公共卫生间日常检查制度

PAGE公共卫生间日常检查制度一、总则（一）目的为了确保公共卫生间的清洁卫生、设施完好，为使用者提供舒适、卫生的环境，特制定本日常检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共卫生间，包括办公区域、公共场所等的卫生间。（三）职责分工1.行政管理部门负责制定、修订公共卫生间日常检查制度。定期对公共卫生间的检查情况进行监督、抽查。协调解决公共卫生间检查中出现的问题。2.保洁人员按照规定的频次对公共卫生间进行日常清洁和检查。及时发现并报告卫生间设施损坏等问题。负责卫生间内清洁用品的补充和更换。3.使用人员应自觉维护公共卫生间的卫生和设施，不得随意破坏。发现卫生间存在问题时，应及时向相关人员反馈。二、检查内容及标准（一）清洁卫生1.地面无积水、无污渍、无杂物，保持干净整洁。地面清洁后应光亮，无脚印、水渍残留。2.墙面墙面瓷砖无污渍、无霉斑，保持洁白。无乱涂乱画现象。3.便器马桶内外清洁，无污垢、无异味。小便器无尿垢，冲水正常。4.洗手台台面干净，无积水、无污渍。水龙头、皂液器等设施无污渍、无损坏，正常使用。配备的洗手液充足，摆放整齐。5.镜子镜面清洁，无污渍、无水雾，清晰明亮。6.垃圾桶垃圾桶内外清洁，垃圾及时清理，无满溢现象。垃圾袋及时更换，扎口规范。（二）设施设备1.水龙头出水正常，无漏水现象。开关灵活，无损坏。2.冲水阀冲水正常，无堵塞、漏水情况。3.烘手器运行正常，出风正常，能正常烘干手部。4.纸巾盒纸巾充足，无卡纸现象，可以正常抽取。5.门锁门锁完好无损，能正常开关，确保卫生间使用安全。6.通风设备通风良好，无异味，通风扇运行正常。（三）环境卫生维护1.卫生间内无异味定期喷洒空气清新剂，保持空气清新。如有异味，及时查找原因并处理，如检查便器是否堵塞、通风是否良好等。2.物品摆放整齐卫生纸、洗手液瓶等摆放整齐有序。拖把、扫帚等清洁工具放置在指定位置，摆放整齐。三、检查频次1.保洁人员每日巡检每天至少对公共卫生间进行三次全面检查，分别在上午、下午和下班前。检查过程中填写《公共卫生间日常检查表》，详细记录检查情况。2.行政管理部门每周抽检每周至少对公共卫生间进行一次抽检，每次抽检不少于[X]个卫生间。抽检可采用不定期、不打招呼的方式进行，确保检查结果的真实性。3.特殊情况随时检查在重要活动、会议等期间，根据实际情况增加检查频次，确保卫生间始终保持良好状态。接到使用人员反馈卫生间存在问题时，应及时安排人员进行检查。四、检查流程1.保洁人员检查流程按照规定的检查内容和标准，依次对卫生间的各个区域进行检查。发现问题及时记录在检查表上，对于能立即处理的问题，如清理污渍、更换垃圾袋等，应立即进行处理。对于不能立即处理的问题，如设施损坏等，应及时报告给行政管理部门，并在检查表上注明问题详情和预计维修时间。2.行政管理部门检查流程行政管理部门人员在抽检时，应独立进行检查，不依赖保洁人员的检查结果。检查结束后，填写《公共卫生间抽检表》，对检查情况进行详细记录和评价。将抽检结果及时反馈给保洁人员，对于存在的问题提出整改要求和期限。五、问题处理与整改1.问题记录保洁人员在日常检查中发现的问题，应详细记录在《公共卫生间日常检查表》上，包括问题描述、发现时间、预计维修时间等。行政管理部门在抽检中发现的问题，应记录在《公共卫生间抽检表》上，并及时反馈给保洁人员。2.问题分类根据问题的性质和严重程度，将问题分为一般问题、重要问题和紧急问题。一般问题：如地面有轻微污渍、纸巾盒缺纸等，不影响卫生间正常使用，但需要及时处理的问题。重要问题：如便器堵塞、水龙头漏水等，影响卫生间正常使用，需要尽快维修的问题。紧急问题：如卫生间发生跑水、漏电等严重影响安全和正常使用的问题，必须立即采取措施进行处理。3.整改责任一般问题由保洁人员负责在规定时间内整改完成。重要问题由行政管理部门协调维修人员进行维修，明确维修责任人，确保在规定时间内完成整改。紧急问题由行政管理部门立即组织相关人员进行抢修，采取临时措施确保卫生间正常使用，同时尽快安排彻底维修。4.整改跟踪行政管理部门负责对问题整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。对于未按时完成整改的，要追究相关人员的责任。六、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行公共卫生间清洁和检查培训，提高其业务水平和责任意识。培训内容包括清洁卫生标准、设施设备检查方法、问题处理流程等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保保洁人员能够熟练掌握相关知识和技能。2.使用人员教育通过张贴温馨提示、发放宣传资料等方式，对卫生间使用人员进行卫生和爱护设施的教育。倡导文明使用卫生间，爱护公共环境，共同维护卫生间的良好秩序。七、考核与奖惩1.考核标准依据公共卫生间日常检查制度和检查表，对保洁人员的工作进行考核。考核内容包括清洁卫生情况、设施设备维护情况、问题处理及时性等。行政管理部门根据抽检结果，对公共卫生间整体情况进行评价考核。2.奖励措施对于在公共卫生间管理工作中表现优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对积极维护卫生间卫生和设施的使用人员进行表扬和奖励，如颁发文明使用奖等。3.惩罚措施对于保洁人员未按照规定进行清洁和检查，导致卫生间卫生不达标或设施