公共场所公共用品清洗消毒制度

公共场所公共用品清洗消毒制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，参照《XX行业标准-公共场所卫生规范》《XX集团母公司关于疫情防控和安全生产的管理规定》等行业准则及集团要求，结合企业内部防控专项风险、规范公共场所公共用品清洗消毒管理的实际需求制定。制度的实施旨在确保公司所辖场所的公共用品清洁卫生，预防疾病传播，保障员工及访客健康安全，维护企业正常运营秩序，提升公众服务品质，促进企业合规经营。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及其管理的办公区、食堂、会议室、电梯、卫生间、茶水间、员工休息室等所有公共场所，以及所有提供或间接提供公共用品服务的业务场景，涵盖但不限于毛巾、门把手、座椅、键盘鼠标、桌面、垃圾桶、洗手设施等高频接触物品的清洗消毒全过程。所有员工、承包商、供应商及第三方服务人员均应遵守本制度规定。第三条本制度中下列术语的定义：（一）“XX专项管理”指针对公共场所公共用品清洗消毒全过程建立的管理体系，包括风险识别、标准制定、操作执行、监督考核、持续改进等环节，旨在实现清洁卫生管理的规范化、系统化、精细化。（二）“XX风险”指因公共用品清洗消毒不当可能引发的健康危害（如细菌滋生、病毒传播）、管理漏洞（如操作不规范、记录缺失）或合规风险（如违反卫生法规、引发纠纷），需通过制度管控予以防范。（三）“XX合规”指本制度及相关法律法规、行业标准要求在操作执行、记录管理、人员培训等方面的全面遵循，确保管理行为合法合规。第四条公共场所公共用品清洗消毒管理应遵循以下原则：（一）“全面覆盖”原则：所有公共场所及公共用品均纳入管理范围，不留死角；（二）“责任到人”原则：明确各级管理人员、业务部门、执行岗位的职责，确保人人有责；（三）“风险导向”原则：重点防控高发风险点，优先保障核心环节（如高频接触物品）的清洁；（四）“持续改进”原则：定期评估管理效果，根据实际需求、法规变化及时优化制度流程。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司公共场所公共用品清洗消毒管理工作负总责，对管理体系的完整性、有效性承担最终责任；分管安全生产或后勤管理的领导为直接责任人，负责组织制度落实、资源协调及重大问题的决策。第六条设立“XX公共场所公共用品清洗消毒管理领导小组”，由公司主要负责人牵头，分管领导任副组长，成员包括安全生产部、后勤保障部、人力资源部、法务合规部及各主要业务部门负责人。领导小组主要职能为：统筹制定和修订管理制度，审批重大资源投入，协调跨部门协作，监督考核执行情况，决策突发事件处置方案。第七条明确各层级管理职责：（一）牵头部门（安全生产部/后勤保障部）：负责制度体系建设，组织风险评估与预案编制，监督业务部门执行，定期开展内部审计，汇总管理数据；（二）专责部门（法务合规部）：负责审核操作规范的合法性，处理相关投诉纠纷，参与供应商资质评估，提供合规培训；（三）业务部门/下属单位：落实本区域公共用品管理要求，执行操作标准，记录检查结果，及时上报异常情况；（四）基层执行岗（清洁人员、食堂工作人员等）：严格按照操作规程进行清洁消毒，妥善保管工具物料，如实记录工作内容，配合监督检查。第八条建立岗位合规承诺制度，所有直接接触公共用品的岗位人员需签署《XX岗位合规操作承诺书》，明确自身责任及违规后果；建立风险上报机制，执行岗发现清洁消毒漏洞、设备故障或疑似污染事件，须立即向直属主管报告，主管24小时内提交处置方案。第三章专项管理重点内容与要求第九条采购管理：公共用品清洗消毒剂、工具、防护用品等物资采购必须符合国家标准，供应商需提供产品检测报告；建立合格供应商名录，实行定期复评，严禁采购无资质产品或来源不明的物料。禁止性行为：严禁向供应商支付回扣或进行利益输送，严禁未经比价直接采购高价物料。重点防控：产品成分合规性风险、库存过期风险。第十条操作标准：制定《XX公共用品清洗消毒作业指导书》，明确各品类的清洁频次（如门把手每日3次）、消毒方法（如使用有效氯浓度500mg/L的消毒液）、工具分类（如区分清洁区与消毒区），并要求使用前检查消毒液配比准确。禁止性行为：严禁将消毒液直接喷洒在电子设备表面，严禁使用过期或稀释不当的消毒剂。重点防控：消毒效果不足风险、操作人员误伤风险。第十一条人员培训：新入职清洁人员须通过40小时岗前培训，考核合格后方可上岗；每年开展2次复训，内容涵盖消毒剂安全使用、突发污染处置等，考核不合格者调离高危岗位。禁止性行为：严禁培训后未持证上岗。重点防控：人员技能不足导致清洁效果打折风险。第十二条记录管理：建立《XX公共用品清洁消毒台账》，记录日期、品类、执行人、消毒剂型号、配比、检查结果等，保存期限不少于3年；每季度由专责部门抽查记录完整性，缺失1次以上启动问责。禁止性行为：严禁伪造或销毁记录。重点防控：监管追溯漏洞风险。第十三条设备维护：消毒设备（如紫外线消毒灯、清洗机器人）需建立使用档案，定期校准（如每季度校验紫外线强度），故障后立即停用并报修。禁止性行为：严禁擅自调整消毒参数。重点防控：设备失效导致清洁不达标风险。第十四条应急预案：制定《XX公共场所突发污染事件处置预案》，明确报告流程（执行岗→主管→领导小组）、处置步骤（封锁现场→专业处置→消毒检测→评估影响），要求每年组织演练。禁止性行为：严禁隐瞒污染事件。重点防控：事件扩大或处理不当引发舆情风险。第十五条供应商管理：第三方清洁公司需取得《卫生许可证》，其操作必须符合本制度标准，公司每月对其服务进行评分，连续2次低于70分终止合作。禁止性行为：严禁转包服务或使用未授权人员。重点防控：外包服务质量失控风险。第四章专项管理运行机制第十六条制度动态更新：每年12月由牵头部门牵头，结合法规修订（如《传染病防治法》）、业务变化（如引进智能办公设备）及评估结果，修订完善本制度，次年1月15日前发布新版。第十七条风险识别预警：每年3月组织跨部门风险排查，采用“风险矩阵法”评估各环节可能性和影响，对消毒剂使用不当等高风险项发布预警通知，要求限期整改。第十八条合规审查：将清洗消毒管理嵌入采购审批、服务验收等业务流程，如采购消毒液需附供应商资质审查意见，清洁服务需附现场验收单，未通过审查的业务流程不得实施。第十九条风险应对：一般风险（如消毒液配比偏差）由业务部门整改，重大风险（如消毒剂泄漏）启动应急预案，由领导小组协调应急资源，事后形成《XX风险处置报告》。第二十条责任追究：对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降级等处理，后果严重的交由人力资源部执行《员工手册》相关规定；形成“处罚-整改-考核”闭环。第二十一条评估改进：每年6月和12月由领导小组组织管理有效性评估，采用“目标达成度法”衡量各环节目标（如消毒效果合格率≥95%），针对未达标项优化操作流程或增加资源投入。第五章专项管理保障措施第二十二条组织保障：各级领导须在季度会议上报告分管领域管理进展，确保“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，形成“谁主管谁负责”的责任体系。第二十三条考核激励机制：将公共用品管理情况纳入部门年度考核（占5%权重），优秀部门奖励经费，落后部门约谈负责人；个人考核与绩效挂钩，连续2次考核不合格调离岗位。第二十四条培训宣传：人力资源部每年4月组织管理层合规履职培训（重点讲解责任与权限），安全生产部每半年对执行岗开展实操培训（重点演示消毒剂配比），通过内部刊物、公告栏宣传关键知识点。第二十五条信息化支撑：开发“XX公共用品管理系统”，实现物资采购自动预警、清洁任务派单、执行轨迹跟踪、数据统计分析等功能，提升管理透明度。第二十六条文化建设：制作《XX公共场所清洁卫生行为规范》手册，要求员工做到“一物一消毒”；每年9月开展“清洁周”活动，评选“清洁标兵”。第二十七条报告制度：每日清洁主管向安全生产部提交《XX清洁工作简报》，内容包括完成项、异常项、整改措施；