厕所卫生间保洁制度

PAGE厕所卫生间保洁制度一、总则1.目的为了确保公司/组织内厕所卫生间的清洁卫生，为员工和访客提供一个舒适、整洁、卫生的使用环境，特制定本保洁制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有厕所卫生间区域，包括办公区域、公共区域及其他附属设施中的卫生间。3.职责分工保洁人员负责厕所卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、洁具、洗手台等的清洁与消毒。保洁主管负责对保洁人员的工作进行监督、检查和指导，确保清洁工作符合标准要求。各部门负责人负责督促本部门员工爱护厕所卫生间设施，保持良好的使用习惯。二、清洁标准1.地面保持地面无杂物、无污渍、无水渍，干净整洁，光亮如新。每日使用清洁剂进行拖地，定期使用地板蜡进行保养，防止地面磨损。2.墙面墙面瓷砖无污渍、无灰尘、无蜘蛛网，保持清洁光亮。对于溅到墙面上的污渍，应及时清理，避免污渍残留。3.洁具马桶、小便器等洁具无污渍、无异味，表面清洁光亮。每日使用专用清洁剂对洁具进行擦拭消毒，确保卫生达标。定期检查洁具的使用情况，如有损坏应及时报修。4.洗手台洗手台台面干净无污渍，水龙头、皂液器等设施无污垢、无积水。每日清理洗手台周边的水渍和杂物，保持台面干爽整洁。定期更换洗手台内的洗手液，确保洗手液充足且卫生。5.镜子镜子表面清晰明亮，无污渍、无水印，能清晰映照出人像。每日使用玻璃清洁剂对镜子进行擦拭，保持镜面清洁。6.垃圾桶垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋每日更换，保持垃圾桶外观清洁。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味滋生和细菌传播。7.通风换气保持厕所卫生间通风良好，无异味。每日定时开启通风设备，确保空气流通。定期检查通风设备的运行情况，如有故障应及时维修。三、清洁流程1.准备工作保洁人员在开始清洁工作前，应穿戴好工作服、工作帽和口罩，准备好清洁工具和清洁剂。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否充足，确保清洁工作顺利进行。2.地面清洁首先清理地面上的杂物，如纸张、烟头、垃圾等，将其放入垃圾袋中。使用湿拖把蘸取适量清洁剂，对地面进行全面拖地，按照从里到外、从左到右的顺序进行，确保地面无遗漏。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行局部处理，然后再进行拖地。拖完地后，用干拖把将地面水渍拖干，保持地面干爽。3.墙面清洁使用干净的抹布蘸取适量清洁剂（根据墙面材质选择合适的清洁剂），对墙面瓷砖进行擦拭。擦拭顺序为由上而下，先擦拭墙面瓷砖表面，再擦拭墙角和边缘部位，确保墙面无污渍残留。对于墙面上的污渍，可使用刷子或海绵进行重点清理，清理完毕后用清水冲洗干净，再用抹布擦干。4.洁具清洁先清理马桶内的杂物，如卫生纸、排泄物等，然后使用马桶刷蘸取专用清洁剂，对马桶内壁进行刷洗，重点刷洗马桶边缘、出水口等部位。刷洗完毕后，用清水冲洗马桶，确保马桶内无清洁剂残留。用干净的抹布擦拭马桶外部，包括水箱、马桶盖等部位，保持马桶外观清洁光亮。小便器的清洁方法与马桶类似，先清理内部杂物，再使用专用清洁剂进行刷洗和擦拭。5.洗手台清洁清理洗手台台面上的杂物，如化妆品、水渍、杂物等，将其放入垃圾桶中。使用抹布蘸取适量清洁剂，对洗手台台面、水龙头、皂液器等设施进行擦拭消毒，确保无污渍、无细菌。用清水冲洗洗手台，并用干净的抹布擦干台面和周边水渍。6.镜子清洁使用玻璃清洁剂喷在镜子表面，然后用干净的抹布按照一个方向擦拭，直到镜子表面清晰明亮。擦拭过程中注意避免留下水渍和抹布痕迹，确保镜子映照效果良好。7.垃圾桶清洁将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，放入指定的垃圾收集点。使用清洁剂对垃圾桶内部和外部进行擦拭消毒，确保垃圾桶无异味、无污渍。更换新的垃圾袋，将垃圾桶放置回原位。8.通风换气检查检查通风设备是否正常运行，如排风扇是否转动、通风管道是否畅通等。如有通风设备故障，应及时报修，并记录故障情况和维修时间。确保厕所卫生间通风良好，无异味后，关闭通风设备。四、消毒规范1.消毒频率厕所卫生间每日进行一次全面消毒，重点区域如马桶、小便器等增加消毒次数。在传染病高发季节或特殊时期，应根据实际情况增加消毒频率。2.消毒方法地面、墙面、洗手台等表面可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒，按照规定的浓度配比进行操作。马桶、小便器等洁具使用专用的消毒清洁剂进行消毒，确保消毒效果。垃圾桶内可喷洒适量的消毒剂进行消毒处理，垃圾袋更换后应进行消毒。3.消毒记录保洁人员应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息。消毒记录应保存至少一年，以备查阅。五、安全注意事项1.清洁工具使用安全保洁人员在使用清洁工具时，应注意正确操作，避免因操作不当造成人身伤害。如使用拖把时，应避免拖把拖地时用力过猛导致滑倒；使用清洁剂时，应佩戴手套，防止清洁剂接触皮肤。2.化学药剂安全各类清洁剂、消毒剂等化学药剂应妥善存放，避免阳光直射和高温环境。严格按照化学药剂的使用说明进行操作，注意药剂的浓度配比和使用方法，防止因药剂使用不当造成安全事故。在使用化学药剂时，应保持通风良好，避免吸入有害气体。3.用电安全清洁过程中如需使用电器设备，如通风设备、清洁灯具等，应确保设备完好无损，插头插紧，避免漏电事故。不得私自拉接电线或使用不合格的电器设备，如需维修电器设备应联系专业电工进行处理。4.防滑防摔厕所卫生间地面经常有水渍，保洁人员在清洁过程中应注意防滑，穿防滑鞋进行操作。清洁高处墙面或灯具时，应使用合适的登高工具，并确保登高工具稳固可靠，防止摔倒受伤。六、监督与检查1.日常监督保洁主管应每日对厕所卫生间的清洁工作进行巡查，检查清洁质量是否符合标准要求，发现问题及时督促保洁人员整改。保洁人员在清洁过程中应接受保洁主管的现场监督，确保清洁工作按照规定流程和标准进行。2.定期检查公司/组织定期对厕所卫生间进行全面检查，检查内容包括清洁卫生、设施设备、通风换气等方面。定期检查可每月或每季度进行一次，检查结果应记录在案，并作为考核保洁人员工作绩效的依据。3.投诉处理如员工或访客对厕所卫生间的清洁卫生情况提出投诉，相关部门应及时受理，并通知保洁主管进行调查处理。保洁主管应在接到投诉后及时到达现场，核实情况并采取相应的整改措施，将处理结果反馈给投诉人。七、培训与考核1.培训内容定期组织保洁人员进行清洁技能培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、消毒规范、安全注意事项等方面。培训应结合实际操作进行，让保洁人员熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法，掌握正确的清洁技巧。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。邀请专业的清洁培训师进行授课，或由保洁主管进行培训讲解，提高培训的专业性和针对性。3.考核机制建立保洁人员考核机制，对保洁人员的工作表现进行定期考核。考核内容包