合租房卫生间管理制度

PAGE合租房卫生间管理制度一、总则1.目的为了规范合租房卫生间的使用与管理，营造整洁、卫生、文明、有序的居住环境，保障所有合租人员的正常生活需求，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的所有合租房卫生间。3.基本原则全体合租人员应共同维护卫生间的清洁卫生，遵守本制度规定。卫生间的使用应遵循公平、合理、有序的原则，不得妨碍他人正常使用。管理方有权对卫生间的使用情况进行监督检查，对违反制度的行为进行纠正和处理。二、使用规范1.使用时间卫生间应保持全天24小时开放，供合租人员随时使用。但在夜间休息时段（建议晚上10点至次日早上6点），使用时应尽量减少噪音，避免影响他人休息。2.个人卫生用品摆放合租人员应自备个人专用的洗漱用品、毛巾、卫生纸等，并放置在各自的洗漱区域或指定的个人收纳空间内，不得随意摆放占用公共空间。禁止在卫生间内悬挂或放置个人衣物、杂物等，保持卫生间的整洁有序。3.用水规范节约用水，随手关闭水龙头，避免长流水现象。发现水龙头损坏或漏水时，应及时通知管理方进行维修。使用卫生间时，注意控制用水量，避免造成水资源浪费。禁止在卫生间内进行与洗漱、清洁无关的大量用水行为，如长时间冲洗地板等。4.便池使用便后应及时冲水，保持便池清洁无异味。使用完毕后，应确保便池内无杂物堵塞。禁止向便池内丢弃纸巾、卫生巾、杂物等不易溶解的物品，防止下水道堵塞。如有堵塞情况发生，造成的疏通费用由相关责任人承担。5.洗漱区域使用洗漱时应保持洗漱区域的清洁，及时清理溅出的水渍，避免地面湿滑。使用完毕后，应将洗漱台清理干净，摆放整齐个人洗漱用品，不得在洗漱台上堆放过多物品。6.禁止行为禁止在卫生间内吸烟、使用明火或焚烧物品，以免引发火灾。禁止在卫生间内大声喧哗、打闹、播放高分贝音乐等，影响他人正常休息和生活。禁止在卫生间墙壁、门窗、镜子等设施上乱写乱画、张贴广告或破坏公共设施。禁止在卫生间内从事任何违法违规或不道德的行为。三、清洁卫生管理1.日常清洁责任全体合租人员应轮流负责卫生间的日常清洁工作，具体清洁任务和时间安排由合租人员共同协商确定，并张贴在卫生间显眼位置。日常清洁工作包括地面清扫、便池及周边清洁、洗漱台擦拭、镜子清洁、垃圾桶清理等，确保卫生间每天保持干净整洁。2.定期深度清洁管理方将定期安排专业清洁人员对合租房卫生间进行深度清洁，深度清洁内容包括但不限于：全面擦拭卫生间墙壁、门窗、天花板等，去除污渍和灰尘。对卫生间地面进行深度清洁和消毒，必要时进行打蜡保养。清理下水道，防止堵塞和异味产生。对卫生间内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。3.清洁标准卫生间地面应无污渍、水渍、脚印，保持干燥清洁。便池内外应清洁无污垢、无异味，定期进行消毒处理。洗漱台应干净整洁，无杂物、水渍，水龙头、镜子光亮无污渍。垃圾桶应及时清理，垃圾袋应扎紧并按时更换，保持垃圾桶周围无垃圾散落。卫生间内空气应清新，无明显异味。可通过定期开窗通风或使用空气清新设备来保持良好的空气环境。4.清洁检查与监督管理方将不定期对卫生间的清洁情况进行检查，检查结果将作为对合租人员考核的依据之一。合租人员有权对卫生间的清洁情况进行监督，如发现清洁不到位或不符合标准的情况，可及时向管理方反馈，管理方将督促责任人进行整改。四、设施设备管理1.设施设备清单卫生间内配备的设施设备包括但不限于：马桶、洗手盆、水龙头、淋浴喷头、热水器、镜子、浴霸、通风扇、垃圾桶等。管理方将建立设施设备清单，并定期进行更新，确保清单内容准确无误。2.设施设备维护与维修合租人员在使用过程中如发现设施设备出现故障或损坏，应及时通知管理方。管理方将安排专业维修人员进行检查和维修，并记录维修情况。对于因合租人员使用不当造成的设施设备损坏，维修费用由责任人承担；对于正常使用过程中出现的自然损坏，维修费用由管理方承担。管理方将定期对卫生间内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行，延长使用寿命。如发现设施设备存在安全隐患，应及时进行维修或更换。3.设施设备使用注意事项合租人员应按照设施设备的使用说明正确操作，不得随意拆卸、改装或损坏设施设备。使用淋浴喷头时，应注意调节水温，避免烫伤；使用完毕后，应及时关闭喷头开关，防止漏水。使用热水器时，应注意安全，按照操作规程正确使用，避免发生安全事故。如发现热水器出现异常情况，应立即停止使用，并通知管理方。不得在卫生间内私自拉接电线、安装电器设备等，以免引发电气安全事故。五、安全管理1.消防安全卫生间内禁止吸烟、使用明火或焚烧物品，不得存放易燃易爆物品。管理方将在卫生间内配备必要的消防器材，如灭火器、灭火器具等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。合租人员应熟悉消防器材的使用方法，了解火灾逃生知识，如遇火灾应及时报警，并按照逃生路线有序撤离。2.电气安全卫生间内的电气设备应符合国家安全标准，不得使用不合格或老化的电器产品。不得在卫生间内私自拉接电线、安装电器设备等，如需增加用电设备，应提前向管理方申请，并由专业人员进行安装。使用电器设备时，应注意安全，避免过载、短路等情况发生。如发现电气设备出现故障或异常情况，应立即停止使用，并通知管理方。3.防滑防摔安全卫生间地面应保持干燥，避免水渍、肥皂渍等导致地面湿滑。如有地面湿滑情况，应及时清理，并设置明显的防滑标识。洗漱台、淋浴区等区域应安装牢固的扶手，方便合租人员使用，特别是老年人和儿童。合租人员在卫生间内行走时应注意安全，避免奔跑、打闹，防止滑倒摔伤。六、投诉与处理1.投诉渠道合租人员如对卫生间的使用、清洁卫生、设施设备等方面存在意见或建议，可通过以下方式进行投诉：直接向管理方工作人员反映，管理方将设立专门的投诉电话、邮箱或接待窗口，方便合租人员投诉。在合租房内设置的投诉意见箱内投递书面投诉材料。2.投诉处理流程管理方收到投诉后，将及时进行记录，并安排专人对投诉内容进行调查核实。对于一般性投诉，管理方将在接到投诉后的[X]个工作日内给予回复和处理，并将处理结果反馈给投诉人。如果投诉涉及较为复杂的问题或需要协调多个部门处理，管理方将在[X]个工作日内告知投诉人处理进度，并尽快完成处理，及时反馈处理结果。3.处理结果跟踪管理方将对投诉处理结果进行跟踪，确保问题得到彻底