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文档简介

PAGE婚纱摄影店清扫卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范婚纱摄影店内的清扫卫生工作,确保为顾客提供整洁、舒适、卫生的拍摄环境,维护店铺形象,保障顾客及员工的健康与安全,同时符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于婚纱摄影店内所有区域,包括摄影棚、化妆间、服装陈列区、接待区、办公区、卫生间等。3.职责分工店长:全面负责店内清扫卫生工作的监督与管理,确保制度的有效执行。卫生主管:制定清扫卫生计划,组织安排日常清扫工作,定期检查卫生状况,对发现的问题及时督促整改。各区域员工:负责本区域的日常清扫及卫生维护工作,按照规定的标准和流程完成清扫任务。二、清扫标准与流程摄影棚1.拍摄前清扫地面:清扫并拖净地面,清除杂物、灰尘和脚印,确保地面无污渍、水渍,光亮整洁。背景及道具:擦拭背景布、道具,检查是否有损坏、污渍,确保背景干净、道具完好并摆放整齐。灯光设备:清洁灯具表面灰尘,检查灯泡是否正常,确保灯光效果良好。拍摄台:擦拭拍摄台,清理台面杂物,摆放好拍摄所需物品。2.拍摄中清扫及时清理拍摄过程中产生的垃圾,如纸屑、包装材料等,保持拍摄区域整洁。对模特或顾客接触过的道具、设备进行及时擦拭消毒。3.拍摄后清扫全面检查摄影棚内道具是否归位,背景布是否整理好。再次清扫地面,清理拍摄过程中遗留的细小杂物。关闭所有设备电源,确保安全。化妆间1.日常清扫桌面:擦拭化妆台,清理化妆品、工具摆放区域,保持台面整洁,无化妆品残留污渍。座椅:擦拭座椅表面灰尘,检查是否有损坏,摆放整齐。地面:清扫并拖净地面,清除毛发、化妆品废弃物等,保持地面干净。垃圾桶:及时清理垃圾桶内垃圾,更换垃圾袋,保持垃圾桶外观清洁。2.定期消毒每周至少对化妆间进行一次全面消毒,包括化妆工具、座椅、化妆台等。使用符合卫生标准的消毒水进行擦拭,确保消毒效果。对于接触顾客面部的化妆工具,每次使用后必须进行清洗和消毒,可采用专用的消毒设备或浸泡消毒水的方式进行处理。服装陈列区1.服装整理每天对婚纱、礼服等服装进行整理,确保服装悬挂或摆放整齐,避免褶皱。检查服装是否有污渍、破损,如有问题及时记录并安排处理。2.陈列架清洁擦拭服装陈列架,清除灰尘,保持陈列架干净整洁。定期检查陈列架的稳固性,如有松动及时维修。3.地面清扫清扫服装陈列区地面,清除掉落的衣物配饰、灰尘等,保持地面清洁。接待区1.桌面及柜台清洁擦拭接待台、咨询柜台,清理文件、宣传资料摆放区域,保持台面整洁,文件资料摆放有序。检查电脑、打印机等设备表面是否有灰尘,及时进行清洁。2.座椅及沙发清洁擦拭座椅、沙发表面灰尘,检查是否有污渍,摆放整齐。定期更换沙发套,保持沙发外观整洁。3.地面及地毯清洁清扫接待区地面,拖净地面污渍,确保地面干净光亮。对于地毯,定期进行吸尘清洁,去除灰尘和杂物,必要时进行专业清洗。办公区1.桌面清洁员工每天下班前清理自己办公桌面,整理文件、办公用品,擦拭桌面灰尘。每周对办公区域的公共桌面进行一次全面清洁,包括会议桌等。2.文件整理与归档员工及时整理各类文件资料,按照分类进行归档存放,便于查找和管理。定期清理过期或无用的文件,保持办公区域文件资料的有序性。3.设备清洁与维护定期清洁电脑、打印机、复印机等办公设备,保持设备正常运行和外观整洁。对办公设备进行定期检查和维护,确保设备性能良好,避免因设备故障影响工作效率。卫生间1.日常清扫地面:清扫并拖净卫生间地面,清除水渍、污渍,保持地面干爽。洗手台:擦拭洗手台台面、水龙头、镜子等,清理台面杂物,确保洗手台无积水、无污渍。便器:清洁便器内外,包括马桶盖、坐垫等,确保便器无污垢、无异味。垃圾桶:及时清理垃圾桶内垃圾,更换垃圾袋,保持垃圾桶外观清洁。2.消毒除臭每天对卫生间进行消毒,使用专用消毒水擦拭便器、洗手台等易滋生细菌的区域。定期喷洒除臭剂,消除卫生间异味,保持空气清新。三、清扫频率1.日常清扫摄影棚、化妆间、服装陈列区、接待区、办公区等区域每天营业前进行全面清扫,营业期间随时保持整洁,及时清理垃圾和杂物。卫生间每小时进行一次清扫,重点清理便器、洗手台等易脏区域,确保卫生间始终保持卫生状态。2.定期清扫每周对店内所有区域进行一次深度清扫,包括擦拭高处灰尘、清洁灯具内部、全面消毒化妆工具等。每月对窗帘、沙发套等进行清洗更换,对地毯进行深度清洁或更换。每季度对店内的空调滤网进行清洗,确保空气质量良好。四、卫生检查与考核1.卫生主管检查卫生主管每天对各区域的清扫卫生情况进行巡查,发现问题及时指出并督促整改。对卫生不达标的区域进行记录,作为员工考核的依据之一。2.店长不定期抽查店长不定期对店内卫生状况进行抽查,全面了解卫生制度的执行情况。对于抽查中发现的严重卫生问题,及时召开会议进行分析和整改,确保制度的严格执行。3.顾客反馈设立顾客卫生反馈渠道,如意见箱、在线评价等,及时收集顾客对店内卫生状况的意见和建议。对于顾客反馈的卫生问题,认真对待并及时处理,将处理结果反馈给顾客,同时对相关责任人进行考核。4.考核标准将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系,根据卫生达标情况给予相应的绩效评分。对于卫生工作表现优秀的员工给予奖励,对于多次卫生不达标的员工进行批评教育、警告直至处罚。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购由专人负责清洁用品的采购工作,选择质量可靠、符合环保要求的清洁用品,如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、拖把、抹布等。建立清洁用品采购清单,定期根据库存情况进行采购,确保清洁用品的充足供应。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品存放区域,保持存放区域干燥、通风良好。按照清洁用品的种类、用途进行分类存放,并有明显的标识,便于取用和管理。对危险化学品类清洁用品,如消毒剂等,要严格按照相关规定进行存放和管理,确保使用安全。3.清洁设备维护配备必要的清洁设备,如吸尘器、拖把车、高压水枪等,并定期进行维护保养。制定清洁设备维护计划,安排专人负责设备的日常检查、维修和保养工作,确保设备正常运行。对损坏的清洁设备及时进行维修或更换,保证清洁工作的顺利进行。六、员工卫生培训1.新员工入职培训新员工入职时,安排专门的卫生培训课程,使其了解店内清扫卫生制度的各项要求和标准。培训内容包括各区域的清扫流程、清洁用品的使用方法、卫生检查与考核标准等,确保新员工能够尽快熟悉并掌握卫生工作技能。2.定期培训每月组织一次全体员工卫生培训,对卫生制度的执行情况进行总结和分析,针对存在的问题进行讲解和培训。邀请专业人士进行卫生知识讲座,如消毒知识、环境卫生与健康等,提高员工的卫生意识和专业水平。3.特殊情况培训根据店

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