理。2.8甲方应对向乙方提供的个人信息及家电产品信息予以保密。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权要求甲方提供必要的维修信息及配合维修工作。3.2乙方应按照国家相关法律法规、产品“三包”规定以及本协议约定，在[约定响应时间，例如：接到报修请求后X小时]内响应甲方的维修请求，并根据情况约定上门或接收送修时间。3.3乙方应指派持有有效资质、具备专业知识的维修技术人员为甲方提供维修服务。3.4乙方进行维修时，应使用原厂或符合国家质量标准的、有明确厂家和合格证明的零配件。更换的零配件应视为甲方财产的一部分。3.5乙方承诺其维修行为不会影响家电产品的原有性能，并应保证维修后的产品质量。3.6乙方应在维修过程中及完成后，向甲方明示维修内容、更换的零配件（如有）以及预计费用（如适用）。3.7乙方应在承诺的维修时间内完成维修工作，并确保维修后的家电能够正常使用。如遇特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方并说明原因。3.8乙方应向甲方提供维修完成证明或约定的其他服务凭证。3.9乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、个人信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。第四条维修流程与期限4.1甲方通过[约定报修方式，例如：乙方官方客服热线/在线平台/手机APP]提出维修申请，并提供必要的家电信息和故障描述。4.2乙方接到报修申请后，进行初步诊断，并根据情况安排技术人员上门服务或通知甲方送修。4.3技术人员上门后，进行详细检测和诊断，并向甲方说明故障原因、维修方案、所需零配件及预计费用（如适用）。4.4经甲方同意后，乙方开始进行维修。预计维修完成时间为[约定预计维修完成时间，例如：X个工作日]，特殊情况需另行协商。4.5维修完成后，技术人员应向甲方演示家电使用情况，并征得甲方认可。乙方负责清理维修现场。第五条费用与支付5.1本次维修服务的费用承担方式为：[选择一项：甲方承担/乙方免费（保修期内）/保修期外维修费用由甲方承担]。5.2若维修费用由甲方承担，具体费用包括：*检测费：[约定检测费标准或是否免费]*维修工时费：[约定每小时工时费标准或固定费用]*零配件费用：[明确由甲方承担的零配件费用，或约定使用原厂零配件的费用标准]*其他费用：[如有，请列明]*总计费用：[如可预估，列明总费用；如不可预估，则写“以实际发生的费用为准”]5.3费用支付：*[选择一项：维修前支付/维修完成后支付/检测后报价，维修完成确认费用后支付]。*支付方式：[选择一项：现金支付/银行转账/在线支付]。*乙方收款账户信息：[如需，提供乙方收款账户信息]。5.4乙方应在维修服务完成后[约定时间，例如：3个工作日]内向甲方开具合法有效的发票（发票类型：[明确发票类型，例如：增值税普通发票/专用发票]）。第六条零配件管理6.1乙方维修过程中使用的零配件，必须是[选择一项：原厂零配件/符合国家质量标准的、有明确厂家和合格证明的第三方配件]。6.2零配件费用由[选择一项：甲方承担/乙方承担（保修期内）]。6.3如维修涉及更换零配件，乙方应将旧件交由甲方或按约定方式处理。第七条质量保证与“三包”责任7.1乙方保证其提供的维修服务符合国家相关标准和规范，维修后的家电产品应能够正常使用。7.2乙方应遵守国家关于产品“三包”的法律法规规定，对于在免费保修期内的产品，承担相应的免费修理、更换或退货责任。7.3在正常使用情况下，因维修质量原因导致的同一故障，乙方应在[约定复修时限，例如：X日内]提供免费复修服务。第八条保密条款8.1甲乙双方对于因签订和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条违约责任9.1若甲方未按时支付应由其承担的维修费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[约定天数，例如：30天]的，乙方有权暂停维修服务或解除本协议。9.2若乙方无正当理由延误维修服务（超出约定时间），应向甲方支付违约金[约定金额或比例]，但违约金总额不超过[约定上限金额]。9.3若乙方提供的维修服务不符合约定质量标准，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于修理、更换或赔偿损失。9.4因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[约定时间，例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明。10.2因不可抗力事件造成的损失，由双方各自承担。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第十二条合同生效、变更与终止12.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。12.3本协议在约定的维修服务完成、费用结清后自动终止。若存在未了结的权利义务，本协议相关条款仍具有约束力。12.4本协议终止后，双方应妥善处理客户信息等保密事宜。第十三条通知与送达13.1双方在本协议中载明的地址、电话、联系人等信息为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[约定时间，例如：3日]书面通知对方。13.2任何书面通知按上述地址邮寄（以挂号信或快递发送，以发件邮戳或快递记录为凭）或按约定方式送达，视为有效送达。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条其他15.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。15.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。