环卫所卫生费收取制度

PAGE环卫所卫生费收取制度一、总则（一）目的为加强环境卫生管理，保障环卫工作的正常开展，维护公共环境整洁美观，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，制定本卫生费收取制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有产生垃圾并享受环卫服务的单位、商户及居民。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照国家法律法规及相关政策规定收取卫生费，确保收费行为合法合规。2.公平公正原则：对所有缴费对象一视同仁，按照统一标准收取卫生费，不得歧视或偏袒任何一方。3.专款专用原则：卫生费收入必须专款专用，全部用于环卫设施建设、维护、垃圾清运处理及环卫作业人员工资等相关环卫工作支出，不得挪作他用。4.服务与收费相结合原则：在收取卫生费的同时，不断提高环卫服务质量，为缴费对象提供优质、高效的环卫服务，增强缴费对象的满意度。二、收费标准（一）单位1.机关、企事业单位、社会团体等，按照实际占地面积计算，每平方米每月[X]元收取卫生费。2.餐饮、娱乐、商场等经营性单位，根据经营面积和营业状况分类收取：经营面积在[X]平方米以下的，每月收取卫生费[X]元；经营面积在[X][X]平方米之间的，每月收取卫生费[X]元；经营面积超过[X]平方米的，每增加[X]平方米，每月加收卫生费[X]元。（二）商户1.临街商铺，按照店面面积计算，每平方米每月[X]元收取卫生费。2.商业综合体、专业市场内的商户，根据摊位面积和经营业态分类收取：摊位面积在[X]平方米以下的，每月收取卫生费[X]元；摊位面积在[X][X]平方米之间的，每月收取卫生费[X]元；摊位面积超过[X]平方米的，每增加[X]平方米，每月加收卫生费[X]元。对于从事餐饮、生鲜等易产生垃圾的业态，在此基础上每月加收[X]元。（三）居民1.普通住宅居民，以户为单位，每月收取卫生费[X]元。2.别墅、复式住宅居民，按照建筑面积计算，每平方米每月[X]元收取卫生费。（四）特殊情况收费标准1.建筑工地：按照施工面积计算，每平方米每月[X]元收取卫生费。施工期间产生的建筑垃圾，按照实际清运量，每吨收取建筑垃圾清运费[X]元。2.临时摊点：根据摊点占地面积，每天收取卫生费[X]元。三、收费方式（一）上门收取1.环卫所工作人员定期上门向缴费对象收取卫生费，一般每月[具体日期]为集中上门收费时间。工作人员需携带工作证件及收费票据，礼貌、文明地与缴费对象沟通收费事宜。2.对于上门收取卫生费过程中遇到的问题，如缴费对象对收费标准有疑问、不在家等情况，工作人员要耐心解答，做好记录，并及时反馈处理。（二）银行代收1.与合作银行签订代收协议，缴费对象可通过银行柜台、网上银行、手机银行等方式缴纳卫生费。2.缴费对象在缴纳卫生费时，需提供缴费编码或相关信息，以便银行准确识别缴费对象及金额。银行代收成功后，出具代收凭证，缴费对象可凭凭证到环卫所换取正式发票。（三）自助缴费终端1.在辖区内人员密集场所、社区服务中心等地设置自助缴费终端设备，缴费对象可自行前往操作缴费。2.自助缴费终端设备应具备操作简便、界面友好等特点，同时提供详细的缴费指南和帮助信息，方便缴费对象使用。缴费成功后自动打印缴费凭证。四、缴费期限（一）一次性缴费1.对于新开户的缴费对象，在办理缴费手续时，需一次性缴纳半年或一年的卫生费。2.对于主动要求一次性缴费的老缴费对象，可根据其意愿，收取半年或一年的卫生费，并给予一定的优惠政策，如一次性缴纳半年卫生费的，给予[X]%的优惠；一次性缴纳一年卫生费的，给予[X]%的优惠。（二）定期缴费1.除一次性缴费方式外，缴费对象应按月或按季度缴纳卫生费。2.按月缴费的，缴费期限为每月[具体日期]前；按季度缴费的，缴费期限为每季度首月的[具体日期]前。五、票据管理（一）票据种类1.卫生费专用发票：由财政部门统一监制，用于向缴费对象开具正式收费凭证。2.收款收据：在特殊情况下，如上门收取现金且暂时无法开具发票时，可使用收款收据作为临时收款凭证，但收款收据需加盖环卫所财务专用章。（二）票据开具1.工作人员在收取卫生费后，应及时为缴费对象开具票据。开具发票时，要确保发票内容准确无误，包括缴费对象名称、收费项目、收费金额、开票日期等信息。2.对于通过银行代收或自助缴费终端缴费的，由银行或自助设备提供缴费凭证，环卫所根据缴费信息统一开具发票，并定期发放给缴费对象。（三）票据保管1.设立专门的票据保管岗位，配备专业的票据管理人员。票据管理人员应具备良好的职业道德和责任心，严格按照票据管理规定进行操作。2.票据管理人员要建立票据登记簿，详细记录票据的购入、发出、结存情况，做到账实相符。票据存放要安全、有序，防止票据丢失、损坏或被盗。3.定期对票据进行盘点清查，确保票据的真实性、完整性和准确性。发现问题及时报告并处理。（四）票据核销1.票据管理人员要定期将已开具的票据存根联进行整理、装订，并按照规定的期限保存。保存期满后，经上级主管部门批准，方可进行核销处理。2.核销票据时，要认真核对票据存根联与记账联的一致性，确保收费金额准确无误。核销记录要详细完整，以备查账。六、欠费管理（一）欠费催缴1.对于逾期未缴纳卫生费的缴费对象，环卫所应及时发出催缴通知。催缴通知可通过上门送达、邮寄、短信、微信公众号等方式进行。2.催缴通知应明确缴费对象的欠费金额、缴费期限、逾期后果等信息，提醒缴费对象尽快缴纳卫生费。（二）欠费处理措施1.对于经多次催缴仍拒不缴纳卫生费的缴费对象，环卫所可采取以下措施：暂停环卫服务：停止为欠费对象提供垃圾清运、道路清扫等环卫服务，直至其缴纳欠费及相应滞纳金。依法起诉：通过法律途径追讨欠费，向人民法院提起诉讼，要求欠费对象支付卫生费、滞纳金及相关诉讼费用。信用惩戒：将欠费对象的欠费信息纳入社会信用体系，对其信用记录产生不良影响，限制其在信贷、招投标、行政审批等方面的活动。（三）滞纳金收取1.对逾期未缴纳卫生费的缴费对象，从逾期之日起，按照欠费金额每日加收[X]%的滞纳金，但滞纳金总额不得超过欠费本金。2.滞纳金的计算方式为：滞纳金=欠费金额×滞纳天数×每日加收比例。七、监督检查（一）内部监督1.成立卫生费收取监督小组，由环卫所领导、财务人员、收费管理人员等组成。监督小组负责对卫生费收取工作进行全程监督检查，确保收费行为规范、公正、透明。2.定期对收费人员的工作进行检查，包括收费票据的使用、收费金额的核对、缴费记录的登记等情况，发现问题及时纠正处理。3.加强对收费资金的管理监督，严格执行财务管理制度，确保卫生费收入足额入账、专款专用，防止资金挪用、截留等违规行为发生。（二）外部监督1.主动接受财政、审计、物价等部门的监督检查，积极配合相关部门的工作，及时提供卫生费收取的相关资料和信息。2.设立举报投诉电话和邮箱，接受社