楼梯清洁卫生管理制度

PAGE楼梯清洁卫生管理制度一、总则（一）目的为确保公司/组织内楼梯区域的清洁卫生，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有楼梯及相关附属区域，包括但不限于楼梯踏步、扶手、平台、墙壁、门窗等。（三）职责分工1.保洁部门负责楼梯日常清洁工作的具体实施，包括清扫、拖地、擦拭扶手等。按照规定的频次和标准进行清洁作业，确保楼梯卫生达标。及时清理楼梯上的垃圾和杂物，保持通道畅通。2.各部门负责本部门员工在楼梯区域的行为规范教育，引导员工爱护楼梯卫生。监督本部门员工不得在楼梯上随意丢弃垃圾、吐痰等，如有发现及时制止并督促整改。3.管理部门负责对楼梯清洁卫生工作进行监督检查，确保制度执行到位。定期对楼梯清洁状况进行评估，根据评估结果提出改进措施和建议。协调解决楼梯清洁卫生工作中出现的问题，保障清洁工作顺利进行。二、清洁标准（一）楼梯踏步1.每日清扫，保持无灰尘、无污渍、无杂物。2.定期拖地，确保地面干净、光亮，无脚印、水渍。3.楼梯边缘及角落无积尘、无蜘蛛网。（二）扶手1.每日擦拭，保持扶手表面干净、无灰尘、无污渍。2.定期消毒，预防细菌滋生，确保扶手卫生安全。（三）平台1.每日清扫，清除平台上的垃圾和杂物。2.保持平台地面干净、整洁，无积水、无污渍。（四）墙壁1.定期擦拭，去除墙壁上的灰尘、污渍。2.保持墙壁表面整洁，无乱张贴、乱画现象。（五）门窗1.每日擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无灰尘。2.定期清洁门窗边框，保持门窗干净、无污渍。3.检查门窗是否关闭完好，如有损坏及时报修。三、清洁频次（一）日常清洁1.楼梯踏步、扶手、平台每日上午和下午各进行一次清扫和擦拭。2.门窗玻璃每日擦拭一次。（二）定期清洁1.每周对楼梯墙壁进行一次全面擦拭。2.每月对楼梯进行一次深度清洁，包括楼梯踏步的打蜡保养等。（三）特殊情况清洁1.遇有重大活动或重要接待任务时，提前对楼梯进行全面清洁和消毒。2.如楼梯区域出现污染或损坏，及时进行清洁和修复。四、清洁流程（一）准备工作1.清洁人员提前领取清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。2.检查清洁工具是否完好，清洁剂是否充足。（二）清扫楼梯踏步1.从楼梯顶部开始，自上而下依次清扫每个踏步。2.将垃圾和杂物清扫至簸箕中，倒入指定垃圾桶。（三）擦拭扶手1.使用干净的抹布，从楼梯顶部扶手开始，依次擦拭扶手表面。2.擦拭过程中要注意力度适中，确保扶手干净、无灰尘。（四）清洁平台1.用扫帚清扫平台上的垃圾和杂物。2.用拖把拖地，保持平台地面干净、整洁。（五）擦拭墙壁1.使用湿抹布擦拭墙壁表面，去除灰尘和污渍。2.对于顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭。（六）清洁门窗1.先用湿布擦拭门窗玻璃，去除灰尘。2.再用干布擦干，使玻璃明亮、无水印。3.用湿布擦拭门窗边框，保持边框干净、无污渍。（七）收尾工作1.清洁完毕后，将清洁工具清洗干净，妥善存放。2.检查楼梯区域的清洁情况，确保无遗漏。五、安全注意事项（一）清洁工具使用安全1.清洁人员在使用扫帚、拖把等工具时，要注意避免挥动幅度过大，防止碰撞他人或损坏物品。2.使用清洁剂时，要严格按照说明书的要求进行操作，避免接触皮肤和眼睛。如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。（二）楼梯作业安全1.在楼梯上进行清洁作业时，要注意站稳扶好，防止滑倒摔伤。2.如需使用梯子进行高处清洁作业，必须确保梯子放置平稳、牢固，并有专人监护。（三）其他安全事项1.清洁过程中如发现楼梯设施损坏或存在安全隐患，应立即停止作业，并及时报告管理部门。2.注意保持楼梯通道畅通，不得在楼梯上堆放清洁工具和杂物，以免影响通行安全。六、监督与考核（一）监督检查1.管理部门定期对楼梯清洁卫生情况进行检查，检查内容包括清洁标准执行情况、清洁频次是否达标等。2.检查方式可采用定期检查、不定期抽查相结合的方式，确保监督检查全面、及时。（二）考核标准1.清洁标准执行不到位，如楼梯踏步有明显灰尘、污渍，扶手未擦拭干净等，每次扣[X]分。2.清洁频次未达标，如未按规定进行日常清洁或定期清洁，每次扣[X]分。3.因清洁卫生问题导致公司/组织形象受损或受到投诉的，每次扣[X]分，并视情节轻重给予相应处罚。（三）考核结果应用1.考核结果与清洁人员的绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。2.对于连续多次考核不达标或清洁卫生问题严重的清洁人员，给予警告、罚款、辞退等处理。七、培训与教育（一）培训内容1.清洁标准培训，使清洁人员熟悉楼梯各部位的清洁要求和操作规范。2.安全知识培训，包括清洁工具使用安全、楼梯作业安全等方面的知识。3.职业道德培训，培养清洁人员的责任心和敬业精神。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解清洁标准和操作技巧。2.现场实操培训，由经验丰富的清洁人员对新员工进行现场示范和指导。3.在线学习平台，提供相关培训资料和视频，供清洁人员自主学习。（三）教育要求1.各部门要加强对本部门员工的教育，