保洁卫生岗位责任制度

PAGE保洁卫生岗位责任制度一、总则（一）目的为加强公司环境卫生管理，规范保洁工作流程，明确保洁人员岗位职责，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施的保洁卫生工作。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和相关行业标准，确保保洁工作合法合规。2.以服务为宗旨，满足公司及员工对环境卫生的需求。3.坚持高标准、严要求，定期检查与不定期抽查相结合，持续改进保洁工作质量。4.明确责任，分工协作，做到事事有人管，人人有责任。二、岗位职责（一）保洁主管1.全面负责公司保洁卫生工作的管理与监督，制定保洁工作计划和目标，并组织实施。2.组织保洁人员参加业务培训，提高业务技能和服务意识，定期对保洁人员进行考核评价。3.负责与其他部门沟通协调，及时了解保洁需求变化，调整工作安排，确保保洁工作顺利开展。4.定期检查保洁工作质量，发现问题及时督促整改，对重大环境卫生问题及时向上级汇报并提出解决方案。5.负责保洁工具、设备及清洁用品的申购、领用、保管和维护工作，合理控制成本。6.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高公司员工的环保意识和卫生习惯。（二）办公区域保洁员1.每日提前到岗，对办公区域进行全面清洁，包括地面、桌面、门窗、卫生间等。2.保持地面干净整洁，无杂物、水渍，定期进行拖地和打蜡保养。3.擦拭办公桌椅、文件柜、电脑等设备表面，保持清洁光亮。4.清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，确保垃圾日产日清，垃圾桶周边无污渍。5.定期对卫生间进行深度清洁，包括便器、洗手台、镜子等，保持卫生间无异味、无污垢。6.负责办公区域绿植的浇水、养护，及时清理绿植周边的杂物。7.协助做好会议、活动等临时环境卫生保障工作。（三）公共区域保洁员1.负责公司大堂、走廊、楼梯、电梯等公共区域的日常保洁工作。2.擦拭公共区域的扶手、栏杆、指示牌等设施，保持干净无灰尘。3.清洁电梯轿厢，包括地面、内壁、按钮等，定期消毒，保持轿厢内空气清新。4.定期对公共区域的门窗进行擦拭，确保玻璃明亮、窗框干净。5.及时清理公共区域的垃圾和杂物，维护公共区域的整洁卫生。6.在雨雪天气后，及时清理大堂、走廊等区域的积水和积雪，保障人员通行安全。（四）生产区域保洁员1.严格遵守生产区域的安全操作规程，在确保安全的前提下进行保洁工作。2.每日对生产车间地面、设备、工作台等进行清洁，清除油污、灰尘等杂质。3.定期对生产区域的通风口、管道等进行清理，保持通风良好。4.协助生产部门做好设备的清洁维护工作，按照要求对设备进行擦拭、消毒等。5.负责生产区域垃圾桶的清理和更换垃圾袋，保持垃圾存放处的清洁。6.对生产过程中产生的废弃物，按照环保要求进行分类收集和处理。（五）特殊区域保洁员（如食堂、仓库等）1.食堂保洁员负责食堂内餐桌、餐椅、餐具的清洁消毒工作，确保饮食卫生。每日清理食堂地面、墙面、天花板等，保持食堂环境整洁。定期对食堂厨房设备进行清洁，包括炉灶、抽油烟机、洗碗池等。及时清理食堂垃圾桶，保持就餐区域无异味。2.仓库保洁员保持仓库内货物摆放整齐，通道畅通，地面无杂物。定期对仓库货架、货柜进行擦拭，防止灰尘堆积。清理仓库内的垃圾和废旧包装材料，按照规定进行分类处理。协助做好仓库的防潮、防虫等工作，保持仓库环境干燥、卫生。三、工作流程与标准（一）日常保洁工作流程1.准备工作保洁员提前到岗，领取保洁工具和清洁用品，检查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.区域清洁按照从左到右、从上到下的顺序进行清洁。先清理地面垃圾和杂物，再擦拭桌面、门窗等设施。清洁卫生间时，先清理便器，再依次清洁洗手台、镜子、墙壁等。对于污渍较重的地方，使用相应的清洁剂进行处理，但要注意避免对设施造成损坏。3.垃圾处理将收集到的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾存放点。确保垃圾存放点周围环境整洁，无垃圾散落。4.收尾工作清理保洁工具，将其归位存放。检查清洁区域，确保无遗漏、无污渍，如有问题及时返工。（二）定期保洁工作流程1.制定计划保洁主管根据公司实际情况和季节特点，制定定期保洁工作计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。2.组织实施保洁员按照计划要求，对指定区域进行全面、深度的清洁。定期保洁内容包括但不限于：对地面进行彻底清洗、打蜡；对门窗进行全面擦拭；对卫生间进行深度消毒；对公共区域的设施进行全面保养等。3.检查验收保洁主管在定期保洁工作完成后，及时进行检查验收。检查标准按照本制度的相关规定执行，对不符合要求的地方，督促保洁员及时整改。（三）保洁工作标准1.地面无明显污渍、脚印、杂物，保持干净整洁。水磨石地面光亮，大理石地面无磨损、划痕。地毯定期清洗，无异味，无明显污渍。2.桌面及设施表面无灰尘、污渍、水渍，保持清洁光亮。电脑、打印机等设备表面干净，键盘、鼠标无污垢。3.门窗玻璃明亮，无灰尘、水渍、手印。窗框、窗槽干净，无杂物。4.卫生间便器、洗手台、镜子等设施清洁无污垢，无异味。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。地面干燥，无积水。5.公共区域设施扶手、栏杆、指示牌等设施干净无灰尘，无损坏。电梯轿厢清洁卫生，按钮灵敏，通风良好。四、清洁工具与用品管理（一）工具管理1.保洁工具由公司统一采购，根据工作需要合理配备给保洁人员。2.保洁人员负责工具的日常保管，定期检查工具的使用状况，发现损坏及时上报。3.工具应存放在指定的工具房内，摆放整齐，便于取用。4.对于大型清洁设备，如扫地机、洗地机等，由专人负责操作和维护，定期进行保养和维修，确保设备正常运行。（二）用品管理1.清洁用品包括清洁剂、消毒剂、垃圾袋等，由保洁主管根据工作需求统一申购。2.建立清洁用品领用登记制度，保洁人员领用用品时需填写领用登记表，注明领用日期、用品名称、数量等信息。3.清洁用品应按照规定的方法和用量使用，避免浪费。4.对清洁用品的库存进行定期盘点，确保库存数量准确，及时补充短缺的用品。五、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员应熟悉各类清洁工具和设备的安全操作规程，严格按照操作规程进行操作。2.在使用清洁剂、消毒剂等化学用品时，要佩戴好防护手套、口罩等防护用品，避免直接接触。3.清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁带电作业。4.在高处作业时，如擦拭门窗、天花板等，要使用合格的登高设备，并做好安全防护措施，防止坠落事故发生。5.清洁过程中发现安全隐患，如地面湿滑、设施损坏等，要及时设置警示标识，并报告相关部门进行处理。（二）劳动保护1.公司为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，并定期进行更换。2.根据工作需要，合理安排保洁人员的工作时间和工作量，避免过度劳累。3.定期组织保洁人员进行健康体检，确保保洁人员身体健康，能够胜任本职工作。六、监督与考核（一）监督机制1.保洁主管负责对保洁人员的日常工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.公司设立专门的监督岗位或安排专人不定期对保洁工作进行抽查，检查保洁工作质量是否符合标准要求。3.鼓励公司员工对保洁工作进行监督举报，如果发现保洁工作不到位的情况，可以向保洁主管或相关部门反映。（二）考核办法1.建立保洁人员考核制度，考核内容包括工作质量、工作纪律、劳动态度等方面。2.考核方式采用定期考核与不定期考核相结合，定期考核每月进行一次综合评价，不定期考核根据实际情况随时进行。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保洁人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处罚或辞退处理。七、培训与提升（一）培训计划1.保洁主管根据保洁人员的业务水平和工作需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间和培训方式。2.培训内容包括保洁业务知识、清洁技能、安全知识、服务意识等方面，确保保洁人员不断提升综合素质。（二）培训方式1.内部培训：定期组织保洁人员进行集中培训，由保洁主管或经验丰富的保洁人