4s点卫生间管理制度

PAGE4s点卫生间管理制度一、总则1.目的为了加强4S店卫生间的管理，保持卫生间的清洁、卫生、舒适，为员工和客户提供良好的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于4S店内所有卫生间，包括展厅卫生间、维修车间卫生间、办公区域卫生间等。3.管理职责（1）行政部门负责卫生间管理制度的制定、监督和检查。（2）保洁人员负责卫生间的日常清洁和维护工作。（3）全体员工应遵守本制度，爱护卫生间设施，保持卫生间的整洁。二、卫生间清洁标准1.地面（1）保持地面干净，无杂物、无积水、无污渍。（2）每天至少清扫地面2次，随时清理地面上的垃圾。2.洗手台（1）洗手台台面干净，无污渍、无水渍。（2）水龙头、皂液器等设施无污渍、无损坏，正常使用。（3）洗手台下无杂物堆积，每天擦拭洗手台及周边区域。3.便器（1）便器内外干净，无污渍、无异味。小便斗无尿垢，大便器无残留粪便。（2）每天至少冲洗便器3次，定期使用专用清洁剂进行清洁消毒。4.镜子（1）镜子表面干净，无污渍、无水渍，清晰明亮。（2）每天擦拭镜子，保持镜面清洁。5.墙壁（1）墙壁无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。（2）定期对墙壁进行清洁，如有污渍及时清理。6.门窗（1）卫生间门窗干净，无污渍、无灰尘。（2）定期擦拭门窗玻璃及边框，保持门窗清洁。7.垃圾桶（1）垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋无破损，垃圾不外露。（2）每天至少更换垃圾袋2次，保持垃圾桶周边清洁。三、卫生间设施管理1.设施维护（1）行政部门定期对卫生间设施进行检查，发现问题及时维修或更换。（2）保洁人员在日常清洁过程中，如发现设施损坏应及时报告行政部门。2.物品配备（1）卫生间内应配备卫生纸、洗手液、擦手纸等基本用品，并保持充足供应。（2）定期检查卫生间用品的使用情况，及时补充和更换。3.节约用水（1）全体员工应养成节约用水的好习惯，随手关闭水龙头。（2）保洁人员在清洁过程中，合理使用水资源，避免浪费。四、卫生间卫生消毒1.消毒频率（1）每天对卫生间进行全面消毒1次，重点区域如便器、洗手台等增加消毒次数。（2）在流感等传染病高发季节，适当增加消毒频率。2.消毒方法（1）使用符合国家标准的消毒剂进行消毒，按照正确的配比和操作方法进行。（2）消毒时应关闭卫生间门，避免消毒剂气味扩散。3.消毒记录保洁人员应做好卫生间消毒记录，包括消毒时间、消毒剂名称、消毒人员等信息。五、卫生间使用规范1.员工使用规范（1）员工应文明使用卫生间，保持良好的卫生习惯，便后及时冲水。（2）不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾。（3）爱护卫生间设施，不得随意破坏或损坏。（4）使用完毕后，应整理好个人衣物和物品，保持卫生间整洁。2.客户使用规范（1）引导客户文明使用卫生间，向客户介绍卫生间的使用方法和注意事项。（2）提醒客户保持卫生间清洁，如发现客户有不文明行为应及时制止。六、卫生间检查与考核1.检查方式（1）行政部门定期对卫生间进行检查，每周至少检查2次。（2）采用现场检查的方式，对卫生间的清洁、卫生、设施等情况进行全面评估。2.考核标准（1）根据卫生间清洁标准进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（2）优秀：卫生间清洁、卫生状况良好，设施完好，无任何问题。（3）良好：卫生间基本符合清洁标准，有轻微问题，及时整改后不影响使用。（4）合格：卫生间存在一些明显问题，但经过保洁人员努力可以维持正常使用。（5）不合格：卫生间清洁、卫生状况差，设施损坏严重，影响正常使用。3.考核结果处理（1）对于考核优秀的保洁人员给予表扬和奖励。（2）对于考核良好的保洁人员提出改进意见，督促其继续保持。（3）对于考核合格的卫生间，责令保洁人员限期整改，整改后仍不合格的，对保洁人员进行相应处罚。（4）对于考核不合格的卫生间，对保洁人员进行严肃