保洁员清理卫生制度

PAGE保洁员清理卫生制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本保洁员清理卫生制度。本制度旨在规范保洁员的工作流程和标准，确保公司各区域的环境卫生符合相关法律法规及行业标准要求，保障员工的身体健康和工作效率，提升公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域、附属设施等场所的环境卫生清理工作，包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、食堂、停车场、绿化区域等。3.职责分工保洁主管全面负责保洁员队伍的日常管理工作，制定工作计划和安排，合理分配工作任务。监督保洁员的工作质量和进度，定期对工作区域进行检查和评估，及时发现问题并提出改进措施。负责与其他部门的沟通协调，处理涉及环境卫生的相关问题和投诉。组织保洁员的培训和考核，提高保洁员的业务水平和服务意识。保洁员按照规定的工作流程和标准，认真完成各自负责区域的卫生清理工作，确保环境整洁卫生。负责清洁工具和设备的保管、维护和正确使用，定期进行清洁和保养，确保工具和设备处于良好状态。及时清理和运输垃圾，保持垃圾容器的清洁，防止垃圾外溢和异味产生。发现卫生设施损坏或异常情况，及时报告保洁主管，并协助进行维修和处理。积极配合公司的各项活动和检查，按照要求做好临时卫生清理工作。二、工作流程与标准办公区域1.每日清洁地面先用扫帚清扫地面灰尘、杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，确保地面无灰尘、无污渍、无水渍。清洁过程中注意避开员工办公时间，避免影响员工工作。桌面、文件柜使用干净的抹布擦拭桌面、文件柜表面，清除灰尘和污渍，保持表面整洁。整理桌面物品，文件摆放整齐，保持办公区域的整洁有序。门窗玻璃用玻璃清洁剂和干净的抹布擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕。擦拭窗框、窗台，清除灰尘和杂物。垃圾桶每天定时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，无异味。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生。2.定期清洁地毯每周至少进行一次地毯吸尘，去除灰尘和杂物。每季度根据地毯污染情况，安排专业的地毯清洗服务，确保地毯清洁卫生。空调出风口每月对空调出风口进行清洁，使用专用工具清除灰尘和污垢，保持通风良好。办公家具内部每半年对办公家具内部进行清理，如抽屉、柜子内部等，清除灰尘和杂物，保持整洁。公共区域1.走廊、楼梯每日清扫走廊、楼梯地面，清除灰尘、杂物，擦拭扶手，保持扶手干净无灰尘。定期清洁墙壁、天花板，去除污渍和蜘蛛网，保持公共区域的整洁美观。2.卫生间每日清洁早上上班前对卫生间进行全面清洁，包括地面、墙面、洗手台、马桶、小便池等。先用清洁剂擦拭洗手台、马桶、小便池，去除污渍和水渍，然后用清水冲洗干净。用拖把拖地，保持地面干燥、无积水、无污渍。更换卫生纸、洗手液等消耗品，确保卫生间用品充足。定时喷洒空气清新剂，消除异味，保持卫生间空气清新。定期清洁每周对卫生间进行一次深度清洁，包括清洁卫生间的门窗玻璃、镜子、隔断等。每季度对卫生间的管道进行疏通和消毒处理，防止堵塞和细菌滋生。3.电梯每日擦拭电梯轿厢内部，包括轿厢壁、按钮、扶手等，清除灰尘和污渍。定期清洁电梯门轨道和地坎，确保电梯运行顺畅，无杂物阻碍。根据电梯使用情况，安排专业的电梯清洁和消毒服务，保障乘客的健康安全。生产区域1.车间地面每日工作结束后，使用扫帚清扫车间地面的杂物和灰尘，然后用拖把拖地，确保地面清洁。定期对车间地面进行冲洗，去除油污和污渍，保持地面干净整洁。2.生产设备每班工作前，对生产设备进行清洁，清除设备表面的灰尘和杂物。定期对生产设备进行全面保养和清洁，按照设备维护保养手册的要求进行操作，确保设备正常运行，无卫生死角。3.物料堆放区每日整理物料堆放区，保持物料摆放整齐，通道畅通。定期清理物料堆放区的垃圾和废旧物料，防止物料积压和滋生蚊虫。附属设施1.食堂每日清洁早餐后，对食堂进行全面清洁，包括餐桌、椅子、地面、墙面、厨房设备等。擦拭餐桌、椅子，清除食物残渣和污渍，保持用餐区域整洁。清扫地面，清理垃圾桶，保持食堂环境干净卫生。清洗厨房设备，包括炉灶、抽油烟机、洗碗池等，去除油污和食物残渣。定期清洁每周对食堂进行一次深度清洁，包括清洁食堂的门窗玻璃、天花板、通风口等。每月对食堂的餐具进行集中消毒处理，确保餐具卫生安全。定期对食堂的食品储存区域进行清理和消毒，防止食品变质和污染。2.停车场每日清扫停车场地面，清除垃圾和杂物，保持地面整洁。定期冲洗停车场地面，去除油污和灰尘，保持停车场环境良好。清理停车场的排水管道，确保排水畅通，防止积水。3.绿化区域每日巡查绿化区域，清除杂草、杂物，修剪花草树木，保持绿化景观美观。定期浇水、施肥、病虫害防治，确保花草树木生长良好。根据季节和公司要求，适时更换花卉和植物，营造优美的绿化环境。三、清洁工具与设备管理1.工具配备为每位保洁员配备必要的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、清洁剂等，确保保洁员能够顺利完成各项清洁工作。2.工具保管保洁员负责清洁工具的保管，应将工具存放在指定的工具间内，摆放整齐，避免工具丢失或损坏。3.设备管理公司配备的清洁设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等，由保洁主管统一管理和调配。保洁员应按照操作规程正确使用设备，定期对设备进行清洁、保养和维护，确保设备正常运行。设备出现故障时，保洁员应及时报告保洁主管，由专业人员进行维修。4.工具与设备更新根据清洁工具和设备的使用情况，定期进行更新和补充，确保工具和设备的性能和质量能够满足工作需要。四、安全与防护1.安全操作规范保洁员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，避免发生安全事故。使用清洁剂、消毒剂等化学品时，应佩戴防护手套和口罩，防止化学品对人体造成伤害。清洁电器设备时，应先切断电源，确保安全后再进行操作。在高处作业时，如清洁天花板、窗户等，应使用安全可靠的登高设备，并系好安全带，防止坠落事故发生。2.应急处理措施保洁员应熟悉常见安全事故的应急处理方法，如火灾、触电、化学品中毒等。如发生安全事故，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导和相关部门，配合进行救援和处理工作。3.个人防护用品配备公司为保洁员配备必要的个人防护用品，如工作服、工作鞋（靴）、安全帽、手套、口罩等，保洁员应正确佩戴和使用个人防护用品，保障自身安全和健康。五、培训与考核1.培训计划保洁主管应制定年度培训计划，定期组织保洁员进行业务培训，培训内容包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁员能够掌握相关知识和技能。3.考核制度建立保洁员考核制度，定期对保洁员的工作质量、工作效率、遵守制度情况等进行考核。考核结果与绩效奖金挂钩，激励保洁员提高工作水平和服务质量。4.培训记录与档案管理保洁主管应做好培训记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等信息，并建立保洁员培训档案，记录保洁员的培训情况和考核结果。六、监督与检查1.日常监督保洁主管应加强对保洁员日常工作的监督，定期巡查各工作区域，及时发现问题并督促保洁员进行整改。2.定期检查公司定期组织对环境卫生情况进行全面检查，检查内容包括清洁质量、工具设备管理、安全防护等方面。对检查中发现的问题，及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。3.客户反馈与投诉处理：重视客户对环境卫生的反馈和投诉