茶楼卫生间清洁制度

PAGE茶楼卫生间清洁制度一、总则1.目的本制度旨在确保茶楼卫生间的清洁卫生，为顾客和员工提供一个干净、舒适、卫生的使用环境，维护茶楼的良好形象，保障公众健康。2.适用范围本制度适用于茶楼内所有卫生间，包括男女通用卫生间、无障碍卫生间等。3.职责分工清洁人员：负责卫生间日常清洁工作，包括地面、台面、便器、洗手池、镜子、门窗等的清洁，以及垃圾清理和定期消毒。卫生管理员：监督清洁人员的工作执行情况，定期检查卫生间卫生状况，确保清洁工作符合标准要求。对不符合要求的情况及时提出整改意见，并跟踪整改结果。茶楼管理层：负责制定卫生间清洁制度，提供清洁所需的资源支持，对卫生间清洁工作进行整体管理和监督，确保制度的有效执行。二、清洁标准与流程（一）日常清洁标准1.地面保持地面无杂物、无污渍、无水渍，干净整洁。每日使用扫帚清扫地面垃圾，如纸屑、茶叶渣等，然后用拖把拖净，拖把需定期清洗。对于地面上的顽固污渍，使用适量的清洁剂进行擦拭，再用清水冲洗干净，确保地面无异味。2.台面台面包括洗手台面、化妆台面等，需保持干净，无灰尘、无污渍。每天用干净的抹布擦拭台面，清除水渍、化妆品残留等。定期对台面进行消毒，可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行擦拭，消毒时间不少于[X]分钟，然后用清水擦拭干净。3.便器便器内外需保持清洁，无污垢、无异味。每次使用后及时冲洗便器，并用专用的便器刷清洁便器内部，去除污垢和尿渍。定期对便器进行深度清洁和消毒，可使用含氯消毒剂浸泡[X]分钟后，再用清水冲洗干净。4.洗手池洗手池应保持清洁，无堵塞、无污渍，排水畅通。每天用抹布擦拭洗手池内外，清除水渍、污垢等。定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞。如有堵塞情况，及时使用疏通剂进行疏通。5.镜子镜子需保持明亮、清晰，无污渍、无水渍。每天用干净的玻璃清洁剂和抹布擦拭镜子，确保镜面反光良好。6.门窗卫生间门窗需保持干净，无灰尘、无污渍。定期擦拭门窗玻璃、把手等部位，保持门窗整洁。（二）日常清洁流程1.准备工作清洁人员在开始工作前，需穿戴好清洁工作服、口罩和手套，准备好清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、便器刷、玻璃清洁剂、含氯消毒剂等。2.清洁顺序按照从左到右、从上到下的顺序进行清洁。先清扫地面垃圾，再擦拭台面、便器、洗手池、镜子等，最后清洁门窗。3.具体操作步骤地面清洁：将扫帚放在卫生间门口，避免将垃圾带出。从卫生间一端开始，逐步清扫地面垃圾，将垃圾集中到垃圾桶内。用拖把浸湿后拧干，按照先边角后中间的顺序拖地，确保地面干净无水渍。台面清洁：用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，擦拭洗手台面、化妆台面等，去除污渍和水渍。擦拭完毕后，用清水冲洗抹布，再用清水擦拭台面，去除清洁剂残留。便器清洁：先冲洗便器，去除表面污垢。戴上手套，用便器刷蘸取适量的清洁剂，深入便器内部，旋转刷洗，去除污垢和尿渍。刷洗完毕后，用清水冲洗便器，确保无清洁剂残留。洗手池清洁：用抹布擦拭洗手池内外，清除水渍和污垢。检查洗手池排水口，如有堵塞，使用疏通剂进行疏通。用清水冲洗洗手池，确保排水畅通。镜子清洁：将玻璃清洁剂喷在镜子上，然后用干净的抹布擦拭，按照一个方向擦拭，确保镜面干净明亮。门窗清洁：用湿抹布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍。用干抹布擦拭门窗把手等部位，保持门窗整洁。4.垃圾清理清洁过程中产生的垃圾需及时清理，倒入指定的垃圾桶内。垃圾桶需定期清理，保持外观干净，无异味。每天营业结束后，将垃圾桶内的垃圾运至茶楼外的垃圾存放点，按照环保要求进行处理。（三）定期深度清洁标准与流程1.定期深度清洁标准除日常清洁标准外，定期对卫生间进行深度清洁，包括天花板、墙壁、通风口等部位。天花板需保持无蜘蛛网、无灰尘，墙壁需保持无污渍、无涂鸦，通风口需保持畅通，无堵塞、无异味。2.定期深度清洁流程准备工作清洁人员穿戴好清洁工作服、口罩、手套和安全帽，准备好清洁工具和清洁剂，如长柄扫帚、高压水枪、清洁剂、消毒剂等。在卫生间门口设置警示标识，提醒顾客注意安全。清洁顺序先清洁天花板，再清洁墙壁，最后清洁通风口。具体操作步骤天花板清洁：使用长柄扫帚清扫天花板上的蜘蛛网和灰尘。对于天花板上的污渍，可使用适量的清洁剂喷洒在污渍处，然后用湿布擦拭干净。墙壁清洁：用高压水枪对墙壁进行冲洗，去除污渍和涂鸦。对于顽固污渍，可使用清洁剂进行擦拭，再用清水冲洗干净。通风口清洁：打开通风口盖子，用刷子清理通风口内部的灰尘和杂物。用消毒剂对通风口内部进行消毒，消毒时间不少于[X]分钟。消毒完毕后，关闭通风口盖子，确保通风良好。3.注意事项深度清洁过程中需注意安全，避免清洁剂和水溅到顾客身上。清洁完毕后，需及时清理工具和设备，保持工作区域整洁。三、消毒制度（一）消毒频率1.卫生间每天营业前和营业结束后各进行一次全面消毒。2.便器、洗手池等重点部位每[X]小时进行一次消毒。3.遇有特殊情况，如顾客呕吐、腹泻等，需及时对相关区域进行消毒。（二）消毒方法1.物理消毒采用高温消毒的方法，如使用消毒柜对毛巾、梳子等小件物品进行消毒，消毒温度需达到[X]℃，消毒时间不少于[X]分钟。紫外线消毒，在无人使用卫生间时，开启紫外线灯进行消毒，消毒时间不少于[X]分钟。紫外线灯需定期检查，确保消毒效果。2.化学消毒含氯消毒剂消毒：使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，对卫生间地面、台面、便器、洗手池等进行擦拭消毒，消毒时间不少于[X]分钟，然后用清水擦拭干净。过氧乙酸消毒：对于环境要求较高的区域，可使用过氧乙酸进行消毒。按照规定比例稀释后，用喷雾器对卫生间进行喷雾消毒，消毒后关闭门窗[X]分钟，然后通风换气。（三）消毒记录1.清洁人员需对每次消毒情况进行记录，记录内容包括消毒时间、消毒部位、消毒方法、消毒剂名称及浓度等。2.消毒记录需保存至少[X]年，以备查阅。四、设施设备维护制度（一）设施设备检查1.卫生管理员每天对卫生间设施设备进行检查，包括水龙头、便器冲水装置、通风设备、照明设备等。2.检查内容包括设备是否正常运行、有无损坏、漏水等情况。（二）设施设备维修1.发现设施设备损坏或故障时，卫生管理员需及时填写维修申请单，注明设备名称、故障情况、维修要求等。2.茶楼管理层接到维修申请单后，及时安排维修人员进行维修。维修人员需在规定时间内完成维修工作，并对维修情况进行记录。3.对于暂时无法维修的设施设备，需采取临时措施，如设置警示标识、更换备用设备等，确保卫生间正常使用。（三）设施设备保养1.定期对卫生间设施设备进行保养，如给水龙头、便器冲水装置等部位添加润滑剂，检查通风设备的滤网是否清洁，及时清理或更换滤网。2.照明设备需定期检查灯泡是否损坏，及时更换灯泡，确保卫生间照明良好。五、培训与监督1.培训茶楼管理层定期组织清洁人员进行卫生清洁和消毒知识培训，培训内容包括清洁标准、消毒方法、安全注意事项等。培训方式可采用集中授课、现场演示等方式，确保清洁人员掌握相关知识和技能。鼓励清洁人员参加相关行业培训和考核，提高自身业务水平。2.监督卫生管理员加强对清洁人员工作的日常监督，定期检查卫生间清洁卫生状况，发现问题及时督促整改。茶楼管理层不定期对卫生间清洁制度的执行情况进行检查