村卫生室周检查签到制度

PAGE村卫生室周检查签到制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗质量和服务水平，保障村民的医疗安全，特制定本周检查签到制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家医疗卫生相关法律法规和行业标准，确保各项工作合法合规。2.质量第一原则：以保障医疗质量为核心，通过周检查及时发现和解决问题，持续改进服务质量。3.全员参与原则：全体工作人员积极参与周检查签到工作，共同维护卫生室的正常运转。4.公开公正原则：检查过程和结果公开透明，确保公平公正，对存在的问题一视同仁进行处理。二、检查内容（一）医疗质量1.病历书写：检查门诊病历、住院病历等书写是否规范，包括病史采集、诊断、治疗方案、医嘱等内容是否完整、准确。2.诊疗操作：查看医护人员各项诊疗操作是否符合规范，如注射、输液、换药、清创缝合等操作的无菌观念、操作流程等。3.药品管理：检查药品的购进、储存、使用是否合规，有无过期、变质药品，药品摆放是否整齐有序，药品出入库记录是否完整。4.医疗安全：查看医疗设备是否正常运行，急救药品和设备是否齐全、完好，能否随时投入使用，医疗废物的分类收集、暂存和转运是否符合规定。（二）服务态度1.医患沟通：观察医护人员与患者沟通是否耐心、细致，能否及时解答患者疑问，告知患者病情和治疗方案等。2.服务礼仪：检查工作人员的着装是否整洁得体，服务过程中是否使用文明用语，有无对待患者态度冷漠、生硬等情况。（三）工作纪律1.出勤情况：检查工作人员是否按时上下班，有无迟到、早退、旷工现象，请假手续是否完备。2.在岗状态：查看工作人员在工作时间内是否坚守岗位，有无擅自离岗、串岗聊天等情况。3.工作秩序：检查卫生室工作场所秩序是否良好，有无大声喧哗、打闹等影响工作的行为。（四）环境卫生1.诊疗区域卫生：检查诊断室、治疗室、药房、观察室等区域的清洁卫生情况，是否定期打扫，物品摆放是否整齐。2.消毒隔离：查看消毒设备是否正常使用，消毒记录是否完整，医疗器械、物品的消毒灭菌是否符合要求，有无交叉感染隐患。三、检查人员及职责（一）检查人员构成成立周检查小组，成员包括村卫生室负责人、护士长（如有）、业务骨干等。（二）职责分工1.村卫生室负责人全面负责周检查工作的组织、协调和监督。对检查结果进行审核和签字确认，对存在的重大问题提出整改意见和决策。2.护士长（如有）负责检查护理工作相关内容，包括护理操作规范、护理文书书写、病房管理等。协助负责人对护理人员存在的问题进行指导和督促整改。3.业务骨干按照分工检查医疗质量、服务态度、工作纪律等方面的具体内容。对检查中发现的专业技术问题进行分析和提出改进建议。四、检查时间及方式（一）检查时间每周固定时间进行周检查，具体时间根据卫生室工作安排确定，一般选择在周末或工作日的非繁忙时段，确保不影响正常医疗服务工作。（二）检查方式1.现场查看：检查人员深入各诊疗区域、工作岗位，实地查看医疗质量、服务态度、工作纪律、环境卫生等方面的实际情况。2.查阅资料：查阅病历、处方、药品出入库记录、消毒记录、考勤记录等相关资料，核实工作的规范性和完整性。3.询问患者：随机询问前来就诊的患者，了解医护人员的服务态度和医患沟通情况。五、签到要求（一）签到时间每次周检查开始时进行签到，签到时间不得晚于检查开始时间。（二）签到方式采用纸质签到表进行签到，签到表应包含检查日期、检查人员姓名、岗位等信息。工作人员应在签到表上如实填写自己的姓名，不得代签。（三）特殊情况处理1.因特殊原因无法按时参加周检查的人员，需提前向村卫生室负责人请假，并在事后及时补签。2.对于无故不参加周检查签到的人员，按照旷工处理，并根据卫生室相关规定进行相应处罚。六、检查结果记录与反馈（一）记录检查人员在检查过程中应认真记录发现的问题，包括问题描述、涉及人员、存在区域等详细信息。记录应客观、准确、清晰，可采用纸质记录或电子记录的方式。（二）反馈1.周检查结束后，检查小组应及时召开总结会议，对检查结果进行汇总和分析。2.将检查结果以书面形式反馈给全体工作人员，明确指出存在的问题、整改要求和整改期限。3.对于存在严重问题的个人或事项，应进行单独沟通反馈，确保相关人员清楚认识到问题的严重性，并积极配合整改。七、整改措施及跟踪（一）整改措施制定被检查出问题的工作人员应针对存在的问题制定具体的整改措施，明确整改责任人、整改步骤和整改时间节点。整改措施应具有可操作性，能够有效解决问题。（二）跟踪落实1.村卫生室负责人负责对整改措施的落实情况进行跟踪检查，确保整改工作按时、按质完成。2.在整改期限内，定期对整改情况进行复查，查看问题是否得到有效解决，整改措施是否执行到位。3.对于整改不力的人员，应进行批评教育，并督促其加快整改进度；对于多次整改仍不达标的人员，应按照卫生室相关规定进行严肃处理。八、考核与奖惩（一）考核1.将周检查结果纳入工作人员的绩效考核体系，作为年度评优评先、绩效奖金发放等的重要依据。2.制定详细的考核评分标准，根据检查发现问题的数量、严重程度等进行量化评分。（二）奖励1.对于在周检查中表现优秀，未发现任何问题或问题较少且整改及时有效的工作人员，给予适当的奖励，如绩效加分、表彰奖励等。2.对提出合理化建议并被采纳，有助于提高卫生室整体工作质量和效率的人员，给予相应奖励。（三）惩罚1.对于在周检查中发现问题较多且整改不力的工作人员，视情节轻重给予警告、罚款、扣发绩效奖金等处罚。2.对于因工作失误导致严重医疗安全事故或违反法律法规行为的人员，按照国家相关法律法规和卫生室规定进行严肃处理，直至解除劳动合同。九、培训与教育（一）培训计划根据周检查中发现的共性问题和薄弱环节，制定针对性的培训计划，定期组织工作人员参加业务培训和法律法规学习。（二）培训内容1.医疗质量相关知识：包括病历书写规范、诊疗操作技能、合理用药等。2.服务态度培训：沟通技巧、服务礼仪等。3.法律法规和规章制度：医疗卫生相关法律法规、村卫生室内部管理制度等。（三）教育方式1.集中授课：定期组织全体工作人员集中学习培训内容，请专业人员进行讲解。2.案例分析：选取典型案例进行分析讨论，引导工作人员从中吸取经验教训，避免类似问题发生。3.现场指导：针对实际