商铺门前卫生责任制度

PAGE商铺门前卫生责任制度一、总则1.目的为加强商铺门前环境卫生管理，营造整洁、美观、有序的商业环境，提升城市形象，特制定本责任制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有商铺及其门前区域。3.基本原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，明确各商铺对门前卫生的责任，确保环境卫生管理工作落到实处。同时，坚持依法依规、长效管理、公众参与的方针，共同维护良好的商业环境。二、责任区域划分1.明确商铺责任范围各商铺门前责任区域以商铺建筑物外墙垂直投影至人行道边缘为界。包括商铺门前的人行道、绿化带、停车位等区域。2.特殊情况处理对于相邻商铺责任区域划分存在争议的，由双方协商解决；协商不成的，由公司/组织管理部门根据实际情况进行裁定。对于位于街道交叉口、公共通道等特殊位置的商铺，其责任区域的划分应充分考虑整体环境卫生管理的协调性，必要时可适当调整责任范围。三、卫生标准1.地面清洁保持商铺门前地面无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、口香糖等各类垃圾。地面应定期进行清扫，确保无明显灰尘、污渍，每日至少清扫[X]次。遇有落叶季节或特殊天气后，应及时增加清扫频次，确保地面干净整洁。2.绿化维护商铺门前绿化带内无杂物、垃圾堆积，无践踏、损坏花草树木现象。定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持植物生长良好，绿化景观美观。发现绿化带有病虫害或其他异常情况时，应及时通知相关部门进行处理。3.设施整洁商铺门前的公共设施，如路灯、垃圾桶、指示牌等应保持清洁，无明显灰尘、污渍、锈迹。垃圾桶应定期清理，垃圾日产日清，无满溢现象。垃圾桶外观应保持干净，定期进行消毒处理，防止异味滋生。对损坏的公共设施应及时报修，确保设施正常使用。4.广告规范商铺设置的招牌、广告等应符合城市容貌标准，保持整洁、完好，无破损、褪色、变形等现象。广告内容应健康、合法，不得含有虚假、低俗、违法等不良信息。严禁在商铺门前乱张贴、乱悬挂广告，如有违反规定的行为，应及时清理并恢复原状。四、责任主体及职责1.商铺经营者作为门前卫生管理的第一责任人，负责组织实施本商铺门前的卫生清扫、保洁等工作。配备必要的卫生清扫工具，如扫帚、簸箕、拖把等，并确保工具完好、清洁。教育和引导本商铺员工及顾客爱护门前环境卫生，不得随意丢弃垃圾。按照规定的时间和标准，完成门前责任区域的卫生清扫和保洁任务，并接受公司/组织管理部门的监督检查。2.公司/组织管理部门负责制定和完善商铺门前卫生责任制度，并组织实施监督检查工作。定期对各商铺门前卫生情况进行巡查，发现问题及时督促整改。对违反卫生责任制度的商铺进行批评教育，并按照相关规定进行处罚。协调解决商铺门前卫生管理工作中出现的各类问题，如责任区域划分争议、公共设施损坏维修等。3.保洁人员（如有）按照公司/组织管理部门的要求，对商铺门前公共区域进行清扫保洁工作。严格遵守工作时间和工作纪律，认真履行保洁职责，确保责任区域内环境卫生达标。及时清理和运输垃圾，保持垃圾桶清洁，定期对公共设施进行擦拭、消毒。发现商铺门前有违反卫生规定的行为时，应及时制止并向管理部门报告。五、清扫保洁作业要求1.清扫作业每日[具体时间]前完成首次清扫，全面清除责任区域内的垃圾和杂物。清扫过程中应采用湿式清扫方式，避免扬尘。对于地面上的顽固污渍，应使用适当的清洁剂进行清理。将清扫后的垃圾及时装入垃圾袋，运至指定的垃圾收集点，不得随意丢弃。2.保洁作业在营业时间内，应定时对责任区域进行巡回保洁，及时清理新产生的垃圾。重点关注人流量较大的时段和区域，如商铺出入口、公交站台附近等，确保环境卫生始终保持良好状态。对责任区域内的公共设施进行随时保洁，发现污渍、灰尘等及时擦拭干净。3.特殊情况处理遇有重大活动、节日或其他特殊情况时，应增加清扫保洁频次，确保责任区域环境整洁美观。如遇暴雨、大风等恶劣天气，应在天气过后及时对责任区域进行清理，检查公共设施是否受损，如有损坏及时报告维修。六、监督检查与考核1.监督检查方式公司/组织管理部门采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对各商铺门前卫生情况进行监督检查。定期检查每周至少进行[X]次，不定期抽查根据实际情况随时开展。检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、商铺名称、存在问题等信息。2.考核标准依据本制度规定的卫生标准，对各商铺门前卫生情况进行量化考核。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。优秀标准：责任区域内卫生状况良好，各项卫生指标均达到或优于规定标准，无任何违规行为。合格标准：责任区域内卫生基本达标，存在少量轻微问题，但能及时整改到位。不合格标准：责任区域内存在较多卫生问题，如垃圾堆积、地面污渍严重、绿化损坏等，且未按要求整改。3.奖惩措施对于考核结果为优秀的商铺，给予[具体奖励措施，如表彰、奖励金等]，以鼓励其继续保持良好的环境卫生管理。对于考核结果为合格的商铺，提出整改意见，要求其限期整改。如在规定期限内整改到位，可不予处罚；如整改不力，将给予[相应处罚，如警告、罚款等]。对于考核结果为不合格的商铺，给予[较重处罚，如停业整顿、高额罚款等]，直至其卫生状况达到合格标准为止。同时，对连续多次考核不合格的商铺，将考虑采取进一步的管理措施，如限制其经营活动等。七、宣传教育与公众参与1.宣传教育公司/组织管理部门应通过多种渠道，如发放宣传资料、举办培训讲座、利用社交媒体平台等，向商铺经营者及员工宣传环境卫生管理知识和本责任制度的要求。定期组织开展环境卫生宣传活动，提高商铺经营者和公众对环境卫生重要性的认识，增强环保意识。在商铺门前显著位置设置环境卫生宣传标语或提示牌，引导顾客自觉爱护环境。2.公众参与鼓励公众对商铺门前环境卫生问题进行监督和举报，设立举报电话、邮箱等举报渠道，并及时受理和处理公众举报的问题。对于公众提出的合理建议和意见，应认真研究并积极采纳，不断完善环境卫生管理工作。建立公众参与环境卫生管理的激励机制，对积极参与监督和举报且提供有效线索的公众给予适当奖励。八、附则1.解